DOCENTE RESPONSABLE: FREDY PINGO CAMPOS TEORÍA Y PRÁCTICA

ADICIONAL HUMANIDADES: LENGUAJE

Capítulo
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
01
unidireccionalmente sobre una realidad objetiva. Al
EPÍTOME respecto Niño (2002) afirma lo siguiente:
Se toma como el proceso de
1. Comunicación recolección, acumulación y registro
Etimología de datos provenientes del mundo
Definición de comunicación considerado como algo objetivo, los
Diferencias entre comunicación e información cuales propician en el sujeto la
Situación comunicativa apropiación y conocimiento de dicho
Tipos de comunicación mundo. En consecuencia, el proceso
Modelos del proceso comunicativo incluye un sujeto que se informa y un
objeto sobre el cual se informa (p.
2. Comunicación y funciones del lenguaje 40).
Funciones de la comunicación En relación a estos datos podemos establecer algunas
diferencias:
3. Factores de degradación y perfeccionamiento de la Proceso informativo Proceso comunicativo
comunicación (Información) (comunicación)
El ruido  Interviene un sujeto  Intervienen dos agentes
La redundancia cognoscente y una pensantes (emisor y
La retroalimentación realidad objetiva. destinatario).
Fidelidad en la comunicación  El sujeto dirige su  El emisor entra en
atención sobre un contacto con un receptor
4. Oralidad objeto. para satisfacer una
Definición intención.
Características  El proceso es  El proceso es
Recursos no verbales de oralidad unidireccional. bidireccional.
Clases de comunicación oral  Se captan realidades.  Se comparten
Modalidades discursivas y técnicas de grupo significados (entidades
mentales).
 Se pueden registrar o  Los contenidos que se
LA COMUNICACIÓN almacenar a través transmiten son
1. Diferencias entre comunicación e información de ciertos medios. esencialmente
La comunicación como proceso entidades mentales.
necesariamente debe incluir a los agentes que entran
en contacto social (emisor y destinatario). El primero Afirmamos que el proceso comunicativo es
designa a la persona que produce intencionalmente bidireccional en el sentido de que una vez que
una expresión lingüística en un momento dado, ya sea aprehendemos o registramos intelectualmente una
oralmente o por escrito; sin olvidar que este es un realidad objetiva de manera directa, podemos
sujeto real, con sus conocimientos, creencias y direccionarla hacia un segundo punto: un agente
actitudes, capaz de establecer una red de diferentes pensante al que denominamos receptor o destinatario
relaciones con su entorno (Escandell, 2011). El el cual no tuvo contacto con dicha realidad. Sin
destinatario o receptor es la persona(o personas) a embargo, a través de un sistema de signos (lingüísticos
la(s) que el emisor dirige su enunciación y con la(s) o no lingüísticos) puede evocar o conceptualizar de
que normalmente suele intercambiar su rol en la manera cognitiva la realidad captada por el sujeto
comunicación de tipo dialogante. En este orden de cognoscente, el cual se convirtió en sujeto emisor en el
ideas, el proceso comunicativo debe incluir a entes momento que tuvo la intención de compartir
pensantes, racionales que entran en contacto para intelectualmente dicha realidad convertida ahora en
satisfacer ciertos objetivos particulares o comunes. mensaje.
Ahora bien, la información como proceso,
también tiene ciertas características en el sentido de
que un ente cognoscente (sujeto) dirige su atención

La comunicación, en efecto, exige un doble proceso de información de un sujeto a otro, sobre un objeto. En este sentido,
el sujeto receptor no se informa directamente sobre el objeto, sino por intermedio de la comunicación a través de un sistema de
signos (código). Aclarando: la forma de obtener información no siempre se basa en el contacto directo con los hechos (fuente
directa); la mayoría de las veces, la gente se informa a partir de procesos comunicativos, como puede ser un texto escrito, un
diálogo o la televisión.
La información se ha registrado a través de los más diversos medios: las tradiciones orales, los ritos y
costumbres, la creación del arte y de utensilios, los pictogramas, las inscripciones, los libros, revistas,
periódicos, medios electrónicos y la moderna informática con sus adelantos en computación, estos últimos
permitiendo operaciones de increíble rapidez, lo cual le ahorra energía y tiempo al cerebro humano. (Niño,
2002, p. 41)

Al respecto, Rojas (2015) reafirma que comunicar es poner algo en común y ese algo son los significados: “La comunicación es
un proceso informativo por el que las personas, intencionalmente, ponen en común los significados de una determinada realidad,
mediante signos apropiados, en un entorno específico”.

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2. Tipos de comunicación
 Por el tipo de código
Lingüística No lingüística
(uso de cualquier lengua o idioma) (Empleo de otros códigos diferentes al sistema de
signos lingüísticos)
 Uso del castellano, quechua, inglés, francés, etc., de  Relevos lingüísticos: Morse, braille, código de los
manera oral o escrita. sordomudos, sistema binario.
 Sustitutos del lenguaje articulado: ideogramas,
pictogramas, jeroglíficos, petroglifos, señales de
humo, etc.
 Paralenguaje o inflexiones de la voz: timbre,
intensidad, entonación, tono.
 Kinesis: gestos, ademanes, miradas, guiños,
posturas, etc.
 Proxémica: espacios de interacción.
 Códigos formalizados: matemática, lógica, física,
etc.
 Códigos estéticos: música, pintura, etc.
 Códigos sociales: modas, uniformes, insignias,
tatuajes, vestimenta, etc.
 Las imágenes: fotografías, planos, maquetas, etc.
 Por el grado de participación del emisor y receptor
Horizontal Vertical
(bilateral o bidireccional) (unilateral o unidireccional)
Emisor y receptor alternan continuamente sus roles. Es una No hay intercambio de roles. Solo se da un ciclo
comunicación dialógica, conversacional. comunicativo. Desde el punto de vista empresarial, se
puede dividir en verticalidad ascendente o descendente.
(Jaén M., Luceño L. , Martín J. y Rubio S., 2006)

