Transmisión vía portal web

www.positiva.gov.co
Línea nacional de atención de
servicio al cliente 01 8000 111 170
Bogotá D.C. al 330 7000 y 650 2200
extensión 19001
Correo electrónico
rendicion.cuentas@positiva.gov.co
“Una ciudadanía informada es
el único depositario verdadero
de la voluntad pública”
Thomas Jefferson
 Es una expresión de control social que comprende acciones
de petición de información y explicaciones, así como la
evaluación de la gestión.

La rendición de cuentas en Positiva tiene por finalidad

Rendición de afianzar los valores corporativos para una gestión
Cuentas transparente.

El ejercicio de rendición de cuentas se orienta a

consolidar una cultura de apertura de la información, la
transparencia y el diálogo entre la Compañía y los
ciudadanos.
Porque en Positiva administramos recursos públicos
Plataforma
Estratégica
 Misión Visión
Protegemos integralmente a las Ser la Compañía líder en seguros
personas y a sus familias, con un de personas, reconocida por la
equipo humano competente y calidad de sus servicios.
comprometido, ofreciendo
soluciones de aseguramiento y
prevención para generar valor a la
sociedad.
 FINANCIERA 1. Disminuir índice
de siniestralidad
3. Aumentar la rentabilidad de
2. Aumentar los ingresos
las inversiones dentro de los
de forma sostenible
límites de riesgo aceptado
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar los Objetivos

clientes de la compañía
Estratégicos
PROCESOS
INTERNOS

5. Fortalecer e integrar el proceso de 6. Optimizar procesos

PyP y la gestión integral del siniestro organizacionales en forma
bajo el modelo unificado de atención sostenible
ESTRATEGICOS
ALIADOS

7. Gestionar mejores eficiencias 8. Fortalecimiento de

con la red de proveedores canales productivos

CAPITAL DE INFORMACIÓN CAPITAL HUMANO

CRECIMIENTO
APRENDIZAJE

10. Diseñar e implementar un modelo 9. Contar con equipos de trabajo conformados por
Y

eficiente de gestión de la información personas integras competentes y motivadas

 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma inversiones dentro de
sostenible los límites de riesgo
aceptado
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la
compañía
Objetivos
5. Fortalecer e integrar

Estratégicos
PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
siniestro bajo el modelo forma sostenible
unificado de atención
ESTRATEGICOS
Y
ALIADOS

CRECIMIENTO

7. Gestionar mejores
APRENDIZAJE

8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
proveedores
10. Contar con
canales equipos de
productivos

trabajo conformados por

personas integras
9 Diseñar e implementar un modelo eficiente de
gestión de la información
competentes y motivadas
Nuestros
Valores
Plan Estratégico de Talento Humano
Generación de valor / Rentabilidad
Social y Económica
Financiera

Mapa de
Experiencia Promesa de Valor
Clientes del Cliente
Cadena de Ventaja
Procesos Valor Competitiva

Capital Organizacional
Capital Humano •Cultura Organizacional y
•Líderes: • Colaboradores: Ambiente Laboral
Modelo de Evaluación de •Responsabilidad Social
Aprendizaje Liderazgo Desempeño Empresarial, Imagen
e Innovación
Atributos y competencias Individuales Corporativa y Reputación
Integración

Emoción Esfera socio

Esfera personal
Coherencia afectiva
Compromiso Reconocimiento

Esfera laboral

Ser Sentir Actuar

Procesos de Talento Humano
Distribución planta de
colaboradores
281 466

747
Colaboradores

37% 63%
Distribución planta de
colaboradores

Directivo 23 37
Asesor 1 0
Profesional 319 191
Técnico 68 41
Asistencial 55 12

466 281
Nivel educativo industria
aseguradora vs. Positiva
Posgrado 66%
23%
18%
Universitaria Completa 38%
7%
Universitaria Incompleta 16%
8%
Técnica o Tecnológica 18%

1%
Eduación Secundaria 4%
0%
Eduación Básica 1% Positiva Sector
Gestión de Conocimiento

1 Conocimientos específicos y técnicos

Plan de Gestión de
Conocimiento
2 Conocimiento institucional
Conocimiento de cultura de servicio
4 ejes 3 y experiencia

4 Competencias comportamentales
Gestión de Conocimiento
Conocimientos Cultura de
Competencias
1 específicos 2 Conocimiento
institucional
3 servicio y 4 comportamentales
y técnicos experiencia

Cumplimiento Cumplimiento Cumplimiento Cumplimiento

54% 50% 67% 50%
Personas Personas Personas
Personas impactadas
impactadas impactadas
impactadas
179 680 149 109

