Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 2: Cuadro comparativo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”

Presentado por

Oscar Iván Ardila

Jonatán David González

Ficha 2104800

Instructor

Zandra Patricia Gomez

SERVIVIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

Tecnólogo En Gestión Logística

2021
 INTRODUCCION

Las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son el conjunto de recursos,

herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios; que nos permiten
la compilación, procesamiento, almacenamiento y transmisión de la información, a través de
voz, datos, texto, video e imágenes.
Gracias a estos procesos puestos en práctica en el área logística nos permiten el control y
conocimiento del entorno, dándonos la capacidad de ser eficaces en la toma de decisiones,
llegando a optimizar los recursos y siendo efectivos en cada proceso de la cadena de
abastecimiento; obteniendo de igual manera la fidelización de nuestros clientes al obtener un
producto de calidad, en los tiempos pactados y a un costo acorde a su servicio.
De esta manera queremos enfocarnos en las variantes que se originan en el desarrollo de los
procesos desde diferentes puntos de vista, abarcando las ventajas y desventajas a lo largo de los
sistemas logísticos y las respectivas tecnologías de información y comunicación usadas para su
mejoramiento.

Planifica el suministro de materia prima, suministrando la información necesaria para la producción de un bien o servicio.
TEGNOLOGIA
EDI
(Electronic Data Interchange)
Intercambio Electrónico de
Datos, es la comunicación
entre empresas de
documentos comerciales en
un formato estándar. Este
formato electrónico sustituye
documentos en papel, como
pedidos de compra o facturas.
E-PROCUREMENT
Término inglés para referirse al
aprovisionamiento
electrónico.
Es la automatización de
procesos internos y externos
relacionados con el
requerimiento, compra,
suministro, pago y control de
productos utilizando el
Internet e intranet como
medio principal en la
comunicación cliente
proveedor.
LOGISTICA DE APROVISIONAMIENTO U/O EXTERNA
Es la encargada de gestionar lo relacionado con los proveedores.
VENTAJA
• Reduce el tiempo de envío
de pedidos y manejo de
los niveles de inventarios.
• Recepción de documentos
como órdenes de compra,
facturas y pedidos.
• Reducción de los costes
administrativos, gracias a
la eliminación de tareas.
• Mejoraran las relaciones
comerciales entre las
partes que intervienen.
• Reducción de costos
aprovechando la compra
por volumen y
minimizando los costos
asociados a los sistemas
en papel.
• Incremento de la
productividad al
consumir menos tiempo
que la adquisición
tradicional, haciendo que
la comunicación interna
sea más rápida y efectiva.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS TIC
DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• Los altos costos de • Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
implementación para módem para su diseñado para empresas cantidad de ítems y
los PYMES. implementación. medianas y grandes. Que mercancías, pero está
• Complejidad de la • Compra licencia en su día a día intercambia diseñado principalmente
infraestructura física. del software. un gran volumen de para empresas o
• La asimetría de las • Contrato de documentos con múltiples industria que lo
relaciones entre soporte y empresas, ya sea en el implemente en el
clientes y mantenimiento sector industrial, manejo de su
proveedores anual. comercial, financiero, documentación.
• Costo de médico, administrativo,
implantación. fabril o cualquiera que
• Infraestructura maneje información
para su uso. estructurada.
• Posibles faltas de • Ordenador y Es recomendable para Maneja una larga
actualización de los módem para su empresas medianas y cantidad de ítems y
catálogos implementación. grandes. De la industria mercancías, pero está
electrónicos para la • Compra licencia manufacturera y el diseñado principalmente
realización de del software para comercio cuando la para empresas o
pedidos, esto genera generación de adquisición de bienes debe industria que lo
en ocasiones posibles pedidos y pagos. llevarse a cabo a gran implemente en el
errores de precios y • Comisiones escala o ser manejo de su
productos. bancarias para particularmente flexible. documentación.
• Mecanismos rígidos y operaciones en
estandarizados sin línea.
posibilidad de • Costo medio-alto.
negociación.
 TEGNOLOGIA VENTAJA DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
VMI • Manejo más • La poca confianza • Ordenador y Está diseñado para todo Maneja una larga
(Vendor Managed Inventory) eficientemente del por parte de las módem para su tipo de empresas y cantidad de ítems y
reaprovisionamiento. empresas para implementación. conglomerados, pero es mercancías, pero está
Inventario Manejado por el • Mayor rotación de delegar tal • Compra licencia del manejado principalmente diseñado principalmente
Proveedor, es un sistema que inventario con menores responsabilidad a sus software. por medianas y grandes para empresas o
reduce la necesidad de los costos de mantenimiento. proveedores. • Contrato de empresas las cuales industria que lo
clientes de tener altos niveles • Mejora del nivel de • Falta de soporte y manejan un capital robusto implemente en el
de inventario, ya que el servicio y el sistema de infraestructura mantenimiento y un gran volumen en sus manejo de su
proveedor es quien maneja demanda. tecnológica que anual. pedidos. documentación para
los puntos de reorden, • Lead time fill rate al 100%. garantice el flujo de • Costo de reabastecimiento por
basándose en los inventarios información. implantación. parte de sus
mínimos y máximos, además • Los costos de • Costo medio-alto. proveedores.
de las proyecciones de venta seguridad aumentan
estimada previendo la por la información
demanda. externa.

