Análisis de involucrados

Involucrado
Posición Poder Interés
s
Afiliados
con + 4 3
smartphone

Afiliados sin
- 4 3
smartphone

Personal de
- 2 5
la empresa

Doctores + 3 3

Otras EPS + 1 4

Director
+ 5 4
General

Involucrado Intereses Estrategia

Afiliados sin En desacuerdo por falta de un
smartphone dispositivo móvil y poco conocimiento
en el manejo de estos.
Personal de la En desacuerdo por temor a que la EPS
empresa realice recortes de personal.
Cambiar gradualmente los métodos
convencionales por nuestra app, y
poner puntos en cada una de las
sedes donde se pueda utilizar la
aplicación.
Informar sobre las etapas de la
implementación de la aplicación.

Otras EPS Apoyo por interés en tomar como Realizar los procesos debidos para
ejemplo la planificación, ejecución, la protección de propiedad
implementación y gestión de la app de intelectual.
citas médicas.
Árbol de problemas

Afiliados
Afiliados
El
El sistema
sistema de
de la
la EPS
EPS inconformes
inconformes con
con el
el
se
se cae
cae servicio
servicio

Se
Se realizan
realizan menos
menos
Bases
Bases de
de datos
datos mal
mal Mala imagen de
Mala imagen de la
la
citas
citas de
de las
las
optimizada
optimizada compañía.
compañía. programadas
programadas

Aumento
Aumento dede
quejas,
quejas, reclamos
reclamos yy
tutelas por
tutelas por parte
parte de
de
los
los pacientes
pacientes

Existen
Existen pocos
pocos La
La gestión
gestión de
de las
las
aplicativos
aplicativos que
que citas
citas realizada
realizada por
por El
El proceso
proceso de
de Un
Un gran
gran porcentaje
porcentaje
ofrezcan
ofrezcan la
la mayoría
mayoría de
de las
las agendar una
agendar una cita
cita es
es de
de las
las citas
citas se
se
herramientas
herramientas para
para EPS
EPS es
es demasiado
demasiado demorado
demorado pierde
pierde
agendar
agendar citas
citas lenta
lenta yy deficiente.
deficiente.

Se
Se hacen
hacen de
de Las
Las personas
personas no
no
Los
Los pacientes
pacientes no
no Se
Se cuentan
cuentan con
con
Método
Método poco
poco Metodología
Metodología mal
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Mal manejo
manejo de
de los
los manera
manera manual
manual yy El
El paciente
paciente nunca
nunca cancelan
cancelan sus
sus citas
citas
están familiarizados
están familiarizados pocos
pocos espacios
espacios
conocido
conocido aplicada
aplicada datos
datos por
por un
un llega
llega porque
porque es
es un
un
con
con las aplicaciones
las aplicaciones disponibles
disponibles
intermediario
intermediario proceso
proceso tedioso
tedioso

Árbol de objetivos

El
El sistema
sistema de
de la
la Afiliados
Afiliados adaptados
adaptados
EPS
EPS ahora
ahora es
es mas
mas yy conformes
conformes con
con el
el
estable
estable servicio
servicio

Las
Las citas
citas
Nueva
Nueva base
base de
de Mejora
Mejora en
en la
la programadas
programadas
datos
datos mejor
mejor imagen de
imagen la
de la tienen mayor
tienen mayor
optimizada
optimizada compañía.
compañía. porcentaje
porcentaje dede
asistencia
asistencia

