Cadena de Valor. Jara-Romero-Salas

CADENA DE VALOR
Mg. María del Pilar Jara Vargas

Mg. Wilson Eduardo Romero Palacios
mjara@unimayor.edu.co
Celular 3164936754
Herramienta básica para examinar sistemáticamente
CADENA DE VALOR
todas las actividades del desempeño de una Empresa.
Desagrega la empresa en actividades discretas

estratégicas. mjara@unimayor.edu.co
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El instrumento más utilizado para realizar un análisis que permita extraer implicaciones
estratégicas para el mejoramiento de las actividades es la Cadena de Valor, la cual identifica
el valor para los clientes, fuente confiable de la ventaja competitiva.
CADENA DE VALOR
El Pensamiento estratégico bajo la perspectiva del Enfoque de Morrisey (1985) es intuitivo y
está muy ligado al arte, tiene que ver con el punto de vista del estratega de los negocios. Esto
permite concluir que el desempeño superior se logrará a través de la cadena de valor, práctica
que desde el punto de vista competitivo que contiene un carácter estratégico fundamental.
TEORÍA DE M. PORTER mjara@unimayor.edu.co

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SISTEMA DE VALOR EMPRESA SIMPLE
CADENA DE CADENA DE CADENA DE
CADENA
VALOR DEDEDE CADENA
VALOR DEDEDE CADENA
VALOR DEDEDE
CADENA
VALOR DE CADENA DE CADENA
VALOR DE CADENA
VALOR DE
PROVEEDOR
VALOR DE VALOR DE CANAL
VALOR DE COMPRADOR
VALOR DE
PROVEEDOR CANAL COMPRADOR
PROVEEDOR EMPRESA CANAL COMPRADOR
CADENA DE VALOR
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CADENA DE VALOR
SISTEMA DE VALOR
EMPRESA DIVERSIFICADA
CADENA DE
VALOR DE
UNIDAD DE
NEGOCIO
CADENA DE CADENA DE CADENA DE

CADENA
VALOR DEDEDE CADENA DE CADENA
VALOR DEDEDE CADENA
VALOR DEDEDE
CADENA
VALOR DE CADENA
VALOR DE CADENA
VALOR DE
PROVEEDOR VALOR DE CANAL COMPRADOR
VALOR
PROVEEDOR DE UNIDAD DE CANAL DE
VALOR VALOR
COMPRADOR DE
PROVEEDOR NEGOCIO CANAL COMPRADOR
CADENA DE
VALOR DE
UNIDAD DE
NEGOCIO
El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor. La

cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc. mjara@unimayor.edu.co
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CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGÍSTICA LOGÍSTICA
MARKETING Y SERVICIO
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
• La cadena de valor se construye
para una unidad de negocio. No
sería adecuado aplicar el análisis
a una industria o sector.
• Las actividades de valor rara vez

coinciden con la clasificación
contable de las actividades.
• La ilustración muestra categorías

genéricas de actividades de valor,
que están presentes en
empresas de cualquier industria.
• Cada categoría es divisible en un
CADENA DE VALOR número de diferentes
Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, actividades que depende de la
algún tipo de tecnología para desempeñar su función. industria en particular y de la
Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: estrategia de la empresa.
datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria,
estadísticas de fallas del producto, etc.).
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Diferencia entre el valor
CADENA DE VALOR total y el costo colectivo