 Por el tipo de receptor

Intrapersonal Interpersonal Grupal Masiva
(de difusión)
Con uno mismo: reflexión, De persona a persona: Entre una minoría de Dirigida a grupos
monólogo, soliloquio, entrevista, llamada telefónica, participantes: trabajo en heterogéneos:
introspección. conversación. equipo, un grupo focal. Televisión, la radio, la
prensa.
 Por el tipo de mensaje
Privada Pública
No trasciende el ámbito personal. Trasciende lo personal. Está dirigida a un grupo
Es cerrada y discreta: la carta, conversación privada. diversificado o heterogéneo. Es de transmisión abierta:
prensa, televisión, etc.
 Por la extensión del canal o presencia del emisor y receptor
Directa Indirecta
Usa canales simples, implica la presencia física: los Emplea canales complejos y cadena de medios. Hay
interlocutores están frente a frente: un coloquio, la explicación distancia espacio-temporal entre los interlocutores: la
de una clase. lectura de un libro, la llamada por teléfono celular.

 Por la naturaleza del canal

Oral Visual Táctil Olfativa Gustativa Sonora
Grabación musical Alfabeto de los Braille Perfumes Sabores Timbres
sordomudos

COMUNICACIÓN Y FUNCIONES DEL LENGUAJE

Según el lingüista Karl Bühler (1961) (Citado por Ramírez, 1996), el acto de habla puede ser mirado desde tres perspectivas: desde
el hablante, desde el oyente y desde la realidad. En relación con el hablante es síntoma de su estado de ánimo; en relación c on el oyente
es señal o llamada a la cual debe responder a través de una reacción verbal o manual; y , en relación con la realidad, es símbolo del
contenido objetivo que transmite o una representación de dicha realidad.
Según el lingüista Roman Jakobson (1963) (Citado por Ramírez, 1996) la comunicación es la transmisión de un mensaje por parte
de un emisor hacia un receptor, sobre un referente real o abstracto utilizando un código común y mediante un canal físico. Cada uno de
estos elementos de la comunicación determina una función del lenguaje.

