Negociación y

Gestión de
Proyectos
R E A L I Z A DA P O R :

VA L E N T I N A C A S T E L L A N O S Q .

NICOLAS FELIPE GONZÁLEZ M.

Componentes verbales

La comunicación verbal es aquella

en la que se utilizan las palabras. El
mensaje que se transmite se
articula y expresa a través de la
comunicación oral, o escrita, surge
de la necesidad de comunicarse.
Existen dos tipos:

Escrita: Se utilizan las palabras

mediante el uso de escritos, a través
de la representación de signos en
papel.
Oral: En este caso se manifiesta este
tipo de comunicación a través de las
palabras habladas.
 ✓ Los mensajes orales son efímeros,
a diferencia de la comunicación
escrita. Se olvidan antes, y no
permanecen de la misma forma
en el tiempo.

✓ Es espontánea, ya que puede

Características de la surgir a través de una
conversación entre dos
comunicación verbal interlocutores, sin que exista nada
preconcebido.

✓ Existe una interacción entre los

individuos que mantienen una
conversación.

✓ Es de carácter inmediato en el
tiempo.
 COMPONENTES NO
VERBALES

La comunicación no verbal se
refiere a todas nuestras
expresiones a través de los
movimientos, posturas o
gestos que se hagan.
 Claves de
Comunicación
No Verbal GESTOS
POSTURA CON LAS TONO DE
MANOS VOZ

TOCARSE SALUDO
APARIENCIA LA CARA
PREPARACION

DISCUSION

SEÑALES
Etapas de la
PROPUESTAS Negociación
INTERCAMBIO

EL CIERRE Y EL ACUERDO
 La estrategia es la dirección básica que queremos dar a la negociación, el
plan de juego que vamos a desarrollar. Es el conjunto de procesos de una
negociación, que engloba los propios objetivos, los métodos, las acciones a
desarrollar y los instrumentos a utilizar
 Tipos de estrategias
ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE
INTEGRATIVA COMPETITIVA FLEXIBILIDAD

GANAR- GANAR GANAR-PERDER PERDER- GANAR

ESTRATEGIA DE
PASIVIDAD

PERDER-PERDER
TACTICAS
La táctica es un conjunto de actividades dotadas de cierto sentido, pero
dependientes de la estrategia. Son conjuntos de actividades que permiten ir
consiguiendo éxitos en la negociación
 • Imágenes Falsas
• Guerra Psicológica
• Distribución de
CATEGORIAS DE papeles
LAS TACTICAS
• La Carta Guardada
• La Amenaza
• La Mala Fama
ADMINISTRACIÓN Y DINAMICA DE LOS
CONFLICTOS EN PROYECTOS MINEROS
 Conflictos sociales en
proyectos mineros.

• Hoy en día se require conseguir, además de la viabilidad económica y

ambiental, la viabilidad social de la actividad minera.

• Los numerosos conflictos en torno a esta actividad económica, en

diferentes zonas del país demuestran claramente la importancia de
conseguir la aceptación de la población, incluyendo a las autoridades
locales del área en la cual se realiza dicha actividad.
Análisis y sistematización
de conflictos en Colombia
como consecuencia de
impactos de la industria
minera.
L A S A LTA S U T I L I DA D E S E I N V E R S I O N E S QU E
SE HAN ORIGINADO EN LA INDUSTRIA
MINERA TAMBIÉN HAN ESTADO
A C O M PA Ñ A D A S D E A L T O S C O S T O S S O C I A L E S Y
AMBIENTALES QUE SE HAN MANIFESTADO EN
NU ME ROS OS C ONFLIC TOS.
Conflicto
minero.
• Comúnmente, los conflictos
surgidos en los proyectos
mineros en Colombia,
México y Perú han
involucrado tres actores:
• los gobiernos
• las compañías mineras
• las comunidades afectadas
 Conflictos entre las
compañías mineras
y las comunidades
afectadas

A continuación, se analiza y presenta

uno de los ejemplos de proyectos
mineros que han provocado conflictos
en Colombia, identificando las
principales causas que los originaron
Conflictos vinculados al impacto ambiental de la
actividad minera.
Disputas debido a problemas territoriales.
 • en la lucha por los territorios y ante la resistencia de las
comunidades afectadas ha habido muchos episodios de violencia,
hacinamientos e incluso un gran número de muertes que han
generado diversas violaciones a los derechos humanos.
Conflictos Analizando los conflictos expuestos por el Observatorio se
observan diversos tipos de disputas por violaciones a los
vinculados a derechos humanos, pero de éstos sería tres los más preocupantes
dentro de las actividades mineras:
violaciones
• a) la violación al derecho a la vida
de los
derechos • b) la violación al derecho a la seguridad e integridad personal

humanos. • c) la violación al derecho a la libertad de tránsito y al derecho a la

residencia.
Falta de cumplimiento de las
Políticas de Responsabilidad Social
Corporativa (RSC)

El objetivo de las políticas de RSC

es aminorar los impactos
ambientales que pudiera generar la
minería y mejorar las condiciones de
vida de las comunidades afectadas a
través de nuevas viviendas, salud,
empleos, caminos, educación,
electricidad, agua potable, drenaje,
entre otros.
Conflictos entre
niveles de gobierno,
especialmente entre
el gobierno central y
autoridades locales
 COSTOS DE LOS CONFLICTOS
COSTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS.
Las concesiones mineras que el gobierno de
Colombia ha otorgado a las empresas
privadas y extranjeras de gran minería,
principalmente durante la última década,
han favorecido mayores ingresos para sus
Gobierno
COSTOS SOCIALES Y AMBIENTALES
Los costos que han surgido producto de los
conflictos durante el desarrollo de los
proyectos mineros han sido principalmente
de tipo económicos, financieros y quizá los
más sensibles, los sociales y ambientales,
con sus efectos para la salud.
Gracias