EDUCACI N

Enciende una nueva

forma de enseñar
EDITORES
Cristóbal Benavides
Juan Nagel

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UANDES
EDUCACIÓN /2
EDUCACI N
Enciende una nueva
forma de enseñar

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UANDES
 11 Introducción
12 LECCIONES DE UN AÑO INUSUAL
Cristóbal Benavides, Facultad de Comunicación
Juan Nagel, Dirección de Desarrollo Docente

16 EL PAPEL DE LAS UNIVERSIDADES EN LA SOCIEDAD ACTUAL

Rector José Antonio Guzmán C.

22 DESAFÍOS DE LA UNIVERSIDAD, ¿A QUÉ NOS

ENFRENTAMOS LOS ACADÉMICOS?
José Miguel Simian S., Vicerrector Académico

25 Metodología de la enseñanza
26 MÉTODO DEL CASO
Mario Tessada, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

28 “CUADRO GRANDE” VERSUS “CUADRO CHICO”

Orazio Descalzi, Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

30 APRENDIZAJE PARA EL DOMINIO Y MODULARIZACIÓN: BUSCANDO

MAYOR PERSONALIZACIÓN Y EFICACIA EN LA ENSEÑANZA
Claudio Álvarez, Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

32 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Juan José Guerrero, Facultad de Comunicación

34 PRÁCTICAS CLÍNICAS EN PSICOLOGÍA

Mariarita Bertuzzi y Loreto Cood, Escuela de Psicología

36 DOCENCIA CLÍNICA INNOVADA EN TIEMPOS DE CONTINGENCIA SANITARIA

Carolina Arias, Pilar Ureta, Cecilia Zavala, Paula Jaman, Facultad de Enfermería

38 LA SIMULACIÓN VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE

Carolina González, Facultad de Medicina

40 EDUCAR A FUTUROS ODONTÓLOGOS EN TIEMPOS DE COVID-19

Claudia Naranjo, Facultad de Odontología

42 USANDO EL “DESIGN THINKING” PARA SOBRELLEVAR LA PANDEMIA

Felipe Wilson, Escuela de Administración de Servicios

44 SOBRE IMÁGENES Y DOCENCIA

Antonio Amado, Centro de Estudios Generales

ÍNDICE 46 REDISEÑO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES EN TERAPIA OCUPACIONAL

Escuela de Terapia Ocupacional

51 Evaluación
52 EVALUANDO LAS MATEMÁTICAS EN PANDEMIA
Alonso Norambuena, Programas de Bachillerato

54 EVALUACIÓN EN EVALUACIÓN
/4

Marianela Navarro, Facultad de Educación

EDUCACIÓN
56 TRABAJOS AUDIOVISUALES: NO PERDER DE VISTA
LA ESENCIA DEL CONTENIDO
Alejandro Reid, Facultad de Comunicación

58 EXÁMENES DE GRADO ONLINE

José Ignacio Martínez y Tatiana Vargas, Facultad de Derecho

60 EVALUANDO EL PENSAMIENTO CRÍTICO EN UN CURSO DE

METODOLOGÍA CUANTITATIVA EN PSICOLOGÍA
Fabián Barrera P., Escuela de Psicología

62 SIMULACIONES VIRTUALES: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES

Bernardita Tornero, Facultad de Educación

64 SEMINARIOS SOCRÁTICOS ONLINE

Alejandra Novoa, Programa de Bachillerato de Filosofía y Humanidades

66 LITERATURA EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Braulio Fernández, Instituto de Literatura

69 LAS RESPUESTAS
70 APRENDIZAJE EN BASE A PREGUNTAS
María Ligia Astorga, Facultad de Educación

72 #YOTEAPOYO EN TU IR POR MÁS

Verónica Schröder, Escuela Administración de Servicio

74 ENSEÑA CON ESTILO EN CANVAS: REINVENTANDO

EL ASPECTO DE LA SALA DE CLASES ONLINE
Marianne Berkhoff, Centro de Innovación Docente

76 MOTIVACIÓN EN LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA A DISTANCIA

Felipe Sánchez, Centro de Innovación Docente

78 BUENAS PRÁCTICAS DE LAS UNIDADES ACADÉMICAS

Massiel Fuenzalida, Dominique Müller y Adriana Oropeza,
Centro de Innovación Docente

80 FORMACIÓN DE PROFESORES EN TIEMPOS DE PANDEMIA

María Paz Keymer, Dirección de Desarrollo Docente

82 COMUNIDAD DE APRENDIZAJE EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Sofía Peinado, Dirección de Currículo y Ana María Troncoso,
Centro de Innovación Docente

84 DOCENCIA DE CALIDAD, REVITALIZADA EN PANDEMIA

Fernanda Valdés, Dirección de Aseguramiento de la Calidad

05 Cifras
88 RESULTADOS ENCUESTA EXPERIENCIA 2020
/5

90 INFORMACIÓN SOBRE LA ADOPCIÓN Y RESULTADOS

DE EXPERIENCIA DE CANVAS
UANDES
 LISTADO DE AUTORES
Claudio Álvarez
Profesor Asistente Ordinario, Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

Antonio Amado
Profesor Titular Extraordinario y Director, Centro de Estudios Generales

Carolina Arias
Profesora Asistente Extraordinaria, Facultad de Enfermería

Pilar Astaburuaga
Secretaria Académica, Escuela de Terapia Ocupacional

María Ligia Astorga

Profesora Asistente Ordinaria, Facultad de Educación

Fabián Barrera
Profesor Instructor, Escuela de Psicología

Carla Bartolucci
Profesora Instructora, Escuela de Terapia Ocupacional

Cristóbal Benavides
Profesor Asociado Ordinario y Decano, Facultad de Comunicación

Marianne Berkhoff
Subdirectora de Tecnologías para el Aprendizaje, Dirección de Desarrollo Docente

Mariarita Bertuzzi
Profesora Asociada Extraordinaria y Directora, Escuela de Psicología

Loreto Cood
Profesora Instructora, Escuela de Psicología

Orazio Descalzi
Profesor Titular Ordinario, Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

Antonia Echeverría
Profesora Instructora, Escuela de Terapia Ocupacional

Braulio Fernández
Profesor Titular Ordinario y Director, Instituto de Literatura

Massiel Fuenzalida
Coordinadora de Innovación Docente, Dirección de Desarrollo Docente

Carolina González
/6

Profesora Asistente Extraordinaria y Directora de Estudios, Escuela de

EDUCACIÓN

Posgrados de Medicina
Juan José Guerrero
Profesor Instructor, Facultad de Comunicación

José Antonio Guzmán C.

Rector

Paula Jaman
Profesora Instructora, Facultad de Enfermería

María Paz Keymer

Profesora Asistente Extraordinaria y Jefa de Plan de Formación Docente,
Dirección de Desarrollo Docente

Paola Mangui
Profesora Asistente Extraordinaria, Escuela de Terapia Ocupacional

José Ignacio Martínez

Profesor Asociado Ordinario y Decano, Facultad de Derecho

Dominique Müller
Jefa de Acompañamiento Docente, Dirección de Desarrollo Docente

Juan Nagel
Profesor Titular Extraordinario y Director de Desarrollo Docente

Claudia Naranjo
Profesora Asociada Ordinaria y Vicedecana de Alumnos, Facultad de Odontología

Marianela Navarro
Profesora Asistente Ordinaria, Facultad de Educación

Alonso Norambuena
Profesor Instructor, Programas de Bachillerato

Alejandra Novoa
Profesora Asistente Extraordinaria, Programas de Bachillerato

Natalia Núñez
Profesora Instructora, Escuela de Terapia Ocupacional

Adriana Oropeza
Coordinadora de Innovación Docente, Dirección de Desarrollo Docente

Sofía Peinado
Directora de Currículo
 Alejandro Reid
Profesor Instructor, Facultad de Comunicación

MarÍa Elena Riveros

Directora, Escuela de Terapia Ocupacional

Felipe Sánchez
Administrador Diplomado en Docencia Universitaria, Dirección de Desarrollo Docente

Verónica Schröder
Profesora Asistente Ordinaria y Directora de Estudios, Escuela de
Administración de Servicio

José Miguel Simian S.

Vicerrector Académico

Mario Tessada
Profesor Asociado Extraordinario, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Bernardita Tornero
Profesora Asociada Ordinaria y Vicedecana Académica, Facultad de Educación

Ana María Troncoso

Subdirectora Centro de Innovación Docente, Dirección de Desarrollo Docente

Pilar Ureta
Profesora Asociada Extraordinaria, Facultad de Enfermería

Fernanda Valdés
Directora de Aseguramiento de la Calidad

Tatiana Vargas
Profesora Asociada Ordinaria, Facultad de Derecho

Felipe Wilson
Profesor Instructor, Escuela de Administración de Servicios

Valeria Zamora
Profesora Asistente Extraordinaria y Directora de Estudios,
Escuela de Terapia Ocupacional

Cecilia Zavala
Profesora Instructora, Facultad de Enfermería
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EDUCACIÓN
01

INTRODUCCIÓN
/ 11
UANDES
 LECCIONES DE UN
AÑO INUSUAL
Cristóbal Benavides y Juan Nagel

“
Debido a los últimos avances de contagio del Covid-19, la Universidad de los Andes
ha resuelto suspender las clases presenciales de pregrado, posgrado y educación
continua, a partir del lunes 16 de marzo, como una medida de precaución...”.

Cuando miles de alumnos, administrativos y profesores recibimos este correo, ninguno

imaginó cómo cambiarían nuestras vidas. El bullicioso día a día en nuestro campus
pasaría a una hibernación casi total. Tocaba enfrentar a un virus que llegaba a Chile
a transformar todas nuestras rutinas personales y laborales y al que nadie podía
predecir.

La decisión afectó, y sigue afectando, a todos los miembros de la comunidad

universitaria. Las preocupaciones por la salud de todos y todas fueron lo primordial.
No menos importante resultaron ser las preguntas acerca del desarrollo del año
académico. ¿Podríamos adaptarnos a esta nueva realidad? ¿Podría la universidad
seguir ofreciendo educación superior de calidad y personalizada en un ambiente en
línea? ¿Qué lecciones nos dejaría esta experiencia? ¿Estábamos preparados para
enfrentar una situación como esta?

La respuesta era sí.

Hay que reconocer que el inicio no fue fácil, muchas veces más que complejo. Si bien
teníamos las herramientas necesarias para enfrentarlo, lo más importante fue el
espíritu con que se hizo. Era la oportunidad para adelantar lo que desde hace años se
venía trabajando: cómo incorporar nuevas metodologías de enseñanza, de evaluación,
y soluciones de tecnología a las clases y procesos, todo con el objetivo de entregar una
mejor docencia y mejorar el aprendizaje de nuestros estudiantes.

Así lo entendieron las unidades académicas que rápidamente reaccionaron para

adaptarse a esta nueva realidad. Las, que estaban menos preparadas recibieron
capacitaciones intensivas por parte del Centro de Innovación Docente (CID), que volcó
todas sus energías, en cientos de horas de clases del LMS (sistema de gestión del
aprendizaje por sus siglas en inglés) Canvas para que nadie se quedara atrás.

Desde el 2017, la universidad había tomado la decisión de adoptar Canvas, utilizado

por las mejores universidades del mundo. Este sistema permite integrar en un solo
lugar múltiples herramientas de aprendizaje y comunicación, tales como anuncios,
foros, tareas, videoconferencias y evaluaciones. A fines de 2019, la universidad había
lanzado la campaña “100% Canvas,” en la que se invitaba a las personas que aún
no habían utilizado la herramienta (cerca de la mitad de los docentes) a capacitarse
y adoptarla. Esta campaña permitió abonar el terreno para que, al decretarse la
cuarentena, muchos profesores supieran a dónde recurrir para el cambio a educación
/ 12

remota de emergencia. Más allá que la disponibilidad de Canvas y la inversión de años

en capacitación y adopción progresiva de la herramienta facilitaron la transición a
EDUCACIÓN

la nueva realidad, todos asumieron proactivamente el problema para cumplir con el

compromiso adquirido con los estudiantes y sus familias de entregar una educación de
calidad.
Para los alumnos de primer año esta situación era más compleja. La imposibilidad
de asistir presencialmente al campus generaba un estrés adicional al sistema. El
recibimiento, con todo lo que ello implica, se convirtió en una bienvenida virtual,
rodeados de cientos de cámaras con caras nuevas que reflejaban la emoción de
comenzar una nueva etapa, pero con la incertidumbre de algo muy distinto tanto para
“ellos” como para “nosotros”.

Especial énfasis se puso entonces en una inducción efectiva. La literatura

recomendaba mucha comunicación, mensajes claros que lograran reducir la
incertidumbre, pero también metodologías de trabajo que fomentaran el conocimiento
entre ellos, con el fin de generar intencionadamente redes de apoyo.

Este libro trata de recopilar la experiencia de varios actores frente a estos meses
inusuales. A través de la presentación de diversas voces y miradas de nuestra
universidad, busca convertirse en un punto de partida para un análisis más exhaustivo
de lo que nos deja el 2020.
En ese sentido,
En ese sentido, este texto no pretende ser un manual profundo de lo que hay que hacer
este texto
para sobrellevar una pandemia, ni tampoco un documento de reflexiones teóricas
y científicas. Busca servir de catalizador para una conversación más amplia que ya no pretende ser un
está ocurriendo en nuestra universidad y que creemos que no se detendrá. Es más,
manual profundo de
queremos que esta conversación se traduzca en una comunidad de aprendizaje, en la
que todos puedan aportar para conseguir una transformación académica exitosa. lo que hay que hacer
para sobrellevar una
Lo que hay que dejar claro es que la Universidad de los Andes nunca será una
universidad 100% “online”. Su inspiración, plasmada en su ideario, se remonta a los pandemia, ni tampoco
ideales de las grandes universidades occidentales: la búsqueda de la verdad, el trabajo
bien hecho y la formación personalizada a la luz del sentido cristiano de la vida. Si
un documento de
bien eso es inmutable, el 2020 nos ha mostrado que los paradigmas antiguos no reflexiones teóricas y
permanecerán intocados. Nada de lo que existe en el ideario precluye la incorporación
productiva de la tecnología al quehacer de la universidad. El reto es combinar el
científicas”.
cambio con lo constante, lo nuevo con lo de siempre.

Como bien sabemos, los procesos reflexivos son parte importante del aprendizaje
de las personas, por lo que aspiramos a que la reflexión sirva de ingrediente para el
aprendizaje institucional necesario para trazar el camino del futuro.

La presencia de voces de diferentes disciplinas es clave para este proceso. Muchas

veces, las conversaciones sobre la docencia ocurren en “silos muy cerrados”, o incluso,
entre personas que piensan de forma parecida. En estas páginas se busca darle voz a
personas que no necesariamente comparten miradas comunes acerca de la docencia
universitaria, pero que sí comparten una experiencia común.
/ 13
UANDES
 El libro se divide en tres partes. En la primera, discutimos sobre las metodologías
implementadas durante el año en confinamiento. En la segunda, los autores reflexionan
sobre los procesos de evaluación y los retos que surgieron en su implementación. En la
parte final, enfatizamos el trabajo entre profesores, estudiantes y la institución misma.
Agradecemos profundamente a los autores, provenientes de diversas disciplinas y
estamentos, el haber compartido sus experiencias de este año.

Ante estas reflexiones es importante traer a la memoria algo que muchas voces, tanto
dentro de la universidad como fuera de ella, han recalcado: lo que sucedió durante el
confinamiento no fue educación en línea, sino educación remota de emergencia.

La educación en línea requiere de un proceso de diseño curricular e instruccional

planificado y adaptado al público estudiantil. Nada de eso ocurrió durante los primeros
meses, pero quizás un poco más a partir de la segunda mitad del año. No obstante,
las lecciones aprendidas ayudarán a la Universidad de los Andes en su crecimiento en
la oferta educativa de educación a distancia, permitiendo la integración de procesos
remotos a su educación presencial.

Construir la universidad del futuro es tarea de los universitarios del presente. Al sacar
lo mejor de las experiencias de este “año inusual,” combinarlo con las necesidades
de nuestros estudiantes e iluminarlo con nuestro ideario, podremos continuar
construyendo la universidad que Chile necesita.

En estas
páginas se
busca darles voz
a personas que no
necesariamente
comparten miradas
comunes acerca de la
docencia universitaria,
pero que sí comparten
una experiencia
/ 14

común”.
EDUCACIÓN
UANDES / 15
 EL PAPEL DE LAS
UNIVERSIDADES EN
LA SOCIEDAD ACTUAL
José Antonio Guzmán

Desafíos

N
uestra época presenta muchos desafíos que eran impensables hace 50
años. Es un lugar común decir que el mundo cambia muy rápido, y que esos
cambios se han acelerado por la innovación tecnológica, la globalización y las
migraciones. La terrible pandemia que estamos atravesando no hace sino dejar en
evidencia, a la vez que agudiza y acelera este proceso. Este cambio se podría resumir
en tres palabras: cultura, tecnología y demografía.

La cultura ha cambiado de una forma vertiginosa en los últimos años. La sociedad se

ha democratizado en todos los sentidos. Hoy parecería que todas las ideas son buenas;
que todas las opciones de vida son buenas mientras no causen daño al vecino; que
todas las culturas son igualmente valiosas. Este modo de ver la sociedad ha permeado
todos los ambientes.

Los estudiantes llegan a la universidad con una actitud distinta a la de hace 30 años.
Creen tener el mundo abierto a sus deseos; son bastante individualistas, son críticos
de la generación anterior, tienen una disposición a cambiarlo todo, los mueven causas
distintas a las de la generación anterior, sus valores y creencias son más heterogéneos.
Por otro lado, la relación con sus profesores es más horizontal y su actitud es, a
veces, la de un cliente que “compra” una carrera. En el lado negativo, muchos de
ellos tienen menos claro que sus padres el sentido de su vida. Se mueven rápido,
ágilmente, aunque a veces no saben bien hacia dónde ir. Por este motivo, tienen baja
tolerancia al fracaso. Son más frecuentes que antes los problemas de alcohol, drogas y
enfermedades mentales.

El desarrollo tecnológico está afectando, por una parte, el mercado laboral y, por
otra, la actividad universitaria misma. En cuanto al primer aspecto, las profesiones
cambian cada vez más rápido y las tecnologías quedan rápidamente obsoletas. Hay
quienes creen que la profesión médica va a desaparecer o cambiar radicalmente en
los próximos 50 años, debido al diagnóstico por imágenes y el análisis de big data,
junto al costo creciente de la salud. Otro tanto podría pasar con abogados, diseñadores,
arquitectos, periodistas y educadores. ¿Cómo nos hacemos cargo de eso? ¿Cuáles son
las habilidades que tenemos que desarrollar en los estudiantes de pregrado? ¿Cómo
los preparamos para el cambio y la flexibilidad? ¿Cuál es el papel de la educación de
posgrado y la continua en este contexto?
/ 16
EDUCACIÓN
El cambio demográfico ha sido muy dramático en Chile, como en otros muchos países.
Nuestra tasa total de fecundidad ha bajado a 1,3 hijos por mujer (INE, 2018). La
inmigración en Chile ha tenido un aumento explosivo, también con tasas de natalidad
mayores. Estas personas tienen, en general, una baja formación académica y trabajan,
en su mayoría, en profesiones que requieren menor calificación. Puesto que la
La universidad
economía chilena está sólida y el empleo es alto, esta inmigración no ha producido por es en sí
ahora mayores problemas sociales, pero se plantean muchos desafíos futuros en las
políticas de educación, vivienda y salud.
misma un cenáculo
de reflexión social
En suma, hay grandes cambios culturales, tecnológicos y demográficos, y éstos
impondrán a la universidad la necesidad de ajustarse ágilmente.
y tiene el deber de
entender los desafíos
Un posible camino del tiempo, lo cual
¿Cómo enfrenta la universidad estos desafíos? Quisiera analizar brevemente tres
aspectos del trabajo universitario que son esenciales para nuestra sociedad. Primero, no es fácil, porque
el papel de orientar o influir en el debate cultural, a través de la educación y la
son instituciones
investigación. En segundo lugar, el rol de la universidad como punto de encuentro entre
personas con visiones e intereses distintos. Finalmente, el papel de formación de las conservadoras por
competencias que necesitan las nuevas generaciones.
naturaleza”.
Con relación al primer punto, es común llamar a la universidad “la conciencia crítica de
la sociedad”. Las universidades son agentes de influencia cultural muy importantes. Sin
desmerecer el influjo de la prensa, los grupos de pensamiento o del mundo editorial,
la sociedad espera de la universidad una mirada orientadora del debate cultural. La
sociedad tiene que ser capaz de encontrar un sentido a este cambio vertiginoso: ¿Qué
es valioso y hay que conservar, qué debe cambiar, cómo se asimilan el progreso y el
cambio de manera lo más armónica posible?

La universidad es en sí misma un cenáculo de reflexión social y tiene el deber

de entender los desafíos del tiempo, lo cual no es fácil, porque son instituciones
conservadoras por naturaleza. Su jerarquía y organización se basan en el paso del
tiempo, los logros y la experiencia, más que en la creatividad y la disrupción. Los
profesores desarrollan ideas a lo largo del tiempo y, obviamente, les cuesta mucho
desprenderse de ellas. Esto tiene un lado bueno, porque hay mucho logro y sabiduría
/ 17
UANDES
 que conservar para transmitirla a las generaciones futuras, pero también tiene un lado
malo, porque no siempre conecta con la innovación disruptiva y con los modos de ver
de los más jóvenes, con el consiguiente peligro de desconexión.