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Modelo clásico de Roman Jakobson
REFERENTE:
Función informativa
MENSAJE:
Función poética
EMISOR: CANAL:
Función expresiva Función fática
CÓDIGO:
Función metalingüística
A. La función referencial, denotativa o cognitiva está
1
relacionada con el referente (real o abstracto) al
que se refiere en la comunicación. Se manifiesta
cuando el emisor busca informar algo sobre la
realidad, estado de cosas y acontecimientos
objetivos. Podemos establecer los siguientes
aspectos para indicar la función referencial:
 Definiciones
 Proposiciones científicas
 Teoremas
 Formulaciones teóricas
 Enunciados objetivos (formales o cotidianos)
 Textos periodísticos
B. La función expresiva, emotiva, afectiva o
sintomática está relacionada con el emisor y se
refiere a la manifestación de estados de ánimo,
valoraciones subjetivas, actitudes, sentimientos; en
otras palabras, exteriorizar nuestra subjetividad
(Niño, 2002)
 Interjecciones
 Oraciones exclamativas
2
 Algunas oraciones exhortativas
 Oraciones desiderativas
3
 Algunas oraciones interrogativas
 En la voz poética de ciertos autores.
C. La función apelativa, persuasiva, conativa,
imperativa, exhortativa, conminativa o de llamada
está relacionada con el receptor y se refiere al
cambio de actitud o de comportamiento que busca
modificar el emisor sobre el oyente. Se busca
4
influir por medio de palabras en las actitudes,
pensamientos y conducta del interlocutor (Niño,
2002). De manera tajante se busca una reacción.
1 Aunque Jakobson propuso el término contexto para indicar dicha
función Estructura y funcionamiento del lenguaje de Luis
Hernán Ramírez (1996) página 39.
2 Aunque la exhortación, en la mayoría de los casos, también puede
vincularse con la función apelativa, siempre dependiendo de la
2 Aunque la exhortación, en la mayoría de los casos, también puede
vincularse con la función apelativa, siempre dependiendo de la
situación comunicativa; por ejemplo: ¡por lo que más quieras,
cuídate mucho! Se puede interpretar como una orden, y en efecto lo
es; no obstante, la situación comunicativa indica un grado de
emotividad por parte del emisor.
3 En el ejemplo: ¡Hijito! ¿cómo has estado? También podemos
percibir cierto grado de subjetividad por parte del emisor (un padre o
una madre en ansiedad).
4 También puede darse en códigos no lingüísticos: señales de
tránsito, por ejemplo.
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RECEPTOR: Función apelativa
 Oraciones imperativas o exhortativas
 Oraciones con vocativo
 Oraciones interrogativas
 Propagandas y avisos publicitarios
 La oratoria
 Apelaciones
 Señales de tránsito
D. La función fática, de contacto o interaccional está
relacionada con el canal o el soporte físico de la
transmisión del mensaje. Tiene como finalidad
poner en contacto verbal a los interlocutores. Se
busca, en esencia, iniciar, prolongar, interrumpir,
reiniciar, mantener el hilo del mensaje, como
también finalizarlo. También se busca con esta
función verificar si el circuito de la comunicación
funciona adecuadamente.
 Expresiones de saludo
 Expresiones de prolongación discursiva
 Expresiones de interrupción
 Expresiones de reinicio comunicativo
 Expresiones de despedida
 Expresiones para atraer la atención.
E. La función estética, poética o literaria se
relaciona con el mensaje. Fue incorporada por
Jean Mukarovsky en 1971 a la teoría de Karl
Bühler (Lumbreras, 2014). Roman Jakobson la
denomina propiamente poética en el sentido de
que el emisor tiene la intención de mantener la
estética del contenido. Se enfoca en “determinar
las relaciones internas del mensaje en sí mismo,
en el cual se aplican principios especiales de
semiótica y estilística, como por ejemplo, en un
poema o relato literario” (Niño, 2002, p. 116). No
obstante, hay que acotar que no necesariamente
debe estar vinculada con el discurso literario,
también puede estar manifestada en el plano
coloquial, por la riqueza expresiva de esta. En fin,
se busca resaltar el mensaje o adornar el discurso.
 Discursos literarios en poesía, teatro y narración
con valor connotativo
 En todos los recursos literarios o expresiones
figurativas
 Refranes y frases o dichos populares
 Piropos
 En los recursos retóricos de la publicidad
F. La función metalingüística o de glosa se aplica
“cuando se utiliza el mensaje para hablar de
lenguaje” (Ramírez, 1996). Utilizamos la lengua o
idioma para reflexionar teóricamente sobre la
manera cómo utilizarla, como un instrumento de
comprensión o meditación conceptual del código
lingüístico. En esencia, esta función es empleada
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para parafrasear o explicar hechos del mismo comunicadores como los receptores, propiamente se
lenguaje o aclarar los significados y sentidos de da en la comunicación interpersonal.
las palabras.  Deficiencias foniátricas propias de personas
 Textos de lingüística sordomudas
 Diccionarios  Problemas de audición
 Glosarios  Afonía
 Clases o seminarios de lenguaje o aptitud verbal  Dificultad para captar imágenes
 En todas las preguntas formales o informales que  Tartamudeo
se centren en el idioma por desconocimiento de  Dislalia (rotacismo)
5
algunos de sus aspectos constitutivos.  Disartria
 Labio leporino
La función situacional  Verborrea o taquilalia
Al circuito de Jacobson, Dell Hymes agregó la  Etc.
función situacional, asociada al factor: Situación
comunicativa.  El ruido psicológico.- Barreras que se producen en el
Esta función se relaciona con las diferentes normas interior de cada individuo (en el mundo del yo) que
lingüísticas que se utilizan de acuerdo con la situación genera una interferencia psíquica. Muchas veces no se
en que nos encontremos. Así, usaremos distintas toma en cuenta el punto de vista de los demás debido
formas de hablar, según si nos encontramos en una a aspectos ideológicos, culturales y también debido a
situación formal (clase, conferencia, entrevista de los rumores. Las reacciones emocionales y
trabajo) o informal (conversación entre amigos, por sintomáticas son, en efecto, un obstáculo en el proceso
ejemplo). comunicativo.
 No ser tolerante con las idea de los demás.
FACTORES DE DEGRADACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO  Mostrar recelo, sospecha o aversión.
DE LA COMUNICACIÓN  Excesiva timidez.
1. El ruido.- Se define como “todo elemento que perturba la  Registrar emociones ajenas.
buena percepción y comprensión del mensaje” (Rojas, 2016).  Falta de concentración y atención
Factores u obstáculos no previstos que pueden reducir la
efectividad de la comunicación; también se entiende como  El ruido semántico.- Es la escasa referencialidad de
ciertos fenómenos que se interponen entre emisor y receptor algunos mensajes en torno a la temática central.
que perturban la emisión del mensaje; está relacionado con las También podemos referirla como la
condiciones del canal (Lumbreras, 2014). descontextualización de algunos signos utilizados para
la elaboración de los mensajes (palabras con
2.1 Tipos de ruido: acepciones diferentes que generan cambios de
Encontramos diversos tipos de ruido en la comunicación, significación).
todos ellos basados en la fuente que lo provoca. Al  Anfibologías o ambigüedades
respecto, Coy (2009) afirma que existen cinco tipos de  Doble sentido
ruido: el físico, el fisiológico, el psicológico, el semántico y el  Razonamientos falsos (falacias)
administrativo:  Disemias y polisemias
 Impropiedades
 El ruido físico.- Esta barrera se presenta cuando los  Catacresis
medios utilizados para transportar el mensaje no  Exceso de tecnicismos
permiten que este llegue nítidamente al receptor. Esto  Etc.
se debe a fallas en la fuente y el canal,
respectivamente. Ejemplo:  El ruido administrativo.- Son las interrupciones o
Fallas en la fuente: barreras en las cadenas o despachos dentro de una
 Imposibilidad de captar todos los detalles de un organización socio- administrativa (una empresa,
mensaje o noticia debido a una deficiente toma o colegio, universidad, poderes del estado, entre otras).
ángulo de visión. En su estructura interna no manejan los mismos
 Falta de cobertura o problemas de la red en cuanto objetivos y generan trabas en el proceso comunicativo.
al servicio de telefonía móvil. Las causas se deben principalmente a no manejar las
mismas ideas, deficiente organización, falta de
Fallas en el canal (defectos de transmisión) liderazgo, patrones de comunicación deficientes,
 Manchas de tinta desconocimiento de estatus o roles, bajo rendimiento,
 Letras muy débiles boicot, entre otras.
 Líneas o dibujos de baja calidad de impresión.
 Cese de la corriente eléctrica y averías de las cintas
magnetofónicas en los canales electrónicos.
 Distancia física entre los interlocutores.
 Interferencia de onda o de imágenes.
 Avería en las antenas
 Etc.