33 capacitaciones realizadas de 63 planeadas (52%)

Créditos Educativos

77
Créditos otorgados $ 55 Millones
En créditos condonados
23 25 9
Pregrado Postgrado Maestría 43
Créditos
17 3
Colegio Segundo
hijos idioma
Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el
Trabajo - SGSST
Seguridad

Planes de prevención,
preparación y respuesta
200 ante emergencias en
brigadistas todas nuestras sedes
entrenados
Bienestar y Riesgo Psicosocial
Ejes de acción para hacer de Positiva un gran lugar para trabajar

Fraternidad y Sentido
Programa Modelo de Equipo
Reconocimientos y espacios que
de Liderazgo refuerzan nuestra cultura y valores
Formamos al 100% de
nuestros líderes para
109 participantes
en talleres de Ambiente Laboral
dirigir equipos
productivos y felices.
520
colaboradores impactados.
 Bienestar y Riesgo
Psicosocial
Deporte y cultura
Calidad de vida 113 deportistas en actividades como:
10 Convenios de fútbol, baloncesto, tejo, bolos, tenis
428 colaboradores bienestar firmados golf, danzas y voleibol.
han disfrutado • Educativos.
medio día libre por • Deportivos. Beneficio ciclistas
su cumpleaños • Culturales 21 colaboradores beneficiados
• Salud
con medio día libre por el
• Financieros
uso de su bicicleta para
• Entretenimiento
llegar al trabajo
 Transmisión vía portal web
www.positiva.gov.co
Línea nacional de atención de
servicio al cliente 01 8000 111 170
Bogotá D.C. al 330 7000 y 650 2200
extensión 19001
Correo electrónico
rendicion.cuentas@positiva.gov.co
Gestión de Tecnologías
APP Positiva: Solicitud y consulta de servicios médicos, red
asistencial y registro de PQR. Consulta, confirmación y
cancelación citas de rehabilitación y asistencia telefónica
Kioskos Positiva: Solicitar servicios de autorización, consultar
red asistencial, consultar citas de rehabilitación y consultar
puntos de atención
Identificación de necesidades del negocio, la implementación de
herramientas tecnológicas de almacenamiento, estandarización,
acceso de la información, análisis y explotación de datos para
convertirlos en información inteligente.
Actualización infraestructura de servidores de bases de datos
sistemas CORE de Seguros Vida y Financiero.
Fuente: Oficina de Tecnologías de la Información - Positiva
Implementación cifrado CRYPTOCENTER para transferencia segura
de información entre los procesos organizacionales, envío cifrado
de reportes a entidades externas como bancos y entes de
control.

Sistema de Correspondencia: Funcionalidad de correo certificado,

permite la trazabilidad y el enlace con las entradas.

Control de Acceso a la Red (NAC): Comprueba si un dispositivo

cumple con los requisitos corporativos de configuración y
seguridad antes de acceder a la red.
Fuente: Oficina de Tecnologías de la Información
 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma inversiones dentro de
sostenible los límites de riesgo
aceptado
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la
compañía
Objetivos
5. Fortalecer e integrar

Estratégicos
ALIADOS PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
ESTRATÉGICOS

siniestro bajo el modelo forma sostenible

unificado de atención

8. Fortalecimiento
7. Gestionar mejores
eficiencias con la red de de canales
proveedores
productivos
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Intermediarios Productivos
70.000

68.000

66.000
64.338
64.000

62.000
12,0%
60.000

58.000 57.442
56.000

54.000

52.000

50.000

2017 2016
Cifras en Millones de pesos
Fuente. IAXIS, Vicepresidencia de Negocios - Positiva
 Crecimiento de Primas Seguros de Vida
Cierre Efectivo de Negocios
25.000
21.811
81%
20.000
16%
15.000 13.046
11.257 12.026
10.000
39%
5.000
1.429 1.990
0
Accidentes Personales Salud Vida Grupo
Año 2016 Año 2017
Cifras en Millones de pesos Fuente. IAXIS, Vicepresidencia de Negocios - Positiva
 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma inversiones dentro de
sostenible los límites de riesgo
aceptado
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la
compañía
Objetivos
5. Fortalecer e integrar

