BÁSICO
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Uno de nuestros principales
objetivos aquí en Rock
Content es enseñar. Es
por eso que producimos
artículos, e-books,
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infográficos y una infinidad
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medida.
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INTERMEDIO
En estos materiales el contenido es
Marketing de Contenidos, Marketing Digital
o Inbound Marketing, este contenido
es exactamente el que necesitas. Aquí
abordaremos algunos asuntos de una
manera introductoria y de la forma
más didáctica posible. Estos son los
principales contenidos para quien desea
comenzar a aprender algo nuevo.
AVANZADO
Estos son los materiales más complejos
que produce Rock Content. Para disfrutar
al máximo los contenidos avanzados que
producimos, es esencial que estés al día
con lo que acontece en el mundo digital.
Nuestros materiales avanzados son para
profesionales con experiencia en el área
que están en la búsqueda de conocimientos
avanzados.
elaborado para las personas que están más
familiarizadas con algunos de los conceptos
de Marketing Digital. Este tipo de contenido
acostumbra a ser un poco más profundo y
aquí presentamos, normalmente, algunas
soluciones para problemas un poco
más complejos.
GUÍA COMPLETA
En esta categoría se encuentran los
materiales más completos de Rock Content.
En las guías los asuntos son tratados desde
los conceptos más básicos hasta los detalles
más avanzados y específicos. Son indicados
para cualquier persona que desea comenzar,
profundizar o reciclar su conocimiento en un
determinado asunto.
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INTRODUCCIÓN 5

¿QUÉ ES EL CONTENIDO INTERACTIVO? 7

DEL CONTENIDO A LA EXPERIENCIA 8

TIPOS DE CONTENIDO INTERACTIVO 12

¿POR QUÉ USAR EL CONTENIDO INTERACTIVO? 21

¿CÓMO EMPEZAR? 26

BENEFICIOS DE UNA PLATAFORMA DE CONTENIDO INTERACTIVO 27

¡ES HORA DE ENGANCHAR! 29

SOBRE ION INTERACTIVE 30

TEXT O

VALENTINA GIRALDO REDACTOR ROCK CONTENT

Coordinadora de Marketing Este contenido fue traducido
@ Rock Content por uno de los redactores de
valentina@rockcontent.com la base de Rock Content.

DESIGN

DISEÑADOR ROCK CONTENT

Este contenido fue hecho por
uno de los diseñadores de
la base de Rock Content.
 5

INTRODUCCIÓN
El Marketing de Contenidos permite crear
engagement con la audiencia y educar al
comprador. Por ese motivo, presupuestos y
recursos siguen incrementándose en la estrategia.

Pero, con el creciente aumento de más y más

contenidos, puede volverse un desafío diferenciar
y demostrar resultados convincentes.

Sin embargo, existe una solución considerable

y comprobada para aumentar el engagement,
el consumo y la conversión, transformando
un contenido estático, aburrido y común, en
una experiencia extraordinaria, creada para la
interacción bidireccional.
 6

Todos crean y distribuyen contenidos de la

misma manera — sin presentar diferencias
en la experiencia. Y es aquí que surge el
contenido interactivo. Se ha comprobado
que este tipo de formato diferencia y educa
mucho mejor que sus predecesores estáticos,
enganchando a la audiencia en un diálogo
útil e informativo que atrae y mantiene su
interés. El contenido interactivo es el futuro,
y ya está aquí y ahora.

“Solo hay dos formas para que las

empresas avancen hacia un ambiente
sin precedentes en su cacofonía.
Pueden ser “increíbles” o pueden ser
útiles. En lugar de apostar todo tu
dinero en ser “increíble”, ¿qué tal si te
enfocas en ser útil?” — Jay Baer.

¿QUÉ ES EL CONTENIDO INTERACTIVO?
El contenido interactivo está basado en un navegador
web y proyectado para la participación de los
visitantes. Más que un contenido para ser visto o leído,
está diseñado para que la audiencia participe con él
activamente, obteniendo y brindando información útil.
Considera algunas de las tácticas de Marketing de
Contenidos más comunes: artículos, blogs, whitepapers,
webinars, estudios de caso, videos. El consumo de estos
tipos de contenidos puede ser totalmente aprobado o
reprobado. O es leído (o visto), o no lo es. Y a menudo,
como profesionales de marketing, ni siquiera sabemos
si se han consumido.
7
Por otro lado, la experiencia del contenido interactivo
es participativa e incluye, en general, un ciclo de
retroalimentación en el cual el resultado de la
experiencia se ve directamente afectado por la
interacción del visitante.
El Marketing de Contenidos se define como “una
técnica de marketing para crear y distribuir
contenido relevante y valioso para atraer, adquirir
e involucrar a un público objetivo, con el propósito
de impulsar las acciones rentable del cliente” —
Content Marketing Institute (CMI)
 8

DEL CONTENIDO A LA EXPERIENCIA

Un buen contenido, presentado de
manera útil, puede ser una forma
efectiva de educar, influir y persuadir a
tu audiencia y, al mismo tiempo, crear
afinidad con tu marca.