La universidad puede ser un núcleo de reflexión social de dos formas distintas. La

versión liberal propone que sea un mercado eficiente de todo tipo de ideas, en el que
el único criterio de selección sea el rigor intelectual de las ideas que se plantean.
Se supone aquí que los procesos de selección de profesores son justos, de manera
que tengan espacio personas de cualquier escuela de pensamiento, y que el trabajo
intelectual se valide también de modo equitativo. Si a esto se une la noción de libertad
académica, los conceptos fluyen y compiten. Si no se cumplen estos supuestos, el
mercado de ideas es solo aparente.

Un modelo alternativo, común en las universidades de inspiración cristiana, es que

la institución parta de un ideario que sea marco de referencia para el intercambio de
ideas. Tiene ventajas e inconvenientes, pero esta posibilidad facilita que las corrientes
de pensamiento se desarrollen de manera robusta, porque agrupa a comunidades de
intelectuales que comparten una cierta cosmovisión. El debate de ideas en la sociedad
se ve beneficiado cuando las distintas miradas son propuestas con fuerza. En este
contexto, el pluralismo absoluto no es un requisito para cada institución, sino para el
sistema como un todo. Este tipo de instituciones ayuda a dar sentido a los problemas
sociales, porque ofrecen una mirada consistente del hombre y del cosmos.
La universidad La universidad debe dar su parecer sobre los cambios sociales y culturales, abordarlos
debe dar su con altura de miras, con libertad académica, con datos duros, evitando la corrección
política. Esta tarea de reflexión se lleva a cabo principalmente a través de la enseñanza
parecer sobre los y de la investigación.
cambios sociales y
En relación con la enseñanza, un currículo que cumpla este papel tiene que incorporar
culturales, abordarlos una visión panorámica del mundo y de la sociedad. Debe ofrecer una mirada general
con altura de miras, con que ofrezca sentido y dirección.

libertad académica, En cuanto a la investigación, es muy importante mejorar la capacidad de diálogo

con datos duros, entre las distintas disciplinas, con el fin de ofrecer coherencia que contrarreste la
especialización creciente del saber científico. Las ciencias miran el mundo con lentes
evitando la corrección diferentes, pero no se puede perder de vista que el mundo observado es uno solo y es
política. Esta tarea coherente en sí mismo. La sociedad requiere integración de saberes para entender
el sentido de las cosas. Todos sabemos que esta tarea es difícil, porque se tiende a
de reflexión se lleva a trabajar en forma insular y existen pocos incentivos para buscar puntos de encuentro.
cabo principalmente a
Precisamente, la universidad tiene que ser un punto de encuentro para las personas, una
través de la enseñanza forma de enriquecer la vida comunitaria. Es necesario crear relaciones de confianza en
y de la investigación”. una sociedad en la que crecen el individualismo y la soledad. Las universidades han sido
históricamente una buena forma de crear redes sociales y profesionales, aun más cuando
las relaciones que se forjan en las redes virtuales parecieran ser lábiles, insuficientes y poco
/ 18

duraderas. La verdadera confianza necesita de encuentro personal.

EDUCACIÓN
Antes se decía que esta generación es individualista y que el arraigo familiar y
comunitario es más tenue. A este individualismo se suma la soledad. La cantidad
de gente que vive sola es cada vez mayor, especialmente en las grandes ciudades.
Las personas necesitan que la universidad les ofrezca puntos de encuentro. Puede
ser la nueva plaza pública, punto de confluencia, lugar privilegiado para cultivar
relaciones sociales y aficiones comunes. En este mismo sentido, también es importante
considerar la mayor disponibilidad de tiempo libre y el aumento de la longevidad.
En este contexto, la educación continua y las actividades culturales están ante una
oportunidad tremenda.

Todos estos elementos apuntan a la necesidad de las universidades de crear una

relación de largo plazo con sus comunidades. Deben dejar de ser un lugar al que se
acude a estudiar por un tiempo y convertirse en puntos de referencia para toda la vida.

Finalmente, en tercer lugar, la universidad cumple un rol central como formador en

los conocimientos y destrezas de sus estudiantes. Aquí los desafíos del pregrado son
distintos de los del posgrado.

En el caso del pregrado, hoy se necesita más que nunca una formación general sólida,
que fomente habilidades, tales como la capacidad de integrar conocimientos, impulsar
proyectos complejos, expresarse adecuadamente en forma oral y escrita y trabajar en
equipo. También son fundamentales virtudes como la fortaleza, la integridad, la lealtad
y el sentido de propósito.

Esas son cualidades muy valiosas para el mercado laboral, no se devalúan con el
tiempo y preparan mejor para adquirir y mantener al día conocimientos técnicos
que cambian rápido. Si el mundo se mueve veloz, la flexibilidad y la capacidad
de adaptación son fundamentales. El dinamismo del mercado laboral requiere
actualización permanente de los conocimientos, pero se necesita una base sólida de
formación general. En este contexto, la importancia del posgrado y de la educación
continua es evidente. Es pieza clave para la renovación de habilidades técnicas que
requiere el cambio tecnológico. Los ciclos de obsolescencia del conocimiento técnico
son cada vez más cortos y los profesionales necesitan ayuda para estar al día. Las
universidades deben ofrecer programas que se adecuen a estos requerimientos.

Gobierno universitario
En los párrafos anteriores se ha argumentado sobre la necesidad de una estrategia
institucional que introduzca flexibilidad y capacidad de adaptación de las universidades
frente a los nuevos desafíos políticos, sociales y tecnológicos. Las universidades
necesitan evolucionar junto con la sociedad, sin perder su función de conservar y
transmitir la sabiduría de las generaciones anteriores.

El buen gobierno universitario es pieza fundamental para superar la dificultad de

estas instituciones de adaptarse al cambio. Se necesita un liderazgo con capacidad
/ 19
UANDES
EDUCACIÓN / 20
de impulsar eficazmente la evolución necesaria, generando al mismo tiempo una
adecuada adhesión entre los profesores.

Es muy importante señalar que el gobierno universitario no puede menospreciar la

ciencia y los puntos de vista de los académicos. Sin académicos no hay universidad.
Las universidades se apoyan fuertemente en la preparación y conocimiento de
sus profesores para impulsar sus objetivos institucionales. Por tanto, el gobierno
institucional debe concebirse al servicio de la actividad académica.

¿Cómo se logra este delicado equilibrio entre la administración y los académicos en un

escenario que requiere agilidad?

A la vez que se crean y cultivan instancias de diálogo y consulta con la comunidad

universitaria, es necesario que los órganos de gobierno tengan atribuciones suficientes
para decidir sobre los planes de la universidad y sobre su ejecución. La antigua
distinción romana entre autoridad y potestad es valiosa para solucionar esta tensión.
El buen
Según ésta, se distinguen y valoran el saber socialmente reconocido de los profesores gobierno
(autoridad) y el poder socialmente reconocido de rectores y decanos (potestad). Ambos
son fundamentales en una universidad y ambos deben tener canales de expresión
universitario es pieza
adecuados en la institucionalidad. fundamental para
En suma, nuestra sociedad cambia muy rápido. Tenemos que ponderar el sentido de
superar la dificultad
este cambio y debemos guiar a la sociedad en su comprensión. Para esto, tenemos que de estas instituciones
ser sabios a la vez que flexibles. Tenemos que conservar lo que debe ser conservado
y cambiar lo que debe evolucionar. Las universidades han existido durante 800 años
de adaptarse al
porque son muy importantes para la sociedad. En los siglos que vienen, seguirán cambio. Se necesita
evolucionando, a la vez que seguirán siendo los custodios de nuestra cultura.
un liderazgo con
capacidad de impulsar
eficazmente la
evolución necesaria,
generando al mismo
tiempo una adecuada
adhesión entre los
profesores”.
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UANDES
 Desafíos de la universidad
¿A QUÉ NOS
ENFRENTAMOS
LOS ACADÉMICOS?
José Miguel Simian

L
a pandemia del 2020 ha impactado de manera brutal la actividad económica y
alterado el modo de funcionar de muchos sectores, entre ellos el de la educación
superior. La imposibilidad de reunir grupos grandes de estudiantes en los
campus universitarios nos ha obligado a realizar la mayor parte de nuestra enseñanza
en forma remota. Actividades prácticas, especialmente en las áreas de la salud y
también en educación, se han visto muy limitadas. No así la enseñanza teórica. Es por
esto que en los últimos meses hemos estado sometidos en nuestra actividad docente a
un experimento sin precedentes que tiene, sin duda, cosas buenas, pero que al mismo
tiempo nos ha forzado a realizar cambios en la forma en que enseñamos.

En un comienzo, lo que probablemente hemos hecho es pasar, con más o menos éxito,
a formato remoto las mismas clases que habríamos hecho en formato presencial si
hubiese sido posible. Y aquí es donde empiezan a surgir las interrogantes. ¿Vale la
pena explicar un contenido específico de esta manera? ¿No es mejor que el estudiante
lo vea o lea por su cuenta, cuando quiera? ¿No sería mejor grabarlo (o escribirlo) y
centrarme en una discusión de preguntas motivadoras en las clases sincrónicas? Es
lo que seguramente más de alguno ha hecho. Lo sincrónico, por otra parte, no puede
Es por esto ser excesivamente largo, por lo que nos preguntamos ¿qué dejar para el espacio de
que en actividades sincrónicas? ¿Qué privilegiar? ¿Cómo lograr un aprendizaje efectivo en esas
clases? ¿Cómo recibir feedback de ellos? ¿Cómo empatizar con ellos? Éstas muchas
los últimos meses otras son las preguntas que nos hemos estado haciendo estos meses. Me permito
hemos estado algunas consideraciones en torno a ellas.

sometidos en nuestra Como profesores jugamos múltiples roles. Somos, en primer lugar, facilitadores
actividad docente expertos en alguna disciplina; representamos una autoridad formal frente a los
alumnos; somos agentes de socialización entre ellos y somos, desde luego, personas
a un experimento frente a ellos.¿Cómo podemos hacernos cargo de esos roles en condiciones de
sin precedentes que enseñanza virtual? ¿Cómo lograr que los estudiantes vean en nosotros esos roles (en el
entendido que deben hacerlo)? Hay muchos detalles que son necesarios para esto y que
tiene, sin duda, cosas probablemente nos resultaba más fácil de resolver en formatos presenciales. Intento
buenas, pero que al recorrer estos roles.

mismo tiempo nos El profesor intenta, en cuanto facilitador, articular una discusión, un aprendizaje, una
ha forzado a realizar interacción entre los estudiantes, llevar adelante un ejercicio que ayude a aprender.
Este es un rol difícil de lograr de forma remota, aunque sin duda no imposible. Por otro
cambios en la forma lado, es importante lograrlo, ya que la enseñanza remota comporta un rol más activo
en que enseñamos”. por parte del estudiante, la necesidad de hacerse cargo de su propio aprendizaje, para
lo cual requiere motivación y guía. El esfuerzo que se pueda hacer para motivar al
estudiante a leer, a interesarse, a aprender un cierto contenido y poder aplicarlo a algo,
/ 22

a un problema, contribuir a un debate, parece crucial.

EDUCACIÓN

En segundo lugar, el profesor es un experto, un especialista, alguien que sabe mucho de

una disciplina y es capaz de abrir a sus estudiantes un mundo que para ellos es poco o
nada conocido, o bien de entregar una mirada que los ilumina en torno a un problema
o una discusión. Todos sabemos el avance que puede significar para cualquiera que
quiere aprender de algo la conversación con un experto que en un tiempo breve da
contexto, sopesa temas, recomienda literatura y desaconseja otra. Durante estos
meses de cuarentenas y distanciamientos nos falta la oportunidad de conversar con Parece
los alumnos de modo más informal, de conversar con colegas. En el ámbito de la
enseñanza remota, podemos transmitir ese conocimiento en conferencias o cápsulas, importante
a veces breves, que pueden ser de gran utilidad como material docente. Es lo que preguntarse al final de
muchos han hecho durante estos meses. Si bien ese diálogo informal, tan abundante
en el campus universitario, no podemos reemplazarlo, otras formas de transmitir la un curso, ¿he podido
enseñanza de un experto sí pueden lograrse, a veces hasta mejor, en forma remota. mantener un nexo
El profesor es también autoridad formal, es quien evalúa, fija reglas y estándares para personal con cada uno
sus estudiantes. Es un rol que no es fácil de cumplir a distancia, pero plataformas de ellos? ¿He tenido
como Canvas u otras ayudan a darles estructura y formalidad a los cursos y suplen
aquella autoridad que presencialmente no podemos ejercer. El profesor es también un con cada estudiante
agente de socialización, de interacción entre ellos; creador de instancias, discusiones, algún tipo de
de las que los estudiantes se benefician. El uso de las salas virtuales de equipo, el
exigir trabajos grupales o interacciones entre los estudiantes es un papel que también interacción? Es posible
es posible realizar de modo remoto. que esto haya sido
Finalmente, y aunque parezca obvio, el profesor es también persona y desde luego de formas diferentes
también su estudiante. La interacción personal en una clase, en los descansos, en y no con todos por
el campus es lo que extrañamos el 2020 y es lo que a veces puede resultar difícil
de lograr en entornos virtuales. Parece importante preguntarse al final de un curso, igual, pero parece
¿he podido mantener un nexo personal con cada uno de ellos? ¿He tenido con cada fundamental que todo
estudiante algún tipo de interacción? Es posible que esto haya sido de formas
diferentes y no con todos por igual, pero parece fundamental que todo alumno haya alumno haya notado
notado que tenía al otro lado de la pantalla a un profesor preocupado por él o ella. que tenía al otro lado
La actual situación nos cuestiona más allá de esto. ¿Cómo puedo lograr que mis de la pantalla a un
alumnos aprendan? Hay un llamado a pensar, a reflexionar acerca de si lo que profesor preocupado
hacemos conduce al cumplimiento de los objetivos de aprendizaje que nos hemos
propuesto con un curso. Podría ser que incluso en la presencialidad esto no se lograba por él o ella”.
del todo y ahora, en cambio, sí o de mejor manera, ¿es posible? Surge entonces una
oportunidad para repensar los contenidos que enseñamos y cómo lo hacemos.

No es este el espacio para ahondar sobre este punto, pero hay dos consideraciones
que parecen importantes: las evaluaciones y la estructuración de los contenidos de un
curso y la combinación entre elementos sincrónicos y asincrónicos. Tenemos todavía
/ 23

mucho que aprender.

UANDES
02

METODOLOGÍA
DE LA ENSEÑANZA
Más allá de la videoconferencia
 MÉTODO
DEL CASO
Mario Tessada

D
entro de las cosas más importantes que considero para
hacer una buena docencia está el aplicar la metodología
interactiva. Considero que es la que mejor resultados de
aprendizaje obtiene, pero requiere que los alumnos hayan leído
algún texto antes. La metodología interactiva tiene muchas
variantes, pero el secreto está en que se deben combinar entre
ellas, a lo largo del semestre.
Una de las técnicas en las que aplico la metodología interactiva
es el método del caso. Este año, en el que nos debimos
enfrentar al Covid-19, resultó especialmente desafiante
utilizarla, porque Canvas no es lo mismo que estar físicamente
en una sala de clases, especialmente para lograr participación
en clase de mis alumnos.
El método del caso parte por mostrar al alumno situaciones
de la vida real que sirvan para su estudio y análisis. Ante
la situación planteada (el caso) se pretende que el alumno
pueda formular una propuesta fundamentada, utilizando los
principios teóricos que se están utilizando en el ramo. Con esto,
Claramente, los alumnos desarrollan las habilidades de autonomía para el
en esta aprendizaje, trabajo en equipo, síntesis, análisis y pensamiento
crítico.
metodología
Claramente, en esta metodología el desafío mayor al no estar
el desafío mayor al en forma presencial es la generación del debate donde se
no estar en forma analice el caso. Aquí no queda sino aplicar creatividad. Este
semestre, esto significó mezclar el concepto de participación.
presencial es la Dado que soy creyente de que las personas se mueven por
generación del debate incentivos, mi curso tiene nota de participación en clase, y eso
donde se analice el me sirvió para gatillar la discusión.

caso”. En temas más prácticos, también tuve lecciones importantes.

Descubrí que era mejor hacer la clase con cámara (sólo el
profesor) y que también debo estar de pie mientras hago la
clase.
/ 26

Después, sugiero partir formulando una pregunta interesante,

pero abierta a que conteste cualquiera. Los primeros en
EDUCACIÓN
contestar son los típicos alumnos que les encanta participar. LOS DATOS CLAVE:
Hay que dejarlos al principio… Pero después, hay que aplicar
“cold call”, es decir, preguntar directamente a un alumno sobre 1) Haber expuesto previamente materia
su opinión y fundamento. relacionada al caso que aplicará.

Recalco “fundamento,” porque normalmente nosotros sólo 2) Hacer que los alumnos lean el caso y
recibimos una opinión de vuelta, y creo que es ese el momento discutan en grupos (de no más de 3-4
en que debemos lograr que ese mismo alumno aflore la teoría y personas).
conceptos que están detrás. Normalmente, pregunto de nuevo 3) Formular preguntas desafiantes
directamente a otro alumno, y vuelvo a dirigirme al primero. como profesor. Aquí está la parte
Posteriormente, vuelvo a preguntar abiertamente al resto la parte entretenida la cual yo llamo
del curso (y obviamente responden de nuevo los mismos). “Crear un suspenso…”.
Para ello, sirve tener la lista del curso impresa, frente a mi 4) Que los alumnos entreguen sus
escritorio. Si la participación es buena (o mala), la nota la puntos de vista acerca de las
pongo inmediatamente. preguntas del caso.
El éxito de esta estrategia de discusión depende de una 5) Debatir, analizar, volver a discutir,
colaboración efectiva entre profesores y alumnos. De parte de dar la palabra, quitar la palabra,
los alumnos, se requiere el compromiso del trabajo en equipo, buscar soluciones, debatir el
la capacidad de aprender por cuenta propia, el desarrollo de contraste de opiniones, y todo esto en
autogestión y el haber tenido conocimientos previos del tema. conjunto.
De parte del profesor, debe ser un buen moderador y motivador, 6) Finalmente, conceptualizar y
orientándose a la teoría que se quiere enseñar detrás del caso, aterrizar teóricamente, los temas que
ser capaz de hacer buenas preguntas, lograr la profundización eran objetivos del caso.
y la participación, y en fin, ser un buen sintetizador de ideas.

IMPERDIBLES (LINKS)
https://hbsp.harvard.edu/home/
https://www.iesepublishing.com/
/ 27

https://www.iae.edu.ar/es/ConocimientoEImpacto/Areas/Politica-de-empresa/Paginas/Casos.aspx
UANDES
 “CUADRO GRANDE”
VERSUS “CUADRO
CHICO”
Orazio Descalzi
L
as clases presenciales tienen como
supuestos básicos que estemos en
cuerpo y alma en la sala, con un
pizarrón y/o una proyección, típicamente
PowerPoint. Una característica propia,
y también una ventaja, de una clase en
vivo es que se puede interactuar con los
alumnos de modo natural.
Desventajas hay varias. No siempre los
alumnos están atentos en clase. Los
horarios son rígidos y hay que desplazarse
hacia la sala de clases. En el sistema
presencial no era frecuente entregar la
clase escrita previo a la clase, porque esto
podía conducir a un desincentivo para la
asistencia de los alumnos.
En el modo online está la tentación de
repetir en “Cuadro Chico” lo que se hacía
en “Cuadro Grande”. Pero el problema
está en que la clase online sincrónica
no puede competir con la presencial. Un
pizarrón real es más cómodo y eficiente
para un profesor que un pizarrón virtual
(suponiendo la existencia de uno) y sin
mencionar problemas de transmisión de
voz. Esto provoca una tensión tanto en el
docente como en el alumno.
Entonces, tratando de buscar una ventaja en
el sistema online, se deja grabada la clase
para que el curso vuelva a verla (en el mejor
de los casos) o que la vean sólo aquellos
que por uno u otro motivo no estuvieron
presentes en la clase sincrónica. Este
modus operandi no es óptimo, a mi juicio.
Tiene tres desventajas al menos: si el
video dura más de una hora el alumno
pierde mucho tiempo en surfear en
/ 28
la grabación para encontrar lo que no
EDUCACIÓN
entendió, y si eso se hace varias veces
es desmotivador. Por otro lado, un
video tan largo no siempre es fácil de
acceder desde un celular, aparte que las
plataformas normalmente eliminan el
video a las semanas de subido. Como este
trabajo no es reutilizable, en la práctica se
vuelve desechable y aumenta la ansiedad
y frustración de profesores y alumnos.
En mi experiencia docente en cursos de
física, pude darme cuenta de que, para
salir de este laberinto, había primero
que aceptar la nueva realidad. No había
tal competencia entre “Cuadro Grande”
y “Cuadro Chico”. No había tal disyuntiva,
no podíamos elegir. Debemos ver el vaso
medio lleno de la nueva modalidad. Hay que
buscar las ventajas y no las desventajas.
La gran ventaja que veo es una cierta
atemporalidad en los cursos. Uno puede
poner en la plataforma a disposición las
clases con anticipación sin temor a una
ausencia masiva en las clases sincrónicas.
Además, debiesen subirse guías de
ejercicios con pocos problemas, pero de
buena calidad.
Lo central de mi innovación en este
aspecto es el siguiente: el punto de
apoyo del curso no debiera ser la
clase sincrónica, sino videos subidos
a YouTube (que son posibles de ver
desde un celular) para la semana,
cortos, explicando claramente los
temas a tratar. Muy bien editados, no
debiesen durar más de 15-20 minutos.
A continuación, entran en escena los
apuntes de clases también subidos
a la plataforma y, en tercer lugar, las
clases sincrónicas explicando parte de
los apuntes y los videos, dejando buena
parte del tiempo a dudas y ejercicios. A
mí me resultó una receta muy saludable.
Hago notar que en este modelo si la
sincrónica se graba y se sube, la receta
deja de funcionar. Es como colocar el
doble de un ingrediente a una receta.
No queda mejor. Queda peor. Hay un
equilibrio que salvaguardar.
 La gran ventaja
que veo es
una cierta
atemporalidad en los
cursos. Uno puede
poner en la plataforma
a disposición las clases
con anticipación sin
temor a una ausencia
masiva en las clases
sincrónicas. Además,
/ 29

debiesen subirse guías

UANDES

de ejercicios con pocos

problemas pero de
buena calidad”.
 APRENDIZAJE
PARA EL DOMINIO
y Modularización:
Buscando mayor personalización
y eficacia en la enseñanza