 El ruido fisiológico.- Mal funcionamiento en los

órganos de emisión y recepción tanto en los

5 No olvidemos que al momento de definir un término llámese de

lingüística sale a relucir la función representativa en el sentido de
que existe ya un referente el cual se anuncia en la situación
comunicativa. A pesar de ello, la función que prevalece será la
metalingüística.
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El sonido o “ruido” blanco

Básicamente son sonidos constantes donde ninguna frecuencia suena más alta que la otra. Se trata de ruidos uniformes a los que el
oído se habitúa con facilidad; camuflan a otros sonidos que pueden desconcentrarnos y su finalidad es aislarnos de otros ruidos que
aturden en una situación comunicativa.
Según los expertos, el ruido blanco es el ideal para “enmascarar” o tapar otros sonidos provenientes del ambiente como son los
ruidos de autos, una construcción o el ladrido de un perro, etc. En situaciones donde el ruido perturbe el descanso o sueño se puede
recurrir a sonidos blancos para generar la relajación y concentración (un ruido contrarrestado con otro ruido: sonido de la l luvia, de
cascada, música relajante, entre otras).
A veces, este tipo de obstáculo se torna intencionado en la comunicación social para encubrir imágenes o mensajes que se
consideran, según el emisor, no emisibles o transmisibles por alguna razón. El sonido del silbato en la comunicación radiofónica o en
televisión para interrumpir la emisión de una palabra soez que es censurada por el contexto comunicativo son ejemplos muy
particulares. Incluso las imágenes pixeladas utilizadas en diseño gráfico en baja resolución (pixelación deliberada) permite ocultar
información de un rostro, gestos vulgares, desnudez, entre otros.

Pixelado para ocultar el rostro de una persona (ruido blanco)

Extraído y adaptado de https://audifon.es/que-son-los-ruidos-blancos/

Oralidad
1. Definición: La oralidad designa el modo de comunicación  El espacio de interacción (Proxémica)
verbal a través de sonidos producidos por medio del aparato  Espacio público
fonador humano y que son percibidos por medio del oído. Es  Espacio social
natural, innata e instintiva: no necesita ser enseñada. Es  Espacio personal
coloquial, subjetiva y redundante. Utiliza una sintaxis simple,  Espacio privado
con presencia de anacolutos, frases inacabadas, repeticiones,
con léxico reducido y llenas de palabras “baúl”. Es inherente al
ser humano. 4. Clasificación de la comunicación oral
2. Recursos no verbales de oralidad COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
 Cualidades de la voz y la pronunciación AUTOGESTIONADA PLURIGESTIONADA
(Paralenguaje) (Monogestionada) (Poligestionada)
 Impostación de la voz  Una sola persona elabora el  Varias personas colaboran
 Timbre texto. Hay una sola voz. en la gestión del texto.
 La intensidad  El emisor gestiona el texto Varias voces.
 La cantidad o duración (tema, tiempo, intervención,  Los interlocutores negocian
 El tono tono, etc.) el texto (tema, tiempo,
 La entonación  Solamente hay reflexión intervención, tono, etc.)
 Las pausas consigo mismo.  Se establecen turnos de
 Modalidad enunciativa: palabra, hay intercambio de
 Lenguaje corporal (kinésica) afirmaciones. roles emisor-receptor.
 Gestos Ejemplos: Exposición  Cambios de modalidad:
 Miradas conferencia charla o discurso. preguntas, afirmaciones,
 Expresión facial respuestas, negaciones.
 Sonrisas Ejemplos: Diálogo, tertulia,
 Manos y brazos entrevista, conversación,
 Piernas debate.
 Posición corporal

MODALIDADES DISCURSIVAS Y TÉCNICAS GRUPALES

LA CONVERSACIÓN (menos formal)
Definición.- Es la Características: Ejemplo:
acción de hablar que  Espontánea
llevan a cabo dos o  Sintomática
más personas la cual  Fluida
tiene como misión  Rapidez al hablar
informar alguna  Redundancia y anacolutos
novedad o  Pobreza léxica
intercambiar ideas  Muletillas
sobre un asunto.  Interrupciones inesperadas
Reencuentro de amigos en una fiesta.
EL DIÁLOGO (más formal)
Definición.- Es una Características Ejemplo:
plática entre dos o más  Se respetan los turnos de palabra
personas que, (menos interrupciones)