Pero crear un buen contenido no

es suficiente. El contenido en sí, es
solamente el comienzo. La interactividad
cierra la brecha entre el contenido y la
experiencia. Y este tipo de experiencias
activas son inherentemente medibles,
proporcionando una audiencia rica de
información e insights individuales
sobre el consumo del contenido, el
engagement y la conversión.
 9

DATOS REVELADORES SOBRE EL

CONTENIDO INTERACTIVO

## el 79% de los profesionales de Marketing de

Contenidos que usan contenido interactivo, planean
aumentar su uso en los próximos 12 meses; *

## el 87% de los profesionales de marketing reconocen

que el contenido interactivo capta la atención del lector
de manera más efectiva que el contenido estático;*

## el 77% de los profesionales de marketing afirman

que el contenido interactivo puede tener un valor
reutilizable, resultando en visitantes repetidos y
múltiples exposiciones.*

*2017 Content Marketing Institute’s Report: The Symphony

of Connected Interactive Content Marketing.
 10

Según nuestro especialista en contenido

interactivo, hay cinco razones por las que
crees que se aproxima una ola masiva de
contenido interactivo:

## La cacofonía del contenido se ha vuelto

ensordecedora — es imposible romper el
ruido con más un whitepaper, infografía,
webinar o e-book;

## La carga de absorber todo ese contenido

pasivo por los prospectos se ha vuelto
demasiado pesada;

## Las tácticas de generación de leads para

llenar un formulario y obtener un activo
se han vuelto obsoletas, y debido al gran
choque en el otro lado de los botones de
envío, los prospectos están cada vez más
desconfiados de morder el cebo;

## El valor de los datos de las características de
comportamiento expresadas por los prospectos, para
alimentar el análisis interno y la personalización
externa, incentiva fuertemente a los profesionales de
marketing a buscar un engagement genuino sobre la
conversión artificial;
11
## El cambio en la jornada del cliente, lejos de los
diálogos con los vendedores y más cerca de un
autoservicio de investigación y evaluación en
canales digitales, ahora recae en el marketing para
proporcionar interacciones más consultivas y útiles.
Hay una brecha cada vez grande en este sentido.
 12

TIPOS DE CONTENIDO INTERACTIVO

Más allá del contenido que simplemente representa “algo”, estas experiencias de contenido, de hecho, hacen algo. Conoce los
principales tipos de contenidos funcionales e interactivos.

## assesments (evaluaciones); ## biblioteca de recursos;

## calculadoras; ## infografías interactivas;

## e-books; ## catálogos y tours;

## quizzes: ## whitepapers interactivos;

## solution finders (buscadores de soluciones).

 13

INFOGRAFÍA INTERACTIVA

El tipo de contenido interactivo más popular según el estudio de Content Marketing Institute (2017) es la infografía interactiva.
Esta poderosa experiencia visual engancha a los visitantes a través de cuestionarios educativos y micro evaluaciones envueltas
en animaciones atractivas.

Ejemplo de infografía interactiva de Rock Content

 14

ASSESMENTS (EVALUACIONES)

Las autoevaluaciones fueron el tipo de contenido interactivo más popular en el estudio realizado en el año 2016 por Content
Marketing Institute. Eso porque son increíblemente útiles tanto para el visitante como para el profesional de marketing.

En el proceso de evaluación de preguntas y respuestas, ambas partes descubren demasiada información útil y valiosa.
Son altamente personales y educativos, lo que resulta en una visión de perfil sin precedentes.

Ejemplo de evaluación interactiva de Dell

 15

WHITEPAPERS INTERACTIVOS

Todos tienen un whitepaper — o 20 — guardados por ahí. Si tienes un contenido basado en capítulos, crea una versión online más
atractiva, útil y medible incorporando cuestionarios y autoevaluaciones con diseño y animaciones persuasivas.

Los whitepapers (o libros blancos) interactivos son excelentes para generar leads cualificados para ventas u ofrecer una
versión descargable.

Ejemplo de whitepaper interactivo de NetApp

 16

LOOKBOOKS

Los lookbooks convierten el

contenido en una experiencia
poderosamente audaz, en la
cual las imágenes valen mucho
más que mil palabras. El diseño
moderno online instiga el interés
sobre experiencias navegables,
animadas y funcionales.

