Facultad de Ciencias Empresariales

Maestría en Finanzas

Administración Estratégica

Caso de Robin Hood

Estudiante

Luis Arias Gutiérrez

Profesor

Rodolfo Cruz Naranjo

Agosto, 2020.
Tabla de Contenidos

Antecedentes...............................................................................................................................3
¿Quién es Robin Hood?................................................................................................................4
¿Cuál es el propósito de Robin Hood?..........................................................................................5
¿Cuál es el propósito de la organización de la banda de los hombres felices?.............................6
¿Cuáles son las amenazas y oportunidades de entorno?.............................................................7
Amenazas.................................................................................................................................7
Oportunidades.........................................................................................................................7
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización?.......................................................8
Fortalezas.................................................................................................................................8
Debilidades...............................................................................................................................8
¿Cómo es el diseño de la organización y cuáles son sus directores funcionales?........................9
¿Cuál es la estrategia y que busca finalmente?............................................................................9
Análisis.......................................................................................................................................10
Evaluación..................................................................................................................................11
Visión......................................................................................................................................12
Misión....................................................................................................................................12
Valores de la empresa............................................................................................................12
Establecimiento de Objetivos.................................................................................................12
Formulación de una estrategia...............................................................................................13
Ejecución de la estrategia.......................................................................................................13
Evaluación del desempeño.....................................................................................................14
Recomendaciones......................................................................................................................15
Referencias.................................................................................................................................15
Antecedentes

Organización Feudal en la Época

Sabemos que los estamentos fueron definidos de la siguiente manera:

Los laboratores - los trabajadores-, Los oratores-los que rezaban-, y los bellatores-los
que guerreaban, entre los que se encontraban la realeza, la nobleza y los militares.

Así se justificó que unos estuviesen por encima de otros en la pirámide social,
culminada por el rey que, gracias a su origen y misión divina, sería el garante de la paz
y del buen desarrollo social.

Así, al mismo tiempo, justificarían el carácter hereditario y no electivo del cargo.

¿Quién es Robin Hood?

La historia de Robin Hood se remonta entre los años 1199 y 1216, justamente en el
condado de Nottingham en Inglaterra. En esa época Inglaterra era gobernada por el
rey Enrique II. Desde niño tuvo gran habilidad con al arco y su constante práctica en
los bosques de Sherwood, lo convirtió en un experto del arma. Existen muchas
versiones en relación con su historia, una de ellas indica que fue acusado de asesinar
a uno de los ciervos del rey y pariente de sheriff de Nottingham, el cual se obsesiona
con la captura de Robin Hood. Parte de la obsesión se da por la admiración del sheriff
por la destreza que tiene Robin con el arco y la flecha, y otra parte por la recompensa
que se ofrece por Robin Hood.

Robin se oculta dentro del bosque de Sherwood donde se le empiezan a unir

diferentes personas que escapan de la injusticia y la opresión. Muchos de ellos
perdieron sus terrenos y posesiones debido a los altos impuestos que debía pagar o
fueron quitados de forma ilegítima utilizando la fuerza pública; por lo que algunos
terminaron siendo delincuentes que huían de sus opresores y encontraron en el
bosque un refugio y un propósito. Robin Hood se convierte en el líder de estas
personas y trata de crear un grupo con un objetivo general en común.

Actualmente hay una estatua en su honor, inaugurada por la duquesa de Portland en

1952 y diseñada por el escultor James Woodford.
Figura 1. Fuente: Escultura Urbana

Figura 2. Fuente: Escultura Urbana

¿Cuál es el propósito de Robin Hood?

Robin Hood tiene un lema que ha logrado cautivar a su equipo y es por el cual muchas
personas se le unen, este consiste en “Robar a los ricos para darle a los pobres”. Este
lema nace con el conflicto que existe entre Robin Hood y el sheriff, además de querer
apoyar a los campesinos que han perdido sus tierras por abusos de la fuerza pública o
los que sufren de los altos e injustos impuestos. Al inicio Robin Hood se dio cuenta
que no podía luchar solo, por lo que decidió buscar aleados que lo acompañaran en su
sentido de brindar justicia al más necesitado y a las personas ofendidas de manera
injusta, al pasar el tiempo y con el incremento en la lucha con el gobierno actual, Robin
cambia de parecer y empieza a aceptar a todo tipo de personas, con poco
cuestionamiento sobre sus principios y valores, al final lo que buscaba era crear un
ejército para poder enfrentar al sheriff.

