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Clase 2
Clase 2
Bienvenida al curso
Programa del curso
• La Gestión de la calidad.
• Herramientas básicas para la mejora de la calidad.
• Control Estadístico de Proceso.
• Muestreo de aceptación de lotes por atributos.
• Sistema de Gestión de Calidad.
• Filosofías de calidad.
Definición
Introducción a la Calidad
¿Qué es la calidad?
Se podría considerar que algo es de calidad cuando…
Fallas y deficiencias
Mas gastos
Afirmaba:
Físico, ingeniero y estadístico, lo cual le ha permitido ser conocido como el padre estadístico
de la calidad
Su primer trabajo con temas de calidad fue en la corporación Crosley y posteriormente pasó
a la corporación Bendix
Cero defectos
La filosofía de administración de la calidad
El sistema de calidad es la prevención
Gracias