OPORTUNIDADES DE

NEGOCIOS
MAESTRÍA EN PUBLICIDAD Y
MARKETING ESTRATÉGICO
PROFESOR HÉCTOR LOZANO
Estudiante: MARÍA BÁRBARA LÓPEZ
PORTER, FODA Y MOSQUEDA

PESTE DE NETFLIX
 El modelo de negocios Netflix: Análisis de FODA, PORTER Y PEST[E]

A continuación se presenta el análisis de Porter para el modelo de negocios Netflix.

ANÁLISIS DE PORTER - NETFLIX
Participantes Suscripción de Pay-per-view y Satélite de Los minoristas Otros
nuevos alquiler de VOD transmisión Best-Buy, servicios de
DVD en sitios proveedores directa Wal-Mart y Streaming
web, de contenido proveedores Amazon.com (Claro video,
Blockbuster cable-Time de DIRECTV Dish Network,
Onliney Warner Hulu y
Redbox Comcast recientemente
servicios de
Internet de
paga vía
Internet).
Proveedores  Básicamente los proveedores son las firmas de entretenimiento que venden sus
licencias y material, algunos en exclusiva.
 Tienen un alto poder de negociación con la industria ya que están muy
concentrados, no es fácil cambiarlos, las películas y series de TV exitosas están
con pocos proveedores.
Productos  Compra de DVD de ediciones especiales con versiones extendidas.
sustitutos  Preferencia por ir al cine, en donde se ofrecen membrecías a costos accesibles y
con la diferencia de las pantallas más grandes, con servicios como 3D, 4D, etc.
 Aplicaciones de Internet que permitan ver videos de canales de cable (Fox, Nat-
Geo, Megacable Play, etc).
 Televisión de paga.
Clientes  Todos los usuarios que desean ver sus contenidos favoritos en el momento que
sea y el lugar que sea y que ya no gustan del contenido de televisión abierta.
Rivalidad en  Muchos competidores en la industria pero poco a nivel global.
la industria  No existe gran diferenciación entre los competidores.
 La diferencia entre los competidores está en el servicio y en las licencias que
tienen, además de las series exclusivas.

En este apartado, se desarrolla el FODA de las mismas.

FODA NETFLIX
 Costo fijo bajo por películas y series ilimitadas.
 No hay cargos por pagos atrasados y/o cancelación, es contratación y cancelación sin
compromiso en cualquier momento.
 No hay cargos por entrega atrasadas.
 El primer mes de suscripción es gratis.
 Películas se ven en alta resolución y en HD con más de una pantalla contratada.
 Acceso desde cualquier lugar que tenga internet.
Fortalezas  Área de contenido especialmente para niños.
 Variedad de películas y series disponibles.
 Provee el servicio de manera global y en diferentes idiomas.
 La integración que posee con las redes sociales como Facebook.
 Facilidad de poder conectarse a Netflix desde cualquier dispositivo electrónico. (celular,
computadora, tablet, televisor, PlayStation, Xbox, Wii)
 Facilidad de rentar películas sin tener que visitar físicamente la tienda.
 Los clientes tienen acceso las 24 horas.
Oportunidad  Más películas en más idiomas.
es  Ofrecer un servicio al cliente en otros idiomas (en español)
 El uso continuo de la tecnología por casi todas las generaciones.
 Desarrollo de tecnología avanzada.
 Utilizar medio de comunicación para mantener informados a los usuarios.
 Convertirse en un canal de televisión Premium como HBO.
 Obtener licencias de contenido exclusivo de Disney.
 Mercados Internacionales: expansión en más países y proporcionar más contenido a
través del mundo.
 Alquiler de otro tipo de medios (videojuegos, institucionales, documentales, educativos)
  Ampliación de películas y series recientes en el mercado.
 Proveer películas en formato 3D.
 Proveer entretenimiento deportivo en vivo.
Debilidades  Solo puede llegar a usuarios que tengan internet.
 El alquiler de DVD es limitado.
 Algunas películas están en idiomas como inglés, español, portugués y francés (no todas
las películas tienen estos idiomas).
 Poca variedad de películas recientes
 Poca variedad de películas reconocidas internacionalmente como películas de Disney
 Débil servicio al consumidor, solo representantes que hablan inglés.
 No poseer series al momento que salen a diferencia de la competencia. (Hulu las series
suben rápido)
 No tener presencia física.
 No se puede bajar las películas y series, solo se puede ver “online”.
 Las personas deben pagar mensualmente aunque no usen el servicio.
 No ofrecen cupones de descuento u ofertas especiales.
 Depende directamente de la velocidad del servicio de internet del usuario.
 Costos adicionales para poder ver las películas como servicio de internet.
 Los costos de envió que tienen por los DVD.
Amenazas  Competencia con películas más recientes.
 Virus que afectan los sistemas electrónicos.
 Páginas de internet (legales e ilegales) que ofrecen las últimas películas gratis.
 La venta ilegal de películas nuevas (piratería).
 Velocidad del internet que poseen los usuarios.
 Variedad de tiendas físicas para obtener películas y series.
 Agilidad que posee la competencia para subir y publicar las películas o series.
 Efectividad que posee la competencia para mantener a sus usuarios informados de
cuando publicara las series y le provee un adelanto del próximo capítulo.
 Los costos de adquisición de contenido están en aumento.
 Llegar a la saturación del mercado.
 Competencia con amplia variedad disponible.

Análisis PESTE
Aspectos Políticos  Las leyes de propiedad intelectual, de
derechos de autor, las licencias de uso, y
las exclusividades pueden variar de país
en país.
 Cualquier cambio en la ley de propiedad
intelectual que afecta a su capacidad para
distribuir contenido a los consumidores.
 Las legislaciones de contenido de cada
país pueden obstaculizar los contenidos o
tipos de producciones, al igual que la
idiosincrasia del gobierno en turno.
Factores económicos  Al tener muchos competidores Netflix está
obligada a proporcionar servicios
competitivos.
 Opera en una industria que se basa
principalmente en los ingresos disponibles
de los consumidores. Si el crecimiento
económico fuera en disminución y el poder
adquisitivo de los consumidores se ve
afectado negativamente, por ende las
empresas de este sector sienten los
efectos de este poder de venta disminuye.
Entorno social  Netflix se basa en la popularidad de las
películas de acuerdo a lo que los
consumidores prefieren en sus segmentos
de mercado meta.
 En ciertos mercados se considera que al
pagar el internet se tiene el derecho de ver
contenidos gratis en páginas de descarga
ilegal.
  La piratería de contenidos se ve con
buenos ojos o al menos se condona.
Factores tecnológicos  Como un negocio basado en Internet
Netflix debe lidiar con el Internet en
constante evolución, ya que la industria se
mueve hacia el consumo en línea.
 Con los adelantos tecnológicos y el
crecimiento de la capacidad de los
servidores más competidores irán
incrementándose, al mismo tiempo que el
precio será más y más barato.
 Netflix tiene el reto de actualizarse
conforme se cambia la tecnología.
Aspectos ecológicos  Netflix contribuye al mejoramiento del
medio ambiente pues al ser un servicio de
streaming se reduce la producción y
desperdicio de discos.