Disminución
Disminución dede
quejas,
quejas, reclamos
reclamos yy
tutelas por
tutelas por parte
parte de
de
los
los pacientes
pacientes
Desarrollar
Desarrollar un
un
formulario
formulario que
que nos
nos El
El proceso
proceso de
de
Popularizar
Popularizar el
el uso
uso permita
permita recopilar
recopilar la
la Menor
Menor porcentaje
porcentaje
agendar
agendar mediante
mediante
de
de aplicaciones
aplicaciones información
información de
de las
las citas
citas se
se
el
el ingreso
ingreso de
de tres
tres
para citas
para citas requerida
requerida yy agilizar
agilizar pierde
pierde
datos
datos
la
la obtención
obtención de
de
datos
datos Generar una base
Capacitar Generar una base
Capacitar aa los
los Recopilar
Recopilar de
El
El paciente
paciente tendrá
tendrá
Carteles usuarios de datos
datos con
con la
la Cancelación
Cancelación de
de
Carteles usuarios mediante
mediante información
información para
para susu información
Autocompletado
Autocompletado dede Pronta
Pronta notificaciones
notificaciones citas
informativos dentro tutoriales análisis yy proyectar
proyectar información datos citas mediante
mediante un
un
informativos dentro tutoriales análisis suministrada datos mediante
mediante la
la actualización de
actualización de constantes
constantes dede su
su
de suministrada para
para botón yy un
botón un cuadro
cuadro
de las
las sedes
sedes contenidos
contenidos dentro
dentro los requerimientos
los requerimientos el
app
app de
de citas
citas citas
citas disponibles
disponibles cita
cita en
en su
su
de el soporte
soporte yy análisis
análisis de
de confirmación
confirmación
de la
la app
app primordiales
primordiales de
dispositivo
dispositivo movil
movil
de los
los datos
datos
Análisis de alternativas
Evaluación cualitativa

Programación Programación Programació

Programación
con Android SDK con Android SDK n con PWA y
con PWA y
Factores y Swift y base de y Swift y base de base de datos
base de datos
datos con datos con con
con MySQL
MySQL MongoDB MongoDB

Financieros (Costos) Alto Alto Medio Bajo

Gestión posibilidades
Medio Medio Alto Medio
de éxito
Gestión horizonte de
Largo Largo Medio Corto
tiempo
Gestión de riesgo
Pequeño Pequeño Pequeño Pequeño
social
Financieros
Bajo Bajo Bajo Bajo
(Financiamiento)

Ponderación Descartada Descartada Seleccionada Descartada

Evaluación cuantitativa

Coefic Programación Programación Programación Programación

iente con Android con Android con PWA y con PWA y
SDK y Swift y SDK y Swift y base de datos base de datos
base de datos base de datos con MySQL con MongoDB
con MySQL con MongoDB
Costo
5 1 5 1 5 3 15 4 20
Tiempo
4 2 8 1 4 5 20 4 16
Concentración
5 4 20 4 20 5 25 5 25
de beneficiarios
Riesgos sociales
3 1 3 1 3 1 3 1 3
Impacto
4 3 12 3 12 3 12 3 12
ambiental
Impacto de
5 3 15 3 15 3 15 3 15
genero
Viabilidad
5 4 20 4 20 5 25 4 20
83 79 115 111
 Alternativa Componentes o entregables
1. Requerimientos
14. Diseño del sistema
Programación con PWA y
base de datos con MySQL
16. Diseño de base de datos
18. Diseño de interfaz
20. Diseño de módulos
28. Desarrollo del prototipo
Actividades
Inicio de registro mediante ID
Asignación de los turnos
Registro de la actividad de los
usuarios
Generación de listados
Estadísticas de turnos
Búsqueda de turnos asignados
Registro evolución del paciente
Uso de la app multiplataforma
Compatibilidad con versiones
anteriores
Cancelación de citas
Almacenamiento de datos en
la base de datos
Garantizar la seguridad de la
información personal
Reasignación de citas
Diagrama de casos de uso
Diagrama de secuencia
Diagrama entidad-relación
Extracción, transformación y
carga
Interfaz usuario Administrador
Interfaz usuario final
Diseño módulo de
autenticación
Diseño módulo de reportes
Diseño módulo de
parametrización categorías
Diseño módulo de consulta de
categorías
Diseño módulo pedir cita
Diseño módulo cancelar cita
Diseño módulo reagendar cita
Diseño módulo de contacto
Programación de código
Pruebas de funcionamiento
Manual de usuario
Estructura analítica