CLAUDIO ÁLVAREZ

L
a programación de computadores es una habilidad
esencial en disciplinas de ciencia, tecnología, ingeniería
y matemáticas. Virtualmente, toda carrera de pregrado
en estas disciplinas incorpora en la actualidad al menos un
curso en esta materia. Sin embargo, estas habilidades son
escasamente enseñadas en la educación escolar, por lo que la
mayoría de los estudiantes universitarios deben aprenderlas a
partir de cero, y aceleradamente.
De acuerdo con Bennedsen & Caspersen (2019), la tasa
de reprobación promedio de cursos introductorios de
programación a nivel internacional bordea el 30%. En la carrera
de Ingeniería Civil en la Universidad de los Andes, esta tasa fue
cercana al 60% en 2011, y con mejoras a la metodología docente
y al diseño curricular, decayó hasta cerca de 30% en 2016,
acercándose a la media internacional. Aún así, no deja de ser
preocupante que cerca de un tercio de los estudiantes novicios
en la carrera de Ingeniería Civil repita el curso.
La programación es un dominio de conocimientos en donde las
habilidades y los conceptos están estrechamente relacionados,
La pandemia, y que existen ideas críticas (Ahadi et al., 2014) que si los
sin duda, ha estudiantes no dominan el curso se hace cada vez más difícil.
Por otro lado, el fracaso en el aprendizaje tiene un efecto
significado autorreforzante (Robins, 2010), que genera momentos hacia
muchos cambios y resultados negativos, mientras que el éxito en el aprendizaje
crea momentos hacia resultados positivos. La implicancia
sacrificios, tanto para para enseñar programación es que un estudiante no debe
nuestros estudiantes ser expuesto a conocimientos más complejos si no domina lo
necesario que antecede.
como para los docentes,
Benjamin Bloom (1968) propuso una filosofía y enfoque
pero en nuestra área pedagógico conocido en español como “aprendizaje para el
abrió oportunidades dominio”. Este enfoque responde exactamente a lo discutido
para mejorar la eficacia arriba, es decir, fija estándares de dominio que cada estudiante
debe alcanzar, sin que necesariamente todos los estudiantes
y la calidad de nuestra logren dichos estándares en el mismo instante, pues cada
labor, lo cual tendremos estudiante tiene una cierta capacidad de aprender en un
/ 30

determinado tiempo.
por desafío mantener
En 2017 quisimos hacernos cargo de la observación consistente
y mejorar cuando el
EDUCACIÓN

semestre a semestre de que el ritmo del curso era difícil de

mundo recupere la seguir para muchos estudiantes. Esto ocurría notoriamente
normalidad”. en la primera mitad del curso, dificultando que los estudiantes
afectados tuvieran éxito aprendiendo los conocimientos más
avanzados. Sin conocer aún la teoría de aprendizaje para el
dominio, reformamos el curso de programación utilizando
una técnica de diseño instruccional llamada “modularización”
(Jenkins & Walker, 2014).
Bajo la modularización, dividimos el curso semestral en cuatro
módulos sucesivos de tres semanas cada uno, permitiendo
a los estudiantes reprobar módulos y volverlos a rendir, sin
reprobar el curso completo. Los estudiantes son promovidos a
un módulo superior sólo si son capaces de demostrar dominio Ahadi, A., Lister, R., & Teague, D. (2014,
del módulo anterior a través de un examen sumativo y otras June). Falling Behind Early and Staying
evaluaciones parciales. Sin saberlo, estábamos implementando Behind When Learning to Program. En
nuestra propia versión variopinta de “aprendizaje para el PPIG (Vol. 14).
dominio” en programación.
Bennedsen, J., & Caspersen, M. E.
El primer año fue difícil, pues erramos en la didáctica y en (2019). Failure rates in introductory
la evaluación, y las tasas de aprobación semestral fueron programming: 12 years later. ACM
mediocres, con 29% de aprobación al cierre del semestre. Sin Inroads, 10(2), 30-36.
embargo, no perdimos la creencia en nuestro enfoque y nos
Bloom, B. S. (1968). Learning for Mastery.
volcamos a mejorarlo. Bajo una metodología de investigación-
Instruction and Curriculum. Regional
acción (Cohen et al., 2013) mejoramos los resultados cada
Education Laboratory for the Carolinas
año, cambiando la forma de enseñar y evaluar los primeros
and Virginia, Topical Papers and
conceptos del curso (módulo 1), adoptando enseñanza “en
Reprints, Number 1. Evaluation comment,
espiral” (módulos 1 y 2), explicitando y sistematizando
1(2), n2.
esquemas de resolución de problemas (módulo 3), y mejorando
el alineamiento constructivo. Cohen, L., Manion, L., & Morrison, K.
(2013). Research methods in education.
En 2020, año de pandemia, logramos una aprobación semestral
Routledge.
del 87%, mientras que el año anterior había sido de 67%. Las
exigencias en relación al año anterior se mantuvieron sin Jenkins, A., & Walker, L. (Eds.). (2014).
modificación. Consideramos que este resultado fue facilitado Developing student capability through
porque nuestros estudiantes pasaron – para bien y para mal modular courses. Routledge.
– la mayor parte sus días frente a sus pantallas, y ello les
Robins, A. (2010). Learning edge
facilitó estudiar programación. Por otro lado, incorporamos 49
momentum: A new account of
videos instruccionales, y todas las clases fueron publicadas
outcomes in CS1. Computer Science
en YouTube y otros medios. Además, aumentó el material de
Education (Vol. 20). https://doi.
estudio por la acumulación de evaluaciones realizadas en años
org/10.1080/08993401003612167
anteriores.
La pandemia, sin duda, ha significado muchos cambios y
/ 31

sacrificios, tanto para nuestros estudiantes como para los

docentes, pero en nuestra área abrió oportunidades para
UANDES

mejorar la eficacia y la calidad de nuestra labor, lo cual

tendremos por desafío mantener y mejorar cuando el mundo
recupere la normalidad.
 INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
JUAN JOSÉ GUERRERO

D
urante los años como profesor he intentado transmitir
las diferentes metodologías que se utilizan en la
industria de la comunicación a través del aprendizaje en
base a proyectos, buscando que los alumnos puedan entender
por qué las personas consumen, cómo lo hacen y qué aplicación
práctica posee ese conocimiento en el ámbito del marketing.
De esta manera, los alumnos se pueden integrar a una
conversación global sobre la definición del nuevo consumidor
en los procesos de negocios, construyendo una comunidad de
aprendizaje que permita desarrollar contribuciones en esta
materia.
Para conseguir esto, se ha hecho casi indispensable el
combinar la teoría con la práctica. En el caso de mi curso, esto
implica presentarles las distintas opciones metodológicas que
se tienen para conseguir respuestas a interrogantes concretas.
Así, por medio del estudio del Big Data, junto con pequeñas
observaciones, procesos etnográficos, entrevistas, registros
audiovisuales, etc. se busca entender de manera real y mejor la
forma en que las personas toman las decisiones emocionales a
diario.
Durante la Durante la pandemia y los meses de cuarentena se presentó
pandemia y un nuevo desafío, ¿cómo enseñarles a realizar investigaciones
cualitativas que normalmente hacíamos en terreno, pero
los meses de ahora sin salir de las casas? ¿Cómo triangular datos desde sus
cuarentena se presentó piezas? Todo esto se busca desde la perspectiva y problemática
real y con el objetivo de que los alumnos buscaran y
un nuevo desafío, establecieran la herramienta adecuada para solucionar el
¿cómo enseñarles a problema de un cliente. En otras palabras, se quiere pasar de
la discusión del Big o Small Data como fuente de información
realizar investigaciones respecto del comportamiento del consumidor, a generar Smart
cualitativas que Data.
normalmente hacíamos
en terreno, pero ahora
sin salir de las casas?”.
/ 32
EDUCACIÓN
 / 33
UANDES
De esa manera, les solicité que, en grupos de trabajo, evaluaran
la manera más adecuada de levantar y analizar información
útil para encontrar la mejor respuesta posible. Así, durante las
clases presentaron las metodologías y fuentes de información
que fuimos ajustando para conseguir datos relevantes. A través
de todo ese proceso práctico se fueron generando criterios
para establecer la estrategia y solución al problema propuesto. LOS DATOS CLAVE:
Los resultados y presentaciones finales fueron de muy buena 1) Promover evaluaciones a través del
calidad. Se pudieron encontrar soluciones con grandes uso de la resolución de problemas,
hallazgos, gracias a los procesos en los que ellos participaron aplicación a distintos contextos,
aplicando los conocimientos aprendidos (incluso con las en la construcción de nuevos
dificultades de la pandemia los resultados fueron muy conocimientos.
atingentes y apegados a la realidad).
2) Dar oportunidades para revisar y
Con esto los estudiantes aprendieron no sólo a conocer repensar.
metodologías y procesos, sino que a enfrentar y resolver
3) Presentar en las evaluaciones
problemas. Más importante aún, aprendieron a aplicar criterios
situaciones reales que permitan
a través de un aprendizaje activo que estimuló la interacción del
al estudiante tener futuras
alumno y facilitó el aprendizaje, ligado a un proyecto concreto y
proyecciones.
real que siempre los entusiasma.
4) Evaluación centrada en los procesos
(evaluar y aprender son dos
procesos que se autoalimentan, las
estrategias de evaluación cualitativa
que ponen en evidencia el proceso
IMPERDIBLES (LINKS) de aprendizaje que se realiza y no
únicamente sus resultados favorecen
https://www.in-mind.org/ aprendizajes profundos).
https://indecisionblog.com/ 5) Reflexionar en la práctica sobre los
http://www.decisionsciencenews.com/ criterios que se utilizan para llegar a
la solución y juzgar la ejecución.
https://www.discovermagazine.com/blog/neuroskeptic
https://mindhacks.com/
https://www.bi.team/our-work/blog/
https://www.neurosciencemarketing.com/blog/home
https://www.ideas42.org/blog/
 PRÁCTICAS
CLÍNICAS EN
PSICOLOGÍA

Mariarita Bertuzzi y Loreto Cood

I
ntentar realizar una Práctica Clínica en Psicología sin
la posibilidad de atender pacientes resultó ser “todo un
desafío” este semestre. Por un lado, los profesores se
preguntaban si entrenar en habilidades clínicas sin contacto
directo con pacientes resultaría efectivo, y por el otro, los
alumnos estaban desorientados y desconcertados, entre la
pérdida de la ilusión de trabajar finalmente en un campo clínico
y el temor a no aprender.
Como equipo empezamos a investigar y buscar soluciones que
nos permitieran lograr los objetivos de aprendizaje propuestos,
a pesar de no contar con el contacto directo con pacientes. Así,
nos encontramos con la posibilidad de desarrollar mayormente
una metodología que habíamos utilizado ya en semestres
anteriores de manera introductoria a los cursos prácticos: “Las
simulaciones o juegos de rol”.
Rápidamente decidimos recurrir a esta técnica de enseñanza
que, como bien indica su nombre, “simula” la atención
psicológica a personas, proporcionando así a los alumnos la
experiencia de poner en práctica la labor del psicólogo clínico.
Ahora bien, en el mundo de la simulación existen diversas
posibilidades y se deben considerar múltiples factores. En
primer lugar, surge la pregunta: ¿Quién “juega” qué rol? Para
esto existen actores especializados en la actuación en salud.
Sin embargo, es posible también implementar esta metodología
con profesores y alumnos. Nosotros optamos por esta segunda
alternativa, ya que nuestro modelo de práctica sigue una
estructura docente que la facilita.
Los alumnos se dividieron en grupos de máximo siete y
a lo largo de todo el semestre trabajaron con profesores
que tienen mucha experiencia. El “rol” que se jugó se fue
obteniendo de diverso material clínico (de acceso previamente
autorizado mediante consentimientos y/o asentimientos) como
informes psicológicos, viñetas clínicas y videos de sesiones de
psicoterapia – o elaborado previamente como guiones de casos
y hasta incluso personajes de series o televisión.
/ 34

Una vez elegido el material adecuado a cada simulación, se

EDUCACIÓN

procedió a distribuir los diversos roles entre los participantes

en función de cada caso: entrevistador/terapeuta, paciente,
 LOS DATOS CLAVE:

/ 35
1) Organizar calendarios para que los

familiar u otro. En general, un alumno del equipo jugaba el rol
de terapeuta y entrevistaba a algún compañero o al profesor.
Esta “entrevista” era observada por el resto del equipo, quienes
iban haciendo comentarios y entregando sus observaciones.
El utilizar una plataforma de videollamadas (Zoom, Canvas,
Teams) permitía que los observadores (otros alumnos y el
profesor) estuvieran en la actividad sin cámara, lo que facilita
la simulación. A su vez, esto posibilitó que fueran haciendo
“corrección entre pares”, utilizando el chat, en relación con las
preguntas realizadas.
En nuestra experiencia, la simulación o “juego de roles” ha sido
una gran aliada de la experiencia práctica en cuanto permitió
poner en ejercicio habilidades clínicas y profesionales (dentro
de muchas otras), favoreciendo su buen desarrollo tanto a
nivel de trabajo individual como a nivel de trabajo en equipo.
Permitió, como lo dice su nombre, jugar, experimentar y
ensayar, equivocarse en un entorno seguro y corregir.
Otro de los beneficios fue que posibilitó el “microfeedback” de
las entrevistas o sesiones. Los profesores podían interrumpir y
analizar cada una de las intervenciones que realiza el alumno,
entregando retroalimentación inmediata desde la teoría y la
técnica. Finalmente, esta metodología permite formar a los
alumnos en cómo construir equipos de trabajo saludables y
colaborativos, abiertos al diálogo recíproco, lo que se constituye
en una habilidad laboral esencial para su futuro.
UANDES
alumnos puedan anticipar en el rol que
deberán ejecutar.
2) Organizar cronogramas para que todos
puedan pasar por la experiencia de
exposición.
3) Establecer objetivos del role playing:
¿Qué busco desarrollar con esta actividad
en particular?
4) Variar el formato del role playing para
que puedan efectivamente practicar
distintos roles.
5) Invitar a otros profesores para iniciar los
role playing de manera de modelar la
actividad.
6) Definir el ámbito o temática específica
en que se enfocará el feedback (según el
objetivo de esa actividad de role playing
en particular)
7) Discutir con los alumnos cómo los
principios o técnicas que se utilizaron en
esa instancia en particular se podrían
aplicar a otras situaciones, para ayudar a
la transferencia de aprendizajes.
8) Enfatizar en el carácter formativo
donde el foco es el aprendizaje y
no la evaluación de su desempeño
como clínicos, que se mantendrá la
confidencialidad y que es importante
poder equivocarse para aprender.

IMPERDIBLES (LINKS)
Series de televisión: In Treatment (Estados Unidos) En nuestra
Serie de televisión: En terapia (Argentina) experiencia,
Simulación clínica con dramatización: beneficios percibidos https:// la simulación
www.scielo.br/pdf/rlae/v25/es_0104-1169-rlae-25-e2916.pdf
o “juego de roles” ha
Mejores prácticas en simulación:
https://www.nursingsimulation.org/article/S1876-1399(13)00079-0/
sido un gran aliado de la
fulltexthttps://www.researchgate.net/publication/257709588_Standards_ experiencia práctica en
of_Best_Practice_Simulation_Standard_VII_Participant_Assessment_
cuanto permitió poner
and_Evaluation
en ejercicio habilidades
clínicas y profesionales”.
 DOCENCIA CLÍNICA
INNOVADA EN
TIEMPOS DE
CONTINGENCIA
SANITARIA
CAROLINA ARIAS, PILAR URETA,
CECILIA ZAVALA, PAULA JAMAN

L
a educación en tiempos de pandemia por Covid-19
ha transformado la manera de realizar los cursos de
práctica clínica de Enfermería. En marzo de 2020, las
circunstancias sanitarias abruptamente llevaron a la necesidad
de adecuar y transformar las metodologías de la asignatura
en formato online, sin perder de vista los resultados de
aprendizaje previstos.
Fue así como el concentrado teórico fue realizado en un
comienzo vía conferencia por Canvas, luego vía Zoom y también
clases grabadas. Sabíamos que el esfuerzo valía la pena, en
promedio demoramos seis horas para preparar una clase de 40
minutos, pero estábamos convencidas de que con flexibilidad
y adaptación al entorno cambiante podíamos ocupar las
tecnologías de la información TIC para que fueran un aporte
real al proceso de aprendizaje.
Se acercaba el segundo semestre, las condiciones sanitarias no
mejoraban y aún no había posibilidad de realizar las prácticas
clínicas, por lo que asumimos un nuevo desafío, que consistía
en implementar las prácticas clínicas de manera virtual. Se
creó un “Instructivo de práctica clínica” con el propósito de
facilitar la orientación y organización de las actividades durante
el segundo semestre.
Este documento contiene las guías de trabajo y elaboración
de cada actividad, pautas de evaluación, instrumentos de
valoración, tabla de agendamiento de residentes y otros
elementos que facilitan la organización y el proceso de
aprendizaje para así lograr mejores resultados. Abarcamos
todos los detalles para que fuera lo más completa y amigable
posible, un ejemplo es que cada actividad considerada en
/ 36

el índice del instructivo estaba vinculada a la página donde

se encontraba la guía, buscando así facilitar el acceso de la
EDUCACIÓN

información y favorecer el aprendizaje.

 / 37
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
1) Como equipo hicimos una reflexión
humana y académica que en resumen es
satisfacción y gratificación.
2) La flexibilidad, el adaptar nuestras vidas
y trabajo a las circunstancias que vivimos
fue una experiencia que nos exigió “ir por
más”.
3) El trabajo en equipo, el compromiso y el
esfuerzo fueron claves para alcanzar las
metas propuestas.
4) La satisfacción de lograr los resultados
en el aprendizaje es una de las grandes
Se diseñaron tres actividades que fueran especialmente retribuciones que nos ha el Covid-19.
significativas para los estudiantes, que permitían plasmar el
aprendizaje y las vivencias académicas. Estas son: elaboración
de cápsulas educativas para la Escuela de Cuidadoras
de Personas Mayores, “Webinars de los grandes” y Tele-
enfermería en alianza con la Residencia Acalis.
Todas las actividades tienen una guía de desarrollo y pauta
de evaluación, las cuales responden a los resultados de
aprendizajes propuestos al inicio de la asignatura y de la
práctica clínica. Hay evaluaciones formativas y sumativas, las
cuales forman parte de la calificación de la práctica clínica.
No se puede dejar fuera la evaluación cuantitativa y cualitativa
que hacen los estudiantes en una encuesta de satisfacción que
se aplica al finalizar la experiencia práctica, en donde casi la
totalidad de ellos refiere que esta experiencia superó todas las
expectativas.
Sabíamos que
IMPERDIBLES (LINKS) el esfuerzo
Impacto de las TIC en la educación: Retos y Perspectivas valía la pena, en
Universidad San Ignacio de Loyola, Lima, Perú. Recibido 06-01- promedio demoramos seis
17 Aprobado 10-03-17
horas para preparar una
Hernández P. ¿Qué es una Cápsula Informativa? 2019 [acceso
25/2/2019]. Disponible en: https://www.lifeder.com/capsula-
clase de 40 minutos, pero
informativa/ estábamos convencidas
Luam. Partner Digital [Internet]. Santiago. [citado 15 jul de que con flexibilidad
2020]. ¿Qué son los Webinars y por qué están de moda? y adaptación al entorno
[aprox. 1 pantalla]. Disponible en: https://url2.cl/NvwXU
cambiante podíamos
Telemedicina durante la epidemia de Covid-19 en Chile:
Guía de Buenas Prácticas y Recomendaciones Teleconsulta ocupar las tecnologías
en tiempos de pandemia. Centro Nacional en Sistemas de de la información TIC
Información en Salud, Chile. 2020
para que fueran un
aporte real al proceso de
aprendizaje”.
 LA SIMULACIÓN
VIRTUAL COMO
HERRAMIENTA
DE APRENDIZAJE

