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Evaluación U1

Comenzado el martes, 15 de junio de 2021, 10:42

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 15 de junio de 2021, 11:03

Tiempo empleado 20 minutos 18 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?
Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito. 
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a realizar,

el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender nuestros
productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis
interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias a
utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”, como
parte de los procedimientos y medios a utilizar. 
efectivamente, la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad
de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?

Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento. 
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global

podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “se concentra en la
comercialización de un producto o servicio en una zona específica. Suele
tener relación contractual con fabricantes o productores y no tanto con
minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden estar más
limitadas o ser una modalidad similar a la de un minorista.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente 
Agente.La figura del agente se concentra en la comercialización de un producto o
servicio en una zona específica. Suele tener relación contractual con fabricantes o
productores y no tanto con minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden
estar más limitadas (promociona un producto hacia minoristas, por ejemplo) o ser una
modalidad similar a la de un minorista (por ejemplo porque vende directamente a
clientes finales en sus propias instalaciones).

d. Franquicias

e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Agente

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las acciones de
ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el colectivo
objeto del interés de la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada: 
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la población
más pequeño, no tan generalista. Las características de las personas reducen en parte
el colectivo objeto del interés de la empresa. Por ejemplo la empresa que procura crear
un catálogo de productos ajustado y diferente para cada tipología de clientes.

c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad

comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas. 
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?

Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.  
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las formas de
satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y nuestro marketing debe
ayudar a satisfacer dichas necesidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué grandes epígrafes son los que se miden con la evaluación espejo?
Seleccione una:
a. El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados. 
efectivamente, el conjunto de información facilitado por la evaluación “espejo” se
agrupa en 3 grandes epígrafes: trato / amabilidad de los empleados, profesionalidad y
rapidez en la gestión u operación.

b. El interés, la dedicación y la atención a los clientes de los empleados.

c. Los conocimientos, el tiempo empleado y la actitud de los empleados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado” En principio la

empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las
variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número
amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas
por la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada: 
Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que puede llegar a
multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que
permiten que un número amplio de personas sean consideradas como interesantes
para ser captadas por la empresa. Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de
productos común para todos sus clientes, no diferenciado.

b. Estrategia diferenciada:

c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia indiferenciada:

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de

marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Medibles y programables en el tiempo.
d. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
e. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
f. Seguimiento y control. 
El plan de marketing es un proceso dinámico que debe ajustarse a las circunstancias
del momento. El seguimiento y control garantiza la efectividad del plan al permitir un
ajuste a las condiciones cambiantes del entorno. El control efectivo requiere verificar
los objetivos mediante procedimientos normativizados, utilizando herramientas
apropiadas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seguimiento y control.

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