Estratégicos
ALIADOS PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
siniestro bajo el modelo forma sostenible
ESTRATÉGICOS

unificado de atención

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red canales productivos

de proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Implementación de Plan de Contratación 2017
mejores prácticas
en Abastecimiento 169.317 millones 1.475 proveedores
Estratégico registrados en
página web
Valor Contratado a junio 30
Adecuado nivel
113.441 millones
de ejecución del
Plan de Optimización
Contratación Ejecución Plan Contratación de recursos
67% públicos con
ahorros de 700
Optimización del millones, por
proceso a través mecanismo
de la utilización de Contratos Suscritos subasta
herramientas de 357 electrónica.
gestión
Fuente: Gerencia de Abastecimiento Estratégico – Plan de Contratación 2017 corte: 30/junio/2017
Desarrollo del Proceso de
Gestión de Proveedores

1. Selección e 4.Relaciones
inscripción estratégicas
RELACIÓN
ESTRATÉGICA 5. Mejora de la
2. Segmentación CON productividad
PROVEEDORES

3. Evaluación
desempeño 6. Reconocimiento
 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma
sostenible
inversiones dentro de
los límites de riesgo
aceptado
Objetivos
INTERNOSASEGURADOS
PROCESOSCLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la
compañía
Estratégicos
5. Fortalecer e integrar
el proceso de PyP y la
gestión integral del
6. Optimizar procesos
siniestro bajo el modelo
unificado de atención
organizacionales en
forma sostenible
ESTRATEGICOS
ALIADOS

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
canales productivos
proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Sistema Integrado
de Gestión
Indicadores Estratégicos

2017
% Cumplimiento 98,7
indicadores de Variación
procesos clave 2016 3,2%
95,6
Nuestras certificaciones y
acreditaciones

CO–OS-254-1
GP 108-1
Seguridad y Salud
Calidad
Ocupacional

CO-SC 1554-1
Calidad
Reconocimiento
Calidad Internacional a los
Sistemas de Gestión
CO–SA-327-1
Puntaje evaluación anual
Modelo Estándar de Control Interno

2016 2015 2014

96.8 90.9 91.4
 Puntaje Modelo Integrado de
Planeación y Gestión 100 97
93
89
81 83
80 80 79
85 74 87
68 69 67
78
74
68 79
51
58

Transparencia Gestión de la Servicio al Gestion Racionalización Plan Índice de

y Acceso a la Calidad Ciudadano Documental de Trámites Anticorrupción Gobierno en
Información Línea
2015 2016 Sector Hacienda
 Sistema Integrado
de Gestión
Abiertos Cerrados

265 342 682 419

44% 56% 38%
30-jun-16 62% 30-jun-16
30-jun-17 30-jun-17

Disminución de 77 planes, Aumento de 263 planes,

correspondiente al 12% correspondiente al 24%.

Contempla planes de tipo preventivo, correctivo y de mejora.

 Indicadores Sistema de Gestión
Ambiental
2017 2017

Consumo 778 Residuos 3.650

litros Variación reciclables Kg Variación
per cápita 2016 para
-17% 2016 9%
de agua 935 aprovechar 3.353
litros Kg

2017
Consumo 68 Kwh
per cápita 2016 Variación
energía - 7%
73 Kwh
eléctrica
Indicadores Sistema de Gestión
Ambiental
2017
Reutilización
256 m3 Mantener la Certificación
aguas lluvias Variación
tratadas en 2016
del Sistema de Gestión
51%
planta 170 m3 Ambiental

Utilización de 2017
papel fibra caña 100%
de azúcar, libre Variación
de químicos y 2016 0%
blanqueadores. 100%
Gestión de Auditoría
Avance Plan de Auditoría 2017
Emisión P Gestión Tributaria E
Boyacá P Promoción y Prevención
Reporte y comprobación E
Casanare P Córdoba E
de derechos
P Cesar P Gestión de Canales P

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Gestión de Reaseguros P Gestión de reconocimiento

E
de prestaciones
Huila E
Planeación Gestión de Proyectos P asistenciales y económicas
2017 Norte de
Santander P
P Finalizadas: 9 E En ejecución
Calidad primer
Planes de acción semestre

Procesos a junio 2017

 Avance Plan de Auditoría 2017

Planes de acción 23%

129

30 Cerrados

99 Abiertos
99 Abiertos en ejecución
Una solicitud de prórroga
76%

Mensualmente se realiza seguimiento a la implementación de los Planes de

Acción y se informa al Comité de Auditoría.
Corte a julio 31-2017
Puntaje resultados auditorías
Contraloría General de la República
94.36 97.72 99.01
88.07 85.50 90.17
76.85
69.07 69.42