Si bien Robin conocía su propósito, no tenía definida una estrategia clara para cumplir
con dicho propósito, como lo indica el libro de Thompsom, “La estrategia de una
compañía consiste en las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con
que los administradores compiten de manera fructífera, mejoran el desempeño y
hacen crecer el negocio”. Robin Hood llegó a una etapa donde cuestiona su
funcionamiento y la forma de obtener recursos, esto debido al importante crecimiento
que hay de su tropa y el problema de que no conoce personalmente a muchos de
ellos.
De esta forma Robin Hood se da cuenta que debe evolucionar con la estrategia actual,
aunque en la lectura de Robin Hood en el libro de Thompson, no llega a una
conclusión de esta.

“Los cambios en las circunstancias y los esfuerzos constantes de la administración

para mejorar la estrategia, provocan que la estrategia de una compañía evolucione
con el tiempo, por lo que la tarea de formular la estrategia es una tarea en proceso, no
un suceso que ocurre una sola vez” (Thompsom, 2012)

¿Cuál es el propósito de la organización de la banda de los hombres

felices?

“La comunicación eficaz de la visión estratégica hacia los administradores y

empleados
de niveles inferiores es tan importante como la solidez misma de la dirección de largo
plazo que elija la alta administración. No se puede esperar que el personal se una a
los esfuerzos de la administración para que la organización se mueva en la dirección
que se pretende a menos que entienda por qué es razonable y benéfico seguir el
curso estratégico diseñado por la administración.” (Thompsom, 2020)

Debido a su enfrentamiento con el sheriff, Robin Hood necesita aliarse con diferentes
hombres que compartan su sentido de justicia. Algunas de estas personas escapaban
de la ley debido a las injusticias que había en la época. Muchos de ellos perdieron sus
riquezas y se convirtieron en ladrones. Todos al principio comparten el mismo sentido
de justicia, sin embargo, con el aumento en la cantidad de hombres, se pierde el
enfoque y se desconoce si aún seguían cumpliendo con el ideal de Robin Hood.

Los hombres felices son la banda creada por Robin Hood con el propósito de brindar
justicia al más necesitado, todos trabajan bajo un mismo lema “Robar a los ricos para
dar a los pobres” Tienen una estructura organizacional simple y trabajan ocultos en el
bosque de Sherwood. Al inicio de la revuelta, el propósito es claro, la idea era apoyar a
los campesinos con los injustos impuestos que eran cobrados por la monarquía de la
época. Robaban a los comerciantes adinerados que transitaban por el bosque y a los
cobradores de impuestos del rey, utilizaban estas riquezas para mantener a la tropa y
el resto del dinero era distribuido entre el pueblo necesitado.
Con el pasar del tiempo y el crecimiento de la población en la banda de los hombres
felices, Robin Hood se cuestionaba si en realidad podían seguir actuando con los
métodos de los primeros días.

¿Cuáles son las amenazas y oportunidades de entorno?

“El análisis FODA es una herramienta sencilla pero poderosa para ponderar las
fortalezas y debilidades de los recursos de una empresa, sus oportunidades
comerciales y las amenazas externas a su bienestar futuro.” (Thompson, 2012)

Las amenazas son factores externos que pueden poner en riesgo la obtención de los
objetivos. “Las amenazas externas tal vez no representen más que un grado
moderado de adversidad (toda empresa enfrenta algunos elementos amenazadores
en el transcurso de sus negocios) o quizá sean tan alarmantes que ensombrezcan la
situación y perspectivas de la compañía.” (Thompsom, 2012)

Amenazas

 Aumento de la fuerza del sheriff. El sheriff, gracias a sus alianzas, había

logrado reunir más recursos y hombres
 Miembros del equipo. Debido al aumento en las personas que han llegado al
campamento de Robin Hood, se desconoce si alguno de ellos pueda ser en
espía.
 Falta de clientes. Los comerciantes ya no pasaban por el bosque debido al
temor de perder sus recursos.

Las oportunidades son los elementos externos que podrían beneficiar a la

organización. “Los administradores no pueden idear una estrategia adecuada para la
situación de la empresa sin identificar primero sus oportunidades comerciales y
evaluar el crecimiento y potencial de ganancias que implica cada una.” (Thompson,
2012)

Oportunidades
  Alianza con los barones. Algunos barones habían invitado a Robin Hood a
unirse a la conspiración a cambio de su amnistía.
 Alianza con el Rey Ricardo. Una vez logren rescatar al Rey Ricardo, buscar la
alianza.
 Expansión. Debido a la creciente cantidad de personal, podrían optar por
expandir su organización y trabajar desde diferentes puntos.

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización?

