Desarrollo Ev 2-Fusionado

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9
EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK”
COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURÍSTICO
SENA
APRENDICES
VÍCTOR MANUEL GUZMAN PALACIO
victorguzman@gmail.com
ERIKA ROCIO TORRES ESPINOSA
erte84@hotmail.com
JORGE MARIO LOAIZA CHAVARRÍA
jmlch1288@gmail.com
FICHA: 2104824
TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2020-2022
TABLA DE CONTENIDO
Introducción ............................................................................................................................... 3
informe “análisis de cargos colfrutik” .......................................................................................... 4
descripción de los cargos ....................................................................................................... 4
análisis de cargos ................................................................................................................... 7
análisis del cargo n°1 .......................................................................................................... 7
método de análisis aplicados. ................................................................................................. 9
1. Cuestionario:................................................................................................................ 9
2. Entrevista: .................................................................................................................... 9
justificación ........................................................................................................................10
proceso de comunicación y difusión:..................................................................................10
personas que intervienen en el proceso: ............................................................................10
evaluación de desempeño. ....................................................................................................10
resultados: .........................................................................................................................11
plan de mejoramiento ............................................................................................................11
diagrama de gantt .................................................................................................................13
anexos ......................................................................................................................................13
conclusiones .............................................................................................................................14
cibergrafias ...............................................................................................................................15
INTRODUCCIÓN
La descripción y el análisis de cargos es un tema tienen que ver directamente con la productividad
y competitividad de las empresas, ya que pretende una relación directa con el recurso humano
que en definitiva es la base para el desarrollo de cualquier organización.
Esta herramienta permite identificar la eficiencia de la administración del personal que son la
base para la misma. En el caso ideal, debe obedecer al reconocimiento entre el contenido
prescrito y discrecional de cada cargo. Así, quizá sea requisito que, por ejemplo, cada vendedor
presente un informe semanal de sus visitas, mientras un vendedor de más experiencia y
capacidad puede emplear su discreción al informarle a la gerencia acerca de las condiciones
cambiantes en el mercado, sus orígenes y posibles medidas correctivas en la línea de productos.
Las empresas de hoy requieren un personal capacitado, con calidad humana excepcional, que
desempeñen las labores propias y que conjuguen con parte de sus equipos. El presente informe
brinda las pautas de cómo son las valoraciones iniciales que toman las compañías al momento
de evaluar un cargo y su personal. Resaltando la necesidad evaluar el sector empresarial con el
fin de encontrar una mejora continua en los procesos y procedimientos industrializados.
INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK”
DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS
Descripción de un cargo
Nombre: Gerente de Sección: Resumen: Diseñar y desarrollar el
Producción. Producción Plan de Producción, acorde con el
Plan Estratégico por el que se
define la compañía y con la
capacidad productiva de la misma.
Estableciendo métodos que
permitan supervisar y controlar la
viabilidad de los planes y procesos
de producción.
Descripción del cargo:
 Elabora y coordina planes de producción, política de compras y logística de
materias primas.
 Estudia cuáles son los métodos más efectivos para reducir el riesgo de incidencias
con el flujo de materiales, pérdidas o deterioro.
 Supervisa el mantenimiento de las instalaciones productivas, vela por el correcto
funcionamiento de maquinarias y equipos, así como por el desempeño diario de
cada trabajador encargado de algún proceso productivo.
 Debe brinda el conocimiento más profundo de los procedimientos de producción.
 Calcular los costes y preparación de presupuestos previos, durante y al final de la
producción
 Garantizar que el proceso de fabricación sea eficaz y productivo, que cumpla los
requisitos de los clientes.
Nombre: Operario senior Sección: Resumen: El operario senior debe
de producción Producción ser cualificado y con experiencia
para participar directamente en el
proceso de producción, manejo las
maquinaria y herramientas
industriales específicas y
necesarias para lograr la
transformación de producto, es
capaz de interpretar y entender los
planes de producción, seguir paso
a paso las especificaciones de
producción, verificar que el
proceso de calidad en la
producción sea el adecuado.
 Descargas de materia prima.
 Despacho de órdenes.
 Entrega de productos terminados en bodega.
 Manejo de los equipos, máquinas y herramientas de la empresa
 Cumplir con el horario asignado.
 Recepción de materias primas, pesajes, bodegajes, transportes (materias primas,
insumos y productos terminados),
 Realizar las funciones asignadas por el jefe inmediato (Gerente de Producción).
 Informar al Jefe de producción, de cualquier anomalía que se presente.
 Responder por los elementos de protección personal para el trabajo asignados.
 Velar por el orden y aseo del lugar.
 Revisión del estado de los equipos y maquinas, demás funciones delegadas por
el jefe inmediato.
Nombre: asistente Sección: Resumen: Asegurarse del
administrativa administrativa y funcionamiento diario y eficaz del
contable Departamento de exportaciones,
proporcionando apoyo al área
Financiera y Gerente de Recursos
Humanos junto al flujo de trabajo
del departamento, a través de una
diversidad de tareas que debe
realizar con precisión, alta calidad y
de manera oportuna.
 Asistencia en las cuentas por pagar, control de gastos y actividades de cobranzas.
 Ayudar en las actividades de reclutamiento, contratación, inducción y relaciones
con los empleados.
 Desarrollar, Controlar y Mantener los Archivos de Clientes, Finanzas y Recursos.
 Desarrollar una variedad de correspondencia, como correos electrónicos, cartas y
formularios.
 Registro de datos contables y registros de empleados.
 Elaborar y presentar informes
 Administrar controles de auditoría ocasionales.
 Coordinar la logística de citas, reuniones, entrevistas, entrenamientos, eventos
 Ayudar en el desarrollo de procesos y procedimientos internos.
 Ayudar en el desarrollo de proyectos que necesiten asistencia para los Gerentes
y Jefes de Finanzas y Recursos Humanos.
ANÁLISIS DE CARGOS
Análisis del cargo N°1
A. Requisitos intelectuales:
 Debe contar con estudios universitarios o tecnológicos afines con el área de
producción, logística, y/o ingeniería industrial.
 Demostrar destreza en el manejo de MS Office y software ERP
 Experiencia demostrable como Jefe de producción de mínimo (2) dos años o en
cargos similares.
 Debe manejar elementos de comunicación.
 Manejo fluido de los idiomas español e inglés. Nivel C2
B. Requisitos físicos:
 Tener estado físico decente para desempeño de trabajo en oficina y
desplazamiento ágil en el área de producción donde se solicite.
 Ser capaz de cubrir cualquier puesto que demande esfuerzo físico de ser
necesario para garantizar el proceso de producción.
C. Responsabilidad implícita:
 Debe manejar de manera implícita la confidencialidad de la información

