“La reingeniería es un esfuerzo organizado, conducido desde arriba hacia abajo en

la organización, con el objetivo de rever, tanto como sea posible y necesario,

reformular completamente sus principales procesos de trabajo, de forma tal de
conseguir mejorías de gran nivel en lo que respecta al aumento de la
productividad, la calidad de los servicios y productos y la eficacia en la atención de
los clientes.”
Lefcovich, M. (2009). Preguntas y respuestas sobre reingeniería de procesos.
Santa Fe, Argentina, Argentina: El Cid Editor | apuntes. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauv/28571?page=6.
“La reingeniería se define como el replanteamiento fundamental y radical.
Rediseño de los procesos de negocio para generar dramáticas mejoras en las
medidas de rendimiento críticas, como el costo, calidad, servicio y rapidez.”
Champy. J. (1993). Reengineering the corporation. Ediciones Díaz de Santos,pag.
288. Recuperado de
https://sohailumar.files.wordpress.com/2014/03/reengineering_the_corporation-
clean.pdf
“La reingeniería de procesos combina una estructura para realizar el trabajo con
una orientación hacia resultados dramáticos y tangibles. Supone retirarse del
proceso para preguntarse por su objetivo global en el negocio, efectuando
después un cambio radical y creativo para conseguir mejoras exponenciales en la
forma de conseguir ese objetivo.”
Lefcovich, M. (2009). Preguntas y respuestas sobre reingeniería de procesos.
Santa Fe, Argentina, Argentina: El Cid Editor | apuntes. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauv/28571?page=6.
"Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio y rapidez".
Nemiña, R. (2009). Reingeniería. Santa Fe, Argentina, Argentina: El Cid Editor |
apuntes. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauv/29195?page=4.
“Análisis y diseño de los flujos de trabajo y procesos dentro y entre
organizaciones”.
ÁLVAREZ, M; B. RODRÍGUEZ (2002): Informe “La Reingeniería de Procesos
como herramienta de mejora de la gestión: el caso del Ayuntamiento de Gijón”.
Publicado por la universidad de Oviedo. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1252394