República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Núcleo-Barquisimeto

EL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD V

Participante:

Nerimar Rojas

C.I: 26.399.444

Sección: B-RRHH

Curso: Legislación Mercantil

Facilitador: Raquel González

Junio 2021
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENTAJAS
 Superación de las limitaciones
geográficas
 Obtención de mayor numero de
cliente tanto online como offline
gracias al aumento de visibilidad
que permite internet.
 Coste de inicio y de mantenimiento
mucho menor que un negocio
tradicional.
 Mayor facilidad de mostrar los
productos para el empresario.
 Mayor facilidad y rapidez para
encontrar los productos para el
comprador.
 Ahorro de tiempo a la hora de
realizar las compras para
comprador.
 Optimización de tiempo dedicado
al negocio y a la atención al cliente
para el empresario.
DESVENTAJAS
 La competencia es mucho mayor,
ya que cualquier puede poner en
marcha un negocio de comercio
electrónico.
 Todavía hay muchos consumidores
reacios al comprar sin ver el
producto y que no confían en los
pagos online.
 Los gatos de envió son caros
cuando el volumen de negocio es
pequeño, y esto es una gran
desventaja para los negocios
pequeños.
 La fidelización del cliente es mucho
más difícil y exige una estrategia
el profesional.
 Promocionar una tienda online
exige más trabajo personal que
promocionar una tienda a pie de la
calle.
 Según refiere Janice Reynolds (2001) el comercio electrónico es el acto
transaccional donde se intercambian bienes o servicios a cambio de valor monetario, pero
todo esto, a través de la web.

Conjugando esta definición podemos decir que el comercio electrónico es una

metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas,
comerciantes y consumidores de deducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y
servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes y servicios. Por lo tanto no
debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el
uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales.

Ahora bien, el comercio electrónico se entiende como cualquier forma de

transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica
en lugar de hacerlo de manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.

Por otra parte, en palabras más sencillas y desde mi opinión, la seguridad jurídica
es un saber a qué atenerse, pues las partes sabrán de antemano cuáles serán las
consecuencias y que efectos van a derivarse del cumplimiento o incumplimiento de sus
ofertas y obligaciones.

En el mismo orden de ideas, podemos decir, que la cuenta corriente bancaria es un

contrato mediante el cual una persona deposita en un banco cantidades en metálico, que
puede ir retirando en cualquier momento por medio de cheques, mientras que el banco
utiliza dichas cantidades en sus demás operaciones bancarias.
 Asimismo, al tener una cuenta corriente podemos utilizarla para otra serie de
operaciones financieras con los bancos, tales como:

 Domiciliar pagos a través de ella.

 Domiciliar la nomina
 Se pueden realizar descuentos de efectos
 Cobrar intereses.
 Pagar intereses
 Cobrar impuestos
 Pagar impuestos.

Seguidamente, otras de las características que la cuenta corriente figura a tener acceso
son a los siguientes medios de pagos:

 Cheques
 Tarjetas de crédito
 Tarjetas de debito
 Monedero electrónico
 Pago mediante móvil
 Banca online.

El jurista Osvaldo Gómez Leo, define al contrato de cuenta corriente bancaria como
un contrato donde se disciplinan futuras relaciones jurídicas, emergentes de relaciones
plurales, con especial referencia a las que el banco, en los límites de su relación
empresarial, realiza por cuenta y orden del cliente.

En el mismo contexto, la banca electrónica SUDEBAN se conoce que es una

institución autónoma con personalidad jurídica y patrimonio propio e independiente de los
bienes de la Republica, y se regirá por las disposiciones que establezcan la Ley Orgánica
del Sistema Financiero Nacional y la Ley de las Instituciones del Sector Bancario.

Por otro lado, anteriormente en el año 1994 surgió una crisis bancaria en Venezuela,
la cual fue un proceso de insolvencia masiva que afecto a casi un tercio de la banca privada
comercial, produciendo la desaparición de algunas de las entidades financieras más
emblemáticas y el colapso del sistema económico privado del país ya antes mencionado. El
proceso se inició con una fuerte corrida bancaria a principios de Febrero de 1994, seguido
con una serie de considerables aportes monetarios del Estado para auxiliar a los bancos con
problemas, llegando a su ulterior nacionalización, la cual se completó a finales de ese año.
De los bancos más afectados, podemos mencionar: Banco Latino, Banco Consolidado y
Banco De Venezuela, la crisis se extendió hasta el año 1995.