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alternativamente,  Más pausas en el hablar.
intercambian roles,  Mayor precisión léxica.
manifestando sus  Riqueza léxica
ideas y emociones en  Tecnicismos
torno de un tema de  Menos anacolutos
interés común. Se  Ideas claras y fundamentos
organiza en tres sólidos. Acuerdo para representar una obra teatral.
secuencias: inicio,
desarrollo y despedida.
LA EXPOSICIÓN
Definición.- Es el tipo Características: Ejemplo:
de discurso que tiene  Claridad
por objetivo transmitir  Orden
información. La  Objetividad
exposición se utiliza  Planificación
para presentar el  Necesita de un auditorio
contenido de un tema  Adopta formas como la explicación,
con la intención de resumen, argumentación.
explicar y desarrollar Tipos de exposición: Una charla informativa: cómo vivir sin drogas.
una serie de ideas y  El informe oral
así transmitirlo de  La charla informativa
manera clara y  La conferencia académica
convincente a los  El discurso
demás. La palabra (político, mitin, arenga, forense,
exponer remite, entre sermón y la homilía)
otras cosas, a la idea Informe académico:
de explicar algo o Estructura: Informe de proyecto de tesis
hablar de algo para  Apertura
que los demás lo  Introducción al tema
conozcan.  Presentación del guion
 Desarrollo y encadenamiento del
tema
 Recapitulación o síntesis
 Conclusión
 Cierre
Conferencia académica: Cómo llegar a la excelencia
académica.

Discurso: Mitin presidencial.

EL DEBATE
Definición.- Es una Características Ejemplos:
discusión dirigida entre  El tema debe ser controversial
dos o más personas o  Se eligen a personas idóneas.
dos grupos que, ante  Existe una reunión previa entre el
un auditorio, exponen moderador y los dialogantes para
sus ideas sobre un fijar el tema, el tiempo, etc.
tema, sustentándolos  El fin último es hacer reflexionar a
con argumentos que los espectadores.
Debate
son opuestos entre sí.  Los argumentos deben ser
Ejemplo: debate entre candidatos presidenciales.
Se examina convincentes.
atentamente el tema
de manera dialógica, Tipos de debate
pero con puntos de Existen tres tipo de debate
vista diferentes, y se (Evangelista, 2011).
llegará a determinadas
conclusiones. A. Mesa redonda.- es una técnica
grupal donde un equipo de expertos
sostienen puntos de vista divergentes Mesa redonda
o contradictorios sobre un mismo tema Eutanasia en el Perú ¿aplicable? o ¿no?
ante un auditorio. Se defiende la idea
a como dé lugar.

B. La asamblea.- es una reunión

planificada dirigida por un moderador,
en la que participa un número amplio
de personas. Su objetivo es discutir

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entre todos una cuestión con el fin de
tomar decisiones o llegar a algún tipo
de acuerdo mediante la votación de
los asistentes.

C. Comisiones.- Es una técnica

grupal donde un reducido número de
Asamblea: acuerdo entre líderes de países por el
personas discute un tema o problema
problema del cambio climático y el restablecimiento de
específico, presentando, luego, las
un nuevo orden mundial.
conclusiones al grupo mayor al cual
pertenece: la asamblea. (Gálvez,
1992, p. 625)

Comisiones: discusión para acordar alternativas de

solución para fortalecer la lucha contra la delincuencia en
la ciudad.
EL SIMPOSIO
Definición.- Es una Características: Ejemplo:
técnica donde un  El tema es abarcado desde la
grupo de personas perspectiva de cada expositor.
muy capacitadas en un  El tiempo es de 15 a 20 minutos
tema, especialistas o por expositor.
expertos, exponen  No se defienden posiciones
ante un auditorio sus  Terminadas las exposiciones el
ideas o conocimientos auditorio puede emitir algunas
en forma sucesiva, preguntas con ayuda de un
integrando así un secretario. Simposio sobre políticas económicas en América Latina.
panorama lo más  El objetivo fundamental es
completo posible aumentar el conocimiento en el
acerca de la cuestión auditorio.
que se trate (Gálvez,
1992).
EL FORO
Definición.- Es una Características
técnica participativa  La participación es total:
donde un grupo en su expositores y auditorio.
totalidad discute un  El auditorio es activo y participativo:
tema, hecho o puede opinar, aclarar y discrepar.
problema conducido  La finalidad de esta técnica es la
por un coordinador o libertad de expresión para llegar a
moderador. En una conclusiones específicas de
primera etapa entre 3 y ejecución o planificación de una
Foro sobre la contaminación ambiental en Trujillo y
5 expositores alternativa de solución.
alternativas de solución.
manifiestan un tema
que es dividido en
subtemas. En una
segunda etapa se
invita al auditorio a
manifestar sus ideas
de la manera más
ordenada posible.

EL PANEL
Definición.- Es una Características Ejemplo:
técnica donde un  Normalmente son de cuatro a seis
grupo de expertos conducidos por un coordinador.
discuten un tema en  Se formulan las preguntas las
forma de diálogo o cuales deben ser respondidas de
conversación ante un manera alturada.
auditorio,  Se debe orientar hacia el diálogo.
intercambiando  El ambiente es ameno y amical, Panel sobre los estereotipos sociales
opiniones sobre el espontáneo y conversacional.
mismo.  El tiempo empleado no puede
exceder de una hora.
 El coordinador puede invitar al
público a emitir algunas
aclaraciones.

