FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CREATIVIDAD Y ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL

Elaborado por: Dra. Ing. Elena M. Urraca Vergara Semestre 2019-20

ESTIMULOS
Y
MOTIVACIÓN
 MOTIVACIÓN
CONCEPTO:

“La motivación es un término genérico que se

aplica a una amplia serie de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares”. (Harold
Koontz, Heinz Weihrich, 12aEdición, capitulo 14,
año 2004)
La motivación es un proceso propio del ser
humano, el cual posee una directa relación con la
conducta de las personas.
PROCESO DE MOTIVACIÓN

Este esquema representa el proceso de la motivación, para

esto debe partir con un estimulo ya sea interno o externo,
este estimulo genera una la necesidad o deseo de algo para
alcanzar un objetivo, pero la motivación no existe si no hay
un cambio en el comportamiento.
DIFERENTES ENFOQUES
INSTINTOS:patrones de comportamiento innato
determinados biológicamente y no por aprendizaje. las
personas y los animales nacen pre-programados con
una serie de conductas esenciales para su supervivencia.
REDUCCIÓN DE PULSIONES: indican que la falta de
un elemento biológico básico como el agua produce una
pulsión por obtener ese elemento. Una pulsión es una
tensión o excitación motivacional que activa el
comportamiento para satisfacer una necesidad.
 EXCITACIÓN: En el enfoque de excitación también se indica que si los
niveles de estimulación y actividad son demasiados bajos, trataremos
de aumentarlos, por medio de la estimulación.
El nivel óptimo de excitación varía mucho para cada persona, pues
algunas buscan niveles en especial elevados.

 INCENTIVOS: señala que la motivación se deriva del deseo de

obtener metas externas valiosas, o incentivos. las propiedades
deseables de los estímulos externos, sean calificaciones, dinero,
afecto, alimento o sexo, explican la motivación de una persona.

 COGNITIVOS: señalan que la motivación es producto de los

pensamientos, expectativas y metas de las personas: sus
cogniciones.
Las teorías cognitivas de la motivación marcan una distinción clave
entre motivación intrínseca y extrínseca.
 NECESIDADES HUMANAS
La motivación es algo que energiza y dirige la conducta.
Un motivo es un elemento de conciencia que entra en la
determinación de un acto voluntario, es decir, es lo que
induce a una persona a llevar a la práctica la acción.
(Woolfolk 1990, en Psicología de Feldman)
 MOTIVOS
SE CLASIFICAN EN:

BIOLOGICOS SOCIALES
 AUTOMOTIVACIÓN

Automotivación es el motor interior que nos impulsa hacia lo

que queremos. La motivación personal es la base esencial para
conseguir lo que deseamos.
 PODER DE LA MOTIVACIÓN

Toda empresa busca entregar bienes y servicios a la sociedad, por lo

concerniente busca la productividad, es decir, la eficiencia y eficacia.
El capital humano es relevante ya que sin este la empresa no podría generar
absolutamente nada, por eso para los administradores el papel de la motivación
juega un papel importante en especial en el área de RR.HH.
Como dijo Charles Chaplin “No sois máquinas, hombre es lo que
sois”. Los hombres no piensan, ni actúan de forma mecánica.
Por medio de la función de Dirección los administradores ayudan
a las personas a darse cuenta de que pueden satisfacer sus
necesidades y utilizar su potencial, y al mismo tiempo contribuir
al cumplimiento de los propósitos de la empresa.
 N

TIPOS DE MOTIVACIÓ

LOGRO:La motivación por logro es un impulso por vencer

desafíos, avanzar y crecer.
COMPETENCIA:La motivación por competencia es un
impulso para realizar un trabajo de gran calidad.
AFILIACIÓN:La motivación por afiliación es un impulso que
mueve a relacionarse con las personas.
AUTORREALIZACIÓN: La motivación por autorrealización
es el impulso por la necesidad de realización personal.
PODER:es un impulso por influir en las personas y la
situaciones.
 TEORIAS RELACIONADAS
Douglas McGregor (El lado humano de las
organizaciones)
TEORÍA X: las personas evitan responsabilidades y que la
mayoría de la gente debe ser obligada, controlada y
amedrentada con sanciones para cumplir con sus objetivos.

(TEORÍA Y): son las propias personas que aceptan sus

responsabilidades y que no necesitan ser controladas ni
sancionadas.
 JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
(Abraham Maslow)
“Una teoría sobre la motivación humana”

NECESIDADES FISIOLÓGICAS: constituyen la primera

prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con
su supervivencia.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su satisfacción se
busca la creación y mantenimiento de un estado de orden
y seguridad.
NECESIDADES SOCIALES: necesidad de compañía del ser
humano, con su aspecto afectivo y su participación social.
NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: necesidad de toda
persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar
en su grupo social.
NECESIDADES DE AUTO SUPERACIÓN: requiere
trascender, dejar huella, realizar su propia obra,
desarrollar su talento al máximo.
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
 TEORIA DE HERZBERG
De acuerdo con Herzberg “Los insatisfactores no son
motivadores. También se llaman factores de mantenimiento,
higiene y contexto del trabajo. Los satisfactores son
motivadores y se relacionan con el contenido del trabajo”
(Koontz 12ª edición 2004, capítulo 14, Pág..503).

Mantenimiento Motivadores
Logro Responsabilidad
Reconocimiento Avance
Calidad Supervisión Desarrollo
Relaciones Laborales
Ambiente Laboral
Seguridad
Salario
La Teoría de los dos factores es una teoría formulada
por Frederick Herzberg para explicar mejor el comportamiento de
las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la
existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las
personas:

1. La satisfacción que es principalmente el resultado de

los factores de motivación. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco
efecto sobre la insatisfacción.
2. La insatisfacción es principalmente el resultado de
los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene
muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
 TEORIA DE LA EXPECTATIVA
Uno de los primeros en proponer y explicar esta teoría fue el psicólogo Víctor H.
Vroom. Él sostuvo que la gente se sentirá motivada a realizar cosas a favor del
cumplimiento de una meta si está convencida del valor de ésta y si comprueba
que sus acciones contribuirían efectivamente a alcanzarlas.

Su teoría podría formularse de la siguiente manera:

Fuerza= valencia x expectativa.

TECNICAS MOTIVACIONALES ESPECIALES

Dinero

OTRAS FORMAS DE REMUNERACIÒN : En la

mayoría de las partes de la motivación están
implícitas las recompensas intrínsecas y extrínsecas.
LA PARTICIPACIÓN: es también un medio de
reconocimiento. Apela la necesidad de asociación y
aceptación, pero sobre todo genera en los individuos una
sensación de logro.
CALIDAD EN LA VIDA LABORAL
ENRIQUECIMIENTO DE PUESTOS