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Principios para desarrollo de productos y servicios – Unidad 1

Profesor: Mg. Mirian López Moscol

Semana 1: Importancia y estrategias para diseñar productos en la organización.

¿Qué es Producto?

El producto es el resultado del desarrollo de una

estrategia empresarial.
Por ejemplo: La empresa “GLORIA” tiene una línea de
productos que no solo se enfoca en un solo diseño de
productos, sino que innova e implementa otros diseños y
variedades de producto para cada segmento de mercado
como tenemos : Leche Evaporada Gloria, Leche Light,
Leche Gloria con Hierro y Leche Gloria con Miel de Abeja.
Se puede definir al producto desde un aspecto
psicosocial donde a la persona le mejora su imagen, su
estatus, su exclusividad y vanidad.
Importancia de Diseñar Productos

Decisión clave ¿Qué

en el productos
planeamiento comercializar? ¿Con que
comercial Influye en el resto del características?
Marketing Mix
Factores Iniciadores

Costos y Cambios
Objetivos
Disponibilidad Demográficos y
Financieros
de Materiales Estilos de Vida

Necesidad de Requerimientos
crecer en Regulaciones de los
ventas Consumidores

Posición
Inventos
competitiva

Ciclo de vida
Tecnología
del producto
Relevancia de una Decisión Oportuna

Enfrentar el
Puede generar Determinar
ingreso de
un aumento del mercados mas
nuevos
costo de capital segmentados
competidores

Identificar y
Mitigar la Lograr el
satisfacer a
reducción en el crecimiento de
consumidores
ciclo de vida de empresas
mas
los productos competitivas
sofisticados
El Diseño de Nuevos Productos

Se debe considerar: la
Los cambios se dan por
amplitud, longitud,
Incluye el producto eliminación,
profundidad y
básico y el ampliado modificación o
consistencia del
introducción
producto

Son decisiones para el

El cliente es la razón de
diseño: referencias,
ser del planeamiento
líneas de productos y
comercial
mix del producto

El cliente no compra Una línea de productos

productos, compra es una colección de
beneficios beneficios
Estrategias para el Desarrollo de Nuevos Productos

Reactivas Proactivas

El producto y/o Son para empresas El producto y/o

Son para empresas servicio va: que tienen políticas servicio va:
que se concentran de crecimiento,
en productos y - Defensiva necesidad de entrar, - Investigación y
mercados - Imitación. capacidad de desarrollo
pequeños o protección, tiempo - Marketing
- Segundo pero
dominados en un y recursos, poder en - Emprendimiento
mejor canal, dificultad de
canal
- Respondiendo ser copiado - Adquisiciones
Etapas para el Desarrollo de Nuevos Productos

Organización de innovación y ambiente adecuado para los emprendedores, lo cual

Permite reducir los riesgos de aventuras

Identificar
Diseño Prueba
Oportunidades

Análisis de
Introducción
Rentabilidad
Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos

RIESGO
COSTOS

TIEMPO
• Saber cuanto • Periodos muy • Probabilidad de
cuesta cada fase largos hacen éxito en cada fase
• El grueso se gasta perder • El riesgo de
en el testeo y la oportunidades fracaso en
introducción • Periodos muy productos de
cortos saltan consumo alcanza
etapas y traen casi siempre un
fracasos 27% y en
industrias el 19%
Como generar nuevas ideas

• Necesidades del Mercado • Incentivos Individuales

• Tecnología • Investigación directa
GENERADOREAS

• Ingeniería y producción • Métodos de grupos creativos

METODOS
FUENTES

• Invenciones y patentes • Estudios exploratorios de

• Competidores consumidores
• Directivos y Empleados • Explotar la tecnología
• Ingenio
Claves para el éxito de un producto

Comprender
Establecer las Realizar un Resaltar las
ventajas necesidades, fuerte fortalezas y
diferenciales preferencias esfuerzo de sinergias
del producto y deseos del lanzamiento tecnológicas
consumidor

Destacar las Ingresar a Soporte con el

sinergias mercados compromiso de
comerciales atractivos la Alta Dirección
Razones para el Fracaso de Nuevos Productos

Error en la Respuestas
Mercado muy
estimación de las negativa de los
pequeño
ventas consumidores

Inexistencia de
Error en el soporte Cambios en los
competencias entre
del canal de gustos del
habilidades de la
distribución consumidor
empresa

Ideas que no son Escaso soporte del

Insuficiente retorno
nuevas ni canal de
de la inversión
diferentes distribución

Los beneficios no
Posicionamiento
son percibidos por Mala Organización
Incorrecto
los consumidores
Preguntas de la Sesión

1. ¿Que es para usted el diseño de un nuevo producto y/o servicio en el mercado?

2. ¿Explique brevemente por que la tecnología es un factor iniciador para el diseño de un
nuevo producto y/o servicio?
3. Brinde un ejemplo de un producto con estrategia reactiva y proactiva
4. Para usted, cual etapa del desarrollo de nuevos productos es importante y porque? Explique
brevemente.