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EL PHILLIPS 66
Definición.- Es una Características Ejemplo:
técnica participativa  Está liderado por un coordinador
donde un grupo grande general y un secretario.
de personas se divide  Se elige a un coordinador de grupo
en subgrupos de seis quien, después de haber generado
integrantes, con el fin la participación de los 6 integrantes,
de discutir durante seis tendrá la misión de transmitir las
minutos y llegar a una conclusiones al resto del auditorio.
conclusión. De los  Se anota las conclusiones en una
informes de todos los pizarra y se extraen conclusiones
subgrupos se extrae la generales. Acuerdo para decidir los objetivos generales y
conclusión general. específicos sobre el nuevo curso en la facultad de
Educación.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN 1. Karla está leyendo el libro Memorias de mis putas

Análisis estadístico de subtemas en relación al tema de tristes.
comunicación 2. Ariana observa el tatuaje que tiene Daniel en el hombro
izquierdo.
TEORÍA DE LA 3.
4.
Ricardo contempla la puesta del sol.
Rafael envía un mensaje de texto a Julián.
5. José vende un producto de alta calidad a sus amigos.
COMUNICACIÓN CONSTITUYEN PROCESOS COMUNICACIÓN:
A) 1, 3 y 5
30 B) 1, 4 y 5
20 C) solo 1 y 5
Preguntas de D) 2 y 3
10 E) 2, 4 y 5
exámenes de
0 admisión
(subtemas)
Clases de comunicación

EXAMEN ORDINARIO
6. Sea el siguiente hecho comunicativo:
“Carmen y Luis se declaran su amor a través del chat, ella
Diferencias entre proceso comunicativo y desde Trujillo y él desde España”
proceso informativo Se producen, principalmente, las siguientes clases de
comunicación:
EXAMEN SUMATIVO 2013 – II 1. Directa
1. En el siguiente hecho: 2. Horizontal
Observamos las imágenes sobre los disturbios ocurridos en el 3. Indirecta
mercado “La Parada” de Lima, transmitidos a través de “América 4. Pública
noticias” 5. Lingüística
1. Es solo un proceso de información. Son ciertas:
2. Es comunicación unilateral e indirecta. A) 1, 2 y 3
3. Los comerciantes son los emisores. B) 1, 3 y 4
4. Los encodificadores son los periodistas de “América C) 2, 3 y 4
noticias”. D) 2, 3 y 5
5. La comunicación es directa y pública. E) 3, 4 y 5
SON CIERTAS:
A) 1 y 2 EXAMEN ORDINARIO 2015 – I
B) 1 y 5 7. En el siguiente hecho comunicativo: Francisco lee la obra
C) 2 y 4 “Pantaleón y las visitadoras” del escritor peruano Mario Vargas
D) 3 y 4 Llosa.
E) 4 y 5 Los elementos de la comunicación son:
1. Código: lengua española
EXAMEN ORDINARIO 2. Emisor: las visitadoras
2. Los ejemplos siguientes son actos comunicativos: 3. Mensaje: el contenido de la obra
1) Humala escucha el retumbar del trueno en la serranía. 4. Receptor: Francisco
2) Leny observa el cabello encanecido de sus padres. 5. Canal: “Pantaleón y las visitadoras”
3) Alejo lee la obra “El reino de este mundo” SON CIERTAS:
4) El presidente Chávez da la bienvenida a Obama en A) 1, 2 y 3
Venezuela. B) 1, 3 y 4
5) Dos amigas intercambian mensajes de texto C) 1 y 5
ininteligibles. D) 2, 3 y 4
Son ciertas: E) 2, 4 y 5
A) 1 y 2 B) 1 y 3 C) 2 y 3 D) 3 y 4 E) 4 y 5
EXAMEN SUMATIVO
EXAMEN SUMATIVO 8. De los siguientes ejemplos:
3. De los siguientes ejemplos 1. El debate sobre la pena de muerte.
2. El encuentro casual de dos amigas.
3. Una conversación telefónica.
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4. La bandera roja en la playa. 3. Rebeca ve en la televisión su programa favorito con
5. La señal de alto. imágenes no claras.
NO CORRESPONDEN A LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL: 4. Paula escribe “ola” en lugar de “hola” cambiando el
A) 1, 2 y 3 significado dentro de un texto.
B) 1, 2 y 4 5. Un taxista escucha el sonido del patrullero y cede el
C) 1, 3 y 5 paso.
D) 2, 3 y 4 SON CIERTAS:
E) 4 y 5 A) 1, 2 y 3
B) 2, 3 y 4
EXAMEN ORDINARIO 2015 – I C) 2, 4 y 5
9. La guía de turismo, durante su explicación ante un grupo de D) 3, 4 y 5
turistas nacionales, presenta un video sobre los restos y E) Solo 2 y 3
hallazgos de la Dama de Cao. Al respecto una alternativa es
incorrecta:
A) El canal empleado es mixto Funciones de la comunicación
B) La información es indirecta y grupal
C) La comunicación es autogestionada EXAMEN ORDINARIO
D) El emisor es el autor del video 17. En el siguiente texto: “Caramba, Lucía, ye te he dicho que
E) El referente es histórico no se dice hayga, la palabra correcta es haya”.
La función del lenguaje que predomina es:
EXAMEN ORDINARIO A) Apelativa
10. La lectura de una obra literaria produce una opción B) Referencial
comunicativa: C) Poética
A) De difusión – indirecta D) Expresiva
B) Unidireccional – interpersonal E) Metalingüística
C) De medios o masas – no lingüística
D) Lingüística - indirecta EXAMEN ORDINARIO 2013 – II
E) Indirecta - interpersonal 18. En el siguiente texto:
Carajo es una palabra muy mal usada en nuestros tiempos.
EXAMEN ORDINARIO Cuentan los navegantes españoles que descubrieron nuestro
11. El monólogo es una comunicación: continente, que con ese nombre se designaba a la canastilla
A) Interpersonal instalada en el mástil y desde allí se avizoraba si había tierra a
B) De masas la vista o no. Cuando castigaban a algún marinero por mal
C) Intrapersonal comportamiento lo mandaban al carajo por dos días y por el
D) Indirecta constante vaivén que sufría esta canastilla, el castigado cuando
E) Vertical bajaba, sufría mareos propios de tanto movimiento.
Predomina la función
A) Comunicativa
Ruidos en la comunicación B) Cognitiva
C) Metalingüística
EXAMEN SUMATIVO D) Estética
14. En la situación comunicativa: E) Fática
Los alumnos de la zona andina prestan atención a la explicación
del profesor. De pronto se escucha el sonido que produce la EXAMEN ORDINARIO 2013 - II
lluvia al caer sobre el techo de calamina. 19. En el texto:
La comunicación se ve afectada por el ruido: Pin pin
A) Abstracto San agustín
B) Blanco el hijo del rey
C) Físico pasó por aquí
D) Técnico comiendo maní
E) Psíquico a todos les dio
menos a mí.
EXAMEN SUMATIVO
15. En la clase hay un niño que siempre está pensativo, no La función del lenguaje presente es:
juega, ni participa, pero aparentemente está atento; sin A) Fática
embargo, sus resultados de aprendizaje son negativos. En una B) Expresiva
investigación sobre las causas del problema, encontramos que C) Conativa
él es testigo frecuente de las peleas entre sus padres. D) Estética
El ruido que afecta la comprensión del niño es: E) Metalingüística
A) Psicológico
B) Técnico EXAMEN SUMATIVO
C) Semántico 20. En el siguiente caso:
D) Histórico Un taxista hace una carrera a Huanchaco a dos turistas, luego
E) Físico comunica por radio a su base: “Hola... hola... hola... ¿me
copian?... comprendido, me dirijo a Huanchaco, cambio”.
EXAMEN ORDINARIO 2011 - II LA FUNCIÓN COMUNICATIVA QUE PREDOMINA ES:
16. Los siguientes ejemplos constituyen ruidos en la A) expresiva
comunicación: B) apelativa
1. Róger mira con nostalgia el atardecer. C) metalingüística
2. Los borrones en un escrito que alcanza Alberto a D) poética
Víctor. E) fática

