LA EFICACIA COMO COMPONENTE DE LA ORGANIZACIÓN

- Significado de eficacia
La eficacia es la capacidad de lograr un efecto o resultado buscado a través de una
acción específica. El término proviene del vocablo latino efficax, que puede traducirse
como “que tiene el poder de producir el efecto buscado”. La eficacia, entonces, tiene
que ver con hacer lo apropiado para conseguir un propósito planteado a priori o de
antemano.

Se deduce de esto que la eficacia es un concepto institucional objetivo y no

cuantificable: algo será eficaz si cumple su tarea, e ineficaz si no cumple con ella. Esto
lo diferencia de la eficiencia, que es similar, pero tiene un enfoque económico, ya que
esta última es la capacidad de producir el máximo de resultados con el mínimo de
recursos.

De este modo, si un jefe ordena a dos empleados realizar la misma tarea, y uno la
termina en poco tiempo a un costo bajo y el otro tarda más tiempo y es más caro, ambos
serán igualmente eficaces, pero igualmente eficientes.

- Concepto de eficacia
La eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La
eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos. Para
algunos autores la eficacia es:

- Según Idalberto Chiavenato, la eficacia “es una medida del logro de resultados”
- Para Koontz y Weihrich, la eficacia es “el cumplimiento de objetivos”

- Según Robbins y Coulter, eficacia se define como “hacer las cosas correctas”,
es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus
objetivos.

- El Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguiente significado

de Eficacia:” Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera”.

Por tanto, una empresa, organización, producto o persona es «eficaz» cuando es capaz

de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.
 - Características de la eficacia

 Se enfoca en los objetivos o resultados de un proceso

 Se mide en razón del resultado obtenido vs resultado esperado.
 Los recursos se usan para alcanzar metas.
 Se interesa por cumplir lo propuesto.
 Capacidad para obrar o para conseguir un resultado determinado.

- Problemas de la eficacia
La razón fundamental es que el valor de “hacer” está muy, muy arraigado en
la escala de valores de nuestro subconsciente colectivo. Venimos de la era de
la industrialización en la que la productividad es el valor máximo. Producir es
lo más importante; dejar de producir es considerado como un pecado. El

valor “hacer” está por encima de muchos otros .

El problema es que, en el mundo actual, producir ya no es lo importante.

Puedes fabricar un millón de piezas a gran velocidad y con el precio más
competitivo, pero puede que nadie del mercado las necesite. Puede que
mientras estabas preocupado por producir, producir y producir… el mercado
haya cambiado, y lo que estés produciendo ya no tenga ningún valor.
Es decir, venimos de una era en la que lo importante era la eficiencia (hacer las
cosas muy rápido y muy baratas), a una era en la que, además de la eficiencia,
es necesario recuperar el sentido de la eficacia. Es decir, saber qué cosas son
las que hay que hacer ahora.

Propiedades del concepto de eficacia

Estado de la eficacia organizacional