SEMANA 10

ESCALAS DE MEDICIÓN
1-2
1-3
1-4
1-5
1-6
Escalas Básicas de Medición

1-7
 Escalas de Clasificación por ITEM

En una escala de clasificación por

ítem se presenta a los encuestados
una escala que asocia un número o
una breve descripción con cada Likert
categoría. Las categorías se
ordenan en términos de la posición
de la escala y se pide a los Diferencial Semántico
encuestados que seleccionen la
categoría específica que describa
mejor al objeto que se está
evaluando Stapel

1-8
1-9
Escala de Likert
Llamada así en honor a su creador, Rensis Likert, la
escala de Likert es una escala de clasificación de
uso muy difundido que requiere que los
encuestados indiquen el grado de acuerdo o
desacuerdo con cada una de las afirmaciones de
una serie acerca del objeto estímulo. Por lo
general, cada reactivo tiene cinco categorías de
respuestas, que van de “totalmente en
desacuerdo” a “totalmente de acuerdo”
1-10
Escala de Stapel: Ejemplo
Por favor, evalúe la precisión con que cada palabra o frase describe a cada una de las
tiendas departamentales. Seleccione un número positivo para las frases que considere
que describen con precisión a la tienda. Cuanto más precisa crea que es la frase para
describir a la tienda, más grande debe ser el número positivo que elija. Debe elegir un
número negativo para las frases que considere que no la describen con precisión. Cuanto
menos precisa crea que es la descripción que hace la frase de la tienda, más grande debe
ser el número negativo que elija

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1-12
Escala de Likert

Las preguntas 2, 4,5 y 7

tienen una
característica
interesante (escala
inversa)
1-13
1-14
Escala de Diferencial Semántico

Es una escala de clasificación de 7 puntos cuyos extremos están

asociados con etiquetas bipolares que tienen carácter semántico.
En una aplicación típica, los encuestados evalúan objetos sobre
una serie de escalas de clasificación por ítem de 7 puntos
vinculadas en cada extremo a uno de dos adjetivos bipolares,
como “frío” y “caliente”. Se utiliza mucho en la comparación de
marcas, productos e imagen de las compañías. También se utiliza
para desarrollar estrategias de publicidad y promoción, así como
en estudios de desarrollo de nuevos productos

1-15
Escala de Diferencial Semántico
Por favor marque con una (X) el espacio que indique mejor el grado con que uno u otro
adjetivo describen lo que la tienda significa para usted. Por favor, asegúrese de marcar
cada escala, no omita ninguna

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Escala de Stapel
Es una escala de clasificación unipolar con 10 categorías
numeradas del -5 a +5, sin un punto neutral (cero). Esta
escala por lo general se presenta de manera vertical. Se
pide a los encuestados que indiquen qué tan precisa o
imprecisa es la descripción que hace cada término del
objeto, seleccionando una respuesta numérica apropiada
para la categoría. Cuanto mayor sea el número, más
precisa es la descripción que hace el término del objeto

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1-21
1-22
Decisiones sobre las escalas
Número de Número par o
Balance de
categorías impar de
de escala:
la Escala categorías

Depende de si algunos de los

Una escala
Se recomienda siete encuestados pueden ser
balanceada permite
más menos dos neutrales respecto a la
tener datos objetivos
medida

Depende del interés y Una escala no

conocimiento de los balanceada se usa
encuestados cuando los datos
presentan un sesgo

Modo de recolección y
análisis de datos

1-23
Decisiones sobre las escalas

Escalas Naturaleza y
grado de las Forma Física de la
Forzadas o no descripciones Escala
forzadas verbales
Las categorías de la
Forzada: no se les da la escala pueden tener
opción de marcar “sin descripciones
opinión”
verbales, numéricas y
hasta pictóricas

La fuerza de los
adjetivos usados para
anclar la escala influye
en la distribución de las
respuestas.

1-24
Forma Física de la Escala
Escala de Termométro

1-25
Forma Física de la Escala
Escala de Cara Sonriente:

1-26
Escalas de Uso Común

1-27