“Una fortaleza es algo que la empresa hace bien o un atributo que aumenta su
competitividad en el mercado. Las fortalezas de una empresa dependen de la calidad
de sus recursos y capacidades.” (Thompsom, 2012)

Fortalezas

 Liderazgo: El personaje de Robin Hood se muestra como un líder nato que las
personas quieren seguir y apoyar
 Correcta distribución de las funciones: Cada miembro principal del equipo
conocía su rol dentro de la organización.
 Motivación. El equipo se encuentra motivado y enfocado en el lema con el que
iniciaron.
 Propósito. La creación de la organización está basada en brindar justicia y
ayudar al necesitado.

“Una debilidad, o deficiencia competitiva, es algo de lo que la empresa carece o realiza

mal (en comparación con los demás), o una condición que la coloca en desventaja en
el mercado. (Thompsom, 2012)

Debilidades

 Personas sin experiencia en combate. Muchos de los miembros son recibidos

por querer seguir a Robin Hood, algunos tratando de escapar de la justicia por
algún tipo de delito y otros buscando simplemente mejores oportunidades y
alimentación.
  Proceso de selección. Como lo indica la historia, el mismo Robin Hood al final
no conocía a muchos de los miembros de la organización, por lo que no se
sabe si comparten los valores y principios de la empresa
 Vigilancia. La seguridad interna se ve afectada con el incremento en personas
y espacio dentro del bosque, lo que impide una correcta vigilancia de la zona.
 Mantenimiento de la tropa. Se ve la dificultad de seguir manteniendo la tropa
debido al incremento en la cantidad de personas y la escasez de los recursos.
 Ladrones. Mucho del personal de Robin Hood son ladrones que escapan de la
justicia.
 Conducta. Debido al incremento en los hombres, se vuelve más complicado
controlar el comportamiento.
 Estrategia. No se tiene definida una estrategia clara en toda la organización.

¿Cómo es el diseño de la organización y cuáles son sus directores

funcionales?

La estructura organizacional es simple, se detalla de la siguiente manera:

Gerente General

Robin Hood: Es el comandante supremo, toma todas las decisiones importantes y

delega tareas específicas

Línea Media

Will Scarlett: Responsable de la inteligencia y las exploraciones. Además reunía

información acerca de los planes de viaje de los comerciantes ricos y de los
cobradores de impuestos.

El pequeño Juan: Responsable de la disciplina de los hombres y preparación de los

arqueros.

Scarlock: Responsable de las finanzas de la organización.

Much: Responsable de conseguir provisiones para la banda de Hombres Felices

Operaciones

Todos los demás hombres formaban parte de las operaciones de la empresa.

¿Cuál es la estrategia y que busca finalmente?

“La formulación y ejecución de una estrategia son tareas de máxima prioridad para la
administración por una razón fundamental: Una estrategia clara y razonada es la
receta de la administración para hacer negocios, su mapa para llegar a la ventaja
competitiva, su plan para complacer a los clientes y así mejorar su desempeño
financiero. Las empresas que obtienen grandes logros casi siempre son el resultado
de la elaboración hábil, creativa y proactiva de una estrategia.” (Thompsom, 2012)

Robin Hood no muestra una estrategia clara a seguir, la falta de componentes críticos
como la visión, misión, valores y objetivos demuestran las debilidades de la
organización. Lo que busca finalmente tampoco es claro, en algunos documentos se
indica que quiere matar al sheriff; sin embargo, sería cruzar una línea que no tiene
retorno y lo convertiría en un verdadero criminal. Considerando su lema de “Robar a
los ricos para dar a los pobres”, el asesinato del sheriff no tendría ningún sentido. Por
otro lado, se habla de la libertad de los Hombres Felices, donde con el cambio de
gobierno que se pretende con conspiración, no existiría la necesidad de este grupo de
hombres.

Análisis

La historia de Robin Hood presenta el conflicto que existe en el personaje principal,

Robin Hood, y el sheriff. De esta manera Robin Hood es buscado por el gobierno y se
refugia dentro del bosque de Sherwood, ahí empieza a realizar alianzas para hacer
frente a la lucha contra el sheriff. Las alianzas son con personas que buscan la justicia
y han sufrido de los abusos del gobierno. Trabajan bajo el lema de “Robar a los ricos
para darle a los pobres”, bajo este escenario, roban a los comerciantes y cobradores
de impuestos que deben atravesar el bosque, el dinero es utilizado para alimentar al
grupo, llamado los Hombres Felices, y para distribuirlo entre los campesinos que han
sufridos las injusticias del gobierno.
La revuelta de Robin Hood se vuelve tan famosa que muchas personas se unen a ella,
empiezan a llegar de todos los rincones de Inglaterra. De esta forma, se vuelven un
grupo sumamente numeroso, con dificultades en la vigilancia, disciplina y
alimentación. Por otro lado, Robin Hood empieza a cuestionar si los métodos de los
primeros días seguirán funcionando y durante cuánto tiempo.

