INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “TSÁCHILA”

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

EJERCICIOS

AUTOR:

DANIEL OLMEDO

TUTOR:

ING. A. HERNÁN MARÍN C., MBA.

TERCERO “B”

II - 2020
 CASO 2: PREGUNTAS DE REVISIÓN Y ANÁLISIS

1. Explique la importancia de conocer la historia de la administración.

Nos ayuda a comprender las teorías y prácticas que se efectúan hoy en día, los esfuerzos que

algunas personas han realizado y también conocer hechos importantes en la historia de la

administración

2. ¿Qué evidencia de prácticas administrativas incipientes puede describir? 

Las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China son prueba de que en tiempos antiguos

fueron ejecutados proyectos de enorme alcance que empleaban a decenas de miles de

personas.

3. Describa las contribuciones más importantes de los teóricos clásicos.

Fredrick Winslow Taylor: Es el creador de la administración científica.

Contribuciones:
 Administración científica: Enfoque administrativo que involucra el uso del método
científico para determinar la “mejor manera” de realizar un trabajo.
Frank y Lillian Gilbreth: Frank es considerado el padre del eficientísimo y su esposa
Lilian fue una psicóloga que introdujo los estudios administrativos en las industrias.
Contribuciones:
 Therbligs
Elementos de un esquema de clasificación de los movimientos manuales básicos.
 Teoría general de la administración
Modelo administrativo que se enfoca en describir lo que hacen los gerentes y lo
que constituye una buena práctica administrativa.
Henry Fayol: Es el autor de la Teoría Clásica de la administración.
Contribuciones:
  Principios de administración: Reglas administrativas fundamentales que podrían
aplicarse en todas las situaciones organizacionales y enseñarse en las escuelas.
Max Weber:  Hizo una contribución teórica esencial al análisis sociopolítico de la
burocracia.
Contribuciones:
 Burocracia

Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía
claramente definida, normas   y reglamentos detallados y relaciones impersonales.
4. ¿Cuál es la aportación más relevante de los primeros partidarios del modelo CO a

nuestro concepto de la administración? 

Estudios de Hawthorne: Una serie de investigaciones realizadas durante las décadas de 1920

y 1930, que dio lugar al surgimiento de nuevos conceptos sobre el comportamiento individual

y grupal.

5. ¿A qué tipo de entorno laboral aspiraban Henri Fayol, Mary Parker Follett y

Frederick W. Taylor?

El entorno laboral al que ellos aspiraban era una organización que fuera eficiente y eficaz en
tres puntos: Trabajadores, métodos de trabajo y administración, para que con ellos se
pudieran optimizar todos sus recursos de manera correcta.
6. Describa en qué consiste la administración de la calidad total

Filosofía administrativa cuyos ejes son la mejora continua y la sensibilidad hacia las

necesidades y expectativas del cliente. Consiste en:

 Intenso enfoque en el cliente: Tanto a los entes ajenos a la organización como a los

clientes internos.

 Interés en la mejora continua: La calidad siempre puede mejorarse.

  Enfoque en los procesos: Se enfoca en los procesos de trabajo mientras la calidad de los

bienes y servicios mejora de manera continua.

 Mejoramiento de la calidad de todo lo que hace la organización: Se refiere al producto

final, a los mecanismos que utiliza la empresa para hacer las entregas.

 Uso de medidas precisas: Uso de técnicas estadísticas para medir todas las variables de

importancia en las operaciones de la organización.

 Empoderamiento de los empleados: Involucra a las personas que participan en el

proceso de mejora.

CASO 4: COLGATE PALMOLIVE SE ORGANIZA PARA SER GLOBAL Y

ACTUAR LOCALMENTE
Después de leer el caso COLGATE-PALMOLIVE realizar un análisis de la empresa considerada
exitosa a nivel mundial y responder a lo solicitado a continuación:
Preguntas:

1. Elaborar una Estructura Organizacional de acuerdo a los componentes de la Empresa

Colgate Palmolive
2. La Estructura Organizacional debe contener nivel jerárquico, nombres de las Unidades de
jerarquía, Unidades de los procesos Habilitantes de Apoyo y de Asesoría y las Unidades
de los Procesos Agregadores de Valor
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL COLGATEPALMOLIVE

PRESIDENTE
EJECUTIVO

COORDINACIÓN
FINANZAS MARKETING CENTRALIZADA DE LA RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGÍA

REGIONES EN
REGIONES PRINCIPALES
DESARROLLO

DIRECTOR GENERAL DE OPERACIONES DIRECTOR DE OPERACIONES DE DESARROLLO

INTERNACIONAL DE NEGOCIOS

Presidente Presidente Presidente Presidente

Presidente Presidente Región Presidente Región
Región Región de Región Región Asia-
Región África de Europa del Este Medio Oriente
América del Europa América Pacífico
Norte Latina