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EXAMEN SUMATIVO “Empecé a sentir fuertes punzadas en manos y tobillos”.
21. En los siguientes actos comunicativos, uno no corresponde Tras dos años visitando médicos, dimos con un reconocido
o la función metalingüística: reumatólogo, quien muy serio dijo: “Es demasiado tarde”.
A) José pregunta a su profesor por el significado de la palabra En la frase subrayada, la función de la comunicación
"xilógrafo”. que predomina es:
B) Gloria le dice a su hija Leyla que la palabra "triangulo” se A) Referencial
escribe con tilde. B) Apelativa
C) Los profesores de comunicación discuten acerca de las C) Expresiva
teorías de origen del lenguaje. D) Estética
D) En un paseo, los alumnos quedan maravillados del paisaje E) Fática
y expresan: ¡Qué hermoso!
E) Víctor le dice a Jesús que es incorrecto decir "haiga", sino
"haya". EXAMEN SUMATIVO
27. En la expresión:
EXAMEN SUMATIVO Fuiste tan buena para mí… hasta dolerme.
22. En el texto: A) Apelativa o conativa
“Tal como un cirujano protege a sus pacientes, usando B) Fática
instrumentos esterilizados y manteniendo limpio el quirófano, C) Metalingüística
usted también puede proteger a su familia asegurándose de que D) Referencial
la comida y su cocina estén en óptimas condiciones”. E) Poética
LA FUNCIÓN COMUNICATIVA QUE PREDOMINA ES:
A) expresiva o sintomática EXAMEN ORDINARIO
B) apelativa o conativa 28. Del texto:
C) referencial o representativa “La hibernación es un estado de hipotermia regulada, durante
D) fática o de contacto algunos días, semanas o meses, que permite a los animales
E) metalingüística conservar su energía durante el invierno”
La función predominante del lenguaje es:
EXAMEN ORDINARIO A) Fática
23. En las siguientes oraciones predomina la función apelativa B) Referencial
de la comunicación: C) Conativa
1. Él no tuvo preparado para esto. D) Emotiva
2. ¿Podrías escuchar mis sugerencias? E) Poética
3. Adquiérelos ahora mismo en los centros autorizados.
4. No pises las plantas, por favor EXAMEN ORDINARIO
5. Prejuicio es una preconcebida o discriminatoria. 29. En la expresión:
SON CIERTAS: El calor dilata los cuerpos. La función de la comunicación que
A) 1, 2 y 3 predomina, es:
B) 1, 3 y 5 A) Expresiva
C) 2, 3 y 4 B) Apelativa
D) 2, 4 y 5 C) Poética
E) Solo 4 y 5 D) Referencial
E) Fática
EXAMEN SUMATIVO
24. En el siguiente texto EXAMEN SUMATIVO
“La nueva profesora llegó al aula, se paró frente a sus alumnos 30. En el diario La Industria (pág. 13), en una imagen de modo
y mientras los miraba, les preguntó: ¿Me escuchan todos?” normal, aparece Christian Cueva al lado de su madre. En la
LA FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN QUE PREDOMINA ES: parte superior derecha, se presenta la expresión siguiente:
A) metalingüística ¡TÚ PUEDES SER NUESTRO PRÓXIMO GANADOR!
B) conativa Realiza tus operaciones y participa del sorteo Smart TV s 43”
C) fática ¡Feliz día a mi hincha incondicional!
D) poética La función comunicativa predominante es:
E) representativa A) Expresiva
B) Apelativa
EXAMEN SUMATIVO C) Metalingüística
25. Existe relación correspondiente entre los enunciados y las D) Fática
funciones de la comunicación: E) Referencial
1. ¡Muy bien!
2. ¡Cierra la puerta!
3. ¡Buenas noches! Oralidad y modalidades discursivas
a) Apelativa
b) Expresiva
c) Fática EXAMEN ORDINARIO – 2014 – I
Son ciertas: 43. Corresponde al rol del oyente en la comunicación oral:
A) 1C, 2B, 3A 1. Saber, recibir, comprender y asimilar el mensaje.
B) 1A, 2B, 3C 2. Saber promover la atención, el interés y la
C) 1B, 2A, 3C participación.
D) 1B, 2C, 3A 3. Tener capacidad desarrollada para atender y
E) 1C, 2A, 3B concentrarse.
4. Mantener seguridad y confianza hacia sí mismo.
EXAMEN SUMATIVO 5. Ser tolerante y respetar el uso de la palabra.
26. En la expresión: SON CIERTAS:
A) 1, 2 y 3