En la actualidad es de gran importancia las tarjetas ya sean de débito o crédito, ya

que mediante ellas puedes realizar operaciones, es decir, las tarjetas de débito extraen
dinero directamente de tu cuenta, cuando realizas una compra, pero es importante contar
con un saldo positivo para realizar dicho método de pago. Sin embargo, las tarjetas de
crédito te permite tener dinero prestado con una línea de crédito, cabe destacar, que dichas
tarjetas tienen altas tasas de intereses que el incumpliendo de pago, afecta el historial
creditico.
 Seguidamente daremos a conocer las diferencias entre tarjetas de débito y crédito.

Tarjetas De Crédito Tarjetas De Débito.

¿Qué Las tarjetas de crédito son emitidas por un Las tarjetas de débito son emitidas por
Significa? banco o cualquier institución financiera un banco para permitir a sus clientes
para permitir al titular de la tarjeta comprar comprar bienes y servicios, cuyo paso
bienes y servicios a crédito. El pago lo se realiza directamente a través de la
realiza el banco a nombre del cliente. cuenta del cliente vinculada a la tarjeta.
¿Que Paga después Paga ahora.
implica?
Cuenta La cuenta bancaria no es un requisito para Tener una cuenta bancaria es
Bancaria. solicitar una tarjeta de crédito. imprescindible para emitir una tarjeta
de débito.
Monto La línea de crédito se determina de acuerdo El límite máximo para retirar dinero
Disponible con la calificación crediticia del solicitante. será el monto que se encuentra en la
. cuenta de ahorro.
La deuda El titular de la cuenta debe pagar sus No existe deuda, pues cada compra se
gastos hecho mes a mes. deduce directamente de la cuenta del
cliente.
Intereses. Aplica la tasa de interés cuando el pago no No se cobran intereses.
se realiza por la totalidad de las compras o
dentro del periodo de pago.
 En Gaceta Oficial Nro. 42.110 de fecha 21 de abril de 2021 fue publicado un aviso

Oficial mediante el cual se procede a la publicación del “Estudio Comparativo De Las

Tarjetas De Crédito Y Débito” correspondiente al mes de febrero del 2021.

Las tarjetas de crédito se encuentran calificadas por niveles, de conformidad con

Circular emitida por el Banco Central de Venezuela el 04/03/2008 la cual establece: Nivel 1

(Clásicas y similares) Nivel 2 (doradas y similares), Nivel 3 (platinum y similares) Nivel 4

(Black y similares). Estas tarjetas operan bajo las franquicias Visa MasterCard, American,

Express y Diners club, y tienen cobertura nacional e internacional, en el caso de las tarjetas

ofrecidas por la banca pública. Algunas instituciones bancarias ofrecen tarjetas privadas, la

cual son aceptadas exclusivamente en los comercios afiliados a nivel nacional.

En materia de tasas de intereses aplicadas al público en general, el Banco Central de

Venezuela fijo las tasas de interés de financiamiento anual para las tarjetas de crédito en

17% la mínima, 40% la máxima y 3% adicional a la tasa de interés pactada por concepto de

investigaciones morosas, según Aviso Oficial del 11/02/2021 (G:O Nro. 42.067 del

11/02/2021) en este sentido, la mayoría de las instituciones bancarias se ubicaron en la tasa

máxima de financiamiento. La tasa de mora se ubicó en 3% anual para todas las

instituciones.

