Recuerda que si deseas tu certificado del diplomado, todavía lo puedes paga

Comenzado el martes, 20 de julio de 2021, 00:43

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 20 de julio de 2021, 00:51
Tiempo empleado 7 minutos 43 segundos
Puntos 4/10
Calificación 40 de 100


Pregunta 1
¿Qué es un plan de mejoramiento?
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Seleccione una:
A. Es un proceso que examina el talento humano y delega funciones dentro de
una organización de
prestación de servicios de salud

B. Es una herramienta que permite evaluar en forma directa los posibles

errores de los procesos
administrativos ejecutados por todos los proveedores de
un prestador de salud

C. Es una herramienta que permite visualizar el proceso de mejora que se

inicia, a partir de los problemas
identificados siguiendo la ruta de la
auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud en
los
procesos auditados
D. Todas las anteriores

E. Ninguna de las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Es una herramienta que permite visualizar el proceso de mejora que se
inicia, a
partir de los problemas identificados siguiendo la ruta de la
auditoría para el mejoramiento de la calidad de la
atención en salud en los
procesos auditados


Pregunta 2
La formulación del plan de
mejoramiento deberá responder a la detección de las causas fundamentales de
Correcta los
principales problemas de calidad detectados (procesos prioritarios), para lo
cual no es necesario aplicar las
Puntúa 1 sobre 1 herramientas que permitan neutralizar y
bloquear lo que no permite lograr los resultados deseados.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'


Pregunta 3
En la preparación para la formulación
del plan de mejoramiento, es la etapa que tiene como objetivo
Incorrecta conseguir los
insumos indispensables para la elaboración de los planes de mejoramiento para
el cierre de las
Puntúa 0 sobre 1 brechas o diferencia que existe entre la calidad esperada y la
calidad observada.

Seleccione una:
A. Etapa de evaluación

B. Etapa de planeación

C. Etapa de inspeccion

D. Ninguna
de las anteriores

E. Todas las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Etapa de planeación


Pregunta 4
La tormenta de ideas tiene tres fases, seleccione entre las siguientes opciones, la correcta:
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Seleccione una:
A. Planeación, discusión y evaluación

B. Inspección revisión y evaluación

C. Generación, aclaración y evaluación

D. Creación, planeación y evaluación

E. Todas las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Generación, aclaración y evaluación


Pregunta 5
Con respecto a la Fase de evaluación de la
tormenta de ideas es correcto afirmar que:
Correcta

Puntúa 1 sobre 1

Seleccione una:
A. El grupo considera la lista y excluye repeticiones, ideas irrelevantes o
ideas consideradas superiores a su
alcance o poder

B. El líder o moderador es el único de realizar el cudro de conclusiones

para buscar soluciones

C. Los diagramas de afinidades constituyen una técnica magnífica para

ubicar los patrones dentro de una
tormenta de ideas

D. A y C son ciertas

E. Ninguna es cierta

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: A y C son ciertas


Pregunta 6
Es un diagrama que muestra
la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas.  Representa la
Incorrecta relación entre “el efecto” y
todas las posibilidades de “causa” que puedan contribuir para este efecto.
Puntúa 0 sobre 1

Seleccione una:
A. Diagrama de espina de pescado

B. Diagrama ancla

C. Diagrama vectorial

D. Diagrama de pareto

E. Ninguna de las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Diagrama de espina de pescado

Pregunta 7
En el diagrama causa-efecto solo se
registran las causas y no las soluciones del problema/área de análisis.
Correcta

Puntúa 1 sobre 1

Seleccione una:
Verdadero
Falso


La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 8
La siguiente definición:
Incorrecta
"Es un gráfico de barras que permite
observar de forma ordenada el grado de importancia que tienen los
Puntúa 0 sobre 1
diferentes
factores en un determinado problema y la frecuencia con que sucede cada uno de
ellos".
Corresponde a:

Seleccione una:
A. Diagrama de espina de pescado

B. Diagrama ancla

C. Diagrama vectorial

D. Diagrama de Pareto

E. Ninguna de las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Diagrama de Pareto


Pregunta 9 ¿Para qué sirve el diagrama de Pareto?

Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1 Seleccione una:
A. Sirve
para identificar el porcentaje de las causas que ocasionan la mayor parte de
los problemas (los
pocos vitales) de manera que las acciones que se tomen se
enfoquen hacia donde se produzcan los mayores
beneficios.

B. Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende realizar una

mejora, en cualquiera de los
componentes de la Calidad

C. Permite la comparación antes/después, ayudando a cuantificar el impacto

de las acciones tomadas para
lograr las mejoras

D. Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de

todos los individuos relacionados
con el área para analizar los problemas,
obtener información y llevar a cabo acciones para su solución

E. Todas las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Todas las anteriores


Pregunta 10
El ciclo PHVA es un método gerencial
básico que se aplica a una organización, a su plan estratégico, a un área
Correcta o a
un proceso.
Puntúa 1 sobre 1

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'