56
46

24 28 24
23
7 7 2
2008 y 1 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
semestre
2009
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN NÚMERO TOTAL DE HALLAZGOS
Entes de Control
 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma inversiones dentro de
sostenible los límites de riesgo
aceptado
ASEGURADOS
PROCESOSCLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la

Objetivos
INTERNOS

compañía

5. Fortalecer e integrar el
proceso de PyP y la gestión
6. Optimizar procesos
organizacionales en
forma sostenible
Estratégicos
integral del siniestro bajo el
modelo unificado de
ESTRATEGICOS

atención
ALIADOS

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
canales productivos
proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Gestión en Promoción
y Prevención
Promoción y Prevención

Fuente: VP Prevención y Promoción - Positiva

Prevención de la Enfermedad Laboral
2017 2017
Documentos
prevención 7 Campañas y 45
Variación asesoría Variación
enfermedad 2016 75% digital 2016 165%
laboral 4 17

2017 Estudios de 2017

Certificación 1 Variación
Investigación 4 Variación
PIP-DME científica en
2016 0% 2016 100%
prevención de
1 accidentes de 2
trabajo
Fuente: VP Prevención y Promoción - Positiva
 Programas y Productos

Fuente: VP Prevención y Promoción - Positiva

 Programas y productos
Línea de 2017
2017
atención 306.324 Publicaciones
Variación técnicas 8 Variación
Positiva 2016 31% 2016 14%
Comunica
233.998 7

2017 2017
Acreditación Actividades 96%
LHTI ISO/IEC
1 Variación
Variación empresas
17025:2005 2016 2016 2 p.b.
100% LHTI
0 94%

LHTI: Laboratorio Higiene Toxicología Industrial

 Línea de Acción Positiva Educa
2017
5.820 Empresas
Plan Nacional 582 2017
11.640 Trabajadores
de Educación Variación
Cobertura
Modalidad 2016 92%
presencial 303 2.727 Empresas
2016
Eventos 5.454 Trabajadores

2017 420 Empresas 2017

Congresos 890 Trabajadores
SST 4 Variación Cobertura
Nacionales 2016 33%
300 Empresas
3 689 Trabajadores
2016

Fuente: VP Prevención y Promoción -Positiva

Línea de Acción
POSITIVA EDUCA
Aprendices SENA procesos
Cursos certificados SGSST virtuales Positiva Educa

2017 2017
38.400 Variación
8.000 Variación
2016 2016 297%
100%
0 2.013

Fuente: VP Prevención y Promoción - Positiva

Estrategia de Abordaje
Psicosocial Positivamente
Cobertura trabajadores Transferencia conocimiento
salud psicosocial aliados estratégicos

2017 2017
17.900 112
Variación Variación
2016 58% 2016 24%
11.295 90

Fuente: VP Prevención y Promoción - Positiva

Tasas Accidentes de Trabajo
Mortales Calificados
5,0
4,8
4,6
Tasa de ATM Calificado

4,4
4,2
4,0 3,91
3,81 3,81
3,8
3,6
3,4
3,15
3,2
3,0
2014 2015 2016 2017
Período junio a junio
Fuente: VP P&P Positiva
Tasas Enfermedad Laboral
Calificada Positiva
140
122
120

100
82
Tasa EL x 100.000

79 77
80 69 74
62
60

40 32
20

0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
ALISSTA
Herramienta transaccional vía web para la
Administración del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo – SGSST.

Apoya la implementación del Sistema para

dar cumplimiento a los requerimientos del
Decreto 1072/2015.

Desarrollo de buenas prácticas en la

prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
Gestión de Siniestros
Prestaciones Asistenciales

Red Asistencial Autorizaciones

707 proveedores 452.313
cubriendo servicios en servicios en atención
todo el país permanente 7x24

Calificaciones de Siniestros Calificaciones de PCL

Determinación de origen a Gestionamos 15.268
91,653 Accidentes de Trabajo y calificaciones de Pérdida
1.698 Enfermedades Laborales de Capacidad LaboralF
 Prestaciones
2017
Pago 17.124
indemnizaciones Variación Reconocimientos nuevas
seguros de vida 14.180 21% pensiones de
2016
invalidez y sobrevivencia
Millones de pesos

2017 2017
Liquidación de 64,149 222 Variación
indemnizaciones Variación
59.010 8%
207 7%
en Riesgos 2016
2016
Laborales
Millones de pesos
Fuente: VP Técnica - Positiva
 Atención de Siniestros
2017 2017
75.187 Fórmulas 83.357
Pacientes en Variación Variación
urgencias 2016 -1% despachadas 2016 -5%
75.887 87.839