Ejemplo de lookbook
interactivo de Marketo
 17

EBOOKS INTERACTIVOS

Los ebooks interactivos enganchan

al usuario mediante una
experiencia que le permite “elegir
su propia aventura”. A medida
que interactúa, el contenido se
vuelve cada vez más específico y
relevante para sus necesidades y
preferencias. Así, tanto el usuario
como el profesional de marketing
aprenden lo que es importante.

Ejemplo de ebook interactivo de

The Chicago Council
 18

CALCULADORAS

Las calculadoras transforman el contenido mundano en un contenido mucho más emocionante. Convierte tu hoja de cálculo de
precios internos en una calculadora online.

Incluso los precios complejos se pueden convertir en un estimador de rango de precios. Gran parte de las organizaciones tienen
algo que puede calcularse, como el retorno potencial de inversión, el costo total de propiedad, descuentos por cantidad, o incluso,
el índice de masa corporal.

Ejemplo de calculadora interactiva de Lansinoh

 19

SOLUTION FINDERS
(BUSCADORES DE SOLUCIONES)

Ayuda a tus compradores a concentrarse en

la solución ideal para ellos. Los buscadores de
soluciones permiten que los potenciales clientes
naveguen a través de las soluciones existentes
como mejor les parezca, respondiendo a la
pregunta “¿qué es lo adecuado para mí?”.
Esto establece un ajuste claro e inmediato para
el consumidor, lo que convierte a este formato en
un contenido valoroso para la etapa del medio de
la jornada del cliente.

Ejemplo de solution finder de Purchasing Power

 20

QUIZZES

Los quizzes son contenidos magnéticos.

Atraen la atención e incitan a que los
usuarios compartan el contenido, al igual
que las infografías interactivas.

A los usuarios les gustan los quizzes

cortos, que ponen a prueba sus
conocimientos o los hace adivinar la
respuesta. Si optas por este formato,
muéstrales las respuestas correctas
e incorrectas, con consejos o ideas, y
permíteles compartir sus resultados en
sus redes sociales.

Ejemplo de quiz interactivo de Sears

 21

¿POR QUÉ USAR EL CONTENIDO

INTERACTIVO?
¿Qué hace que el contenido interactivo sea no solo una
simple opción, sino un imperativo de marketing urgente?
Pues la certeza acerca de cada aspecto del contenido,
desde leads y ventas, hasta las mediciones e insights.

MEJOR ENGAGEMENT

El contenido estático ofrece oportunidades limitadas para

la participación de la audiencia. Los visitantes pueden leer,
ver, convertir y compartir. Pero no mucho más que esto.

Una experiencia interactiva es inherentemente

participativa: soluciones configuradas, cálculos hechos,
cuestionarios realizados, capítulos navegados. Los usuarios
interactúan naturalmente con el contenido, sumergiéndose
en la experiencia en lugar de leer pasivamente.
 22

ALINEACIÓN DE VENTAS SIGNIFICATIVO

Las interacciones individuales del contenido pueden

presentarse al equipo de ventas en un contexto
significativo, permitiendo que conozcan e identifiquen a
sus compradores justo en el punto de interés.

A diferencia del contenido estático, que ofrece muy poca

información sobre cómo un cliente potencial realmente se
relacionó con el contenido, el contenido interactivo puede
decirte qué es lo que al lead le interesa más, cuánto del
contenido ha consumido, qué aportes ha proporcionado
y mucho más.

En su CRM, los vendedores pueden obtener una

comprensión instantánea y contextual de cada pieza de
contenido interactivo que el lead ha experimentado.

El 73% está de acuerdo que combinar las tácticas

tradicionales de Marketing de Contenidos con contenido
interactivo mejora la retención del mensaje de la
organización.*
 23

MEDICIÓN MÁS PROFUNDIZADA

Prácticamente todo lo que se encuentra

dentro de una experiencia de contenido
online se puede rastrear, medir y reportar.

Más allá de las visualizaciones de la página,

la tasa de rebote y la conversión, el contenido
interactivo ofrece la oportunidad de
analizar los resultados y los patrones de las
interacciones del contenido.

FUERTE DIFERENCIACIÓN

El contenido interactivo es una manera

comprobada de diferenciar a tu marca y
ofrecer algo más interesante y convincente
para tu audiencia. Es una forma más
conversacional de enganchar al público en
lugar de simplemente impulsar recursos y
esperar que las personas respondan.
 24

CONSUMO DEMOSTRABLE

Cuando un usuario interactúa con el contenido, es posible rastrear y analizar su consumo. Si por un lado el contenido estático
es aprobado/reprobado (un visitante llega hacia él y luego se va, comparte o convierte), el formato interactivo proporciona una
amplia información sobre el consumo real del contenido.