Para poder ordenar y organizar los flujos de materiales y de información interna. Incluye los procesos de almacenamiento, producción y empaque.
TEGNOLOGIA
ERP
(Enterprise Resource Planning)
Planificación de Recursos
Empresariales, Se puede
definir como la forma más
sencilla de manejar los
procesos centrales necesarios
para operar una empresa tales
como finanzas, RR. HH.,
manufactura, cadena de
suministro, servicios, compras
y otros.
WMS
(Warehouse Management System)
Sistema de Gestión de
Almacenes, Es un sistema de
administración de almacenes
que ofrece la visibilidad de
todo el inventario de una
empresa, además administra
las operaciones de
procesamiento de la cadena
de suministro desde el centro
de distribución hasta la
estantería de la tienda.
LOGISTICA INTERNA
Es la encargada de manejar las acciones y las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa.
VENTAJA DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• Maneja una base de datos • Requiere grandes •Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
única, lo que permite un inversiones de módem para su diseñado para medianas y cantidad de ítems y
intercambio de capital, por lo general implementación. grandes empresas. mercancías, referencias
información entre todos no se encuentran al • Compra licencia del Múltiples empresas ya sea o productos
los departamentos de la alcance de muchas software. en el sector industrial, dependiendo de la
empresa evitando la empresas. • Contrato de soporte comercial, financiero, empresa o industria que
duplicidad de la • Los costos luego de la y mantenimiento médico, administrativo, lo implemente.
información. implementación del anual. fabril o cualquiera que Teniendo en cuenta el
• Permite automatizar sistema, también • Costo de maneje información aplicativo y también su
tareas repetitivas. denominados costos implantación. estructurada y requiera su versatilidad puede ser
• La composición de ocultos para su • Infraestructura para integración. utilizado con todo tipo
módulos integrados e operatividad. su uso. de mercancías a lo largo
independientes entre sí, • La mala gestión del • Costo medio-alto de la cadena de
facilita la modificación y cambio de la cultura abastecimiento.
ajuste organizacional.
• Manejo de la información • Altos costos de •Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
en tiempo del almacén con implementación módem para su diseñado para medianas y cantidad de ítems y
la cadena de suministro. debido a la capacidad implementación. grandes empresas. mercancías, referencias
• Reducción en costos de procesamiento de • Compra licencia del Múltiples empresas ya sea o productos
debido a la optimización este software. software. en el sector industrial, dependiendo de la
de operaciones. • Necesidad de • Contrato de soporte comercial, financiero, empresa o industria que
• Mejor manejo de los reestructuración de y mantenimiento médico, administrativo, lo implemente.
niveles de inventarios. los almacenamientos. anual. fabril o cualquiera que Teniendo en cuenta el
• Manejo de la trazabilidad • Mantenimiento de maneje información aplicativo y también su
• Costo de
del producto, mejorando bases de datos estructurada y requiera su versatilidad puede ser
implantación.
cuando se maneja a integración. utilizado con todo tipo
la calidad del servicio. • Infraestructura para
una escala mayor. de mercancías.
su uso.
• Costo alto
 TEGNOLOGIA
CODIGO DE BARRAS
Es una herramienta que sirve
para recopilar la información
relacionada con los números
de identificación de los
productos, para facilitar su
integración ya sea mercancías,
paquetes, etc. en el stock. …