2017 2017
Pacientes
Pacientes con 13.841 5.036
Variación ingresados a Variación
traslado 2016 rehabilitación 2016
2016 -17% -12%
16.575 5.706

Fuente: VP Técnica – Positiva

Costos de Siniestros

Incapacidades Prestaciones
liquidadas asistenciales

2017 2017

48.771 121.660
Variación Variación
2016 2016
7% -5%
45.411 128.701

Millones de pesos Fuente: VP Técnica – Positiva

 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad
3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de forma inversiones dentro de
ASEGURADOS

sostenible los límites de riesgo

CLIENTES /

aceptado

4. Fidelizar y
desarrollar los
clientes de la
compañía
Objetivos
5. Fortalecer e integrar

Estratégicos
PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
siniestro bajo el modelo forma sostenible
unificado de atención
ESTRATEGICOS
ALIADOS

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
canales productivos
proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

 Satisfacción de
Nuestros Clientes
Nuestro portafolio de seguros
Nuestro cubrimiento
Empresas aseguradas por riesgo

10% 56%
6% Riesgo Empresas
10% I 223.292
II 74.013
III 39.077
18% IV 24.046
V 41.751
Totales 402.179
Tipo de Riesgo
I II III IV V
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva
 Trabajadores asegurados
por riesgo ARL
14%
8% 48% Riesgo Trabajadores
I 1.432.639
II 455.894
15% III 440.342
IV 244.186
V 432.092
15% Total 3.005.153
Tipo de Riesgo
I II III IV V

Fuente: SCG Afiliaciones Positiva

Empresas aseguradas tamaño
ARL
1% 1% 9%
52% Tamaño Empresas
37% Grande 2.833
Mediana 3.377
Pequeña 37.380
Micro 149.174
Unipersonal 209.415
Grande Mediana Pequeña
Totales 402.179
Micro Unipersonal

Fuente: SCG Afiliaciones Positiva

Trabajadores asegurados ARL
4%
19% 46%
Tamaño Trabajadores
Grande 1.375.060
Mediana 231.909
Pequeña 699.326
Micro 579.929
Unipersonales 118.929
23%
Totales 3.005.153
8%
Grande Mediana Pequeña
Micro Unipersonales
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva
Empresas por sector ARL

Sector Mercado Positiva Participación

Construcción 78.024 28.817 36.93%
Transporte, alm. y comun. 38.765 15.981 41.23%
Agricultura, ganadería. 33.898 24.691 72.84%
Servicio doméstico 122.652 87.897 71.66%
Minas y canteras 6.015 3.092 51.40%
Pesca 528 330 62.50%
Otros 462.147 241.371 52.23%
Total 742.029 402.179 54.20%

Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y RL Datos Fasecolda corte a junio

Trabajadores por sector ARL
Sector Mercado Positiva Participación
Construcción 965.264 242.954 25.17%
Transporte, alm. y comun. 766.477 172.655 22.53%
Agricultura, ganadería. 383.869 187.269 48.78%
Servicio doméstico 120.488 91.262 75.74%
Minas y canteras 131.998 51.785 39.23%
Pesca 5.139 2.125 41.35%
Otros 7.833.980 2.257.103 28.81%
Total 10.207.215 3.005.153 29.44%

Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y RL Datos Fasecolda corte a junio

Trabajadores y empresas
actividades especiales

Empresas Trabajadores

Actividad Positiva Mercado Participación Positiva Mercado Participación

´
Servicio Domestico 88.043 121.587 72% 91.082 119.945 76%
Taxistas 372 1.339 28% 30.862 47.381 65%
Otros 315.239 608.788 52% 2.647.800 9.462.098 28%
Independientes N/A N/A N/A 272.525 655.841 42%
Totales 403.654 731.714 55% 3.042.269 10.285.265 30%

Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y ARL Datos Fasecolda corte a junio 2017
 Primas Emitidas ARL
600.000
100%
18%
Crecimiento 2016 vs 2017
500.000
50%
10% 16% 19%
12% 8%
400.000 2% 4%
0%

300.000
554.129
-50%
200.000
427.795
jun-16 jun-17 Crec.
251.680 -100%
100.000 202.276
101.665
68.260 48.206 10.301 166
0 -150%
SURA POSITIVA AXA COLMENA BOLÍVAR LIBERTY EQUIDAD ALFA AURORA
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y RL Datos Fasecolda
Millones de pesos
Participación primas
POSITIVA
ARL 25,7%

