GERENCIA DE PROYECTOS

GESTION DE PROYECTO II

UNIDAD 3

CONTENIDO:

DESARROLLO A LAS PREGUNTAS DINAMIZADORAS

HARRY ALEJANDRO PINEDA PADILLA

INGENIERO CIVIL

DOCENTE:

DR. LUCAS ADOLFO GIRALDO RÍOS

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

QUIBDO, JULIO DE 2020

PREGUNTA DINAMIZADORA No. 1

¿Cuáles son las técnicas más recomendadas para la gestión de las
comunicaciones en un proyecto? Descríbalas brevemente.

R/

Dentro de la herramientas y técnicas para planificar las comunicaciones de

un proyecto, tenemos:

A. Tecnologías de la comunicación:
Los métodos utilizados para transferir la información entre los
interesados pueden ser muy variados. Entre estos tenemos: Urgencia
de la necesidad de la información, disponibilidad y confiabilidad de la
tecnología, facilidad de uso, entorno del proyecto y sensibilidad y
confiabilidad de la información.
B. Análisis de requisitos de comunicación:
Determinan las necesidades de información de los interesados del
proyecto.
C. Juicio de expertos:
Toma en consideración la pericia de los individuos o grupos que
tengan conocimientos especializados en relación a la gestión de las
comunicaciones.
D. Modelos de comunicación:
Representan el proceso de comunicación más básico donde participa
un emisor, un receptor y retroalimentación.
Muestra un modelo básico de comunicación emisor/receptor. Este
modelo describe la comunicación como un proceso que consta de dos
partes: emisor y receptor. Se preocupa porque el mensaje sea
entregado más que entendido.
E. Existen diversos métodos de comunicación, pero, de manera general,
pueden clasificarse en: Comunicación interactiva, Comunicación tipo
push (empujar), Comunicación tipo pull (tirar).
F. Habilidades interpersonales y de equipo:
Entre las habilidades interpersonales que pueden utilizarse se
encuentran: Evaluación de estilos de comunicación, Conciencia
política, Conciencia cultural.
G. Representación de datos:
Se utiliza, entre otras, la matriz de evaluación de involucramiento de
interesados, mediante la cual se pueden identificar los requisitos de
comunicación adicionales para lograr unadecuado nivel de
participación (deseado).
H. Reuniones:
De los miembros del equipo del proyecto, ya sean cara a cara o
virtuales, pudiendo apoyarse con tecnologías de colaboración de
documentos.
¿Cuáles son los principios básicos que deben seguirse en un proyecto
a la hora de gestionar las expectativas de los
interesados? Descríbalos brevemente.
R/

Todos los proyectos tienen interesados que pueden afectar o verse

afectados como consecuencia del desarrollo del proyecto, ya sea de
forma positiva o negativa. Algunos interesados tendrán alta
capacidad de influencia en el proyecto mientras que otros tendrán
capacidad limitada de influencia. Como principios se deben:

 Involucrar a los interesados en las etapas adecuadas para

mantener/aumentar el compromiso.
 Gestionar las expectativas de los interesados mediante la
negociación y comunicación.
 Abordar las inquietudes y anticipar futuros incidentes que
puedan plantear los interesados.
 Aclarar y resolver los incidentes que han surgido en el proyecto.