Este se utiliza en más de 140
países, nos permite colocar
una gran cantidad de
información sobre un
producto en un espacio
pequeño.
RFID
(Radio Frequency Identification)
Identificación por
Radiofrecuencia, es una
tecnología que permite
identificar mediante una señal
de ondas de radio de manera
automática, remota e
inalámbrica los objetos en los
cuales se colocan los tags.
Para esto utilizan lectores
encargados de recoger las
señales y procesarlos por
medio de aplicativos o
software especial.
VENTAJA
• Fácil y rápida captura de la
información.
• Mejora en la identificación
de los productos y la
gestión de los procesos a
lo largo de la cadena de
distribución.
• Eliminación de los errores
debidos al procesamiento
manual.
• Agiliza los procesos de los
inventarios.
• Mayor capacidad de
almacenamiento de datos
respecto a los códigos de
barras.
• La información contenida
en los tags es variable, por
lo cual las etiquetas son
reutilizables.
• Lectura simultanea de los
tags.
• Amplia distancia de lectura
de 1 a 10 metros.
• El diseño minimalista de
las etiquetas pasivas
también significa que no
son muy voluminosas.
DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• La capacidad para • Inversión inicial Está diseñado para todo Maneja una larga
codificar la medio-alta. tipo de empresas PYME o cantidad de ítems y
información es muy • Mas económico que grandes empresas que mercancías, referencias,
limitada. algunos otros requieran la identificación paquetería o productos
• Distancia de lectura sistemas. de las características de sus dependiendo de la
limitada. • Bajos costos productos. Puede ser empresa o industria que
• Necesidad de lectores después de su usado en cualquier lo implemente.
para su aplicación. implementación. almacén, industria o Teniendo en cuenta el
• Invariabilidad de la • Ordenador y comercio. aplicativo y también su
información. módem para su versatilidad puede ser
• Se degradan con el implementación. utilizado con todo tipo
tiempo y los cambios de mercancías.
ambientales.
• Altos costos de • Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
implementación. módem para su diseñado para medianas y cantidad de ítems y
• Necesidad de lectores implementación. grandes empresas. mercancías, referencias
especiales para su • Compra licencia del Múltiples empresas ya sea o productos
aplicación. software. en el sector industrial, dependiendo de la
• Sujeta a • Contrato de soporte comercial, médico, retail, empresa o industria que
interferencias y mantenimiento fabril o cualquiera que lo implemente.
electromagnéticas y a anual. maneje información Teniendo en cuenta el
otras interferencias. • Infraestructura para estructurada y requiera su aplicativo y también su
su uso como integración. versatilidad puede ser
antenas y lectores. Lo implementan en algunas utilizado con todo tipo
• Costos empresas para evitar de mercancías.
relativamente altos falsificaciones.
debido a la
infraestructura
requerida para su
operación.
 TEGNOLOGIA VENTAJA DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
PICK TO LIGTH • Aumento de la • Difícil de utilizar con
productividad. paletas • Ordenador y
Es un sistema semiautomático • Alta precisión. independientes (se módem para su
que utiliza pantallas digitales • Simplificación procesos. requiere una implementación.
para lograr su operación. • Acortamiento de tiempos construcción • Compra licencia
Como componente básico usa de trabajo. especial) del software.
una serie de indicadores • Reducción de la tasa de • Contrato de
luminosos que guían al errores. soporte y Maneja una larga