CAROLINA GONZÁLEZ

T
rabajo en la Oficina Educación Médica desde hace
cuatro años. Dentro de las metodologías docentes que
se usan en Medicina está la simulación. Ella se hace
muy necesaria para que los alumnos adquieran las habilidades
clínicas antes de enfrentarse al paciente real.
Los beneficios tanto para alumnos como para los docentes
y pacientes son indiscutibles. A los alumnos les gusta sentir
que están aprendiendo en ambientes protegidos y confiables,
donde el error se ve como una oportunidad de aprendizaje.
Por otro lado, el uso de estas técnicas permite la atención
del futuro paciente con estándares más altos de seguridad y
con ocurrencia de menos errores por parte de los alumnos.
Finalmente, la simulación asegura un nivel de adquisición de
habilidades para todos los alumnos de Medicina y no sólo para
que aquellos que estuvieron en contacto con esa situación
clínica, logrando una homogenización de la enseñanza en
medicina que antes era difícil de lograr.
Dentro de las profesiones de la salud, la simulación ha
Los alumnos adquirido una gran relevancia y un gran crecimiento con
numerosas tecnologías que hacen cada vez más real la
valoraron el situación simulada, logrando mayor fidelidad en la experiencia.
que pudieran Así, la metodología puede ser muy rudimentaria, pero muy
útil. Por ejemplo, está la metodología de enseñar a colocar una
seguir aprendiendo inyección haciendo uso de una naranja. Esta misma habilidad se
en esta situación tan puede enseñar en un brazo que simula músculos, venas y piel;
particular de pandemia. o puede ser aún más real con simulaciones de lo que siente o
cómo reacciona un paciente en la vida real, donde siente dolor o
Los docentes, por su rechaza la colocación de una inyección.
parte, el poder enseñar La simulación virtual ha crecido en forma exponencial y se está
aquellas cosas que usando de todas las tecnologías presentes en la actualidad. Hoy
existen simuladores tridimensionales, con realidad aumentada
pensaron que no podían o con pacientes virtuales usando inteligencia artificial. Todo eso
enseñar en formato para ayudar al alumno a conseguir su objetivo de aprendizaje.
virtual “. En el momento en que ocurre la pandemia no teníamos la
posibilidad de poder conseguir estas alternativas tecnológicas
/ 38

más avanzadas. La simulación que teníamos instalada y

que podíamos traspasar a un formato virtual eran aquellas
EDUCACIÓN

en las que participaban actores como pacientes simulados,

con casos clínicos como guiones y donde los alumnos eran
expuestos a entrevistar a estos “pacientes” para poder llegar
a un diagnóstico y tratamiento adecuado, o sólo para adquirir
habilidades de comunicación y entrega de información.
Nos juntamos con el grupo de actores con los que trabajábamos
siempre en la Escuela, para ver la posibilidad de realizar
sesiones de pacientes simulados en formato virtual, probando
distintas alternativas de plataformas como Teams, Zoom,
Google Meets, etc. Buscábamos comprobar si se podía trabajar LOS DATOS CLAVES:
de la misma forma con actores simulados en este formato
virtual en vez del presencial. 1) La simulación ayuda a asegurar el
aprendizaje en nuestros alumnos de
Una vez que lo probamos, se lo propusimos a los distintos habilidades en forma más o menos
docentes que podrían utilizarlo. Finalmente, algunos decidieron homogénea antes de la exposición a
realizarlo y se lanzaron a la aventura de poder aplicarlo. Los pacientes reales.
alumnos valoraron el que pudieran seguir aprendiendo en esta
situación tan particular de pandemia. Los docentes, por su 2) La simulación tiene un ancho rango
parte, el poder enseñar aquellas cosas que pensaron que no de fidelidad a la realidad y de mayor
podían enseñar en formato virtual y los actores, por su parte, la o menor tecnología a usar.
posibilidad de seguir interactuando con los alumnos de nuestra 3) Los pacientes simulados fácilmente
escuela. se pudieron traspasar a un
En un futuro tendremos que ver cómo ir incorporando cada formato virtual para continuar
vez más otras técnicas de simulación virtual que garanticen con la enseñanza de habilidades
el aprendizaje de nuestros alumnos usando una enseñanza comunicacionales y de relación
a distancia, siempre viendo esta metodología como algo médico paciente entre nuestros
complementario a la práctica clínica habitual. alumnos.
4) En el futuro deberemos analizar
la posibilidad de incluir otras
tecnologías para seguir enseñando
IMPERDIBLES (LINKS) medicina a distancia.

https://youtu.be/_0mPbCD9pJg
https://www.elsevier.es/es-revista-educacion-medica-71-
pdf-X1575181317608153
https://scielo.conicyt.cl/pdf/rmc/v141n1/art10.pdf
https://gredos.usal.es/bitstream/handle/10366/100575/
/ 39

EL_USO_DE_LAS_SIMULACIONES_EN_EDUCACION_.
pdf?sequence=1
UANDES
 EDUCAR A
FUTUROS
ODONTÓLOGOS
EN TIEMPOS DE
COVID-19
CLAUDIA NARANJO

E
sta pandemia ha golpeado a la odontología en sus
ámbitos formativos y profesionales. En el ámbito
formativo las actividades preclínicas y clínicas han sido
suspendidas, a la espera de que la autoridad sanitaria permita
retomar las actividades presenciales.
De manera previsora, la universidad ya había iniciado el
proceso de la educación virtual a través de la plataforma
Canvas desde el año 2018, lo que permitió a nivel académico
poder adaptarnos, ser creativos y resolver los nuevos desafíos
educacionales provocados por la pandemia.
Se han tomado una serie de decisiones curriculares para
asegurar la formación de los futuros odontólogos. Es así como
las asignaturas de pregrado transitaron abruptamente hacia
una docencia teórica online. Los docentes hemos aplicado una
variedad de estrategias metodológicas activas para cumplir con
los resultados de aprendizaje planteados, como por ejemplo,
la incorporación de casos clínicos virtuales, utilización de
videos grabados con procedimientos y situaciones clínicas,
digitalización de preparados anatómicos, foros de resolución de
En nuestra dudas, aprendizaje basado en problemas, pacientes simulados
carrera, la virtuales, entre otros.

educación En nuestra carrera, la educación online brinda resultados

eficientes cuando se trata de enseñar y evaluar las dimensiones
online brinda resultados poco relacionadas con el contacto humano, como los aspectos
eficientes cuando se teóricos del conocimiento científico odontológico. Sin embargo,
trata de enseñar y la educación a distancia sigue siendo limitada para apoyar
el aprendizaje preclínico y clínico situado y experiencial que
evaluar las dimensiones necesita la carrera de Odontología.
poco relacionadas con el El contacto directo con el paciente y con la simulación son
contacto humano, como ideales y fundamentales para el aprendizaje de las habilidades
clínicas. Este contacto se ha visto reducido de manera
los aspectos teóricos del sustancial durante esta pandemia.
conocimiento científico Por otra parte, nos hemos enfrentado al desafío de brindar
odontológico”.
/ 40

apoyo y contención emocional a nuestros estudiantes

bajo circunstancias de incertidumbre continua. Hemos
EDUCACIÓN

implementado canales de comunicación y colaboración entre

estudiantes, para fomentar el aprendizaje mutuo y el bienestar
a través de diferentes talleres online (especialmente diseñados
según las necesidades de cada generación), además de LOS DATOS CLAVE:
reuniones individuales y en pequeños grupos de estudiantes.
Fundamental ha sido el soporte institucional en lo relativo a la 1) Promover acciones de integración con los
plataforma Canvas y el apoyo pedagógico de nuestra Área de estudiantes.
Formación Docente. 2) Generar canales de comunicación
Cabe destacar el trabajo con las distintas asociaciones eficientes con estudiantes. Incentivar y
estudiantiles. Durante este tiempo se ha visto reflejado el animar la preocupación por el otro.
trabajo de años con nuestros estudiantes, donde el respeto y 3) Ofrecer las condiciones necesarias para
confianza mutuos nos han permitido escuchar sus inquietudes y apoyar los procesos de aprendizaje y
establecer medidas de apoyo de acuerdo con sus necesidades. desarrollo para estudiantes.
Nos enorgullece la empatía demostrada con sus profesores y
4) Adaptar los procesos administrativos
la preocupación manifestada por los pacientes que atienden
y académicos dado el contexto de
en el Centro de Salud San Bernardo, organizando actividades
pandemia.
benéficas para ayudarlos en estos difíciles momentos.
5) Prepararse con tiempo para la
En relación con los procesos estudiantiles se ha entregado
reanudación de actividades presenciales.
información clara y facilidades para realizar procesos
universitarios de manera online con tiempos de respuesta
rápidos, tanto a nivel del profesorado como de la Universidad.
Adicionalmente, debemos pensar en el momento en que se IMPERDIBLES (LINKS)
inicie el regreso a las actividades presenciales. Preparando Preparedness of medical education in China:
las medidas sanitarias de retorno seguro tanto para los Lessons from the Covid-19 outbreak
alumnos, académicos y pacientes, hemos elaborado cursos de
capacitación online a través de Canvas sobre los protocolos de https://doi.org/10.1080/0142159X.2020.1770713
atención y utilización de medidas de seguridad que deberán Adapting to the impact of Covid-19: Sharing
aprobar los usuarios de la Sala de Simulación Odontológica y el stories, sharing practice
Centro de Salud San Bernardo.
https://doi.org/10.1080/0142159X.2020.1757635
Esta pandemia ha propiciado y acelerado un cambio en
la forma en que hacemos y entendemos la educación en The impact of Covid-19 on dental education in
odontología. Si pensamos en la educación odontológica más North America—Where do we go next?
allá de esta pandemia, es probable que debamos explorar un https://doi.org/10.1111/eje.12561
sistema b-learning (aprendizaje híbrido) con metodologías de
enseñanza y evaluación alternativas para el entrenamiento
de habilidades clínicas, como la simulación virtual online o la
teleodontología, que permitan a las nuevas generaciones de
/ 41

profesionales el desarrollo de competencias apropiadas a este

tipo de situaciones.
UANDES
 USANDO
EL “DESIGN
THINKING” PARA
SOBRELLEVAR LA
PANDEMIA
FELIPE WILSON

E
l “Design Thinking” es una forma de innovar y ofrecer
soluciones a problemas que utiliza herramientas de
diseño e integra las necesidades de las personas, la
factibilidad técnica y la viabilidad de la organización. Es una
forma de pensar centrada en la persona al centro del problema,
y que tiene la empatía como pilar central.
El proceso plantea cinco etapas: empatizar, definir, crear (o
“idear”), hacer prototipos y evaluar. Si bien todas son esenciales
para lograr un buen resultado, siento que hay tres que han sido
vitales para innovar exitosamente durante este año: la empatía,
la creación y los prototipos.
Dado que estamos diseñando para nuestros alumnos, es
crítico empatizar con ellos y saber cómo están viviendo este
proceso: sus inquietudes, necesidades y motivaciones. Una
de mis preocupaciones centrales ha sido conversar con ellos,
estando abierto a sus ideas, opiniones y críticas. A través de
conversaciones, entrevistas y encuestas de feedback durante
el semestre, pude entender sus expectativas y necesidades
al momento de enfrentar una clase online: apoyo constante,
claridad y orden en cómo se presenta la materia, reglas claras
El proceso y consistentes y, sobre todo, poder participar e interactuar con
plantea la materia en forma activa.

cinco etapas: El segundo elemento central es la creatividad. Uno de los

trabajos más importantes y gratificantes ha sido el de generar
empatizar, definir, actividades que ayuden a los alumnos a interactuar entre ellos
crear (o “idear”), hacer y sentirse actores principales de su aprendizaje.

prototipos y evaluar. Las tecnologías actuales ayudan en este objetivo, pero estas
deben estar supeditadas a un diseño claro e intencional de una
Si bien todas son actividad de aprendizaje. Para poder crear estas instancias,
esenciales para lograr una técnica de vital importancia ha sido el brainstorming, es
un buen resultado, decir, estar permanentemente pensando y registrando ideas,
sin juzgarlas ni ponerles trabas mentales, y evaluarlas según
siento que hay tres que su potencial de enganchar a los alumnos y de transmitir lo que
han sido vitales para uno busca.

innovar exitosamente
/ 42

La empatía y la creatividad no tienen un efecto real hasta

probar las soluciones con los alumnos. Por esto, hacer
durante este año: la
EDUCACIÓN

empatía, la creación y
los prototipos”.
prototipos y aplicarlos en la realidad es muy relevante. Una de
las principales fuentes de innovación fue estar constantemente
aplicando nuevos métodos y herramientas de trabajo, y formas
de hacer llegar la materia de manera novedosa a los alumnos.
Dentro de estas innovaciones puedo destacar el uso de la LOS DATOS CLAVE:
plataforma “Mural” para el trabajo creativo y colaborativo con y 1) Estar en permanente diálogo con
entre los alumnos, la creación de talleres interactivos en donde los alumnos e ir evaluando cada
los alumnos tenían el rol principal de ir descubriendo la materia actividad realizada.
a través de la acción, el uso de videos para poder generar
clases asincrónicas, y la utilización de Google Docs para trabajo 2) Pensar en analogías que permitan
simultáneo en clases. llevar los objetivos de aprendizaje del
mundo presencial al online.
Una manera de aplicar este proceso es a través de pequeños
experimentos de rápida y fácil implementación. Uno diseña 3) Atreverse a experimentar
una actividad con un claro objetivo en mente, y luego la aplica constantemente con nuevas
lo antes posible en un grupo de prueba de fácil acceso (por actividades y registrar sus
ejemplo, un curso). resultados.

Esto permite llevar la idea a la realidad y evaluar su efectividad. 4) Ser realmente abierto en plantear
Si el resultado es positivo, ese experimento puede ser todas las ideas posibles, sin
aplicado en instancias más grandes, o bien en proyectos más prejuzgar o evaluar en primera
importantes. Por el contrario, si la experiencia es negativa, se instancia.
puede volver a las etapas iniciales y rediseñar los aspectos que
no resultaron. Esa es una de las ideas centrales del proceso: la
iteración y el permanente aprendizaje.

IMPERDIBLES (LINKS)
https://dschool.stanford.edu/resources/dschool-starter-kit
Link al “Starter Kit” del d.school de la Universidad de Stanford, una excelente actividad
introductoria al Design Thinking.
https://dlibrary.stanford.edu/ambiguity
La “Biblioteca de la Ambigüedad” es una página con actividades, recursos y artículos sobre
la importancia de poder “navegar la ambigüedad”, es decir, sentirse cómodo para diseñar aun
cuando no se tiene toda la información.
https://dschool.stanford.edu/resources/design-thinking-bootleg
Documento con una descripción del proceso de Design Thinking y sus principales
/ 43

herramientas
www.mural.co
UANDES

Plataforma online de trabajo corporativo

 SOBRE
IMÁGENES Y
DOCENCIA
ANTONIO AMADO

E
n estas breves líneas quisiera describir mi experiencia,
con sus progresos y limitaciones, en la “forzada”
aventura de las clases online. Voy a tomar como
referencia de mi proceso adaptativo un curso que dicté durante
el primer semestre: “Conciencia e infinitud”.
Como maestro aspiro, casi sin intentarlo, a que mis alumnos
puedan hacerse partícipes de mi íntimo dinamismo en la
génesis del conocimiento. Pienso que así como corresponde
que me superen en el saber, desearía también que nos
igualáramos en el amor a la verdad.
El acto docente se dirige por su propia índole a la generación
de ciencia en el discente, es decir, a la formación de un hábito
intelectual. El hábito intelectual requiere para su formación,
entre otras cosas, de la luz intelectual y de “representaciones
imaginarias”. Después de varios años enseñando disciplinas
sumamente abstractas, había llegado a un convencimiento
sobre cómo el cuerpo, el movimiento de las manos y el nexo
entre las palabras y ciertos dibujos en un pizarrón posibilitaban
en mis clases la génesis de las “imágenes”.
Por todo ello había meditado sobre la diferencia en mi modo
de mover las manos sobre el pizarrón cuando enseñaba la
necesidad de un espacio infinito en la física de Newton o cuando
se trataba de que los alumnos comprendieran la infinitud del
alma cognoscente en Aristóteles. El dibujo correspondiente
al espacio infinito de Newton tendía a ser un rectángulo y el
que representaba el alma de Aristóteles una circunferencia.
¿Y qué sucedía si se trataba de explicar la propuesta de
Einstein respecto del perihelio de Mercurio? En este caso se
trataba de mostrar la disminución de (pi) en una circunferencia
en movimiento. ¿En qué se diferenciaba el dibujo de esta
circunferencia referida a un espacio curvo y la utilizada para
hablar del alma cognoscente?
Aunque en el pizarrón sean el mismo dibujo, la “imagen”
construida por el alumno le lleva en un caso hacia una imagen
física de la naturaleza y en el otro hacia sí mismo. Si alguien
/ 44

se ha encontrado con problemas semejantes y ha reflexionado

sobre ellos creo que aceptará que no basta la diferencia de
EDUCACIÓN
 / 45
UANDES
palabras para elaborar a partir de la misma circunferencia cognoscente no eran tan distantes. Ese defecto me gustaría
dibujada un concepto sobre el espacio curvo o un concepto corregirlo, pero no he encontrado todavía el modo adecuado.
sobre el conocimiento. De hecho, se puede hacer una
Sin embargo, aunque supere esa dificultad, no se puede olvidar
conferencia sobre estas materias sin hacer dibujo alguno.
que la circunferencia la dibuja quien desea estar con los
Aunque había dirigido tesis por teléfono, y realizado alumnos según aquel modo de presencialidad que posibilita
conferencias virtuales, nunca me había encontrado plenamente la completa comunicación humana. Entonces, sólo
propiamente con la dificultad de realizar “virtualmente” entonces, la circunferencia dibujada dejará entrever en el alma.
una clase sistemática. Pero ahora se trataba del ejercicio Espero que, mientras tanto, ese amor se pueda percibir por los
sumamente íntimo del acto docente, de poder “dialogar” extraños trazos dibujados en pizarrones meramente “virtuales”.
haciendo participar a otro de la activa elaboración de mis
conceptos mentales a partir de mis representaciones
imaginarias.
Para esa activa participación requería sugerir en mis alumnos
“imágenes” semejantes. Al empezar los cursos online olvidé
un poco este aspecto y decidí hacer clases pregrabadas, no
sincrónicas. En un cierto sentido era un modo muy eficaz, pues
permitía bastante bien la definición del contenido de la clase y
su programación (condiciones óptimas para la elaboración de
un syllabus). Para decirlo de alguna manera, gracias a cámaras
y pizarrones virtuales, en esa sesión se encontraba el alumno No se puede
con la circunferencia dibujada. olvidar que la
Cada clase se preparaba para un grupo de alumnos que ya circunferencia
conocía (elemento muy importante) y ponía todo el énfasis
en que pudieran aprender. Y, sin embargo, cuando se trataba
la dibuja quien desea
del alma cognoscente, no era la misma circunferencia que estar con los alumnos
representaba en la clase presencial. Me vi obligado a realizar según aquel modo de
clases sincrónicas. La circunferencia debía ser dibujada ante
ellos en un acto indiviso. presencialidad que
Ahí me encontré con otro problema que no he resuelto. Al posibilita plenamente la
dibujar la circunferencia en el pizarrón virtual los alumnos completa comunicación
ven el trazo, cómo se forma el dibujo, pero no ven la mano.
Simultáneamente perciben palabra y trazo. El tono de la
humana”.
palabra hace juego de algún modo con la intensidad del trazo,
pero no aparece la mano. Los alumnos pueden percibir el
movimiento de mis manos cuando les hablo, pero no ven la
mano dibujando. Podría decir que en la clase sincrónica la
circunferencia de la imagen física y la representativa del alma
 REDISEÑO DE
PRÁCTICAS
PROFESIONALES
EN TERAPIA
OCUPACIONAL
CONSEJO ESCUELA DE TERAPIA OCUPACIONAL: MARÍA ELENA
RIVEROS E., VALERIA ZAMORA P., PILAR ASTABURUAGA V.
EQUIPO DE CAMPOS CLÍNICOS: ANTONIA ECHEVERRÍA RT, CARLA
BARTOLUCCI Z., PAOLA MANGHI S., NATALIA NÚÑEZ C.

E
n el proceso curricular de la Escuela de Terapia
Ocupacional, las prácticas profesionales se inician el
octavo semestre, siendo su objetivo principal que el/
la estudiante logre la integración de la teoría a la práctica,
demostrando los conocimientos adquiridos previamente
a través de la relación con diversos usuarios y centros de
práctica. Durante el presente año nos vimos enfrentados al
contexto sanitario Covid-19, en el cual esta relación estudiante-
usuario-centro de práctica no ha podido realizarse.
De esta manera, como equipo de campos clínicos de Terapia
Ocupacional, nos planteamos el desafío de implementar una
metodología que permitiera el cumplimiento de los resultados
de aprendizaje, pero que fuera ágil, atractiva y dinámica, y que
pudiera realizarse a pesar de estar limitada la presencialidad.
La decisión de utilizar metodologías innovadoras se basa
en generar una propuesta que nos diferencie como Escuela
y le agregue valor al proceso de enseñanza-aprendizaje de
nuestros estudiantes, quienes, en esta etapa, ya deben ser
Consejo Escuela
de Terapia capaces de aplicar estrategias e instrumentos de evaluación
Ocupacional e identificar el diagnóstico ocupacional de una persona y/o
comunidad de acuerdo al contexto.
En este rediseño de práctica se rescatan y combinan la
Metodología de Acción-Aprendizaje (MAA) y Design Thinking,
las cuales, además de ser compatibles con la asignatura,
facilitan el pensamiento crítico. La MAA trabaja en base a
problemas reales identificados por individuos y organizaciones,
buscando desarrollar estrategias creativas para abordarlos, y
el proceso de Design Thinking se aplica para planificar, diseñar
e implementar soluciones a través de cinco etapas: empatía,
/ 46

definición, ideación, prototipado y testeo, siendo cada una de

estas etapas las que guían cada una de las rotativas.
EDUCACIÓN
 / 47
UANDES
Rotativa 1: Rotativa 2: Rotativa 3: Rotativa 4: Rotativa 5:
Empatía Definición Ideación Prototipado Testeo

Figura 1: Rotativas Design Thinking aplicado a las rotativas

Fuente: Elaboración propia

Nos planteamos
En el proceso de práctica rediseñada, los estudiantes pasan por
cinco áreas distintas de desempeño profesional, organizándose
el desafío de
en equipos compuestos por 4-5 integrantes. Cada uno de implementar
estos equipos contará con un Mentor Práctico (MP), Terapeuta
una metodología
Ocupacional del centro en donde se cursa la rotativa y con un
Mentor Académico (MA), docente de la escuela. que permitiera el
cumplimiento de
los resultados de
aprendizaje, pero que
fuera ágil, atractiva y
dinámica, y que pudiera
NIÑOS realizarse a pesar
de estar limitada la
presencialidad”.
PERSONAS SALUD
MAYORES FÍSICA

2 GRUPOS POR ÁREA Equipo de

TOTAL: 10 GRUPOS Campos Clínicos

COMUNITARIO SALUD
MENTAL

Figura 2: Áreas temáticas de las rotativas

Fuente: Elaboración propia

El MP acompaña al equipo de estudiantes, compartiendo una

o más situaciones problema que enfrenta el centro para la
provisión de servicios de terapia ocupacional y guía el proceso
hacia posibles soluciones. El MA guía el proceso reflexivo en las
mentorías ampliadas.
Las herramientas que se entregan a los estudiantes en cada
rotativa son tomadas de la metodología del marco lógico para
la planificación, seguimiento y evaluación de programas y
proyectos, las cuales son Análisis de Involucrados, Árbol de
Problemas y Árbol de Objetivos.
 La decisión
de utilizar
metodologías LOS DATOS CLAVE:
innovadoras se basa en 1) Para facilitar la comunicación
generar una propuesta durante el proceso, realizar inducción
enfocada a los mentores previo
que nos diferencie comienzo de cada rotativa para
como Escuela y le comunicar particularidades de etapa.
agregue valor al Luego se realiza otra a estudiantes el
primer día de la rotativa.
proceso de enseñanza-
2) Fomentar proactividad en estudiantes
aprendizaje de nuestros otorgándoles la responsabilidad de
estudiantes”. gestionar las reuniones virtuales con
mentores usando la plataforma que
más les acomode (Meet, Zoom, otro).
3) En mentorías ampliadas reforzar el
proceso reflexivo más que la solución
a corto plazo para el centro.