MAYORES TASAS DE CONVERSIÓN
Una experiencia de contenido excepcional y relevante
genera más leads y ventas que el contenido estático.
El 66% de los profesionales de contenido usan el
formato interactivo como la opción número #1 para el
engagement de los usuarios.*
El 75% está de acuerdo que el contenido interactivo
“nongated” (que no requiere que el usuario llene un
formulario para accederlo) puede proporcionar una
“muestra” de la marca, lo que resulta en un mayor grado
de nutrición de leads.*
25
*2017 Content Marketing Institute’s Report: The
Symphony of Connected Interactive Content Marketing
“Los puntos de contacto digitales pueden generar
ingresos, reducir costos, construir marcas y generar
la lealtad de los clientes. Pero para lograr estos
beneficios, las empresas deben ofrecer interacciones
digitales que satisfagan las necesidades de sus
clientes de una manera fácil y divertida.” — Forrester
Research, las 10 mejores formas de mejorar las
experiencias digitales.
 26

¿CÓMO EMPEZAR?
Comienza reutilizando y adaptando un contenido, luego
otro y otro. Así, lograrás construir una jornada interactiva
en poco tiempo.

ÁGIL. ESCALABLE. CONTENIDO

INTERACTIVO.

En general, el contenido interactivo es creado por

desarrolladores. Sin embargo, existen ineficiencias inherentes
durante el desarrollo de las soluciones personalizadas.

Además de los largos plazos de entrega y los altos costos

para el desarrollo, una experiencia interactiva codificada es
inflexible y no se puede modificar ni actualizar sin costos y
tiempo adicionales.

Por ese motivo, organizaciones modernas optan por plataformas

ágiles, flexibles y administradas por el mercado para
implementar y escalar experiencias de contenido interactivas.
 27

BENEFICIOS DE UNA PLATAFORMA

DE CONTENIDO INTERACTIVO
Velocidad de lanzamiento: con modelos y plantillas
de contenido interactivo integradas y basadas en las
mejores prácticas, la plataforma proporciona una forma
más rápida y confiable de desarrollar desde el concepto
hasta el lanzamiento.

Creación flexible: la lógica simple y el diseño de

“arrastrar y soltar” ofrecen innumerables opciones de
personalización sin depender de desarrolladores.

Integración simplificada: un único punto de integración

conecta todo tu contenido interactivo a tu ecosistema
de tecnología de marketing; comparte datos con
facilidad con CRM, análisis, automatización de
marketing y plataformas de datos personalizadas.
 28

Reutilizable: reutiliza el contenido y sus

funcionalidades en una amplia gama de
experiencias de contenido interactivo.

Personalización y orientación: cada

interacción del usuario aporta datos
de comportamiento y perfil que puedes
aprovechar para personalizar y orientar toda
la jornada de experiencias interactivas.

Control centralizado y descentralizado:

centraliza el control de marca y la medición
consistente; descentraliza la creación e
implementación de contenido interactivo
para marcas, equipos, regiones, etc.

Pruebas y optimización: en lugar de limitarte a

una sola versión de experiencia de contenido
interactivo, utiliza las capacidades de prueba
incorporadas para aprender qué experiencias
y contenidos son más efectivos para aumentar
las tasas de interacción y conversión.
 29

¡ES HORA DE ENGANCHAR!

Reutiliza y adapta tu contenido estático y pasivo para experiencias interactivas atractivas, efectivas y medibles. De esa forma,
alcanzarás una mayor interacción y consumo, tasas de rebote más bajas, una mejor experiencia de usuario y una visión mucho
más profundizada de tu audiencia.
 30

SOBRE ION INTERACTIVE

La plataforma y los servicios
SaaS de ion interactive permiten
a los profesionales de marketing
enganchar, convertir y perfilar
leads de mayor calidad utilizando
una interactividad basada en datos
y sin código.

Las experiencias interactivas de

ion superan las altas expectativas
de los usuarios al ofrecer
contenido atractivo y personal
diseñado de manera receptiva en
todos los dispositivos: móviles,
tabletas y computadoras.
Rock Content es una empresa líder en marketing de contenidos.
Ayudamos a las marcas a conectarse con sus clientes a través de
contenido fantástico y blogs corporativos sin monotonía.

A través de nuestro servicio de consultoría montamos estrategias

de contenido para nuestros clientes.

Tenemos varios materiales educativos gratuitos y siempre tenemos

algún artículo interesante en el blog de Rock Content.