AXA
15,1%
SURA
33,3%

COLMENA
12,2%
ALFA
BOLÍVAR
0,6% EQUIDAD LIBERTY
2,9% 6,1%
4,1%
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y RL Datos Fasecolda
 Participación Primas Seguros de Vida
SURAMERICANA
16.2%
BOLÍVAR 6.1%

ALLIANZ 2.7%

MAPFRE 2.3%
ALFA 16.7%
METLIFE 1.6%
POSITIVA 0,84%
BVA 1.62%

GLOBAL 0,97%

PANAMERICAN COLMENA 0.8%

0.5% AXA 0.7% ESTADO 0.7%
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y ARL Datos Fasecolda
Asegurados Ramos Vida

Ramo Polizas Asegurados Participación

Accidentes Personales 3.026 2.263.550 37,20%
Vida Grupo 541 793.697 13,10%
Conmutación Pensional 4 3.862 0,06%
BEPS 3.606 3.606 0,06%
Vida Individual 3.305 3.083 0,05%
Salud 321 2.020 0,03%
Exequias 6 1.952 0,03%
Rentas Vitalicias 128 128 0,00%
Total 10.937 3.071.898 50,50%

Fuente : VP Técnica Positiva

 SURAMERICANA
22,2% BOLIVAR
9.9%
ARL SURA
8.6% Participación
POSITIVA Mercado
7,85% Seguros Vida
y ARL

AXA 4.99%
COLMENA
ALFA 23.1%
4.3%
GLOBAL 1.3% ALLIANZ
EQUIDAD MAPFRE 3.79%
LIBERTY 1.5% 1.9% 3.14%
Fuente: SCG Afiliaciones Positiva y ARL Datos Fasecolda
Índice general de satisfacción
clientes 2016 – T3B
Empresas Cuenta
Salud
ARL Fiscalía
100% 87%
82%

Cuenta
Vida Rama
Grupo Índice general Judicial
de satisfacción
98% de clientes 74%
84%
Accidentes Cuenta
personales Mapfre
88% Conmutación Hospitalizados 94%
pensional ARL

A diciembre 2016
98% 60% Fuente: Inmark Colombia SAS
Diálogos con Grupos de Interés
Escuchamos la voz del Cliente, los Intermediarios y los Grupos de Interés
con el fin de mejorar su satisfacción y generar una experiencia positiva.

2017 2016
Programa Educación Financiera
• Se incrementó el conocimiento
sobre manejo de las finanzas
personales y familiares
• Se promovió la toma de decisiones
informadas y responsables
• Se fortaleció la cultura del
ahorro y del seguro
• Se sensibilizó en la
protección individual y
familiar a través de los
seguros
• Se contribuyó a la inclusión
financiera
• Entrega de certificados a
nivel nacional.
Comportamiento PQRD

5.000
4.182
4.000 3.658 3.539 4.380
3.000 2.857
2.424 2.533
2.000 2.978
2.670 2.932
2.475 2.502
1.000

0 AÑO 2016
AÑO 2017

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Para los meses de mayo y junio se incrementaron las solicitudes

de acompañamiento para la implementación del SGSST. Fuente: SCG Afiliaciones
 FINANCIERA

1. Disminuir índice de
siniestralidad

2. Aumentar los
3. Aumentar la
ingresos de forma rentabilidad de las
sostenible inversiones dentro
de los límites de
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
riesgo aceptado
los clientes de la
compañía Objetivos
Estratégicos
5. Fortalecer e integrar
PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
siniestro bajo el modelo forma sostenible
unificado de atención
ESTRATEGICOS
ALIADOS

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
canales productivos
proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Portafolio de
Inversiones
 Crecimiento del Portafolio
de Inversiones
(billones de pesos) Duración del Portafolio
10,61% de Inversiones
(días)
8,7%
2,92
2,64
2093
Junio de 2016 Junio de 2017 1925
El incremento en el valor de los activos
Junio de 2016 Junio de 2017
que componen el portafolio, se obtiene
La duración del Portafolio se ha
como resultado de una adecuada gestión
incrementado gracias a la realización
de la estrategia de inversión planteada,
de nuevas inversiones de mediano y
la reducción de la volatilidad en las tasas
largo plazo, las cuales contribuyen a
y precios de los activos financieros y el
que el portafolio pueda responder a
ingreso de nuevos recursos.
las obligaciones de la Compañía.
Fuente: VP Inversiones - Positiva
 Rentabilidad Real Año Corrido Rentabilidad Real 12 Meses
132 puntos básicos 350 puntos básicos

4,70%
5,16%
3,84%
1,20%

Junio de 2016 Junio de 2017

Junio de 2016 Junio de 2017

La rentabilidad real (sin inflación) se ha incrementado gracias a la

búsqueda permanente de oportunidades en el mercado que permitieron
la inversión en títulos con márgenes más atractivos.
Fuente: VP Inversiones - Positiva
 Porcentaje de inversiones
clasificadas al vencimiento
0.42 puntos básicos
66.7%
66.3%
Como parte de la ejecución de la
estrategia, se incrementaron las
inversiones clasificadas al
vencimiento, para mejorar la
rentabilidad del portafolio y
reducir la volatilidad en la
causación de las inversiones que
lo conforman.