Sin perjuicio de lo anterior, el Banco Central de Venezuela en ejercicio de sus

competencias en materia de regulación de tasas de interés, ha autorizado la aplicación de
tasas de interés mínimas activas especiales, como es el caso de las tarjetas de crédito
denominadas “Cédula del Buen Vivir Bicentenario” (15%) y “Cédula del Buen Vivir
Turismo” (18%), ofrecidas por la banca pública y que han sido unificadas en la actual
“Cédula del Vivir Bien”, para la que se fijó una tasa de interés activa mínima anual de 15%;
así como de la tarjeta de crédito identificada “Somos”, perteneciente al Banco de
Venezuela, respecto de la cual se fijó una tasa mínima de financiamiento del 14%, según
Avisos Oficiales del 19/09/2013 (G.O. N° 40.266 del 07/10/2013). Esto sin incluir las tasas
de interés mínimas especiales aprobadas de manera particular a instituciones bancarias para
ser aplicadas en tarjetas de crédito otorgadas como beneficio a sus trabajadores, de
conformidad con lo establecido en el artículo 96 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley de Instituciones del Sector Bancario.

Con relación al plazo de pago, el mismo oscila entre 20 y 30 días y el

financiamiento entre 12 y 60 meses, el máximo de financiamiento lo ofrecieron el Banco
Occidental de Descuento (BOD), Banco del Tesoro, Bicentenario, Agrícola y Sofitasa; no
obstante la mayoría de instituciones bancarias financian a 36 meses.

Las tarjetas de crédito son aceptadas en 681.974 puntos de venta, instalados en

480.531 negocios afiliados en el país. Es importante señalar, que existen 198.034
terminales y 144.397 negocios que aceptan la tarjeta American Express, emitidas por
Banesco y BOD (Anexo N° 4).
 La presente ley tiene por objetivo regular, todos los aspectos vinculados con el
sistema y operadores, de tarjetas de crédito, débito, pre-pagadas; y además tarjetas de
financiamiento o pago electrónico, asi como su financiamiento y las relaciones entre el
emisor, el o la tarjeta ambiente y los negocios afiliados a los sistemas, con el fin de
garantizar el respeto y protección de los derechos de los usuarios de dichos instrumentos de
pago, obligando al emisor de tales instrumentos a otorgar información adecuada y no
engañosa a los y las tarjetas habientes; asimismo a resolver las controversias que se puedan
presentar por su uso, conforme a lo previsto en la Constitución De La Republica
Bolivariana De Venezuela y la Ley.

 TODOS LOS COMERCINATES DEBEN ACEPTAR TARJETAS DE

CREDITO VISA Y/O MASTERCARD, TODOS LOS PUNTOS
HABILITADOS PARA PAGOS CON MAESTRO ACEPTA
AUTOMÁTICAMENTE MASTERCARD Y VISA SIN IMPORTAR SI
SON NACIONALES, INTERNACIONALES, PRE-PAGADAS,
CESTATICKET O DÉBITO.
 NO PODRAN REALIZAR RECARGOS SOBRE EL MONTO. A
CANCELAR (ESO ES UN DELITO DE USURA O ESTAFA).
 EN LA ACTUALIDAD LOS REQUISITOS SE HAN FLEXIBILIZADOS
Y EXISTEN BANCOS DONDE PERSONAS NO SOLAMENTE
JURIDICA SINO TAMBIEN NATURALES PUEDEN SOLICITAR UN
PUNTO DE VENTA PARA SU LOCAL O NEGOCIO.
 LOS USUSARIOS PODRAN REPORTAR CON EL BANCO EL COBRO
ILEGAL DE COMISIONES POR PARTE DE LOS NEGOCIOS.
 LOS QUE VIOLEN LA LEY SE LES REVOCADA EL DERECHO AL
USO Y/O RENOVACION DEL CONTRATO DEL PUNTO DE VENTA
EN LA BANCA NACIONAL ES DECIR NO PODRA SEGUIR
COBRANDO CON PUNTO DE VENTA Y ADEMAS NO PODRA
VOLVER A SOLICITAR NINGUN OTRO A MENOS QUE APELE LA
DECISIÓN ANTE LOS TRIBUNALES.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Díaz, A. (2002). El Comercio Electrónico en Venezuela y su Inserción en la

Legislación Fiscal Vigente, Universidad centro-occidental Lisandro Alvarado.
 Fernández, E. (2002) Comercio Electrónico. Madrid España.
 REFERENCIAS ELECTRÓNICAS

 http://bibliotecadigital.colecciones. conety.org
 http://maestrosweb.com//editorial/
 http://bibliotecadelibroselectronicos.com.ve