operario en términos de • Potencia los beneficios mantenimiento cantidad de ítems y
Esta principalmente
ubicaciones como de procesos individuales. anual. mercancías, referencias,
diseñado para medianas y
de picking, se mantiene • Optimiza las operaciones • Costo de paquetería o productos
grandes empresas.
actualizado en tiempo real. de picking. implantación. dependiendo de la
Múltiples empresas ya sea
• Costes de empresa o industria que
en el sector industrial,
PICK TO VOICE • Aumento de la • Difícil de utilizar con adquisición
comercial, médico, fabril
lo implemente.
productividad. paletas relativamente Especialmente diseñado
que requieran realizar
Es un sistema semiautomático • Alta precisión. independientes (se altos debido a la para alistamiento de
operaciones de picking en
en el cual el operario del • Simplificación procesos. requiere una infraestructura mercancías en
sus instalaciones.
almacén lleva un receptor y • Acortamiento de tiempos construcción requerida para su almacenaje.
un auricular que emite de trabajo. especial) operación.
instrucciones de voz donde • Reducción de la tasa de • Dificultad para oír los • Contrato de
puede recibir, transmitir y errores. mensajes del soporte y
enviar mensajes cortos acerca • Potencia los beneficios ordenador cuando mantenimiento
del cumplimiento de pedidos individuales. existe ruido. anual.
o surtido de órdenes, se • Optimiza las operaciones
mantiene actualizado en de picking.
tiempo real.
 TEGNOLOGIA VENTAJA DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
MRP I • Planifica las necesidades • En los cálculos, no
(Material Requirements Planning) de compra de materia siempre tienen en
prima. cuenta la capacidad
Planificación de • Reduce la necesidad de de los puestos de
Requerimiento de Materiales, insumos a lo trabajo y del
Es un sistema que abarca la • Ordenador y
estrictamente necesario. personal.
planificación de la producción módem para su
• Reduce los tiempos de • Falta de criterio en la
en el tiempo y según las implementación.
inactividad. fase de aceptación Maneja una larga
capacidades de tu empresa • Compra licencia cantidad de ítems y
de pedidos de
que se basa es el plan maestro del software.
clientes. Está diseñado para todo mercancías, referencias
de producción. • Costo de
• No formaliza las tipo de empresas PYME o o productos
implantación. grandes empresas dependiendo de la
incertidumbres del
• Contrato de dependiendo del costo de empresa o industria que
proceso.
soporte y adquisición. Múltiples lo implemente se usa en
mantenimiento empresas ya sea en el el manejo de su
MRP II • Planifica todos los • Requiere que la
anual. sector industrial, documentación y
(Material Requirements Planning) departamentos de la información sea
• Hay programas comercial, médico, fabril es recursos disponibles.
empresa, planificando los precisa para su
Planificación de económicos principalmente utilizado en Teniendo en cuenta el
recursos necesarios. implementación.
Requerimiento de Materiales, básicos, como empresas de alta aplicativo y también su
• Mejora la productividad. • Falta de criterio en la
Es un sistema que abarca la programas de alto producción. versatilidad puede ser
• Ayuda a estandarizar los fase de aceptación
planificación de todos los costo más utilizado con todo tipo
procesos de negocios al de pedidos de
departamentos, no sólo completos. de mercancías.
ofrecer métodos clientes.
producción si no también el
automáticos • Excesivo soporte
de compras, calidad,
• Reduce los tiempos de administrativo.
financiero, etc. en el tiempo y
inactividad.
según las capacidades de tu
empresa que se basa en el
estudio de la demanda y del
mercado.