Junio de 2016 Junio de 2017

Fuente: VP Inversiones - Positiva

Gestión Integral
de Riesgos
 Nivel Riesgo del Negocio

CASI CERTEZA Nivel de Riesgo Jun/16→ 6.7

Inherente -0.1
PROBABILIDAD

PROBABLE Jun/17 → 6.6 cambio

POSIBLE Nivel de Riesgo Jun/16→ 3.1

Controlado -0.2
J17 J16 Jun/17 → 2.9 cambio
IMPROBABLE

J17 J16  Actualizar 32% mapas y reportes de

RARO
riesgos
MENOR MAYOR
INSIGNIFICANTE MODERADO CATASTRÓFICO
 Trasladar al Data Center Alterno la
IMPACTO
ejecución de los procesos críticos

INHERENTE CONTROLADO  Capacitación de riesgos para

colaboradores de Positiva
NIVEL DE
Bajo Moderado Alto Extremo
RIESGO Fuente: Oficina Gestión Integral de Riesgos - Positiva
Riesgos de Inversiones - Crédito
Calificaciones de Riesgo
Positiva invierte en las más
Composición Calificación jun-16 jun-17 Cambio altas calidades crediticias y
bajas probabilidades de
Nación 20,9% 18,4% -2,5% incumplimiento.
AAA 66,8% 62,7% -4,0%
Local Se realiza seguimiento y
AA + 8,8% 14,3% 5,5%
control de los límites
AA 0,2% 0,2% 0,0% legales, en adición a los
A+ 0,1% 0,1% 0,0% límites y cupos internos
aprobados
AA - 0,2% 0,2% 0,0%
Internacional A 0,4% 0,4% 0,0% Las metodologías y políticas
BBB - - 1,5% 1,5% para la administración de
riesgos de mercado, crédito y
Renta Variable 2,6% 2,2% -0,3% liquidez han sido actualizadas

Fuente: Oficina Gestión Integral de Riesgos

Seguridad de la Información
Personas Procesos Tecnología

Optimización de
Actualización,
los controles
clasificación y
28% del personal tecnológicos para
gestión de riesgos
de Casa Matriz asegurar
dela
en los 30% ende
activos la Optimización
Sensibilizados en Actualización y
información losinformación
controles
Compañía
de la

Seguridad de la clasificación de los tecnológicos para

Información activos de asegurar la
durante el primer información en el información de la
semestre. primer semestre. Compañía.
 FINANCIERA
1. Disminuir
índice de
siniestralidad 3. Aumentar la
2. Aumentar los rentabilidad de las
ingresos de inversiones dentro de
forma sostenible los límites de riesgo
aceptado
ASEGURADOS
CLIENTES /

4. Fidelizar y desarrollar
los clientes de la
compañía
Objetivos
5. Fortalecer e integrar

Estratégicos
PROCESOS
INTERNOS

el proceso de PyP y la 6. Optimizar procesos

gestión integral del organizacionales en
siniestro bajo el modelo forma sostenible
unificado de atención
ESTRATEGICOS
ALIADOS

7. Gestionar mejores
8. Fortalecimiento de
eficiencias con la red de
canales productivos
proveedores
CRECIMIENT
APRENDIZAJ

9. Diseñar e implementar un modelo eficiente de 10. Contar con equipos de trabajo conformados por
EY

gestión de la información personas integras competentes y motivadas

Gestión Financiera

Resultados a Junio de 2017

¿Cómo le fue a Positiva con relación
al año 2016 y al presupuesto 2017?
 JUNIO 2016 JUNIO 2017 PPTO JUNIO 2017
INGRESOS POR $401,879
PRIMAS $470,854 $442,336
Índice de Siniestralidad a
COSTOS (Siniestros Junio 2017 vs 2016
Netos Incurridos) $392,879 $407,589
$387,829 86,6% - 87.7%
PROMOCIÓN Y
PREVENCION y $43,778 $71,565 $74,209
Otros
Índice Combinado a Junio
GASTOS 2017 vs 2016
OPERACIONALES * $100,793 $117,064 $115,474
(G.A+B.E+R.I)
126,6% - 130.6%