1a 3a
Semana Semana
2a Mentoría Evaluación de
Ampliada cierre
• Contextualización • 2do Informe analítico
reflexivo •3er Informe analítico
• 1er Informe analítico
• 1a Mentoría ampliada reflexivo reflexivo
• 2 Mentoría ampliada
a

• Herramienta de etapa • 2a Mentoría ampliada • 2a Mentoría ampliada

• Herramienta de etapa
• Herramienta de etapa • Evaluación entre pares
1ª Mentoría 3a Mentoría
Ampliada Ampliada
2a
Semana

IMPERDIBLES (LINKS)
/ 48

Brown, T. (2008). Design Thinking. Harvard Business Review. América Latina. Recuperado desde: https://
EDUCACIÓN

d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/59170818/Design_thinking_-_Harvard_business_review20190508-105953-1k4c4b7.
pdf?1557328142=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DDesign_Thinking_por_Tim_Brown_Septiembre.
UANDES / 49
03

EVALUACIÓN EN
UN CONTEXTO
DIFERENTE
 EVALUANDO LAS
MATEMÁTICAS EN
PANDEMIA
ALONSO NORAMBUENA

S
oy profesor jornada de los Programas de Bachillerato.
Llevo 23 años dedicados a la docencia, intentando que
mis alumnos entiendan la matemática de una forma
más práctica, cercana y útil en sus contextos particulares.
Sobre todo, busco que no la vean como una disciplina para
unos pocos. Por esto, siempre he tratado de proponer una
perspectiva diferente y situaciones aplicadas en mis clases, que
generen un sentido más práctico.
En una de mis búsquedas, en 2018 asistí a un seminario
en la Universidad de Chile de un proyecto llamado ARPA,
creado por el Premio Nacional de Ciencias, Patricio Felmer.
Este seminario estaba orientado principalmente a educación
primaria y secundaria, pero uno de los días estaba dedicado a
mostrar los primeros pasos en educación superior. A grandes
rasgos, esta metodología trabaja la resolución de problemas
colaborativamente, logrando enriquecer la discusión entre
pares y el análisis más profundo del procedimiento para lograr
la respuesta.
Con algunas ideas de ARPA y mi experiencia docente, en 2019
comencé a trabajar en mis “Talleres” (clases de práctica
posteriores a la cátedra, en Bachillerato), logrando cambiar,
después de las evaluaciones, los comentarios de los alumnos
sobre las preguntas en que se requería aplicar con mayor
profundidad sus conocimientos. Pasamos desde “la pregunta
x no la habíamos visto” a “en la pregunta x había que hacer…”,
lo que constituye un gran avance en la perspectiva hacia la
asignatura y sus desafíos.
Contento con el avance, y preparando nuevos problemas para
este año, llegó la pandemia. Los talleres ya no funcionaron
como antes y era otra vez un gran desafío lograr los
aprendizajes esperados. Frente a esto, decidí cambiar la
forma de algunos talleres, utilizando distintas herramientas de
Canvas.
/ 52

Los alumnos, en grupos aleatorios de tres personas (Canvas

los crea en forma automática y asigna al líder del grupo), deben
EDUCACIÓN

resolver tres problemas contextualizados, relacionados con

lo visto en clases, crear una presentación con el desarrollo
 / 53
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
1) Grupos aleatorios, ideal de tres
participantes.
2) Problema: no se conoce un procedimiento
que lleve de forma directa a la solución.
3) Consultas: no dar respuestas, sino que
de estos y un video con la explicación de uno de los tres
guiar y plantear preguntas que ayuden a
problemas. Los desafíos no son los mismos para cada grupo,
encontrar la solución.
por lo que el líder de grupo debe ingresar a un cuestionario
Canvas que aleatoriamente (mediante banco de preguntas) le 4) Discusión plenaria: socializar las distintas
asigna los problemas y, además, indica qué alumno debe grabar soluciones y estrategias para resolver el
el video. Esto permite que no siempre sea el que más sabe o el problema.
más extrovertido.
Finalmente, en la clase siguiente, en una conferencia en Canvas,
otro integrante del grupo, elegido aleatoriamente en el minuto,
debe presentar a sus compañeros la solución de otro de los
problemas asignados. El video explicativo y la presentación en
vivo ponderan el 50% de la evaluación, lo que hace que todos
deban entender lo que han hecho y estar preparados para
explicarlo.
Los resultados de estos talleres fueron muy buenos. En los
videos y presentaciones en vivo se notaba que los problemas A grandes
se comprendían, que los alumnos no “recitaban” lo que estaba rasgos, esta
escrito en la presentación, sino que sabían cómo y por qué
habían llegado a sus resultados, integrando, además, maneras metodología trabaja
muy creativas y didácticas en sus videos. la resolución de
Al final de cada taller pedí a los alumnos sus comentarios con problemas con trabajo
respecto a los tiempos que yo había estimado para este trabajo
(cuatro horas en total) y si habían logrado comprender mejor lo
colaborativo, logrando
visto en clases. Sorprendentemente, las dos respuestas fueron enriquecer la discusión
positivas: el tiempo previsto había alcanzado perfecto y habían entre pares y el análisis
comprendido mejor todo, al explicar y recibir indicaciones de
sus compañeros. más profundo del
procedimiento para
lograr la respuesta”.
IMPERDIBLES (LINKS)
Fundamentos de ARPA https://arpa.uchile.cl/fundamentos-de-arpa/
Publicaciones ARPA https://arpa.uchile.cl/categorias/investigacion/
Evaluaciones en Canvas https://es.guides.instructure.com/
m/11076/c/48826
Grupos en Canvas https://es.guides.instructure.com/m/11076/c/48813
 EVALUACIÓN
EN EVALUACIÓN

MARIANELA NAVARRO

E
valuar el aprendizaje de mis estudiantes ha sido siempre
un reto, especialmente porque la asignatura que enseño
es justamente Evaluación de los aprendizajes. El gran
desafío como docente es ser coherente entre lo que enseño
y cómo evalúo, poner en práctica los principios de lo que es
una buena evaluación e intentar ser el mejor modelo para mis
alumnos, futuros profesores de Chile.
El contexto de pandemia nos sacó a todos de nuestra zona
de confort y reflexioné mucho sobre la evaluación y la forma
de recoger información del aprendizaje de los estudiantes. El
instrumento tipo prueba ya no resultaba tan pertinente, ¿cómo
garantizar que las respuestas fuesen realmente de producción
individual? ¿Qué pasaba si los estudiantes tenían dificultades de
conectividad durante la prueba?
Tomé el contexto de pandemia como una oportunidad para
hacer una evaluación con un formato distinto e innovador y que
al mismo tiempo fuera una experiencia auténtica de evaluación
y significativa para los estudiantes. La evaluación auténtica
corresponde a una evaluación que reproduce los desafíos que
un estudiante universitario deberá enfrentar en su desempeño
profesional, en este caso como futuros profesores.
Se solicitó a los estudiantes elaborar una pregunta abierta
para medir aprendizajes en educación media. Luego aplicaron
esta pregunta a una muestra pequeña de escolares y la
corrigieron con una rúbrica diseñada por ellos. A continuación,
realizaron un análisis de las respuestas, poniendo atención a
¿qué han aprendido los estudiantes? ¿Que está aún en proceso
de aprendizaje? ¿Qué pueden hacer para mejorar? Asimismo,
escogieron a un estudiante de su muestra para proporcionarle
un feedback formativo y finalmente enunciaron posibles
/ 54

decisiones pedagógicas que podrían adoptar para mejorar los

aprendizajes de los escolares.
EDUCACIÓN
 / 55
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
1) Procurar que las tareas de evaluación
sean auténticas y significativas para los
estudiantes.
2) Proporcionar retroalimentación
descriptiva y formativa a los estudiantes
sobre su aprendizaje.
Todo esto debían presentarlo en un video, que debía durar 3) Innovar en los formatos de evaluación, no
como máximo 10 minutos, con un relato donde aplicaran los todo debe ser escrito y en papel.
contenidos del curso. Si bien la corrección fue extensa, cada
4) Considerar el contexto de pandemia
video era distinto y bien logrado, lo cual fue muy alentador.
como una oportunidad para incorporar
El contexto de pandemia fue una oportunidad de usar los
tecnología en la evaluación.
medios tecnológicos para proporcionar feedback. Entonces,
cada estudiante recibía su calificación junto con un archivo
multimedia que le proporcionaba una retroalimentación
descriptiva y formativa.
Con esta actividad, los futuros profesores comprendieron
que la evaluación es un proceso inseparable del aprendizaje,
lográndose así la finalidad más importante del curso.
La evaluación
auténtica
corresponde
a una evaluación que
reproduce los desafíos
IMPERDIBLES (LINKS) que un estudiante
Bryan, C. & Clegg, K. (2019). Innovative assessment in higher universitario deberá
education: enfrentar en su
A handbook for academic practitioners. New York: Routledge
desempeño profesional,
Koh, K. (2017). Authentic Assessment. Oxford Research
Encyclopedia of Education. https://doi.org/10.1093/
en este caso como
acrefore/9780190264093.013.22 futuros profesores”.
McCarthy, J. (2017). Enhancing feedback in higher education:
Students’ attitudes towards online and in-class formative
assessment feedback models. Active Learning in Higher
Education, 18(2), 127–141.
https://doi.org/10.1177/1469787417707615
 TRABAJOS
AUDIOVISUALES:
NO PERDER
DE VISTA LA
ESENCIA DEL
CONTENIDO
Alejandro Reid T.

E
l trabajo audiovisual puede convertirse en una muy
buena forma de generar entusiasmo en los alumnos
durante estos días de confinamiento. Ser capaces de
observar el entorno, sea cual sea éste, es una cualidad que
requiere entrenamiento. Es desafiante también el poder evaluar
esos trabajos de la manera correcta, pues en tiempos normales
los estudiantes tienen mucha libertad para crear y grabar.
Lograr una buena historia entre cuatro paredes requiere de
mayor creatividad.
El reto pasó entonces por no perder de vista los elementos
básicos de los objetivos a la hora de calificar las tareas.
Primero, se debe tener en cuenta que para poder grabar y
editar, hoy están disponibles los propios celulares. La mayoría
de los teléfonos que los alumnos tienen en sus manos poseen
Uno de los una cámara de buena calidad y un buen micrófono, lo que les
objetivos de permite poder generar contenido con una calidad que hace
algunos años solo tenían los equipos profesionales.
aprendizaje,
Lo que no se podía perder de vista en esta etapa es que todo
y por lo tanto de trabajo audiovisual, desde una fotografía hasta un video,
evaluación, es que debe narrar una historia. Lo primero es entender qué mueve
al individuo a tomar esa foto, a hacer ese video, a contar
los estudiantes esa historia. Para poder narrar un acontecimiento se debe
aprendan a mirar el comenzar por mirar, observar y empaparse de eso que se
mundo desde ángulos quiere contar. Así se logra mostrar de la mejor manera posible
la realidad que se quiere transmitir. Una simple entrevista o una
distintos a los que están fotografía pueden mostrar realidades muy ricas y novedosas,
acostumbrados”. historias humanas, personas, sentimientos. Las historias
acercan a los espectadores a realidades que normalmente no
están a la vista, que no han sido descubiertas por otro.
/ 56

Uno de los objetivos de aprendizaje, y por lo tanto de evaluación,

EDUCACIÓN

es que los estudiantes aprendan a mirar el mundo desde

ángulos distintos a los que están acostumbrados. Experimentar
con las distintas técnicas y posibilidades para lograr los efectos LOS DATOS CLAVE:
básicos y entender cómo puede un simple teléfono generar una
1) Evaluación de la capacidad
muy buena historia si se toman en cuenta algunos detalles.
de observación, capacidad de
La calidad técnica de los videos es importante, pero el abstracción y de creación de una
contenido, lo que se va a contar, lo es aún más. El video estructura dramática por parte de los
implica una preocupación mayor que la fotografía. Además del alumnos.
encuadre y la iluminación, es necesario preocuparse del audio.
2) Diferenciar lo importante de lo
Resulta fundamental lo que está sonando en pantalla, ya sea
secundario.
una persona hablando o una música. ¿Qué se busca generar
con esa música, con ese encuadre, con esa iluminación? 3) Cómo la técnica ayuda o distrae
Es necesario comprender que ningún elemento debe ser de la historia central. El foco en el
incorporado al azar en la realización audiovisual, pues todo contenido. La tecnología y técnica al
busca generar un efecto en el espectador. Entonces lo relevante servicio de éste.
de la evaluación de este tipo de trabajos es mantener el foco 4) Evaluación de su capacidad de
en esas dimensiones. No marearse con los efectos especiales, organización: para poder generar un
centrarse en los objetivos de aprendizaje fundamentales y en contenido de calidad hay que seguir
los mensajes de fondo. un procedimiento.
La experiencia ha resultado muy positiva. Los estudiantes han 5) Evaluación de aprendizaje en el
realizado- tanto de manera individual como grupal- desde uso de la técnica audiovisual:
comerciales hasta videoclips, grabados estos como si fuera una consecuencia entre lo que declara y
conversación de Zoom. Y han logrado muy buenos resultados. lo que se ve en el audiovisual.
Todo está en las ganas y la creatividad de cada uno, mezclados
con el estímulo correcto por parte del profesor.

IMPERDIBLES (LINKS)
Este documento de SAGE se refiere a la importancia del aprendizaje multimedia en los alumnos.
https://us.sagepub.com/sites/default/files/hevideolearning.pdf
Esta página de la Universidad de Colorado entrega pistas de cómo evaluar una película, video o clip (está en inglés arriba y en
castellano abajo).
https://libguides.colostate.edu/howtodo/evaluatemovie
Un sitio web muy útil, con datos prácticos que enseñan a usar el celular para grabar, es el de Apple. En él se encuentran muchos
consejos para lograr una fotografía y videos impecables. https://www.apple.com/iphone/photography-how-to/
Para mandar los archivos de video se utilizan programas de envío por internet, como WeTransfer (https://wetransfer.com), donde
/ 57

los alumnos pueden subir sus archivos y enviarlos al correo del profesor para que éste los descargue. Otra forma de envío es por
Google Drive (https://drive.google.com/drive/my-drive), que funciona conectado a la cuenta de correo de Gmail.
UANDES
 EXÁMENES DE
GRADO ONLINE

JOSÉ IGNACIO MARTÍNEZ

Y TATIANA VARGAS

L
a crisis sanitaria no sólo ha supuesto un desafío para la
docencia, sino que también para las evaluaciones de los
alumnos. Entre éstas, una de las más relevantes es el
examen de grado. Desde el comienzo estudiamos cuál podría
ser la mejor fórmula, considerando que la pandemia recién
había llegado a Chile, y que no había total claridad respecto de
su evolución y las medidas que adoptarían las autoridades de
gobierno. La idea era ofrecer una modalidad que permitiera la
evaluación con medidas de seguridad personales y tecnológicas
idóneas.
Una de las condiciones fundamentales fue la adhesión
voluntaria de quienes rindieran este examen. En principio,
preparamos un formato “presencial-remoto”, cuya aplicación
quedaba sujeta a las disposiciones y medidas que dispusiesen
las autoridades de salud. Sin embargo, ante la gravedad
de las circunstancias, decidimos implementar un sistema
totalmente virtual, con un protocolo especial. Para tal efecto
verificamos si había experiencias similares que se estuvieran
desarrollando. El Decano de la Facultad de Derecho de la P.
La crisis Universidad Católica de Chile, profesor Gabriel Bocksang,
sanitaria no sólo compartió generosamente con nosotros la forma en que habían
comenzado a implementar un sistema parecido.
ha supuesto un
Finalmente, el nuevo procedimiento fue comunicado, junto
desafío para la docencia, con el protocolo, para que los egresados pudieran manifestar
sino que también para su voluntad de seguir este sistema. El protocolo contempla
la asistencia de un ministro de fe, además de los miembros
las evaluaciones de de la comisión evaluadora, quien debía verificar de modo
los alumnos. Entre particular las conexiones técnicas de todos los intervinientes.
éstas, una de las más La continuidad del examen fue un punto particularmente
considerado. Se contempló un plazo para la inscripción
relevantes es el examen voluntaria y la respectiva inscripción. Hay alumnos que no han
de grado”. optado por esta modalidad y han preferido esperar hasta que
se recobre la normalidad y podamos volver a los exámenes
presenciales.
/ 58
EDUCACIÓN
Desde el punto de vista técnico, los exámenes de grado
virtuales requieren del uso de dos cámaras por parte del
alumno, una frente a él, que es la que ve la comisión, y la otra LOS DATOS CLAVE:
de costado, que es vista por el ministro de fe. De esta forma se
1) Procedimiento alternativo online
resguarda adecuadamente la seguridad del acto desde el punto
voluntario.
de vista del cuidado de la honestidad intelectual. El protocolo
contempla el procedimiento en caso de interrupción del examen 2) Protocolo especial con
por razones técnicas, velando siempre porque esto no afecte al modificaciones procedimentales para
alumno. retomar y mantener los exámenes de
grado.
Los primeros exámenes se realizaron exitosamente el 25
de junio. Desde entonces, se han rendido regularmente y sin 3) Ministro de fe que vela también por
dificultades. A este sistema virtual voluntario sumamos talleres la conexión virtual del alumno que
de apoyo para la preparación de esos exámenes también online rendirá el examen y de todos los
y gratuitos (en marzo comenzaba un curso presencial que no profesores designados para integrar
pudo realizarse), además de apoyo psicológico en la misma la comisión evaluadora.
modalidad.
4) Talleres virtuales de preparación
para el examen de grado y de apoyo
psicológico.