“El atractivo de una estrategia que rinde una ventaja competitiva sustentable es el
potencial para que la ventaja sobre los rivales sea duradera. Sin embargo, los
administradores de cualquier compañía deben estar dispuestos y listos a modificar la
estrategia en respuesta a los cambios en las condiciones del mercado, los avances en
la tecnología, los nuevos movimientos de los competidores, las modificaciones en las
necesidades de los clientes y el surgimiento de nuevas oportunidades y nuevas ideas
para mejorar la estrategia.” (Thompsom, 2012)

El caso de Robin Hood presenta una posible estructura organizacional; sin embargo,
hay muchos puntos por mejorar y tareas por definir. Si se desea trabajar como una
empresa organizada deben definir puntos como la visión, misión, valores, objetivos y
estrategia. Durante el contenido del caso, se definen el FODA de la empresa, ahora se
debe identificar cómo combatir las debilidades y amenazas y como aprovechar las
fortalezas y oportunidades.

“La formulación y ejecución de una estrategia son tareas de máxima prioridad para la
administración por una razón fundamental: Una estrategia clara y razonada es la
receta de la administración para hacer negocios, su mapa para llegar a la ventaja
competitiva, su plan para complacer a los clientes y así mejorar su desempeño
financiero.” (Thompson, 2012)

Una de las principales debilidades que posee la organización, es no tener una

estrategia bien definida, la banda de los Hombre Felices viven el día a día sin entender
claramente la visión y misión de la empresa. Es importante tomar en cuenta que son
una banda que se encuentra fuera de la ley, por lo tanto, su accionar es ilegal. La
estrategia por definir debe ser consciente de que la empresa puede terminar bajo el
escenario de la liberación del rey Ricardo Corazón de Leon, ya que con esto
terminaría con el poder que tiene el príncipe Juan y su alianza con el sheriff. Mientras
sea necesaria la protección y ayuda de los Hombres Felices, la organización debe
operar de manera correcta, por este motivo se presenta durante la evaluación, una
serie de recomendaciones para actuar de forma eficiente y con ventaja competitiva.

“La ventaja competitiva proviene de la capacidad para satisfacer las necesidades de

los
consumidores con más eficacia, con productos o servicios que los consumidores
aprecien mucho, o con más eficiencia, a un menor costo.” (Thompsom, 2012)

Evaluación

Debido a la cantidad de deficiencias que presenta la empresa, es necesaria la

implementación de diferentes factores que ayuden a crear una estructura
organizacional sólida. Actualmente la forma de operar no tiene un futuro claro y el
incremento en la población se volvió un problema. La creación de una estrategia
organizacional y sus componentes es un requisito crítico para la continuidad de las
operaciones.

Factores necesarios para la continuidad del negocio:

Visión

“Una visión estratégica describe las aspiraciones de la administración para el futuro, y

bosqueja el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.”

Visión de los Hombres Felices: “Eliminar la corrupción del gobierno”

Misión

“Describe el propósito y el negocio actual de la empresa: quiénes somos, qué

hacemos y por qué estamos aquí”

Misión de los Hombres Felices: “Justicia para el necesitado”

Valores de la empresa
“Los valores de una compañía son las creencias, características y normas
conductuales
que se esperan de su personal cuando realiza negocios de la compañía y persigue su
visión estratégica y su misión.” (Thompsom, 2012)

Los valores de la organización de los Hombre felices son:

1. Respeto a los compañeros

2. Responsabilidad Social
3. Excelencia
4. Justicia

Establecimiento de Objetivos

“El propósito gerencial de establecer objetivos es convertir la visión y misión en

objetivos
de desempeño específicos. Los objetivos bien establecidos son específicos,
cuantificables o medibles, y contienen una fecha límite para su consecución.”
(Thompsom, 2012)

Los objetivos de la organización de los Hombre Felices son:

1. Extender su organización a nuevas áreas geográficas

2. Proteger a los campesinos de los cobros abusivos de impuestos
3. Velar por la seguridad de la organización
4. Asegurar al abastecimiento alimenticio para el personal
5. Definir un procedimiento para la selección de personal.

