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Índice
Portada……………………………………………………………………1
Índice ………………………………………………………………….….3
Introducción ……………………………………………………………...4
Desarrollo………………………………………………………………... 5
Conclusión ………………………………………………………………..8
Referencias ………………………………………………………………9
Introducción
El presente trabajo tiene como propósito llevar acabo la revisión a los datos estadísticos de
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la empresa X, con ello se desarrollan probabilidades estadísticas tomando datos de la
población con el propósito de obtener probabilidad de la muestra, así como también llevar
un ejercicio de intervalo de confianza y dar una análisis y plan de acción.
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a.- Descarga el caso de estudio “Principales indicadores”
Empresa X
Principales métricas o variables de la empresa
volumen de producción
productividad turno 3
satisfacción de los
numero. de datos
margen bruto
margen neto
ausentismo
empleados
maquina 1
maquina 2
maquina 3
costos
venas
mes
1 Enero 18157.5 6417 11740.5 8218.35 1426 208 94.3% 97.1% 80.2% 181 188 154 2% 8 8
2 Febrero 18495.00 6705 11790 8253 1490 315 91.9% 94.7% 78.2% 87 90 74 3% 6 7
3 Marzo 19372.5 6876 12496.5 8747.55 1528 106 93.9% 96.7% 79.8% 178 185 151 1% 5 7
4 Abril 18468 6421.5 12046.5 8432.55 1427 186 95.9% 98.7% 81.5% 76 79 65 2% 5 6
5 Mayo 15876 5845.5 10030.5 7021.35 1299 114 90.5% 93.2% 77.0% 81 84 69 1% 8 7
6 Junio 16038 5643 10395 7276.5 1254 388 94.7% 97.6% 80.5% 288 300 245 4% 6 7
7 Julio 18103.5 6484.5 11619 8133.3 1441 85 93.1% 95.9% 79.1% 263 274 224 1% 8 8
8 Agosto 15822 5535 10287 7200.9 1230 405 95.3% 98.1% 81.0% 110 114 94 4% 8 7
9 Septiembre 18724.5 6687 12037.5 8426.25 1486 190 93.3% 96.1% 79.3% 110 114 94 2% 5 7
10 Octubre 15984 5850 10134 7093.8 1300 285 91.1% 93.8% 77.4% 248 258 211 3% 7 6
11 Noviembre 17590.5 6291 11299.5 7909.65 1398 407 93.2% 96.0% 79.2% 268 279 228 4% 8 6
12 Diciembre 18292.5 6462 11830.5 8281.35 1436 312 94.4% 97.2% 80.2% 74 77 63 3% 7 6
13 Enero 15727.5 5647.5 10080 7056 1255 202 92.8% 95.6% 78.9% 221 230 188 2% 7 6
14 Febrero 15255 5602.5 9652.5 6756.75 1245 501 90.8% 93.5% 77.1% 180 187 153 5% 8 7
15 Marzo 18562.5 6547.5 12015 8410.5 1455 187 94.5% 97.3% 80.3% 260 270 221 2% 5 6
16 Abril 18144 6390 11754 8227.8 1420 105 94.6% 97.5% 80.5% 238 248 202 1% 5 7
17 Mayo 16240.5 5940 10300.5 7210.35 1320 393 91.1% 93.9% 77.5% 162 168 138 4% 5 6
18 Junio 15133.5 5472 9661.5 6763.05 1216 313 92.2% 95.0% 78.4% 47 49 40 3% 7 6
19 Julio 19256.5 6790.5 12366 8656.2 1509 189 94.0% 96.9% 79.9% 204 212 173 2% 8 7
20 Agosto 15822 5697 10125 7087.5 1266 485 92.6% 95.4% 78.7% 129 134 110 5% 7 7
21 Septiembre 17631 6196.5 11434.5 8004.15 1377 206 94.8% 97.7% 80.6% 262 272 223 2% 9 7
22 Octubre 18130.5 6462 11668.5 8167.95 1436 86 93.5% 96.3% 79.5% 185 192 157 1% 9 6
23 Noviembre 16146 5647.5 10498.5 7348.95 1255 105 95.3% 98.2% 81.0% 293 305 249 1% 5 6
24 Diciembre 15147 5602.5 9544.5 6681.15 1245 401 90.1% 92.8% 76.6% 120 125 102 4% 6 7
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b.- Del cado de estudio principales indicadores, selecciona los tres métricos
financieros ( a excepción “ ventas”) y determina la probabilidad de acuerdo a la
siguiente tabla:
Desviación
estándar 449.45 945.65 661.96
calcular la
probabilidad
de la
distribución n 89.61% 95.12% 93.95%
Costos
Los datos muestran una probabilidad del 10.39% el costo sea mayor a $6700
Margen bruto
Muestran una probabilidad del 4.88% el margen bruto sea mayor a 12,600
Margen neto
Muestra una probabilidad del 6.05% el margen neto sea mayor a $8,750
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c.- Utilizando la información del caso de estudio principales indicadores, determina
un intervalo de confianza del 95% del valor esperado o media de la variable o métrico
denominado
Conclusión “satisfacción del cliente”
Conclusión
El intervalo de confianza para la variable satisfacción del cliente se encuentra el valor
esperado con un nivel de confianza del 95% entre el 6.16 y 7.34 , es decir que la
satisfacción del cliente se encuentra en un intervalo de 6.16 y 7.34. Es necesario realizar
actividades en las 3 líneas de producción a fin de contribuir a una disminución en la calidad
de producto terminado, también señalar que se tiene que analizar los datos de piezas
defectuosas. Y así evitar elevar los costos en garantías.
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Referencias
Triola, M. F. y Pineda Ayala, L. E. (Trad.) (2004). Estadística (9a. ed.). México D.F, Pearson Educación. Recuperado de
https://elibro-net.ezproxy.uveg.edu.mx:2048/es/ereader/bibliotecauveg/107646?
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