IMPERDIBLES (LINKS)
https://www.uandes.cl/derecho-realiza-por-primera-vez-examenes-de-grado-online/
https://www.uandes.cl/comienzan-talleres-de-preparacion-para-el-examen-de-grado/
/ 59
UANDES
 EVALUANDO EL
PENSAMIENTO
CRÍTICO EN
UN CURSO DE
metodología cuantitativa
en psicología

Fabián Barrera

E
l pensamiento crítico fue una de las competencias que
quisimos enfatizar este año en el curso “Metodologías de
la Investigación Cuantitativa I”. Lo habíamos planificado
así desde hacía meses, y las circunstancias del primer
semestre del 2020 nos fueron confirmando esta necesidad,
levantando además el desafío de reflejarla coherentemente en
todas las estrategias de evaluación.
La nueva malla de la carrera incorporó esta asignatura para
que se fuese despertando el gusto por la investigación en
los estudiantes a partir de esta generación. Nos parecía muy
relevante que los alumnos se familiarizaran tempranamente
con la evidencia científica en psicología, para poder enfrentar
mejor la cultura de la posverdad e ir aprovechando la especial
sensibilidad hacia los datos sobre la pandemia del Covid-19 que
se reportaban en los medios de comunicación.
En este contexto, un desafío crucial fue el aprovechar las
estrategias de evaluación del curso para que este grupo fuera
capaz de reconocer e integrar la noción de investigación
científica en psicología y, así, sentar las bases para que
pudieran analizar fenómenos psicológicos desde una
perspectiva científica, formulando preguntas e hipótesis y
utilizando métodos de investigación propios de la disciplina.
¿Cómo lo hicimos? Integrando componentes orientados
a evaluar el pensamiento crítico en las tres estrategias
principales de evaluación del ramo: las pruebas y controles, el
reporte de análisis de datos y el informe de revisión crítica de
evidencia.
Para las pruebas y controles desarrollamos en Canvas un
enfoque mixto de preguntas abiertas (de desarrollo en base
a rúbricas) y cerradas (verdadero y falso, selección múltiple,
etc.), lo que nos permitió enfrentar con agilidad la calificación
/ 60

de un grupo considerable de estudiantes. Las preguntas

abiertas estuvieron diseñadas para recoger cómo estaban
EDUCACIÓN

internalizando los estudiantes (individualmente) contenidos

clave del curso.
 / 61
LOS DATOS CLAVE:

UANDES
1) Los alumnos deben tener a su
disposición la rúbrica de evaluación
de todas estas estrategias desde
Mientras moderábamos sincrónicamente con las ayudantes
el primer día o con suficiente
estas evaluaciones, nos llamó la atención que varios alumnos
anticipación. Esto les plantea el
se sorprendían con estas preguntas que apelaban a su propio
estándar respecto del cual deben
juicio y argumentación. Nunca vamos a olvidar la inquietud que
orientar su preparación y estudio en
nos planteó un/a alumno/a en el chat de la prueba: “¿Profe, en
el ramo.
esta pregunta hay que pensar?”.
2) Es recomendable apelar a la
En el curso, les pedimos un reporte de análisis de datos y
motivación intrínseca de los
un informe de revisión crítica de evidencia, trabajos que
estudiantes en la selección de
anunciamos desde el primer día de clases como proyectos
publicaciones que sean de su genuino
grupales con entregas parciales (tareas). El primero de ellos
interés o les planteen especial
involucraba el análisis de una base de datos para desarrollar
curiosidad para desarrollar la
habilidades de toma de decisiones técnicas y de reporte de
revisión crítica de evidencia.
resultados cuantitativos siguiendo normas científicas en
psicología. El segundo apuntaba a que los estudiantes lograran 3) En todas estas evaluaciones hay que
analizar críticamente aspectos de metodología cuantitativa destinar un esfuerzo importante para
básica en literatura científica autorizada. la retroalimentación del desempeño
de cada estudiante; advertimos
Para esto último, los alumnos debían desarrollar una revisión
que solo de esta forma es posible
crítica de una selección de dos o tres artículos recientes,
consolidar una actitud abierta a la
seleccionados por ellos mismos, respecto de temas y campos
crítica, que es fundamental para este
de la psicología que fueran de su propio interés. La revisión
tipo de aprendizaje.
crítica es un tipo de ensayo argumentativo, por lo que los
alumnos debían demostrar su capacidad para persuadir al
lector mediante argumentos válidos de que la idea principal
que buscaban comunicar era consistente y aceptable. Pese a
la gran heterogeneidad de capacidades que observamos para
abordar esta evaluación, nos pareció que efectivamente lograba
desarrollar en los alumnos su atención hacia las limitaciones
-siempre presentes- de los estudios revisados.
Nos parecía
Creemos que hay detalles importantes que debemos mejorar
en las próximas entregas del curso, pero quedamos muy muy relevante
satisfechos con esta experiencia y creemos que será muy que los alumnos
importante seguir implementándola para ampliar el repertorio
de evaluaciones en ramos de esta línea. Esperamos que este
se familiarizaran
modo de evaluar el aprendizaje inspire a nuestros estudiantes a tempranamente con la
potenciar el lado científico de la profesión. evidencia científica en
psicología, para poder
enfrentar mejor la
IMPERDIBLES (LINKS)
cultura de la posverdad
Beas, J., Santa Cruz, J., Thomse, P. & Utreras, S. (2001). Enseñar
a pensar para aprender mejor. Santiago: Ediciones Universidad e ir aprovechando la
Católica de Chile. especial sensibilidad
Greenstein, L. M. (2012). Assessing 21st century skills: A guide to hacia los datos sobre la
evaluating mastery and authentic learning. London: Corwin Press.
pandemia”.
Develop your academic voice, Writing Centre – University College
London
https://www.ucl.ac.uk/ioe-writing-centre/develop-academic-voice
 SIMULACIONES
VIRTUALES:
DESAFÍOS Y
OPORTUNIDADES
BERNARDITA TORNERO

P
ara los cursos de formación profesional, en la Facultad
de Educación, creemos que el modelo de aprendizaje
basado en la práctica (Practice-based Teaching) es uno
de los mejores mecanismos para exponer tempranamente a
los futuros profesores a aquellas instancias de aprendizaje
que simulan los contextos de aulas reales. De esa forma,
experimentan lo más fielmente posible lo que sucedería en un
contexto profesional, desde la planificación de una clase hasta
la implementación de una determinada estrategia pedagógica
dentro de ella.
La evidencia muestra que este tipo de experiencias tienen un
gran valor formativo, ya que aumenta no sólo la confianza del
profesor en formación respecto del conocimiento o habilidad
que está desarrollando, sino que incluso le permite mejorar su
desempeño antes de que se inserte en una sala de clases real
(Benedict et al., 2016). Por esta razón, todos nuestros cursos
de formación práctica tienen como eje central la simulación
de situaciones, donde cada alumno tiene la posibilidad de
ejercitar en un contexto seguro y de confianza una determinada
estrategia pedagógica, al tiempo que recibe retroalimentación
de parte de su profesor, con el objetivo de que incorpore en la
siguiente ronda de práctica las áreas de mejoras señaladas por
éste y así perfeccione su desempeño.
Las potencialidades de las simulaciones aumentan cuando la
práctica en un contexto no real es seguida de implementaciones
en contextos crecientemente reales (Elford, Carter, & Aronin,
2013; Garland, Vasquez, & Pearl, 2012), elemento que no fue
posible de resguardar primer semestre del 2020, ya que todos
los establecimientos educacionales del país estuvieron sin
clases presenciales a lo largo de éste. Otro de los desafíos
que enfrentamos fue mantener la fluidez y la inmediatez de
la retroalimentación. Al estar en la sala de clases, el profesor
de práctica se pasea con una pauta de retroalimentación que
detalla los desempeños clave a observar en dicha clase (en
función de la estrategia que sus alumnos están aprendiendo),
con el propósito de monitorear la simulación de cada grupo
/ 62

chico y así entregarles una retroalimentación que les signifique

una oportunidad de mejora.
EDUCACIÓN
 / 63
UANDES
Para acercarnos lo más posible a este escenario presencial en
un contexto virtual y de pandemia, utilizamos las salas externas
LOS DATOS CLAVE:
de Canvas, ya que nos permitían no sólo dividir la clase en 1) Simular.
varios grupos chicos de simulación, sino que, además, los
2) Retroalimentar.
profesores se ‘pasearan’ (entrando y saliendo de cada breakout
room) por los grupos entregando su retroalimentación. Un 3) Perfeccionar desempeño.
efecto positivo no esperado fue la generación creciente de
espacios de confianza entre los miembros de cada grupo chico,
elemento clave para la promoción de la simulación al interior
de él y el empoderamiento de sus miembros.
La hipótesis que tenemos respecto de este fenómeno es que,
a diferencia de una sala de clases del campus, en donde cada
grupo chico está simulando, en una esquina distinta de la
misma sala, las salas externas son efectivamente espacios
‘virtuales’ completamente distintos, donde un grupo chico de
simulación no tiene contacto alguno con los demás grupos de
simulación. Esto facilita la generación de un espacio seguro y
de confianza para practicar, equivocarse y volverlo a intentar.
La evidencia
muestra que
este tipo de
experiencias tienen un
gran valor formativo, ya
que aumenta no sólo la
confianza del profesor
IMPERDIBLES (LINKS) en formación respecto
Practice-Based Teacher Education del conocimiento o
https://teachingworks.catalog.instructure.com/courses/pbte-101
habilidad que está
Using Simulations in Virtual Settings
desarrollando”.
https://teachingworks.catalog.instructure.com/courses/using-
simulations-in-virtual-settings
Designs for Practice-Based Teacher Education
https://tedd.org/designs-for-practice-based-te/
 SEMINARIOS
SOCRÁTICOS
ONLINE
ALEJANDRA NOVOA E.

D
urante 20 años he guiado diálogos socráticos en mis
clases de filosofía. He podido constatar que este método
permite que los alumnos aprendan a manejar mejor los
conceptos, a analizar profundamente los textos, a fundamentar
sus juicios en evidencias textuales y otras habilidades sociales
vitales, no sólo para la vida académica, sino para el ámbito
social y personal. Pienso que este método obtiene buenos
resultados y los alumnos lo disfrutan, porque responde a una
constitución esencial de la persona como ser dialógico, que se
ve reflejado en la forma en que funciona el pensamiento que,
incluso en los temas más abstractos y objetivos, está referido
a la palabra de otro, a un tú que provoca o recibe dichos
pensamientos.
Al comenzar el semestre online pensé que no resultaría esta
metodología y que tendría que buscar otro modo de lograr los
mismos resultados. En algunas clases, me costó mucho que
participaran. Sólo se atrevían a escribir mensajes, lo que hacía
muy lenta la dinámica pedagógica. No prendían los micrófonos
y menos las cámaras. Pasadas un par de semanas, decidí
atreverme a realizar seminarios, poniendo como condición que
tuvieran prendida la cámara.
A los pocos minutos se produjo la magia del contacto personal.
Gocé al constatar que los alumnos volvieron a comprometerse
en este modo de aprender colaborativamente, lo que es
fundamental, ya que estoy convencida de que cada curso debe
constituir una verdadera comunidad de aprendizaje. Para
esto, es necesario verse las caras. Es difícil comprometerse
a partir de mensajes escritos, el ser humano se compromete
frente a un rostro que lo interpela, que le exige de alguna forma
responder no sólo teóricamente, sino existencialmente.
Yo siempre evalúo los seminarios y me sorprendió cómo los
alumnos se apoyaron, aun sin conocerse, para que todos
pudieran participar a pesar de las dificultades técnicas de
algunos. Alumnos a los que se les caía internet seguían
participando a través de una llamada telefónica de otro
/ 64

compañero o por mensajes de voz. Además, asumieron casi sin

reclamos sus notas, pienso que se debe a que se comprometen
EDUCACIÓN

en el proceso y se sienten dueños de ellas.

 / 65
LOS DATOS CLAVE:

Una alumna afirmó en su “Reflexión de Progreso Semestral”
que los seminarios socráticos la ayudaron
“....a tener un compromiso con la verdad; puedo aportarle a alguien
con estos y hasta perfeccionarlos, ya que si uno es capaz de decir
lo que piensa, realiza un proceso donde ordena todo de tal forma
que es más consciente de lo que está en la mente, además das
paso a que la otra persona pueda cuestionarte lo dicho, notarás
las debilidades que tienen tus ideas, ya que si no eres capaz de
seguir dando argumentos racionales, es porque algo falló. Aprendí
que realizando diálogos racionales uno puede aprender mucho,
además de desarrollar y aplicar la tolerancia y humildad, cosas
que a lo largo de la vida son sumamente importantes no solo en mi
desarrollo académico, sino también en lo personal”.
Con esta afirmación quedo más que satisfecha con los
resultados de este curso dictado de manera online.
UANDES
1) Planifica el seminario para que dure
máximo una hora. Los alumnos se
cansan más tiempo frente a la pantalla.
2) Busca un texto desafiante para los
alumnos, para volver más interesante el
diálogo.
3) Prepara preguntas abiertas (que admitan
más de una respuesta) para estimular el
diálogo.
4) Prepara preguntas que les exija
relacionar el texto con los conceptos
estudiados en clases.
5) Antes de comenzar, refuerza frente
a los alumnos la idea de que la clase
universitaria debe constituir un lugar
seguro para todos, por lo que no se
pueden compartir grabaciones o
reproducciones de ninguna especie con
miembros fuera del curso.
6) Deja que el diálogo fluya, no preguntes a
los alumnos uno a uno, como si fuese una
interrogación.
7) Pídeles a los alumnos que se den la
palabra o encarga a alguien de hacerlo,
para que puedas concentrarte en tomar
apuntes.

IMPERDIBLES (LINKS)
A los pocos
www.paideia.org
minutos se
http://www2.udec.cl/ofem/recs/anteriores/vol512008/artexp5108a.
htm
produjo la magia
del contacto personal.
Poter, L., Building Reform Around Adler’s Paideia Proposal, https://
www.jstor.org/stable/41064211?read-now=1&refreqid=excelsior%3Ae Gocé al constatar que
8369903f271cce9e127cf1dd6aa5d99&seq=3#page_scan_tab_contents los alumnos volvieron
Roberts & Billings, Teaching Critical Thinking, https://www.paideia. a comprometerse en
org/paideia-store
este modo de aprender
The Foundation for critical thinking, http://www.criticalthinking.org/
pages/our-team-of-presenters/1108?
colaborativamente, lo
que es fundamental”.
 LITERATURA
EN TIEMPOS DE
PANDEMIA
BRAULIO FERNÁNDEZ

E
n nuestra licenciatura, la formación esencial tiene
que ver con la lectura, análisis y estudio crítico de las
obras literarias de cada curso en particular. Así, si bien
siempre se dan los contextos históricos, las aproximaciones
teóricas y las consideraciones metodológicas del caso, el
conocimiento y apreciación de los textos constituye el eje
central de la formación que entregamos.
Dado lo anterior, la enseñanza en línea no representó para
mí una diferencia sustantiva. Es evidente que la clase
presencial no puede analogarse sin más a una clase en alguna
plataforma audiovisual, y por muchas razones; entre las más
relevantes, la inmensa riqueza de la comunicación no verbal
queda ausente, y la reflexión crítica y pausada en el contexto
de una comunidad educativa no se puede desarrollar de la
misma manera. La lectividad en línea obliga a la concisión, a
lo esquemático, debilitando la consideración de los matices
y la riqueza de las digresiones que conectan unas obras con
otras en el contexto de la literatura universal, aspecto que en
las humanidades es de vital importancia. Diría que la clase
online tiene una velocidad y “exige” una premura que no tiene
la clase presencial. Sin embargo, fue posible “transmitir” y
No sólo fue una “compartir”, en línea, las principales cuestiones de los textos
experiencia que estudiamos, proceso lectivo que tuvo también su base en la
que logró los lectura previa de los mismos.

resultados esperados, Quizá el desafío mayor tuvo que ver con la corrección de
las evaluaciones parciales. En las asignaturas literarias los
sino que se desarrolló estudiantes desarrollan trabajos de investigación del tipo
de muy buena manera y paper académico. Y los profesores, junto con evaluar el
contenido y el desarrollo, evaluamos también, como es lógico
estimo que los enfrentó en una Licenciatura en Literatura, ortografía (literal, puntual
a una situación de y acentual), sintaxis y redacción. En lo personal, corregir lo
“exposición pública” anterior en papel me resulta mucho más fácil que en digital.
Dicho de otro modo: tuve que corregir los trabajos utilizando
quizá más exigente que control de cambios en Word, lo que me tomó mucho más tiempo
otra presencial”. de lo habitual (probablemente el doble) y fue bastante fatigoso
en general. Con todo, enviar a los estudiantes sus trabajos en
/ 66

PDF con todas las correcciones hechas en el sistema referido

(convertí los archivos para evitar adulteraciones), creo que
EDUCACIÓN
les ayudó a ver con más claridad los errores cometidos y las
deficiencias a mejorar. Una corrección “a mano” y con lápiz a
veces causa problemas de comprensión, por más que uno se
empeñe en hacerlo lo más legible y claro posible.
Finalmente, en el Instituto todos los exámenes son
presentaciones orales de algún tema predefinido, para lo LOS DATOS CLAVE:
cual los estudiantes tienen un tiempo mínimo y uno máximo 1) Pausa, esquema y concisión reducen
de exposición. Procuramos que esta instancia final sea la brecha que produce la ausencia de
“pública”, es decir, con la presencia del resto del curso en comunicación no verbal.
cada presentación individual, porque lo que nos interesa es
desarrollar en ellos las habilidades de expresión oral que 2) Canvas es óptima para distribuir
ciertamente son exigidas de manera distinta frente a otras material bibliográfico y audiovisual,
personas. Esto es importante en la perspectiva de que ellos asignar tareas y socializar páginas y
serán futuros profesores de enseñanza media y universitaria. archivos.
La metodología que utilicé fui dividir los cursos en grupos de 3) Corregir trabajos de investigación
cuatro o cinco estudiantes, por orden alfabético. Abría una con control de cambios en Word es
conferencia en Canvas para ese grupo e iban exponiendo más lento, pero más preciso.
cada uno de sus integrantes sucesivamente y sin que el resto
abandonase la conferencia. Concluidas las presentaciones del 4) El examen oral con “público en línea”
primer grupo pasaba al segundo, con una nueva conferencia, (curso) favorece el desarrollo de las
y así sucesivamente. Puedo decir que, después de nueve habilidades de expresión.
años tomando exámenes orales en forma presencial, las
presentaciones online no difirieron sustantivamente de
aquellas. No sólo fue una experiencia que logró los resultados
esperados (evaluar las exposiciones orales de los estudiantes),
sino que se desarrolló de muy buena manera y estimo que
los enfrentó a una situación de “exposición pública” quizá más
exigente que otra presencial.

IMPERDIBLES (LINKS)
University of Oxford, Effective Online Tutoring
https://www.conted.ox.ac.uk/courses/effective-online-tutoring-online
Harvard University, On Line Learning
https://online-learning.harvard.edu/subject/education-teaching
Cambridge Assessment English
/ 67

https://www.cambridgeenglish.org/blog/12-tips-for-teaching-an-online-english-class/
UANDES
04

LAS RESPUESTAS
 APRENDIZAJE
EN BASE A
PREGUNTAS
MARÍA LIGIA ASTORGA

C
omo profesora de formación, el enseñar en línea ha
sido un desafío, ya que la primera sensación fue que
perdería el contacto cercano con mis estudiantes. Me
preguntaba ¿cómo puedo saber qué están pensando? ¿Cómo
están pensando sobre lo que estamos trabajando en clases?
¿Cómo puedo asegurarme de que están aprendiendo?
Para esto, lo más importante es identificar cuál es mi objetivo
para la clase como resultado específico de aprendizaje, es
decir, qué deberá ser capaz de realizar el alumno con lo que
aprenderá durante la clase. Eso pasa por definir la ejecución
específica, definiéndola como una actividad o producto
concreto. El aprendizaje solo será productivo si el estudiante es
capaz de hacer algo con lo que sabe.
Una vez que tengo claro cuál será ese producto del aprendizaje,
debo pensar qué hará mi estudiante durante la clase para
llegar a ser capaz de realizarlo. En este contexto es importante
considerar el tipo de ejecución cognitiva que espero, es decir,
cómo quiero que piensen sobre los conceptos trabajados.
¿Quiero que los analicen, que los relacionen o que los
comparen?
¿Cómo Esto determinará el tipo de interacción durante la clase y es
mantenemos aquí donde quisiera profundizar. Si quiero que mis alumnos
el nivel de desarrollen habilidades de pensamiento crítico y sean
reflexivos en torno a su aprendizaje, debo dar las oportunidades
compromiso del necesarias para que esto se ejecute durante la clase y que
alumno con la tarea y el alumno pueda recibir retroalimentación lo antes posible,
ojalá durante la misma clase. Todo esto, además, para poder
garantizamos que la garantizar el producto final de aprendizaje como ejecución.
ejecución del alumno ¿Cómo podemos hacer esto en línea y en tiempo real, para
sea reflejo de lo que está poder retroalimentarlo durante la clase? Ese fue uno de mis
aprendiendo? usando desafíos durante el año, para lo que utilicé varias estrategias y
plataformas basadas en preguntas. Lo más importante es que
los principios teóricos esas preguntas deben ser “planificadas” como elementos que
que se están utilizando “gatillarán” la reflexión del estudiante. Es la tecnología puesta
al servicio del aprendizaje.
en el ramo”.
/ 70
EDUCACIÓN
Una plataforma que nos permite realizar preguntas y ver las
respuestas o reflexiones de los estudiantes inmediatamente
es Nearpod. Esta plataforma también nos da la posibilidad de
compartir esa respuesta con los estudiantes y comentarla. LOS DATOS CLAVE:
Otra buena estrategia en base a preguntas es que los propios 1) Tener claro cuál es la meta de
estudiantes las creen. Esto se puede hacer de dos formas. Si aprendizaje para la clase, esta debe
trabajamos con formato de clase invertida y los estudiantes ser un producto que implique que
preparan alguna lectura previa a la clase, se les puede requerir el alumno utilice el conocimiento
que las envíen un día antes para usarlas al inicio de la clase aprendido.
para introducir el tema. Otra forma puede ser si, al finalizar la
2) El desarrollo de la clase debe brindar
clase, se da la posibilidad de trabajar en grupos (esto se puede
oportunidades de “pensar” sobre
hacer vía Zoom o en Big Blue Button) y en los últimos siete
el contenido trabajado. Para eso,
minutos que creen preguntas sobre el tema trabajado, luego se
planificar buenas preguntas es una
seleccionan y se utilizan para iniciar la clase siguiente a modo
excelente forma de hacerlo.
de activación de conocimiento.
3) Los alumnos también pueden
Para esta estrategia también se puede usar Nearpod, pero otra
crear preguntas como estrategia
plataforma que es muy entretenida es Kahoot, ya que aporta
para procesar la información y
un componente lúdico a la actividad. Para usarla, la indicación
posteriormente generar reflexión en
debe ser que las preguntas puedan ser respondidas a través
sus pares.
de alternativas. Esta plataforma lo que hace es presentar las
alternativas en un formato muy similar al conocido juego ¿Quién 4) Si es posible, recomiendo tener una
quiere ser Millonario?, dando tiempo y puntaje a las respuestas. entrevista individual vía Zoom con
Algo interesante de ambas plataformas es que, además, cada estudiante al menos una vez
entregan reportes de uso que nos permiten, posterior a la en el semestre, ojalá dentro de las
clase, analizar las respuestas y resultados para poder hacer primeras tres semanas, no hay nada
una retroalimentación efectiva a la clase siguiente. Ambas que reemplace el conocer “cara a
tienen versión básica gratuita y solo requieren de crear una cara” a mi alumno.
cuenta de usuario.