Formulación de una estrategia

“La tarea de idear una estrategia implica resolver una serie de “comos”: cómo hacer
crecer el negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales,
cómo responder ante las condiciones cambiantes del mercado, cómo administrar cada
parte funcional del negocio, cómo desarrollar las capacidades necesarias y cómo
alcanzar los objetivos estratégicos y financieros. También significa elegir entre
diversas opciones estratégicas; la búsqueda proactiva de oportunidades de hacer
nuevas cosas o hacer las mismas de forma novedosa o mejor.” (Thompsom, 2012)

La estrategia para la empresa de los Hombres Felices es tratar de reducir sus costos
para brindar un mejor servicio a los campesinos. Al tener costos organizacionales
bajos, en este caso su principal gasto es la alimentación, puede ofrecerle al pueblo
mejores devoluciones de dinero. Por otro lado, la reducción del costo puede provenir
de mejores ingresos, por el momento están concentrados únicamente en una zona; sin
embargo, ampliar el territorio puede mejorar la situación financiera.

“Para tener éxito con una estrategia de costos bajos, los administradores deben
estudiar
cada actividad generadora de costos y determinar los factores causantes de que sean
altos o bajos. Después, deben emplear esta información para agilizar o rediseñar el
desempeño de cada actividad, al procurar de forma exhaustiva eficiencias de costos a
lo largo de la cadena de valor. Deben ser proactivos al reestructurarla para eliminar las
etapas de labor no esenciales y las actividades de bajo valor.” (Thompsom, 2012)

Ejecución de la estrategia

“El plan de acción de la administración para aplicar y ejecutar la estrategia elegida

surge de la evaluación de lo que la empresa tendrá que hacer para lograr el
desempeño financiero y estratégico deseado. Cada administrador tiene que responder
las preguntas: ¿qué debe hacerse en mi área para ejecutar mi parte del plan
estratégico y qué acciones debo emprender para poner en marcha el proceso?”
(Thompson, 2012)

Actividades para cumplir con la estrategia:

 Definir y compartir la misión y visión en toda la organización

 Comunicar la estrategia de la empresa
 Definir claramente los departamentos con sus respectivos líderes y sus
responsabilidades
 Definir objetivos generales y por departamento
 Buscar las opciones para asentarse en un nuevo territorio
  Capacitar al personal para expandir el territorio, directores, gerentes,
subgerentes.
 Mejorar el proceso de selección.
 Hacer una evaluación del personal actual de la empresa
 Definir los roles y responsabilidades de acuerdo con las cualidades de las
personas
 Analizar nuevas fuentes de abastecimiento, por ejemplo, la cosecha y la granja
 Establecer un cronograma de reuniones para rendir cuentas.

Evaluación del desempeño

“es el punto de partida para decidir si se deben mantener o cambiar la visión y la

misión, los objetivos o la estrategia, o bien los métodos de ejecución de la estrategia.
En tanto la estrategia de la empresa supere las tres pruebas de una estrategia
ganadora (buen ajuste, ventaja competitiva, sólido desempeño), los ejecutivos de la
empresa bien pueden decidir seguir el mismo curso. Sólo bastará ajustar el plan
estratégico y mantener los esfuerzos por mejorar la ejecución de la estrategia.
(Thompsom, 2012)

Una vez ejecutada la estrategia es muy importante su evaluación y seguimiento, cada

uno de los líderes debe presentar informes de sus áreas y compartir los avances que
han tenido, así como las dificultades y logros alcanzados, esto con el fin de que las
primeras líneas de mando estén enteradas de la situación actual de la organización y
puedan brindar su punto de vista para tratar de alcanzar los objetivos generales.

Recomendaciones

 Ejecutar el plan de acción relacionado a la definición de una estrategia para la

organización, este punto se encuentra expuesto en la sección de evaluación.
 Tener claridad en que la continuidad de la organización va a depender de la
continuidad de las injusticias que vive el pueblo. Por el momento se justifica la
organización por el hecho de la existencia del sheriff y el príncipe Juan; sin
embargo, la forma de operar de la organización sigue siendo de manera ilegal.
  Debido a la gran cantidad de hombres que posee la organización, es necesario
buscar nuevos territorios, definir lideres para cada uno de ellos y continuar
ejecutando la misma estrategia planteada con sus respectivos componentes.

Referencias

Thompson P. y Ganble S (2012) Administración Estratégica. 18 edición. Mc Graw Hill, México. 

Howard Pyle. Las Alegres Aventuras de Robin Hood. Freeditorial

González A. Robin Hood. Recuperado de:

https://www.esculturaurbanaaragon.com.es/reinounido34.htm