1. Realizar un mapa mental de los 7 + 1 Desperdicios.

Talento humano Sobre producción Defectos

Procesar artículos más

No utiliza la creatividad e
temprano o en mayores
inteligencia de Retrabajos en producción
cantidades que las
colaboradores
requeridas

Tiempo de espera
Transporte

7 + 1 desperdicio

Operadores esperando Mover materiales, partes

entre procesos o producto terminado
hacia el almacén

Sobre inventario Movimiento innecesario Procesos inapropiados

Excesivo almacenamiento Cualquier movimiento
Pasos innecesarios para
de materiales o producto que no genere valor
procesar un artículo
en proceso agregado

3-5. El área de mantenimiento preventivo frecuentemente se involucra en la

solución de problemas, buscando la fuente del tiempo de muerto de las
operaciones. La tabla muestra el tiempo fuera de servicio (minutos) para un
número de cajeros automáticos en seis localidades diferentes.
 A) Haga un análisis de Pareto e identifique sobre qué equipo(s) y
causa (s) se debe enfocar más la acción de mantenimiento.

La causa más recurrente que nos arroja el diagrama de Pareto es la falta de papel,
lo que está ocasionando un 76% de las fallas en un periodo determinado de un par
de minutos, esto quiere decir, que el foco de atención debe estar en generar algún
tipo de solución que evite que el mayor problema de los cajeros sea la falta de papel,
con una implementación de una mejora continúan para mejorar el servicio y la
recurrencia de técnicos para que le proporcionen mantenimiento.

B) Explique lo siguiente de acuerdo con el Principio de Pareto y a este caso:

a. El análisis de Pareto clasifica la información por ________tiempos_______ y

_______causas _______

b. 80% de los problemas son causados por el 20% de las causas. En este caso el
____76%____ de problema es causado por el ___24%______ de las causas.

Lo que quiere decir que el cajero número 104, hay un muero de 47 por falta de papel.

c) Para el problema principal planteé un diagrama de causa y efecto.

El diagrama de Ishikawa muestra 4 de los 6 métodos que podemos utilizar para

poder desglosar la problemática y ver cuáles son las causas del problema a tratar y
como poder plantear una solución a grandes rasgos que pueda minimizar el
problema.