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ADICIONAL HUMANIDADES: LENGUAJE
B) 1, 3 y 4 El tipo de comunicación oral es:
C) 1, 3 y 5 A) Autogestionada B) Vertical C) Intrapersonal
D) 2, 3 y 4 D) Plurigestionada E) Audiovisual
E) 2, 4 y 5
EXAMEN SUMATIVO
50. El acto de la comunicación oral, a diferencia del escritural,
presenta como posibilidad relevante, la:
EXAMEN SUMATIVO A) Práctica reescritural
44. En la siguiente situación: Un grupo de críticos literarios, B) Contextualización
dialogan sobre la primera etapa poética: La experiencia C) Persuasión
modernista de César Vallejo. D) Desambiguación
La técnica de comunicación oral empleada es: E) Textualización
A) Conferencia
B) Simposio EXAMEN SUMATIVO
C) Debate 51. En la situación:
D) Panel En días próximos a un concurso laboral para un puesto
E) Exposición importante, el jefe de personal, encargado de la evaluación, es
sorprendido conversando a una distancia de 5 pulgadas con una
EXAMEN ORDINARIO concursante y por cosas que suelen pasar, ella fue la ganadora.
45. La proxémica se relaciona con los siguientes casos: El concurso fue impugnado, argumentando la situación referida.
1. Espacios de interacción entre personas en un ambiente El elemento auxiliar de la comunicación oral, que originó la
de trabajo. desconfianza en los resultados del concurso, se denomina:
2. Los ademanes y gestos en la comunidad personal. A) Proxémica
3. El timbre de voz y la línea melódica en una B) Kinésica
conversación C) Paralenguaje
4. Las relaciones distantes entre el personal trabajador y D) Mensaje
los dueños de una empresa. E) Canal
5. El espacio íntimo y privado entre parejas en un parque
de Trujillo.
SON CIERTAS:
A) 1, 2 y 3 B) 1, 3 y 4 C) 1, 4 y 5
D) Solo 1 y 4 E) Solo 5

EXAMEN ORDINARIO
46. Los movimientos corporales y faciales son estudiados por (el
/ la):
A) Kinésica B) Proxémica C) Paralenguaje
D) Semiótica E) Fonología
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EXAMEN ORDINARIO 2015 – I
47. La enfermera explicó a las señoras del Club de Madres – Método PINGO
con ejemplos aclaratorios y mediante gráficos propios de su
contexto – cuáles son los cuidados que deben tener con los
bebés.
La condición que se tuvo en cuenta para que la comunicación
sea eficiente fue de:
A) Interés mutuo
B) Uso de un código común
C) Dosificación del mensaje
D) Previsión de los ruidos
E) Nivel de conocimientos

EXAMEN SUMATIVO
48. Observamos por la televisión el debate presidencial en el
que los candidatos sustentan sus propuestas de gobierno.
Con respecto a esta modalidad discursiva, afirmamos:
1. Los saludos espontáneos son medios para dar apertura
al debate.
2. La comunicación es plurigestionada.
3. Se establecen turnos de palabra.
4. El objetivo de la interacción es la conversación.
5. El moderador dirige la interacción entre los
participantes.
SON CIERTAS
A) 1, 2 y 3 B) 1, 3 y 5 C) 2, 3 y 4
D) 2, 3 y 5 E) 3, 4 y 5

EXAMEN ORDINARIO
49. En la siguiente situación comunicativa:
El candidato presidencial del partido Todos por el Perú responde
de manera furibunda a las preguntas formuladas por los
periodistas.

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