Estructura de la entrevista policial

La pausa mental: Es importante tomar en cuenta que el entrevistado debe

sentirse en confianza, debe ser abordado por el Oficial Policial investigador sin
brusquedad, jamás obligar a una persona para una entrevista, a menos que sea
estrictamente necesario.
Se tratar de proyectar que la entrevista es una necesidad ineludible, en donde el
entrevistado aportará antecedentes importantes para esclarecer el hecho y tratar
de que esto sea en forma natural o casual.

La verificación: Es el instante en que el entrevistador genera instancias para

comprobar la buena relación que se ha logrado hasta aquí.

Narración de los hechos: Es la manifestación o relato de los hechos tal como

que sucedieron según su percepción, y que se relacionan los involucrados de una
forma cronológica.
Repaso de las preguntas: El entrevistador reafirma su credibilidad frente a lo que
ha escuchado o hace ver su falta de credibilidad a los dichos del entrevistado.
Proyectar confianza al entrevistado para que se sienta cómodo y realmente
respaldado en sus declaraciones. Habitualmente es una extensión de la
introducción que demora breves minutos en donde se conocen mutuamente con
preguntas pertinentes. Se construyen confianzas recíprocas.

Salida o finalización: Se refiere al término de la entrevista en la cual debe quedar

una impresión positiva y no desfavorable en el entrevistado.

Modales bruscos:
Debemos evitar la impaciencia por conocer pronto una declaración, ya que todo
esto puede inhibir, frenar los deseos de cooperación y frustrar la diligencia.
Es primordial que el Oficial Policial investigador conozca bien el Sitio del Suceso y
la investigación, por ello debe dejar hablar, no interrumpir. Una vez escuchado el
relato se formulan las preguntas.

Las preguntas iniciales:

¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué?
¿Para qué? ¿Cuántos? ¿Con quién?

Saber escuchar: Un buen entrevistador es una persona que sabe escuchar y

centrarse en lo que están diciendo y cómo lo están diciendo.
 Puede abandonar la sala sin causas justificadas, ya que esto prolonga la
incertidumbre de permanencia. Recordar que el entrevistado no quiere
estar en ese lugar que es nuestro lugar de trabajo.
 Abordar temas ajenos a la investigación sin que exista necesidad.
 Preguntas repulsivas que en el entrevistado provoquen rechazo.
 Dar opiniones personales respecto de la investigación, ya que inducen al
entrevistado a respuestas afines al pensamiento policial.

Presentación del oficial policial investigador

Preparación:
Mantener el control de sí mismo: Siendo capaz de sobrellevar cualquier
discusión a la que el entrevistado quiera llegar. Los apuntes que se deben tomar

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deben ser cortos, esto permite que el entrevistador recuerde detalles importantes
que se revelaron durante la entrevista.
De lo anterior se desprende que una entrevista no puede ni debe hacerse en
forma precipitada, salvo excepciones como las que se toman en el mismo sitio del
suceso.
Esto tiene como ventaja, que una entrevista así preparada, frecuentemente no se
repite, no obstante, la experiencia enseña que la entrevista debe repetirse las
veces que sea necesaria para conocer los hechos tal y como ocurrieron.

Tips a considerar en una entrevista policial

 Que el entrevistado se presente bajo temperancia alcohólica.

 Que este se presente en forma irrespetuosa o provocativa.
 El uso de vocabulario soez no es recomendable; siempre una entrevista
debe conducirse con dignidad, demostrando con ello profesionalismo, que
“sienta” el entrevistado la presencia y dominio profesional del Oficial Policial
investigador.
 Evitar manerismos que distraen, como, por ejemplo: jugar torpemente con
objetos como ceniceros, reglas, llaveros, hacer sonar sin interrupción la
lapicera, hacer sonar repetidamente los zapatos, etc.
 Que la entrevista sea oportuna, no apresurada, sino que siempre, aunque
sea mentalmente, deberá planificarse para conducirla correctamente. Una
vez iniciada la entrevista esta no se debe apresurar por ningún motivo, sino
que, por el contrario, será prolongada.
 Seleccionar las preguntas cuidadosamente, ya que el uso de preguntas
cerradas, en que necesariamente se requiere de un SI o un NO solamente
confirman información que supuestamente ya se tiene. Sin embargo, el uso
de preguntas abiertas, obliga al entrevistado a hablar y a elaborar una
materia, que posteriormente permitirá al investigador indagar en los
detalles.
 Se refiere al primer contacto físico y visual que tiene el entrevistado con el
entrevistador, dando especial importancia a los gestos corporales vertidos,
esencialmente en el saludo. Se visualiza con ellos:
1. La autoridad: El policía transmite su poder de acción y conducción.
2. El tono: Volumen de voz en que se transmite verbalmente las primeras
palabras.
3. El propósito: Notificación que se hace al entrevistado de los motivos por
los cuales se desea dicho diálogo.

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 4. Lo más oportuno es efectuar una entrevista a las personas que puedan
orientar la investigación, inmediatamente después del descubrimiento del
delito.

Resumen de la estructura de la entrevista policial

Inicialmente nada de lápiz ni papel. Detrás de esto, la persona entrevistada

advierte un compromiso y su actitud puede volverse desfavorable. Reconocer el
cuándo.
Una vez efectuada las declaraciones, señalar que se tomará nota sólo para tener
presente hechos como ayuda memoria para el investigador, y entonces ir a los
detalles particulares.

Importante antes de comenzar cualquier entrevista

Conocer toda la información disponible referente al caso tales como:

Antecedentes personales del entrevistado: Sus antecedentes civiles, policiales,
judiciales, laborales, etc.
Tiempo: No se limita a un par de minutos, sino que se refiere a aquel que sea
necesario para cumplir con el objetivo.
Ubicación del lugar de la entrevista: Es de suma importancia para un eficiente
desarrollo de la misma.
El Oficial Investigador evitará: Que la primera impresión de la persona
entrevistada sea desfavorable. No olvidar que, por regla general, no se conocen.
Además, ante un POLICÍA, siempre hay cierta resistencia. Evitar presentarse con
vestimentas poco adecuadas tales como: Funcionarios masculinos (Franelillas,
shorts, ropa en mal estado, sandalias etc.) funcionarias femeninas (Franelillas,
camisas con escotes pronunciados, shorts, ropas cortas, etc.) deben parecer y
actuar como Policías.

Construcción de la relación

Es muy importante:
¿Cuándo?
¿Cómo?
Pausa
Recomendaciones finales

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 Conclusión

En una entrevista policial el saber conducir o dirigir una conversación es de mucha

importancia, saber preguntar en su momento, saber callar y escuchar en otro,
puede ser vital para el éxito de un interrogatorio o entrevista. Es una suma de
afirmaciones, negociaciones, titubeos, gestos y expresiones, que se descubren
escuchándolos dejándolos hablar sin aplicar la fuerza; es por ello que dejarlos
hablar pueden producir grandes incertidumbres y por tanto reacciones más
reveladoras por parte del entrevistado. Haciendo sentir al entrevistado en
confianza creando un vínculo con el entrevistador nos permitirá realizar las
preguntas necesarias ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Por qué? ¿Para qué?

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¿Cuántos? ¿Cómo? ¿Con quién? Para llegar al fin de la misma, que no es más
que el esclarecimiento de un hecho o delito cometido.

ANEXOS DE ACTA DE ENTREVISTA ADOLESCENTE

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ANEXOS DE ACTA DE ENTREVISTA A VICTIMAS Y TESTIGOS

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 Bibliografía

1. https://prezi.com/trkgjp6quc9c/entrevista-policial/

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