CASO: ATECK PC

ALUMNO:

Hechos Relevantes:

 Fabricante mediano de EEUU US$1,900 millones facturación 2006. Momento crucial para
la industria donde había que ser agresivos y agiles y detectar nuevos mercados.
 Desarrollaba aplicaciones de contabilidad, compras, fabricación, ventas y distribución con
escaso nivel internacional que desarrollaban para proyectos medianos.
 Departamento de Gestión de Proyectos (PMO): Surge con la idea de estandarizar la
gestión de los proyectos y lograr mejoras en el planteamiento y desempeño de manera
formal, ya que existía este departamento de manera informal cuando se requería algún
proyecto. Los objetivos son mejoras en el desempeño y eficiencia de IT, utilización de
recursos en cuanto la gestión de los costos, capacidad corporativa para lanzar productos y
diversificarse. PMO solo se visualizaba para IT no estaba integrado a la empresa total y
esto se debatía, al igual que los recursos asignados para este departamento y para poder
operar los proyectos asignados.
 Cultura AtekPC: Preocupaba que los otros departamentos vieran a PMO como una especie
de obstáculo, algo burocrático, por lo que este proceso se debía manejar cuidadosamente
para no crear una reacción adversa. Industria: Presión debido a los costos y al periodo de
consolidación. Disminución de márgenes de ganancia y ventas, implementación de
estrategia de reducción de costos y distribución. Penetración a nuevos mercados, ya que
los actuales consumidores y corporaciones conservan sus PC durante periodos más
prolongados.
 Mercado cambiante donde el consumidor busca dispositivos más simples para manejar día
a día sus necesidades sin tener que llevar una computadora. Grandes jugadores como Dell,
HP y Lenovo.
 Adquisiciones: Grandes adquieren fabricantes más pequeños y se produce la consolidación
de marcas

PROBLEMA

¿Cómo implementar un departamento de PMO exitoso que no compitiera con la cultura

de la organización y los mantuviera desarrollando nuevos proyectos para incrementar su
cuota de mercado?

CRITERIOS A CONSIDERAR

X CRITERIOS
ALTERNATIVAS Cultura Mercado Innovación Eficiencia Seguimiento Recursos Trabajo en Equipo
PMO INTENSIVO (-) ? (+) (+) (+) (+) (-)
PMO LIVIANO (+) (-) ? (-) (-) (+) ?

PMO INTERMEDIO
(MULTIDISIPLINARIO) (+) (+) (+) (+) (+) (+) (+)

SOLUCION:

1. PMO INTERMEDIO (MULTIDISIPLINARIO).

2. Integración de todas las áreas (siendo participes claves). Para esto contrataría un
equipo de PMO intermedio reforzando el actual liviano para darle mayor
empoderamiento de los nuevos proyectos.
3. Asignación un representante de cada área al Comité de PMO.
4. Capacitación de personal del proceso.
5. KPI necesarios para monitorear el éxito.
6. Dashboard de seguimiento de los indicadores y revisar quincenalmente para
garantizar que los tiempos son respetado.