IMPERDIBLES (LINKS)
Nearpod.com
Kahoot.com
/ 71
UANDES
 #YOTEAPOYO
EN TU
IR POR MÁS
VERÓNICA SCHRÖDER

¿ Quién implementó la transformación digital en tu

organización? Seguramente cada uno tendrá distintas
respuestas, pero creo que podemos coincidir en que,
independientemente de la etapa en que su organización se
encontraba en este proceso, la pandemia del 2020 permitió
acelerarlo de modo exponencial. Y eso es una muy buena
noticia para nuestros alumnos.
Personalmente, desde hace algunos años que he llevado a lo
digital - en particular a través de la red social WhatsApp - parte
de la relación con mis asesorados universitarios de la Escuela
de Administración de Servicios. Entregar el número de celular a
los alumnos parecía para muchos de mis pares una mala idea,
mientras yo lo consideraba una vía rápida, cercana y eficiente
para comunicarme con ellos, principalmente considerando el
modo en que ellos se comunican. Hoy, al menos en nuestra
Escuela, es algo más común y muy valorado por los alumnos.
Había tenido buenos resultados antes, pero este año fue vital.
A los alumnos de primer año a los que asesoro no alcanzamos
a darles la bienvenida presencial, pues la suspensión de clases
coincidió con su ingreso a la universidad. Fue así como no
solo a través de mensajes y videollamadas de WhatsApp, sino
adicionalmente a través de reuniones grupales y personales
vía Zoom con ellos pude concretar el servicio de asesoramiento
universitario, uno de los pilares del modelo académico de la
Universidad de los Andes, y que consiste en acompañar de
manera personalizada a un alumno en su proceso de formación
universitaria desde nuestro rol de profesores.
Actualmente comparto con mis ocho alumnas asesoradas un
grupo de WhatsApp en el que pueden resolver conmigo dudas
generales sobre procesos académicos que frecuentemente
tienen: programación académica, normativas, becas, plan
de estudios, toma de ramos, etc. A través de este puedo
compartirles, además, información importante que se publica
en nuestras redes sociales institucionales. Lo más valorado
por ellas son los tips de bienestar que resultan fundamentales
en tiempos de confinamiento y distanciamiento social como los
/ 72

que aún vivimos: técnicas de relajación, rutinas de ejercicios,

EDUCACIÓN

pausas activas, hábitos de estudio, entre otros.

 / 73
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
1) La transformación digital llegó para
quedarse, también en nuestra relación
con alumnos y asesorados.
Para todos ha sido un desafío esta etapa que enfrentamos, 2) Debemos comunicarnos con ellos como a
pero pienso que para la actual generación de nuestros alumnos ellos les gusta comunicarse.
ha sido aún más difícil. Son nativos digitales, comprometidos
y autónomos -y esas características juegan a su favor-, pero 3) Se hace necesario llevar nuestra política
son también exigentes e impacientes. Respuestas rápidas que de puertas abiertas a versión online.
pueda darles un asesor universitario les resultan vitales y 4) Acompañar a los asesorados
creo que podemos jugar un rol importante para ellos en este universitarios en su propio IR POR MÁS.
período estando muy disponibles. Es deseable que nuestra tan
valorada política de puertas abiertas de la versión presencial
se traduzca en una de redes abiertas en versión remota. No
podemos abrirles las puertas de nuestras salas de clases,
oficinas ni cafeterías, pero sí podemos estar muy presentes de
modo virtual.
Acompañarlos correctamente en este proceso puede
determinar parte de su desempeño universitario y debemos
ser conscientes de ello, sobre todo si consideramos que no
están pudiendo vivir la riqueza que otorga la vida universitaria
del propio campus. Actualmente en Chile uno de cada tres
alumnos, en promedio, deserta en su primer año de carrera,
pero un modelo educativo centrado en ellos nos permite como
Las respuestas
Universidad alcanzar las mejores cifras de retención del rápidas que
sistema. pueda darles
Animemos a nuestros asesorados a ser protagonistas de un asesor universitario
su aprendizaje y de su vida universitaria, pero estemos al
mismo tiempo muy cerca de ellos para cuando nos necesiten. les resultan vitales y
Apoyemos a nuestros alumnos en su propio IR POR MÁS, creo que los asesores
haciendo nosotros lo mismo en nuestra labor como asesores.
podemos jugar un rol
importante en este
IMPERDIBLES (LINKS) período, estando muy
http://revista.achap.cl/tag/tendencias/ (Centennials: las tendencias disponibles”.
que definen a esta nueva camada de jóvenes. Revista Achap, 2018)
https://www.uandes.cl/alumnos/apoyo-academico/asesoramiento-
universitario/ (Asesoramiento Universitario Universidad de los
Andes)
https://www.emol.com/noticias/Nacional/2017/01/05/838629/Uno-
de-cada-tres-estudiantes-deserta-al-primer-ano-de-la-educacion-
superior.html (Deserción universitaria)
 ENSEÑA CON
ESTILO EN
CANVAS:
reinventando el aspecto
de la sala de clases online

MARIANNE BERKHOFF

“
- Hola Marianne, ¿cómo estás? Te estaba llamando porque
quería mostrarte algunos cambios de diseño que hice en mi
curso de Taller de Herramientas Informáticas”.
Parte de nuestro trabajo en el Centro de Innovación Docente
es el apoyo a la docencia de nuestros profesores mediante la
observación de los cursos. No es una observación basada en
el espionaje o la crítica, sino simplemente algo que se da como
parte del proceso de acompañamiento a la innovación docente.
Cuando nos solicitan ayuda en algún aspecto de la labor
docente (normalmente con la configuración de una evaluación),
es cuando se abre la posibilidad de entrar al salón de clase
virtual. En ese espacio, uno puede apreciar una serie de
características: el aspecto de la página de inicio, la presencia
de un menú en base a íconos linkeables, el uso de imágenes, la
variedad de recursos que alimentan los módulos, el orden en el
menú de la asignatura, entre otros.
Estos son elementos que notamos de manera rápida e
intuitiva, gracias a la práctica, pero existen otros aspectos más
ocultos, pues son detalles que se encuentran en el modo en
el que se configuran las páginas para entregar contenido, las
instrucciones dadas para las evaluaciones, la existencia de
textos de encabezado, la sangría en cada uno de los apartados
y la animada presencia de los emoticones.
El profesor citado al comienzo de este capítulo se especializa
en la enseñanza de programas como Excel, Access entre otras
similares en la carrera de Administración de Servicios. “Una
asignatura que no da para mucho diseño y creatividad”, como él
mismo me comentó ese viernes por la tarde cuando me llamó
por teléfono.
Inmediatamente, noté el tono de entusiasmo en su voz y al
mismo tiempo de cierta timidez por lo que quería mostrarme.
Entramos. La página de inicio estaba construida a base de
/ 74

imágenes para presentar en forma muy ordenada -basándose

en el uso de los colores gris y naranjo- los objetivos del curso,
EDUCACIÓN

seguido de la importancia de la asignatura para la formación

 / 75
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
1) Cuando trabajamos en el diseño y en
la presentación estética de nuestra
asignatura, nuestros estudiantes lo
agradecen y valoran.
2) El desarrollo estético que podamos
desarrollar en nuestro curso revela
una forma de personalizar nuestra
enseñanza, apuntando así a la
profesional, un breve FAQ1 con las preguntas más repetidas
preocupación por la persona.
por los alumnos de los años anteriores y, por último, un cómic
relacionado a la importancia del uso de herramientas. A modo 3) No son necesarias grandes
de complemento se encontraba la presentación del programa modificaciones, sino es la adopción de
del curso. pequeños cambios graduales lo que hace
la diferencia.
En vez de adjuntar el archivo con el syllabus y agregar una
breve descripción del mismo, el profesor incluyó un diálogo 4) Tips antes de comenzar las clases: crea
en base a preguntas sobre las principales características y una página o menú inicial; presenta en
funcionamiento de la asignatura, sumando emoticones en cada forma motivadora tu syllabus entregando
uno de los encabezados del diálogo. La diagramación por medio datos de interés a tus estudiantes;
de páginas y tablas, permitiendo proporcionar así imagen y estructura tus módulos con sentido;
texto, la búsqueda y selección de colores, así como la escritura reordena el menú de tu curso y programa
de un discurso acogedor, creativo y centrado en los intereses e un anuncio de bienvenida con un video
inquietudes de sus estudiantes, relevaban una asignatura que tuyo.
auspiciaba una experiencia centrada en el aprendizaje.
Si bien en el marco de esta pandemia hemos visto cómo las
relaciones personales entre profesores y estudiantes se han
visto en jaque, así también sucede con la calidad de la docencia
cuando los profesores nos centramos en adaptar fría y
lógicamente nuestras clases presenciales a un computador. En
ese sentido, nuestra obligación docente nos obliga a ir un paso
más allá: debemos conocer la mejor manera de enseñar en Parte de nuestro
ambientes virtuales. De ahí que cabe preguntarse ¿qué mejor trabajo en
que recurrir a lo emotivo, a lo divertido y a la estética en el
diseño de nuestra asignatura? el Centro de
Innovación Docente es
1
FAQ, por sus siglas en inglés, frequently asked questions, permite
el apoyo a la docencia
presentar el syllabus en forma temática, ya sea por categorías o por de nuestros profesores
los aspectos más relevantes de tu asignatura. Para hacerlo en Canvas
mediante la observación
recomendamos que sea a través de un módulo dedicado a esto.
de los cursos”.
IMPERDIBLES (LINKS)
Cómo convertir tu syllabus en un FAQ (https://uandes.instructure.
com/accounts/1/external_tools/25?launch_type=global_navigation)
Canvas, Guías del Instructor: Editor de contenido enriquecido
https://es.guides.instructure.com/m/11076/c/48827
Canvas, Guías del Instructor: ¿Cómo establezco una portada en un
curso? https://es.guides.instructure.com/m/11076/l/118389-como-
establezco-una-portada-en-un-curso
 MOTIVACIÓN EN
LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
A DISTANCIA
FELIPE SÁNCHEZ B.

E
n el traslado súbito a la educación a distancia, es de
esperar que se produzcan conflictos entre actores clave
del proceso educativo. Reconociendo la necesidad de
adaptación de ambos y aceptando las pérdidas y ganancias
consecuentes al cambio, es fundamental reconocer qué
elementos solidarios al proceso de enseñanza-aprendizaje
también sufrieron pérdidas, requiriendo transformaciones y
adaptaciones.
Uno de esos elementos cruciales es el conjunto de procesos
motivacionales subyacentes a la educación universitaria a
distancia.
El cambio a la educación a distancia ha sido una suerte de
aterrizaje forzoso para un gran número de docentes, ya
adaptados a la docencia presencial. El reto es transformar
y mantener al estudiante como protagonista del proceso de
aprendizaje a distancia. Para esto, es conveniente pensar la
motivación como el aprendizaje colectivo de apropiarse de
aquellos aspectos intrigantes, sorprendentes y emocionantes
de la asignatura, al involucrarse lo más completamente posible
con la comunidad de aprendientes reunida alrededor de un
El cambio a tema en particular.
la educación Al reflexionar sobre los procesos de formación, se puede
a distancia encontrar a la base el supuesto de que el sujeto aprendiente
está buscando los medios necesarios para lograr hacer
ha sido una suerte de cosas que sin la formación adecuada no podría realizar. Para
aterrizaje forzoso para Martin y Savary (1999) esta necesidad se manifiesta como un
problema o insatisfacción en relación con el presente y el deseo
un gran número de de cambiar esta situación de cara al futuro. Así, los autores
docentes, ya adaptados entienden la necesidad como una brecha entre una situación
actual indeseada y una situación futura deseada.
a la docencia presencial.
El reto es transformar y Conjuntamente, el concepto de sentido ofrece la integración
de dos ideas relevantes para la motivación de nuestros
mantener al estudiante estudiantes. Por una parte, el sentido se puede entender
como protagonista del como la dirección u orientación que se ofrece en el proceso
de aprendizaje, hacia donde se dirige y las posibilidades que
proceso de aprendizaje
/ 76

inaugura o cierra en el proceso; al mismo tiempo, el sentido

a distancia”. se puede utilizar como concordancia o sintonía, la posible
EDUCACIÓN

alineación de la formación con los otros procesos solidarios al

logro de los objetivos del estudiante.
Por otro lado, adentrándose en el diseño de la clase para
motivar a los estudiantes, es posible estar acuerdo con las
ideas de Bourgeois y Nizet (1997), quienes plantean que
los aspectos socioafectivos juegan un papel muy relevante
MATERIAL COMPLEMENTARIO:
en las interacciones educativas. En las relaciones que se “Dinámica identitaria e involucramiento
establecen en los procesos de enseñanza-aprendizaje, la al aprendizaje en adolescentes y
dinámica afectiva puede promover y favorecer el aprendizaje adultos”. Conferencia dictada por
de los estudiantes, así como dificultarlos. No conforme con la Christian Sebastián en Coloquios Tópicos
necesidad de desafiar cognitivamente a los estudiantes, los Actuales en Psicología 2014; actividad
autores reconocen como fundamental la consolidación de un organizada por la Subdirección de
espacio que afectivamente colabore en el aprendizaje de los Investigación y Postgrado de la Escuela
estudiantes. de Psicología UC.
Para esto, Bourgeois y Nizet retoman la idea de la amenidad, es Referencias
decir, simpatía, humanidad, amabilidad, confianza, etc., como
Bourgeois, E. (2009). Apprentissage et
el ambiente socioafectivo favorable para el aprendizaje. Esto
transformation du sujet en formation. En
no se reduce únicamente al modo de relación que establece el
J.-M. Barbier, E. Bourgeois, G. Chapelle,
docente con los estudiantes, sino también de los estudiantes
J.-C. Ruano-Borbalan. (Sous la direction
entre ellos. Lo que se persigue con esto es establecer un
de) Encyclopédie de la formation. Paris:
espacio protegido, buscando que los estudiantes puedan
PUF.
arriesgarse a desafiarse cognitivamente, sin correr riesgos de
tener que exponerse también afectiva o identitariamente. Bourgeois, E., & Nizet, J. (1997).
Aprendizaje y formación de personas
La docencia a distancia es un desafío particularmente
adultas. París: Presses Université de
importante para todos los docentes ya adaptados a la
France.
educación presencial. Es necesario pensar que la docencia
es un trabajo que involucra diferentes aspectos del docente: Martin, J. P., & Savary, É. (1999).
lo involucra cognitiva, afectiva, biográfica e identitariamente Formateur d’adultes. Se profesionnaliser.
(Bourgeois, 2009). Del mismo modo, los estudiantes también Exercer au quotidien. Lyon: Chronique
saben cómo ser un buen estudiante de forma presencial, Sociale.
reconocen los modos en los que se quieren relacionar con la
vida universitaria, con sus docentes, sus asignaturas y sus
pares.
Con el fantasma de la deserción y fuga de estudiantes
de la universidad, centrar las energías en los procesos
motivacionales solidarios al aprendizaje de los jóvenes, y a la
enseñanza de los maestros, es fundamental para subsanar
aquellas pérdidas que deja la transformación forzosa de los
/ 77

últimos meses, abriendo espacios de ganancia e, incluso,

de mejoras en la relación del estudiante con su formación
UANDES

universitaria.
 BUENAS
PRÁCTICAS DE
LAS UNIDADES
ACADÉMICAS
DOMINIQUE MÜLLER, MASSIEL FUENZALIDA
Y ADRIANA OROPEZA

D
ado su rol facilitador de la innovación docente durante
la pandemia, el Centro de Innovación Docente (CID)
pudo observar el enorme esfuerzo que realizaron
las Unidades Académicas para adaptarse a la realidad de
la pandemia. En este capítulo queremos destacar cinco
buenas prácticas que han implementado distintas Unidades
Académicas en relación al apoyo que les han entregado a los
alumnos y profesores durante este periodo académico.
En primer lugar, se enfatizó la importancia de revisar los
contenidos que estaban planificados para adecuar la carga
académica de los alumnos. Por ejemplo, en Enfermería y
Obstetricia se percataron de esto y realizaron una observación
de los Syllabus, priorizando contenidos y resultados de
aprendizaje en función de la carga que conlleva la educación
a distancia. De esta manera, ajustaron las metodologías de
aprendizaje, incluyendo el uso de recursos digitales disponibles
en biblioteca. También se realizaron talleres y distintas
actividades en grupos pequeños, con la finalidad de mantener
la cercanía con los alumnos, apoyarlos y guiar de mejor
Una buena manera su proceso de aprendizaje. Como no fue posible asistir
práctica a prácticas clínicas, se adelantaron las asignaturas teóricas
al primer semestre, y en el segundo semestre se espera
observada continuar con actividades como talleres y simulación virtual,
es la de compartir que permitan avanzar y reforzar el aprendizaje.

conocimiento sobre Por otra parte, se cree que una Unidad Académica que
hace un levantamiento continuo de la situación en que
metodologías y se encuentran sus alumnos puede conocer en mayor
herramientas exitosas profundidad las necesidades que les van surgiendo y así poder
en este nuevo ambiente responder a ellas de manera rápida y efectiva. Es beneficioso
que se transmita esta información a los profesores, para
(sobre todo si los que tengan consideraciones de la situación, comunicando
profesores pertenecen a las expectativas académicas y de trato que tiene la Unidad
Académica. La Escuela de Administración de Servicios fue
la misma disciplina)”. un claro ejemplo en este sentido, pues estuvieron siempre en
/ 78

contacto con sus alumnos y profesores a través de reuniones

periódicas con representantes de los alumnos, canales de
EDUCACIÓN
comunicación abiertos y directos entre estos y el Consejo de la En el caso de la Facultad de Educación se establecieron
Escuela, además de numerosos focus group. Estas instancias tutorías entre pares de docentes que tenían distintos dominios
permitieron a la Escuela conocer, atender y buscar soluciones del Sistema de Gestión del Aprendizaje Canvas, permitiendo
a problemas de conectividad de alumnos, evaluativos, que profesores con un nivel de manejo intermedio y alto,
requerimientos de apoyo en temas de salud mental, entre otros. compartieran sus conocimientos con profesores que tenían un
nivel de manejo bajo e intermedio, respectivamente.
Otra buena práctica que se destaca es la labor de la Oficina
de Educación Médica, que gracias a la continua capacitación a La adaptación de la universidad a la contingencia fue un
sus profesores en temas metodológicos y sobre el uso de la verdadero trabajo en equipo. Profesores, estudiantes, y
plataforma Canvas, lograron contener las necesidades de sus unidades académicas demostraron que, trabajando juntos, la
profesores. Durante la crisis sanitaria realizaron capacitaciones universidad puede adaptarse a las peores situaciones y salir
y acompañamiento a grupos de profesores sobre metodologías, adelante.
formas de evaluar y sobre cómo entregar retroalimentación,
en horarios complementarios a los del CID. También cuentan
con un curso en Canvas para profesores de Medicina, donde
tienen disponible material, foros de ayuda y pueden compartir
sus experiencias, además de información sobre el ideario de la
universidad, perfil del profesor UANDES y sobre reglamentos y
normativas.
En cuarto lugar, se observó la asignación de una figura
responsable para apoyar a los profesores en entregar una
mayor experiencia de aprendizaje online. Este rol apoyaba a los
docentes de su Unidad Académica en el uso de la plataforma
Canvas y así poder entregarles a los alumnos una experiencia
de aprendizaje de calidad. Bajo esta práctica destacamos a
Bachillerato, Ingeniería Comercial, Comunicación, Ingeniería
Civil y Educación.
Finalmente, considerando que la gran mayoría de los
profesores no tenía experiencia previa en la modalidad de
clases en línea, ya que ocupaban las plataformas virtuales
como complemento a las clases presenciales, una buena
práctica observada es la de compartir conocimiento sobre
metodologías y herramientas exitosas en este nuevo ambiente
(sobre todo si los profesores pertenecen a la misma disciplina).
/ 79
UANDES
 ADAPTANDO LA
FORMACIÓN DE
PROFESORES
MARÍA PAZ KEYMER

C
uando la Universidad tuvo que suspender las clases
presenciales, los proyectos que teníamos en el área
de Ideario del Plan de Formación Docente quedaron en
suspenso. Era necesario que la Dirección de Desarrollo Docente
concentrara todas sus energías en ayudar a los profesores en
la transformación de sus asignaturas a la modalidad online.
Por su parte, los docentes necesitaban destinar gran parte de
su tiempo a enfrentar este desafío. En la práctica, no era el
momento para iniciar el ya prestigioso Seminario Persona y
Universidad, ni para dar curso a nuevas iniciativas.
El trabajo de los profesores, junto con el apoyo del Centro de
Innovación Docente, dio sus frutos y, en un tiempo récord, la
Universidad estuvo en condiciones de enfrentar los desafíos
que impuso la actual pandemia: sostener la docencia de calidad
y atender a nuestros alumnos de manera personalizada,
aunque con otros medios.
En el mes de mayo, con algunas semanas de rodaje en la
El trabajo de docencia completamente online, inauguramos las actividades
referentes al Ideario. Superados los primeros obstáculos,
los profesores, tanto los profesores como la DDD -incluyo con especial
junto con el agradecimiento a los docentes del Centro de Estudios
Generales, que permanentemente colaboran con nosotros-,
apoyo del Centro de pudimos pararnos a considerar aquello que sale del ámbito
Innovación Docente, de lo urgente y que, por ser parte de nuestra identidad
universitaria, es un nutriente básico para quienes aquí
dio sus frutos y, en trabajamos.
un tiempo récord, la
El inicio fue una reunión con nuestro Rector, José Antonio
Universidad estuvo en Guzmán, quien nos transmitió el agradecimiento de la
condiciones de enfrentar universidad a sus docentes y, en una breve exposición, que
rápidamente se convirtió en diálogo abierto, nos impulsó a
los desafíos que impuso seguir adelante con optimismo y serenidad, seguros de que
la actual pandemia”. podemos cumplir nuestro compromiso con los alumnos, sus
familias y la sociedad.
/ 80
EDUCACIÓN
La participación de los docentes en las actividades sucesivas
no ha hecho sino confirmar cuál es la vocación del universitario:
ser un buscador de la verdad, un practicante de la verdad y un
LOS DATOS CLAVE:
difusor de la verdad, como nos dijo en Chile nuestro segundo
Rector Honorario, monseñor Javier Echevarría. Ciertamente, no 1) No perdamos la oportunidad de invertir
hicimos lo que estaba en los planes iniciales, pero han surgido tiempo en algo que siempre es una
inquietudes, preguntas y respuestas que, quizá, hubieran ganancia.
quedado en el tintero de no haber mediado una circunstancia 2) La experiencia muestra que, después
que, verdaderamente, cambió drásticamente nuestro quehacer. de una actividad, crece el diálogo entre
Es una tarea a pensar el cómo seguiremos impartiendo las profesores de distintas áreas.
actividades referentes al Ideario de la Universidad. Sin duda, 3) La propia ciencia no entrega todas las
durante este tiempo ha sido fundamental hacerlo a distancia, lo respuestas: ¡Es fantástico dialogar acerca
cual tiene innegables ventajas. Sin embargo, vernos las caras, de un interés común!
compartir un café y poder conversar de manera presencial
parece irreemplazable y es algo que todos anhelamos volver a 4) El diálogo acerca de temas universales
hacer. genera un conocimiento más profundo
acerca de aquello que nos inspira.
Parte de la cultura universitaria se gesta en el diálogo entre
profesores, y de estos con los alumnos, lo que, ciertamente, se
ve facilitado por la vida en el campus. Pero “en la guerra, como
en la guerra”: seguiremos creando las instancias necesarias
para continuar haciendo posible el desarrollo de una vida
universitaria lo más plena posible, en la cual se privilegien
los espacios de reflexión en torno a los temas fundamentales,
aquellos que marcan nuestra identidad.