PORTAFOLIO y
Otros $158,984 $137,361 $125,682

UTILIDAD NETA
$23,412 $11,997 $-9,495
Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva
* Principal Diferencia: Compensación Monetaria Cifras en Millones de Pesos
¿Qué garantías financieras
ofrece Positiva a sus grupos
de interés?
 CLIENTES Y ASEGURADOS
RENTABILIDAD LIQUIDEZ SOLVENCIA

Rentabilidad Capacidad para cumplir 366.483 365.648

Económica Obligaciones Financieras
de corto plazo $350.368
Rentabilidad Social Saldo Promedio Superior a
$150.000 Millones jun-16 dic-16 jun-17

OTROS GRUPOS DE INTERÉS

Compañía del Estado que en seguros de personas
BEPS, Rentas Vitalicias promueve la inclusión de todos los sectores económicos
y Riesgos Laborales (cobertura porque
nacional)

Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva Cifras en millones de pesos

¿Cuál es la estructura de
Costos y Gastos de
Positiva?
 Gastos operacionales
(Gasto Admtvo,
personal e
100% intermediarios) 24,9%
Otros costos de
Primas seguros 15,2%
Devengadas PD (Relevante: PyP)

INGRESOS 0.9% Fondo ARL EGRESOS

130% 127%

86,6%
29,1% Renta Siniestros
Inversiones Incurridos

Otros ingresos 0,8%

Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva
Porcentaje % en función de la PD
UTILIDAD NETA 3%
¿Puede Positiva seguir creciendo
y asumir financieramente los
nuevos retos del mercado
asegurador?
Los activos totales de la
compañía ascendieron a
$3.6 billones de pesos,
con un crecimiento del
4% respecto a diciembre
Las reservas técnicas de
seguros ascendieron a
$2.8 billones de pesos con
un incremento de $151.577
millones

Var año
Concepto A Junio 2017 Part. %
ant. %
Activos 3,698,877 100% 4%
Corrientes 1,099,319 29.7% 18%
No corrientes 2,599,558 70.3% -1%
Pasivos 2,995,625 81% 4.5%
Corrientes 82,409 2.8% -20.5%
No corrientes 2,913,216 97.2% 5.5%
Patrimonio 703,252 19% 1.7%
En el segundo semestre de 2016 se destaca
la capitalización realizada por el Ministerio de
Hacienda y Crédito Público a Positiva por
$44.999 millones, para que a su vez Positiva
Capitalizara a Nueva EPS. Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva Cifras en millones de pesos
Prueba de deterioro Crédito Mercantil
Resultado de la Prueba de Deterioro
Valor en Libros Compañía 670,643
Participación ARL 91.6%
Valor en Libros ARL 614,445
Valor Razonable ARL 723,800
Exceso/ (Deterioro) 109,355
Margen de Solvencia
1. Capital Primario 520,164
2. Capital Secundario 131,641
3. Patrimonio Técnico (1+2) 651,805
4. Riesgo de Suscripción 242,772
5. Riesgo del Activo 43,385
6. Patrimonio Adecuado (4+5) 286,157
7. Exceso de Patrimonio Técnico
365,648
en Función del Adecuado

Al comparar el valor en libros de la UGE

$614.445 con el valor razonable $723.800 da
como resultado un exceso por $ 109.355
Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva Cifras en millones de pesos
1. Estructura Estado de Situación Financiera

2. Resultado de Valoración de la UGE de RL

3. Solidez
SOSTENIBILIDAD

Fuente: VP Financiera y Administrativa – Positiva Cifras en millones de pesos

Value and Risk Rating S.A., Sociedad Calificadora de Valores, otorgó a POSITIVA
COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., por la Fortaleza Financiera y Capacidad de Pago para el
Cumplimiento de Pólizas y Otras Obligaciones Contractuales cuenta con la calificación
AA- (Doble A Menos), la cual indica que la estructura financiera, la calidad gerencial, así
como la política de inversión es muy buena. Las compañías aseguradoras calificadas en
esta categoría presentan una fortaleza financiera y capacidad de pago muy buena para
el cumplimiento de pólizas y otras obligaciones contractuales. Adicionalmente, para las
categorías de riesgo entre AA y B, Value and Risk Rating S.A., utiliza la nomenclatura (+) y
(-) para otorgar una mayor graduación del riesgo relativo.