Dinámica de Sistemas: análisis de la problemática de la capacidad en las secciones durante el

proceso de matrícula de la UNTELS en tiempos de Covid-19

Murillo Peña, Stiven Jesús (U20201B319)

Dado en el micro curso ¿cómo nos cambia la tecnología?, en donde el mundo que
vivimos cada vez se vuelve más complejo y peor aún que estamos pasando por una
pandemia a causa del Covid-19, y por ello es difícil comprender el comportamiento de los
sistemas, surgiendo así la necesidad de crear nuevas herramientas y metodologías que
permitan comprender e intervenir los sistemas complejos de una manera eficaz.
Veamos este contexto enfocado a la educación dentro de una casa de estudios de grado
superior UNTELS ubicada entre el cruce de Av. Central y Av. Bolívar Villa el Salvador (VES),
en donde el proceso de matrícula en esta casa de estudios es un poco tedioso. Debido a la
importancia que tiene el proceso de matrícula, además de las complicaciones hacia el
funcionamiento en general de esta universidad en un contexto de virtualización de la educación
y sus labores administrativas, el presente trabajo se propone analizar los factores internos y
externos que recaen sobre ello y finalmente plantear unas conclusiones adecuadas que permitan
iniciar una investigación para que así se logre una mejor gestión educativa en este ámbito.
Cuando un alumno va a realizar su matrícula, en múltiples ocasiones no encuentra
espacio suficiente para poder registrar un curso, es decir, existe un límite de cupos. Este límite
de cupos debería encontrarse parametrizado en función del contexto en el cual se encuentre. Sin
embargo, no todos los que deberían registrarse en un curso lo hacen, porque encuentran un
límite que excede a la cantidad de alumnos. La asignación de la capacidad de alumnado dentro
de grupos y secciones de clases antes de la cuarentena se realizaba en función de la capacidad de
las aulas y la cantidad de alumnos que pudiese atender el profesor. En medio de la cuarentena, la
capacidad dejó de estar en función de las aulas, y pasó a ser una medida un tanto subjetiva, dada
la desaparición de la limitante física, según menciona el reglamento académico: “Art. 49. Cupos
por asignatura”.
El programa de Estudios Generales y las Escuelas Profesionales fijan los cupos para
curso por semestre (horas de teoría y práctica) en base a la proyección estimada de estudiantes
que requieren matrícula y a la capacidad instalada de los ambientes de enseñanza (aulas,
laboratorios, talleres, centros de cómputo). Los cupos serán cubiertos en estricta atención al
promedio ponderado acumulado”. (Reglamento Académico UNTELS, 2017). Una forma más
precisa de evaluar la capacidad en esta situación debería contemplar los siguientes puntos:
- La cantidad de alumnos reprobados que llevarán el curso por segunda o tercera vez.
- Los alumnos que han aprobado cursos anteriores que llevarán por primera vez este curso.
- Los alumnos que se reincorporan después de su año de suspensión.
- Los alumnos que se reincorporan nuevamente luego de haber reservado matrícula en años
anteriores.
- Los alumnos que se retiran de la universidad.
- La cantidad de alumnos que puede evaluar un profesor por hora académica.

Cuando un alumno va a realizar su matrícula, en múltiples ocasiones no encuentra

espacio suficiente para poder registrar un curso, es decir, existe un límite de cupos que está
limitado por el número de grupos y secciones, la cantidad de alumnos en total, y estos a su vez
dependen de los alumnos reprobados y cantidad de alumnos que se matriculan por primera vez.
 La repitencia de los alumnos está muy ligada al nivel de enseñanza de los profesores y a
los cruces de horario que podría hacerles perder el curso. Con respecto a la calidad de
profesores, podemos ver que, según los resultados de la evaluación de desempeño docente en la
educación virtual para el periodo académico 2020-I de la UNTELS, las apreciaciones en general
van mayormente desde “regular” a “muy bueno”, “bueno” representando casi la mitad del total
de las apreciaciones.
“Entre las opciones que siguen determinados países para incentivar a sus docentes
sobresale la opción de evaluar al profesorado en base a una evaluación del rendimiento de los
alumnos”. (Encarnación Lissen, 2016). Además, el sueldo de los profesores está ligado a su
rendimiento, por lo que se considera como un factor importante. “(...) nos referimos a un modelo
de pago vinculado a los méritos del docente, que resulta tan habitual en la contratación de los
profesores de enseñanza superior en las universidades (...)”. (Encarnación Lissen, 2016). La
cantidad de cruces es producto de la falta de cupos en el sistema para los cursos en el proceso de
matrícula. La calidad de los profesores también depende del sueldo ofrecido y el apoyo en
investigación y viceversa. El sueldo es designado por la comisión organizadora y a su vez por la
eficiencia de la gestión directiva. La eficiencia de la gestión directiva también afecta al número
de investigaciones que se puedan completar. Según un artículo en la revista de administración
pública, una retribución mixta, siendo económica y no, cumple con mayor claridad los objetivos,
que es la eficiencia y equidad en lo solicitado, para este caso la aplicación de investigación y
enseñanza.

En conclusión, se debe realizar un estudio exhausto con la ayuda de diagramas

causales, diagramas de Forest usando el aplicativo Vemsin para simular este sistema, siguiendo
una estructura para tratar de controlar este problema blando debido a la gran complejidad con la
que se presenta.

Bibliografía:

Universidad Politécnica Salesiana. Quizhpi Nieve, Sichiqui Velecela. Metodología y procedimientos para
el desarrollo de un modelo de simulación aplicado a la industria, utilizando el enfoque de la dinámica de
sistemas. Ecuador (2019). pág. 41. Rescatado de:
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/17990/1/UPS-CT008545.pdf

ICABETS. Angélica Martínez. Notas sobre modelos en la dinámica de sistemas y el proceso de

construcción. México (2010). Rescatado de: https://es.slideshare.net/angemtzm/notas-04-
lecturaintroductoriax

Leal Valenzuela, Andrés Antonio. (2009). Estudio de las Variables Críticas de Operación Divisiones:
Refinería, Etileno y Coker Enap Refinerías Bio Bio. Chile. Rescatado de:
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/103441

Encarnación Sánchez Lissen. (2016). El salario del profesorado y el tamaño de la clase: dos indicadores
sugerentes para una reforma educativa de calidad. Rescatado de:
https://revistas.ucm.es/index.php/RCED/article/download/52193/52635

Reglamento Académico (2017). Rescatado de:

http://www.untels.edu.pe/documentos/permanente/reglamentoAcademico_RCO_N%C2
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