IMPERDIBLES (LINKS)
“Libertad, verdad, cordialidad: el diálogo como clave de la vida universitaria”.
http://dadun.unav.edu/bitstream/10171/57801/5/Documento%20Core%20Curriculum%20n.14.Nubiola.pdf?_
ga=2.162063740.1107411773.1596727142-1364485823.1592919682

“El papel de la teología en la promoción de una universidad liberal y pluralista”.

http://dadun.unav.edu/bitstream/10171/49508/6/Documento%20Core%20Curriculum%20n.4.%20O%27Callaghan.pdf?_
/ 81

ga=2.65767662.1107411773.1596727142-1364485823.1592919682
UANDES
 COMUNIDADES
DE APRENDIZAJE
VIRTUALES
SOFÍA PEINADO Y ANA MARÍA TRONCOSO

E
n estos tiempos de pandemia, la creación de
comunidades de aprendizaje juega un papel
fundamental. Estas comunidades, conformadas por
pares que buscan un objetivo de aprendizaje común, juegan
un importante papel en el desarrollo de las competencias
necesarias para navegar la educación online con éxito.
En el ambiente online, el diseño de estos espacios de
interacción es un desafío que, una vez logrado, promueve
y maximiza el aprendizaje individual y compartido de la
comunidad.
No todos los grupos son comunidades de aprendizaje.
Una buena comunidad de aprendizaje requiere un diseño
intencional, lo que le da el poder de su efectividad (Lenning,
O.et al, 2013). Para lograrlo, se requiere una interacción de
colaboración continua entre los miembros de la comunidad
mientras se esfuerzan por alcanzar objetivos de aprendizaje
comunes y específicos.
Existen al menos dos condiciones para crear una comunidad
de aprendizaje efectiva. La primera, es que el aprendizaje
a distancia no sea pasivo. Los estudiantes deben hacerse
responsables de contribuir con el proceso de aprendizaje a
través de sus ideas y pensamientos en la discusión online. En
este proceso, una red de aprendizaje es creada.
La segunda condición es que se requieren técnicas para
personalizar y humanizar el curso. Por ejemplo, en foros
de discusión los participantes contestan las preguntas del
profesor, pero también se les pide comentar las respuestas de
sus compañeros. Al respecto, Nipper (1989) refiere la necesidad
de crear una “presencia sincrónica” para reducir la distancia
social entre todos los participantes de la comunidad. La
presencia puede ser definida como el grado en que la persona
es percibida como “real” en el ambiente online, y ello contribuye
a una mayor satisfacción en la experiencia del curso online y
también con el logro de aprendizajes de mayor profundidad
/ 82

(Picciano, 2002; Richardson and Swan, 2003; Rovai and Barnum,

2003; Durán y Miquel, 2003).
EDUCACIÓN

Esto obliga a crear un ambiente para que los miembros
de la comunidad “conversen”, así como establecer un foco
de contacto entre las personas antes de que comience la
interacción relacionada a los contenidos del curso. Esto se
constituye en un espacio para compartir entre pares y con el
profesor sólo con el propósito de crear un medio por el cual la
presencia de los miembros sea establecida (Pallof and Pratt,
2007).
Desde el Centro de Innovación Docente (CID) se han dado
los primeros pasos para la creación de una comunidad de
aprendizaje de los profesores de la Universidad de los Andes.
Durante la pandemia del 2020 se diseñó un curso en Canvas
de “apoyo y acompañamiento” para docentes. A través de
este curso hemos creado una comunidad en torno a valores
compartidos (Gardner, 1990; Kouzes and Posner, 1987): el
compromiso por la formación de los estudiantes, la valoración
por el trabajo bien hecho y el cumplimiento de la promesa de
aprendizaje. También se han generado foros de discusión donde
los participantes plantean dudas, encuentran respuestas y
comparten buenas prácticas. Esta comunidad es un espacio
donde las temáticas han permitido cooperar y alinear
esfuerzos con los docentes miembros de esta comunidad para
desarrollar estrategias específicas que les permitan resolver
sus problemas de enseñanza y evaluación de los aprendizajes
actuales (Wenger, Mc Dermott and Snyder, 2002).
Diferentes temas fueron abordados: generalidades del uso
de Canvas, cómo hacer clases en vivo, cómo diseñar, corregir
y retroalimentar las actividades de aprendizaje y evaluación,
entre otros. Con una alta participación (más de 320 mensajes),
se logró compartir información y experiencias; descubrir e
identificar acuerdos y desacuerdos de sus prácticas educativas;
negociar y construir cooperativamente nuevos conocimientos
de la herramienta tecnológica y las metodologías
implementadas en su docencia y transmitir mensajes de
valoración y reflexión que ilustren el entendimiento y el cambio
de las formas de pensamiento acerca de la docencia.
/ 83
UANDES
LOS DATOS CLAVE:
Una comunidad de aprendizaje efectiva
requiere de:
1) Planificación detallada del proceso de
aprendizaje e interacción grupal, en
el que los espacios de interacción son
creados en torno a un tema específico.
2) Interdependencia positiva del grupo,
dado que el éxito individual está ligado al
del grupo y viceversa.
3) Uso de las diferencias existentes entre
los participantes como un recurso
pedagógico más.
4) Consideración de las aportaciones de
los estudiantes como otro elemento
básico de calidad junto al profesor.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Durán, D. y Miquel, E. (2003) Cooperar para
enseñar y aprender. Cuadernos de Pedagogía,
331, 73-76.
Kouzes, J.M., and Pssner, B. Z. (1987). The
leadership challenges. Jossey- Bass: San
Francisco.
Lenning, O., Hill, D., Saunders, K., Solan,
A., Strokes, A. (2013). Powerful Learning
Communities. Stylus: Sterling, Virginia.
Nipper, S. “Third Generation Distance Learning
and Computer Conferencing.”Mindweave,
1989. [http://www-icdl.open.ac.uk/mindweave/
chap5.html].
Pallof, R., and Pratt, K. (2007) Building online
learning communities: effective strategies
for the virtual classroom. Jossey –Bass: San
Francisco.
Gardner, J.W (1990) On leadership. Free Press:
New York.
Picciano, A. (2002) “Beyond Student
Perceptions: Issues of Interaction, Presence,
and Performance in an Online Course.” JALN, 6
(1), July, 21–40.
 CALIDAD A
TODA PRUEBA
FERNANDA VALDÉS

D
esde el punto de vista del aseguramiento de la calidad
en circunstancias como las que hemos vivido, se ha
puesto a prueba, y demostrado con creces, que la
calidad académica y su resguardo dependen en primerísimo
lugar de la calidad docente.
El impacto combinado de la globalización y la masificación de la
educación superior han ido alterando radicalmente la relación
entre el Estado y las universidades. Abundante literatura
da cuenta de que los procesos colegiales tradicionales por
los cuales las universidades aseguraron los estándares
académicos se han ido deteriorando y la preocupación por
la calidad de la docencia ha sido uno de los fundamentos
invocados por los responsables de las políticas públicas de
muchos países al momento de introducir mayores regulaciones
estatales al respecto. La nueva ley de educación superior
demuestra que Chile no ha estado exento de esa tendencia,
aunque el nuevo marco jurídico se refiere escasamente a la
labor docente.
Por una parte, resulta indispensable que como universidad
demos cuenta sobre nuestro quehacer en una plataforma
externa común y que seamos coherentes con el propio
proyecto. Se entiende que el Sistema Nacional de
Aseguramiento de la Calidad (SAC) deba regular y promover
dicha responsabilidad. De hecho, la nueva ley confiere al SAC
amplias facultades para ello, con el consecuente riesgo de
inhibir, en lugar de fomentar, la calidad de la docencia en las
instituciones. Por otra parte, desde el origen de la Universidad
de los Andes esta ha poseído y desarrollado, de acuerdo a
sus capacidades y ethos de trabajo bien hecho, sus propias
estrategias colegiales de resguardo académico.
Podríamos decir que lo anterior configura dos tipos de “marcos
de aseguramiento de la calidad”, uno externo (dado por las
nuevas regulaciones a través del SAC) y otro interno (propio
/ 84

de la universidad, en las unidades académicas), que funcionan

simultáneamente pero como en “dos pasos”. Ambos en
EDUCACIÓN

búsqueda de la calidad, pero con diferencias significativas en

 / 85
IMPERDIBLES (LINKS)

UANDES
Comprender las microculturas académicas
https://www.mah.se/upload/Medarbetare/
akademisktlararskap/dokument/
Academicmicrocultures.pdf
Educación de calidad en la educación
https://srhe.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/
13538322.2018.1554782?
needAccess=true
Mårtensson, K., Roxå, T., & Stensaker, B.
(2014). From quality assurance to quality
practices: an investigation of strong
cómo la definen y en sus modos de operación. La expectativa microcultures in teaching and learning.
del SAC es que indirectamente, como resultado de sus procesos Studies in Higher Education, 39(4), 534-545.
y compilación de indicadores comparados, se estimule la Mari Elken & Bjørn Stensaker (2018)
docencia de calidad, pese a que pocos estudios proporcionan Conceptualising ‘quality work’ in higher
evidencia empírica de la existencia de dicho vínculo. education, Quality in Higher Education, 24:3,
La expectativa de la Universidad de los Andes, en cambio, 189-202, DOI: 10.1080/13538322.2018.1554782
ha sido adaptar con rapidez las metodologías de enseñanza
para lograr que los estudiantes aprendan tanto o más que
en la modalidad presencial previa a la crisis sanitaria.
Adicionalmente, se han desplegado una serie de iniciativas
diagnósticas para ayudar oportunamente a aquellos
estudiantes que lo necesiten, bajo la premisa de que el
bienestar físico y mental constituyen condiciones básicas para
el compromiso con el aprendizaje.
La docencia vía plataformas electrónicas a veces ha fallado, Abundante literatura
al igual que lo que ocurre presencialmente. Sin embargo, la
da cuenta de que
docencia de calidad se ha probado al exhibir altas expectativas,
deliberar sobre los problemas de los estudiantes y abordarlos los procesos colegiales
antes de que se intensifiquen a través del diálogo académico. tradicionales por los cuales
La práctica reflexiva sobre el propio quehacer, la apertura
para el ensayo y error, la consideración de resultados las universidades aseguraron
no predeterminados en esta nueva modalidad, todo ello los estándares académicos
corresponde a la docencia de calidad que concierne a
contribuir al aprendizaje de los estudiantes y a la verdadera
se han ido deteriorando y la
calidad académica del programa, aun cuando se imparte vía preocupación por la calidad de
plataformas tecnológicas. la docencia ha sido uno de los
La docencia de calidad discute en torno a lo que implica el fundamentos invocados por los
trabajo bien hecho, la noción de cambio, el valor del esfuerzo,
la profundización del conocimiento y la incidencia en la responsables de las políticas
transformación de los estudiantes, todos influjos invisibles públicas de muchos países
desde la mirada externa del SAC. En contexto de incertidumbre,
hemos resguardado la docencia impartida a través de
al momento de introducir
plataformas digitales y hemos recordado, una vez más, que su mayores regulaciones
calidad presupone, al menos, idoneidad en la disciplina; pasión estatales al respecto”.
por lo que se enseña y disposición solícita hacia los estudiantes.
05

CIFRAS
 RESULTADOS ENCUESTA
EXPERIENCIA 2020
2.069 alumnos participaron de la muestra

8%
año ingreso
2015

11% año
ingreso
2016

15% año 36%

ingreso año ingreso
2017 2020

15% 15%
año ingreso año ingreso
2018 2019 81%
está de
acuerdo y muy
de acuerdo en
66% 85% que cuando
acude a su
está de está de
Facultad por
acuerdo y muy
de acuerdo
78% acuerdo y muy
de acuerdo un problema, 64%
está de necesidad
en que la en que la está de
universidad
acuerdo y muy
de acuerdo exigencia 60% o consulta acuerdo y muy
realizó apoyo académica es se siente recibe un de acuerdo
en declararse trato amable,
para que un valor de la de acuerdo en que en
orgullosos de respetuoso y
pudieran UANDES y muy de su facultad
pertenecer a personalizado
sacar sus acuerdo en ser le entregan
la UANDES
parte de una
/ 88

estudios a soluciones que

distancia. comunidad son accesibles
universitaria
Nombre del libro

y efectivas
positiva
 De 1 a 10, recomendaría la Universidad a un familiar o amigo.
El resultado promedio de las respuestas fue un 9.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

59%

está de acuerdo y muy de acuerdo

en que los profesores son
cercanos a los alumnos

74%

está de acuerdo y muy de acuerdo

en que los profesores muestran
disponibilidad y espíritu
de servicio para encontrar
soluciones a las necesidades de
los alumnos

57%
está de 52%
acuerdo y muy está de
de acuerdo en acuerdo y
sentir que la muy de 61% 55%
Universidad acuerdo en 33% está de
está de
le da la que la se declara acuerdo y muy
neutro de acuerdo acuerdo y muy
oportunidad de Universidad de acuerdo
respecto de en que logra
54% desarrollarse
integralmente
facilita la
integración si ha podido abarcar en sentir
considera buena mantener el trabajo que tiene la
(crecimiento, social, oportunidad
y muy buena la un bienestar académico
potenciar académica y de recibir
experiencia del emocional que exige la
habilidades, de convivencia
/ 89

asesoramiento durante el carrera apoyo y ayuda

etc.) con sus espiritual
universitario 2020. Un 36%
compañeros
UANDES

se inclina al
sí y un 31% se
inclina hacia
un no.
 INFORMACIÓN SOBRE LA
ADOPCIÓN Y RESULTADOS DE
EXPERIENCIA DE CANVAS
Subdirección de Tecnologías para el aprendizaje
Niveles de adopción en el uso de Canvas Pregrado
3.2
96
(cursos, profesores y estudiantes) 3.

6.0
32
706 0

07
355 350 629
11
2 1.1 129

6.1
.57 130 S 1S 2S 1S

31
1 2 201 9 2S
1S 20 2
2 01 8 0 1S
2S
0 N ° de p r of e s o r e s 20 2 S
1S 02 18
4
68

8.599
N
670

1S
20 2S

°d
19

20
ee
so

2S
1S

19
cur

s tu
di a n
N ° de
208 242

1 S 2S

8.126
1S 2S

2020
tes
201 8

Número de evaluaciones
por curso Pregrado
(solo semestres cerrados)
Número de tareas por curso Pregrado
I sem 2018 : 1,2 evaluaciones por curso
(solo semestres cerrados) II sem 2018 : 1,1 evaluaciones por curso
I sem 2018 : 5,7 tareas por curso Entre el I sem de 2019 I sem 2019 : 1,2 evaluaciones por curso
II sem 2018 : 4,5 tareas por curso y el I sem de 2020 el II sem 2019 : 1,7 evaluaciones por curso
I sem 2019 : 4,5 tareas por curso número de tareas se I sem 2020 : 3,8 evaluaciones por curso
II sem 2019 : 4,6 tareas por curso incrementó en un
Entre el I sem de 2019
I sem 2020 : 8,5 tareas por curso 70%. y el I sem de 2020 el
número de evaluaciones
se incrementó en un
Número de foros por curso Pregrado
127%.
/ 90

(solo semestres cerrados)

I sem 2018 : 1,1 foros por curso Entre el I sem de 2019
EDUCACIÓN

II sem 2018 : 1,2 foros por curso y el I sem de 2020 el

I sem 2019 : 0,6 foros por curso número de Foros se
II sem 2019 : 0,8 foros por curso incrementó en un
I sem 2020 : 2,1 foros por curso 158%. Extraído de Canvas, 28 de octubre 2020.
 Citas sobre la experiencia en el uso de Canvas.
ENCUESTA PRIMER SEMESTRE 2020

“
ESTUDIANTES
Gracias a Canvas puedo ver las clases dos veces, lo que permite una
mejor comprensión de cada asignatura. (ADS, 2°)
Positivo totalmente, he mejorado mis notas considerablemente al tener
la materia de las videoconferencias grabadas. Ya que al momento de
querer repasar la materia o estudiar para las pruebas, puedo volver
a verlas con todo el contenido que el profesor ha dicho en clases sin
perderme ningún detalle. (ADS, 3°)

59%
DE LOS
Creo que es una aplicación muy buena y completa, y los profesores que
la han sabido aprovechar bien y han hecho sus clases más ordenadas y
didácticas, ha dado sus beneficios. (Der, 4°)
Creo que con las clases online y pruebas por medio de Canvas he
ESTUDIANTES mejorado mi rendimiento académico. (Parv, 3°)
considera que
Estoy más pendiente de todo lo que tengo que hacer. Y está todo en esa
su experiencia aplicación, lo que me ha ayudado a ordenarme y planificarme mejor.
con Canvas ese (ICom, 4°)

semestre ha sido Canvas es lo mejor que me puede haber ocurrido para estudiar en
general (con contingencia o sin), te ordena y es más fácil ver todo.
buena o muy (ICom, 2°)
buena.
/ 91

Al estar todo el material disponible en Canvas, puedo revisarlo cuantas

veces quiera y así poder estudiar mejor. También la calificación de los
UANDES

controles y pruebas es mucho más rápida. (Odo, 2°)

Fuente: Encuesta de satisfacción uso de Canvas, mayo 2020.

 Citas sobre la experiencia en el uso de Canvas.
ENCUESTA PRIMER SEMESTRE 2020

“
Profesores
Agradecida de la excelente plataforma, una herramienta que cobró un
valor incalculable para todos en la Facultad, mi equipo ya somos 100%
Canvas. (Enf, 10 años de docencia)
Canvas ha resultado ser (sobre todo ahora) una excelente herramienta
para trabajar. (Com, cinco años de docencia)
En general, el uso de Canvas ha facilitado la entrega de tareas y la
comunicación con los alumnos. Yo lo uso desde hace al menos dos años,

86%
DE LOS
y cada vez descubro más herramientas que aportan al ramo.
(Bach, 10 años de docencia)
Es una excelente plataforma, solo necesitamos más tiempo para usarla
más y ocupando mejor todo su potencial. (Med, 30 años de docencia)
PROFESORES
considera que [Canvas] me ha permitido interactuar mejor con los estudiantes y me
permite compartir recursos adicionales para cada asignatura.
su experiencia (Fono, 20 años de docencia)
con Canvas ese Comparado con otras plataformas, es mucho mejor por la integración de
semestre ha sido los servicios disponibles. (Psi, 15 años de docencia)
buena o muy Creo que la experiencia es en general buena o muy buena. Requiere un
buena. tiempo de aprendizaje y cada día se va logrando que se integre de mejor
manera a cada curso que impartimos. (Med, 28 años de docencia)
Ha mejorado en cierto sentido la relación con mis alumnos, porque no
me desgasto en pasar lista”, si entran tarde, si se van en mitad de la
clase sin avisar, no veo si están distraídos, yo estoy más concentrada
en lo que estoy explicando, hay menos interrupciones y en este sentido,
la clase es de mejor calidad. Al quedar grabada, ellos la pueden revisar
después con calma si no entendieron o se distrajeron en algún momento.
(CEG, 27 años de docencia)
Sí, el cambio a la no-presencialidad me ha hecho mejorar mi creatividad
y poder adaptar las formas de enseñar según la contingencia. Si bien
desde el año pasado uso Canvas, ahora he podido encontrar nuevas
herramientas que permiten facilitar mi trabajo y, a la vez, generar 3.987
comunicación y feedback más rápido con los y las estudiantes.
(Fono, dos años de docencia)

Niveles de adopción en el uso de Canvas

Posgrado y Postítulos
(cursos, profesores y estudiantes)
1.188

605
/ 92

351 303
155 144
EDUCACIÓN

32 37
2018 2019 2020 2018 2019 2020 2018 2019 2020
N° de cursos N° de profesores N° de estudiantes
UANDES / 93
EDUCACIÓN / 94