Es la encargada de manejar las actividades relacionadas con la distribución de productos hacia los compradores.
Incluyendo los procesos logísticos internos, tales como el almacenamiento y el picking, además de gestionar la entrega.
TEGNOLOGIA
TMS
(Transportation Management
System)
Sistema de Gestión de
Transporte, es un sistema que
automatiza el programa de
gestión de transporte en la
cadena de suministro de una
empresa u organización.
Ayuda a la planificación y
optimización de rutas,
construcción de carga,
ejecución de operaciones,
auditoría y pago de carga,
visibilidad de pedidos y
administración de
conductores etc.
CRM
(Consumer Relationship
Management)
Administración de Relaciones
con el Consumidor, es un
sistema que le ayuda a las
empresas a las relaciones con
sus clientes, orientada
principalmente a manejar la
gestión comercial, marketing y
servició al cliente.
LOGISTICA SALIDA/DISTRIBUCION
VENTAJA DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• Mejora la planeación y • Reestructuración de • Contrato de Esta principalmente Maneja una larga
optimización de todo el proceso de soporte y diseñado para medianas y cantidad de ítems y
actividades de transporte. transporte. mantenimiento grandes empresas. mercancías, referencias
• Permite rastrear y dar • Alto costo en su anual. Múltiples empresas ya sea o productos
seguimiento al implementación. • Ordenador y en el sector industrial, dependiendo de la
cargamento. • No toda la flota es módem para su comercial, médico, fabril empresa o industria que
• Permite la consolidación apta para utilizar esta implementación. que requieran realizar el lo implemente se usa en
de cargas. herramienta por lo • Compra licencia del control del transporte el manejo de su
• Reducción de costos con la cual se debe software. terrestre, marítimo o documentación y
sistematización y control actualizar el parque • Costo Medio-alto aéreo. recursos disponibles de
Principalmente diseñado transporte.
de los recorridos. automotor.
para empresas del sector Teniendo en cuenta el
• Su adaptabilidad origina la
logístico u aquellas que aplicativo y también su
facilidad de entrega y el
cuentan con múltiples versatilidad puede ser
ahorro de tiempo.
sucursales y flota de utilizado con todo tipo
• Evita errores y disminuye
transporte. de mercancías.
los costos.
• Datos centralizados. • Altos costos de • Compra licencia del Está diseñado para todo Maneja una larga
• Reducción de costos y implementación. software. tipo de empresas PYME o cantidad de ítems y
mejora en la productividad • Puede no ser • Ordenador y grandes empresas mercancías, referencias
debido a la automatización adaptable para todo módem para su dependiendo del costo de o productos
de actividades. tipo de negocio. implementación. adquisición. dependiendo de la
• Fidelización con los • Cambio de cultura • Contrato de Múltiples empresas ya sea empresa o industria que
clientes. organizacional en pro soporte y en el sector industrial, lo implemente se usa en
• Aumento de las ventas. del cliente. mantenimiento comercial, médico, fabril, el manejo de su
• Marketing segmentado y mensual o anual. bancario etc. información y
personalizado. • Hay programas documentación en bases
económicos de datos.
básicos.
 TEGNOLOGIA
ECR
(Efficient Consumer Response)
Respuesta Eficiente al
Consumidor, se define como
el trabajo colaborativo entre
clientes y proveedores en
donde se elimina toda
actividad innecesaria para
reducir costos que serán
trasladados al consumidor
final, bien sea en menores
precios de los productos o en
mayor valor agregado.
EPC
(Electronic Product Code)
Código Eléctrico de Producto,
es un sistema de
radiofrecuencia con un código
único numérico para
identificar productos con
mayor detalle este contiene
información específica como
fecha de fabricación, origen y
destino del embarque. Esta
información es almacena en
una etiqueta llamada tags que
transmite los datos mediante
una señal emitida por un
lector especial o antena.
VENTAJA
• Mejor manejo de
inventarios.
• Eliminación de los excesos