de desarrollar
actividades de valor.
Apoyan las actividades INFRAESTRUCTURA

primarias
Cantidad que los compradores están
ACTIVIDADES
DE APOYO
GESTIÓNdispuestos
DE RECURSOS HUMANOS
a pagar por lo que la empresa
les ofrece. El valor se mide por el total de
ingresos, el cual refleja el precio de los
DESARROLLO
productos deTECNOLÓGICO
la empresa y las unidades
que puede vender. Una empresa es
rentable si el valor excede el costo que
ABASTECIMIENTO
involucra generar el producto.
Actividades MARKETING
de valor: actividades
Y SERVICIO
DE OPERACIONES DEque realiza una empresa que se
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
distinguen física y
tecnológicamente. “bloques de
construcción” mediante los cuales CADENA DE VALOR
la empresa crea un producto
Actividades
valioso para los compradores.
involucradas en la
creación física del
producto, venta y ACTIVIDADES
servicio post-venta
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
Actividades asociadas a
recibir, almacenar, y
ACTIVIDADES
DE APOYO
distribuir los insumos de DE RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN
los productos, como
manipulación de
materiales, almacenaje,
control de inventario,
programación de ABASTECIMIENTO
vehículos
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
ACTIVIDADES mjara@unimayor.edu.co
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PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES Actividades asociadas con la
DE APOYO transformación de los
insumos en el producto final,
como manejo de maquinaria,
empaque, ensamblaje,
mantención de equipos,
testeo, impresión y
operacionesABASTECIMIENTO
de instalación
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
Actividades asociadas con
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES recoger, almacenar, y distribuir
DE APOYO físicamente los productos a los
compradores, como
almacenamiento e productos
terminados,
DESARROLLO manejo de
TECNOLÓGICO
materiales, operaciones de
vehículos de reparto,
ABASTECIMIENTOde pedidos.
procesamiento
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
Actividades asociadas con proveer
un proporcionar un medio por el cual
ACTIVIDADES
DE APOYO
GESTIÓN DE RECURSOS
losHUMANOS
compradores puedan comprar el
producto e inducirlos a que lo hagan,
como publicidad, promoción, fuerza
de venta, selección de
distribuidores, relación con
distribuidores y fijación de precios.
ABASTECIMIENTO
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES
DE APOYO
Actividades asociadas con proveer
servicios para mejorar o mantener el
valor del producto, como instalación,
reparación, capacitación, provisión de
repuestos, y ajustes del producto.
ABASTECIMIENTO
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES
DE APOYO
ABASTECIMIENTO
Función de adquirir insumos para

cada actividad de valor de la
empresa (tanto actividades primarias LOGÍSTICA
LOGÍSTICA
DE
como de apoyo). OPERACIONES
Incluye adquisición DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA
de materias primas, suministros, SALIDA
equipo de laboratorio, equipamiento
de oficina, edificios, almuerzos o
consultorías.
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PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES
DE APOYO
ABASTECIMIENTO
Actividades que apuntan a mejorar

los productos y los procesos. No es
sólo elLOGÍSTICA
departamento de I+D. Estas LOGÍSTICA MARKETING Y SERVICIO
DE ocurren
actividades OPERACIONES
en muchas DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA
partes de la empresa, aunque no sea SALIDA
reconocido explícitamente.
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PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA
ACTIVIDADES
DE APOYO
ABASTECIMIENTO
Actividades relacionadas con el
reclutamiento, contratación,
capacitación, desarrollo y
compensación de todos los tipos de
personal MARKETING Y SERVICIO
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES
DE APOYO
Actividades que incluyen gestión
general, planificación, finanzas,
contabilidad, temas legales, ABASTECIMIENTO
gobernanza y gestión de la calidad
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
Celular 3164936754
PRIMARIAS
CADENA DE VALOR
CADENA DE VALOR
ESTRUCTURA DE GOBIERNO
ACTIVIDADES
DE APOYO
INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
DE OPERACIONES DE
VENTAS POST-VENTA
ENTRADA SALIDA
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PRIMARIAS
Celular 3164936754
CADENA DE VALOR
POR FAVOR VER LOS

VIDEOS mjara@unimayor.edu.co
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COMPLEMENTARIOS
PARA EL APRENDIZAJE
https://www.youtube.com/watch?v=7DRl0mjQSk8&t=13s
https://www.youtube.com/watch?v=wkhXJ_kxfKs
Muchas Gracias

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• Las actividades de valor rara vez

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Función de adquirir insumos para

Actividades que apuntan a mejorar

INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

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