¿Quién recibe mayores beneficios cuando una institución de salud recibe una certificación

de calidad, los pacientes o la misma institución?

Tanto el personal que labora y los mismos pacientes obtienen los mismos beneficios ya
que si nos encontramos laborando en una institución que cuenta con instalaciones en
condiciones favorables, el material, equipamiento y mobiliario necesario podemos ofertar
un servicio de calidad evitando accidentes de trabajo, tanto para el paciente como para el
personal que labora, así como la constante preparación del talento humano sobre los
nuevos lineamientos y actualizaciones para el mejor desempeño humano con calidez y
humanidad ya que el buen trato siempre estará justificado en una excelente institución de
salud, porque el juramento hipocrático y la ética médica son elementos fundamentales
que nos caracteriza de ser representantes de la salud. ¿Por qué? De acuerdo con el Plan
Nacional de Desarrollo 2019-2024 (2019+. P.47) una de las estrategias del gobierno es
poder atender de la mejor manera posible las necesidades de la población, a través de
“una planeación interinstitucional de largo plazo, una mejor administración de riesgos, así
como solidaridad, compromiso y corresponsabilidad entre las instituciones y los diferentes
grupos poblacionales” Como lo dice Berard y Gubler S. XIX “Curar a veces, aliviar a
menudo, consolar siempre”.
¿Tiene la misma posibilidad de obtener una certificación de calidad una institución urbana
que una rural? ¿Por qué?
Una institución por muy rural o urbana que se encuentre, debe obtener todos los
estándares de calidad tanto como en talento humano, aprovechamiento, e instalaciones
adecuadas, material y mobiliario en condiciones favorables para ofertar todos los servicios
que requiera el paciente, porque gracias a los diferentes organismos tales como
CONACAS, CECAS, REC, COCASEP, procuran la calidad que abarca tanto niveles
federales como estatales y que tienen como función asegurar que la población mexicana
reciba en materia de salud pública el mejor de los servicios, siempre con un trato digno y
respetuoso conservando la ética médica y juramento hipocrático que nos caracteriza para
la implementación de un servicio de calidad el cual garantice la estancia hospitalaria
adecuada, con empatía y dialogo congruente que otorgue seguridad al paciente sobre su
padecimiento. Porque, sin importar que los pacientes acudan a hospitales de
especialidades en una ciudad grande o que vayan a una clínica rural, deben de brindar un
servicio de salud de calidad por lo que es obligación del personal médico y de enfermería
de todo el sistema de salud en el país brindar servicios dignos a los mexicanos. En el
concepto de que en el Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024 el gobierno federal tiene
como objetivo brindar la atención médica y hospitalaria gratuita incluidos el suministro de
medicamentos y materiales de curación y exámenes clínicos a todos los mexicanos con
bienestar social.
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