de costos de producción.
• Disminución de costos
operativos y
administrativos.
• Mejor trazabilidad entre
proveedor – cliente.
• Incremento de ventas.
• Mayor capacidad de
almacenamiento de datos
respecto a los códigos de
barras.
• La información contenida
en los tags es variable, por
lo cual las etiquetas son
reutilizables.
• Lectura simultanea de los
tags.
• Amplia distancia de lectura
de 1 a 10 metros.
• Maneja trazabilidad en
tiempo real.
DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• Cambio de cultura • Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
organizacional en pro módem para su diseñado para medianas y cantidad de ítems y
del cliente. implementación. grandes empresas. mercancías, referencias
• El aumento en los • Contrato de soporte Múltiples empresas ya sea o productos
costos debido a la y mantenimiento en el sector industrial, dependiendo de la
resistencia al cambio. mensual o anual. comercial, médico, fabril empresa o industria que
• Costo de que requieran realizar la lo implemente y los
implantación. consolidación de su cadena recursos disponibles.
• Costo alto. de abastecimiento. Teniendo en cuenta el
aplicativo y también su
versatilidad puede ser
utilizado con todo tipo
de mercancías.
• Altos costos de • Ordenador y Esta principalmente Maneja una larga
implementación. módem para su diseñado para medianas y cantidad de ítems y
• Necesidad de lectores implementación. grandes empresas. mercancías, referencias
especiales para su • Compra licencia del Múltiples empresas ya sea o productos
aplicación. software. en el sector industrial, dependiendo de la
• Sujeta a interferencias • Contrato de soporte comercial, médico, retail, empresa o industria que
electromagnéticas y a y mantenimiento fabril o cualquiera que lo implemente.
otras interferencias. anual. maneje información Teniendo en cuenta el
• Infraestructura para estructurada y requiera su aplicativo y también su
su uso como integración. versatilidad puede ser
antenas y lectores. utilizado con todo tipo
• Costos de mercancías.
relativamente altos
debido a la
infraestructura
requerida para su
operación.
 TEGNOLOGIA
GPS
(Global Position System)
Sistema de Posicionamiento
Global, es un sistema que
permite establecer la posición
exacta en coordenadas de
latitud y longitud en cualquier
lugar de la Tierra.
En la logística se enfoca
principalmente en la ubicación
de mercancías, cargas o
medios de transporte para
mantener su monitoreo.
VENTAJA
• Aumento en la seguridad
debido a la trazabilidad a
los productos.
• Permite visualizar y
controlar en tiempo real la
mercancía, las plataformas
de distribución y los
vehículos de carga.
• Monitorear la
temperatura
(especialmente benéfico
para la cadena de frío).
• Complementa la
administración de rutas al
generar reportes
periódicos para mayor
productividad.
DESVENTAJA COSTO TIPO DE EMPRESA TIPO DE MERCANCIA
• Uso constante de una • Costo de Esta principalmente Maneja una larga
conexión a internet implantación. diseñado para todo tipo de cantidad de ítems y
por lo cual afecta su • Hay programas empresas. mercancías, referencias
funcionamiento sin la económicos Múltiples empresas ya sea o productos
cobertura necesaria. básicos, como en el sector industrial, dependiendo de la
• Estos dispositivos programas de alto comercial, médico, fabril empresa o industria que
funcionan con costo más que requieran realizar el lo implemente.
batería deben completos. control de cargas o del Teniendo en cuenta el
cargarse entre • Contrato de soporte transporte terrestre, aplicativo y también su
paradas. y mantenimiento marítimo o aéreo. versatilidad puede ser
• Acceso despejado a mensual o anual. Principalmente diseñado utilizado con todo tipo
cielo abierto para empresas del sector de mercancías.
necesario para enviar logístico u aquellas que
señales. cuentan con múltiples
sucursales y flota de
transporte
 PICK TO VOICE PICK TO LIGTH

LOGISTICA
APROVISIONAMIENTO

LOGISTICA
TIC INTERNA

LOGISTICA SALIDA
O DISTRIBUCION
 CIBERGRAFIA

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