LEYDA NICOLE PEREZ BELTRE

ID: A00131621
UNIDAD 4 ACTIVIDAD 3
1. Comprenda
Objetivos de aprendizaje del capítulo 14 paginas 435-436 “Administración” de
Robbins y Coulter.
Los objetivos de aprendizaje de este capítulo son poder definir que son los grupos y cuáles
son las etapas de su desarrollo. Podemos decir que los grupos son un conjunto de dos o
más personas que dependen entre sí con un objetivo específico. Consta de varias etapas
de desarrollo: la etapa de formación, que es cuando se forma el grupo y se define su
estructura y propósito; la etapa de establecimiento de normas, que es cuando se
desarrollan las relaciones y se determinan las normas; la etapa de desempeño, cuando los
miembros comienzan a trabajar en las tareas; la etapa de tormenta, caracterizada por el
conflicto entre los miembros del grupo; etapa de disolución, cuando el grupo se lista para
desintegrarse.
Entre los principales factores que determinan el desempeño y la satisfacción laboral se
encuentran los factores externos (disponibilidad de los recursos), los recursos de los
miembros del grupo (conocimientos, habilidades, personalidad), la estructura y los
procesos y tareas.
Además, definir que son los equipos de trabajo, cuáles son las mejores prácticas que
influyen en su desempeño y el análisis de temas contemporáneos relativos a la
administración de equipo son algunos de los objetivos de aprendizaje de este capítulo.
Debido a las nuevas solicitudes de las organizaciones se hace necesario comprender todos
los patrones referidos a estos temas.
2. Preguntas de revisión y análisis.
¿Cómo se ve afectado el desempeño y la satisfacción del grupo por las condiciones
externas y por los recursos de sus miembros?
La toma de decisiones y el manejo de conflictos son muy importantes en el desempeño y
la satisfacción, si no hay una comunicación eficaz y control en los conflictos lo que es el
desempeño y la satisfacción del grupo se ven afectados.
Diferencias entre los grupos y equipos

Grupos Equipos
 Hay un líder a cargo.  El liderazgo es compartido.
 La responsabilidad es personal.  Fácil conformación.
 El propósito es el mismo.  La responsabilidad es personal y
  El trabajo es individual.
 No hay colaboraciones ni debates
abiertos.
 El desempeño se mide
indirectamente.
 Las actividades laborales son
decididas por el líder.
comunitaria.
 El propósito específico es creado
por el equipo
 Trabajo colectivo
 Debates, libre participación y
soluciones colaborativas.
 Medición del desempeño directo.
 Actividades decididas y
ejecutadas en conjunto.

Tipos de quipos más comunes

Tipos de quipos más comunes

Equipos para la solución de problemas Equipo interfuncional

Compuesto por diferentes Grupo conformado por individuos

especialidades dentro de una procedentes de varias especialidades
organización. funciónales.

Equipos de trabajo auto-administrado Equipo virtual

Grupo formal de empleados que Grupo que utiliza la tecnología para

operan sin esta encabezados por un poner en contacto a sus integrantes,
gerente y es responsable del proceso quienes se encuentran físicamente
completo de trabajo. separados, Con el fin de cumplir con un
objetivo.

¿Cuál es el papel que juegan las redes informales (sociales) en la administración de

equipos?
Juegan un papel muy importante, porque las redes sociales informales en los grupos
pueden contribuir a su éxito o a ser un obstáculo, por ejemplo: Hay evidencia que dice
que cuando una persona necesita ayuda en algo, generalmente elige a un colega amistoso
para esa persona, sin importar que otro colega pueda resultarle de mejor ayuda.
3. Líder en Formación
Investigue los rasgos de personalidad que deben tener quienes saben trabajar en
equipo.
Actualmente, el principal valor con el que cuentan las compañías para tener una ventaja
competitiva sobre otras empresas es su capital humanos, es decir, que su trabajo en
equipo es lo más importante en pocas palabras.
Para poder lograr esta ventaja se debe contar un personal de trabajo totalmente calificado
para la labor, por ello algunos de los rasgos de personalidad que deben tener quienes
saben trabajar en equipo son:
*Liderazgos: es imposible estar en un equipo sin liderazgo, personas que saben resolver
conflictos facilitando la comunicación para todos.
*Entusiasmo: se identifican por el ánimo con el que trabajan por el bien común.
*Experto: persona que posee conocimiento intimo en un campo.
*planificador: impulsados a organizar procesos y dar órdenes al mundo que los rodea.
*Creatividad: personalidad de carácter fuerte, sumamente innovadores, leales y creativos.
*Comunicación: habilidad para las relaciones publicas, crean lazos y no les cuesta
transmitir lo que quieren expresas diplomáticamente.
¿Qué es y cómo funciona la lluvia de ideas? Sugerencias para esta técnica como una
herramienta eficaz de toma de ideas.
Una lluvia de ideas no es más que una herramienta de trabajo para facilitar el surgimiento
de nuevas ideas sobre un tema o problemática determinada. Ideada en el año 1939 por
Alex Faickney Osborn fue denominada brainstorming.
Por su parte es usada como una técnica de pensamiento creativo para estimular la
producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, acerca de un
problema y sus posibles soluciones, o en general sobre un tema que requiere de ideas
originales.
Algunas sugerencias para esta herramienta son:
*Definir el tema a tratar.
*Definir el grupo de trabajo.
*Dejar en claro las normas.
*Hacer ejercicios de precalentamiento.
*realizar la lluvia de ideas.
 Tres cosas que he aprendido sobre el “Trabajo de Grupos”
En una manera muy general todos estamos familiarizados con lo que son los trabajos de
equipo, pero son mucho más de lo que regularmente vemos.
He aprendido que el impacto más grande o significativo de los trabajos de grupo es que
están formados con la intención de alcanzar más metas/objetivos de manera unida de que
lo haríamos individualmente.
Otra cosa que he aprendido es que los trabajos de grupos promueven las estructuras de
trabajo flexibles y con menos jerarquías.
También que otorga empoderamiento a cada uno de los miembros del grupo, esto elimina
de manera significativa los obstáculos que puedan tratar de impedirles hacer sus tareas
correctamente.