privilegiada a la cual tiene acceso, por lo tanto, debe tener en cuenta que toda
la información que manipule es de propiedad de la organización, incluyendo
todo desarrollo intelectual que surja dentro del cargo según las normas
nacionales e internacionales.
A. Condiciones de trabajo:
 Trabajo sobre presión y cumplimiento de metas.
 Trabajo en oficina con características estandarizadas por las normas vigentes.
 Seguridad laboral de acuerdo a la normatividad de riesgos vigente.
 Título de bachiller, curso de manipulación y conservación de alimentos.
 1 año de experiencia en cargos de logística, manejo de maquinaria, y
equipos transformadores de alimento o similares
 Manejo de Excel básico. Relacionado con el ingreso de registros.
 Nivel intermedio de idioma inglés B2
Aptitudes: introversión equilibrada, iniciativa, resistencia a la fatiga física y en especial

a la visual, percepción discriminatoria y diferencial, gran destreza manual, rapidez en
la reacción ante los estímulos, agudeza visual y auditiva.
 Edad sugerida en 18 y 25 años, el estado físico debe ser excelente ya que debe
manejar maquinaria que implica uso de fuerza de agarre y levante.
 Perfecta coordinación de movimientos ojo-mano
 Manipulación de materia prima de excelente calidad y costosa.
 Identificar materia prima con menores atributos que afecte el resultado del
producto final esperado.
 Manejo adecuado y controlado de la maquinaria.
 Manejo de las exigencias de seguridad impuestas por la compañía.
D. Condiciones de trabajo:
 Trabajo en espacios abiertos y confinados.
 trabajo en equipo
 Cumplimiento de condiciones de seguridad reguladas por normativa y ARL (Uso
de tapabocas, guantes, gorro, overol, botas, etc.)
 Preferencia carreras técnicas y tecnológicas en el sector administrativo o
logísticos.
 Manejo fluido de los idiomas español e inglés B
 Competencias en recursos ofimáticos enfocados al área contable y financiera.
 Habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo.
 Estado físico decente para trabajos en oficina.
 Relacionamiento estrecho con clientes potenciales.
 Discreción en el manejo de información privilegiada.
 Análisis de bases de datos de proveedores y clientes
 Acceso a estados financieros y balances.
D. Condiciones de trabajo:
 Trabajo de 8 horas en oficina.
 Ambiente: condiciones confortables debido a la ausencia de elementos físicos
tales como cambios bruscos de temperatura, humedad, olores desagradables,
ruido.
 Trabajo bajo presión, estrés laboral, lo cual puede crear en ciertas ocasiones
ansiedad
 Seguridad: condiciones consideradas poco peligrosas, debido a la ausencia de
posibilidades de heridas graves o caídas fatales ya que se encuentra laborando
en espacios controlados.
MÉTODO DE ANÁLISIS APLICADOS.

1. CUESTIONARIO: el cuestionario de documentación consiste en la elaboración de un
cuestionario auto explicativo (estructurado) que recoge todas las necesidades de
información sobre un puesto. Este cuestionario se envía a las personas que ocupan el
puesto para su complementación y posterior devolución a la dirección de recursos
humanos para su análisis.
2. ENTREVISTA: consiste en la recopilación de información mediante una entrevista entre
el titular del puesto de trabajo y la persona que está realizando la descripción. Su duración
no superará las dos horas. Esta técnica se considera adecuada cuando se describen
puestos cuyo titular es único o cuando se describen puestos de dirección y mandos de
primer nivel dentro de la organización.
Ver anexo 1 (cuestionario de análisis de cargo)

JUSTIFICACIÓN
Los anteriores métodos de análisis seleccionados por el área de salud ocupacional en la empresa
COLFRUTIK, cuentan con ventajas para el proceso selectivo de la compañía, ya que en su
aplicación directa encontramos un proceso objetivo, con costos relativamente bajos, y sin
necesidad de utilizar recursos adicionales para su obtención.
Estos métodos le permiten al área encargada, establecer en corto plazo una información
completa, fácil de tabular, y a través de su comparación y medición, al final del ejercicio permite
identificar fácilmente las falencias detectadas al cargo y de esta forma aplicar prontamente los
ajustes necesarios.
PROCESO DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN: en todos los casos, habrá de adaptarse a los

procedimientos de comunicación interna habituales y utilizados por la compañía, resaltando el
proceso a seguir, y el objetivo del estudio.
PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO: Generalmente serán, el analista (como

experto en el análisis y descripción de puestos, aportando conocimiento, metodología, rigor,
precisión, credibilidad y homogeneidad del proceso), el titular del puesto (aportando el
conocimiento sobre el contenido del puesto), el superior jerárquico (verificando la veracidad y fiel
reflejo de realidad del contenido del puesto analizado), y el Departamento de Organización y/o
Recursos Humanos (asumiendo la responsabilidad del proceso y nombre de la dirección de la
empresa).
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
La empresa COLFRUTIK, realiza una evaluación del desempeño la cual busca conocer el grado
en el que los colaboradores cumplen con los objetivos propuestos a nivel individual.
La evaluación del desempeño laboral es tarea del departamento de recursos humanos. El

objetivo de esta evaluación no es juzgar a nadie, sino todo lo contrario, hacer lo posible para que
los colaboradores mejoren a nivel individual.
Resultados:
Ver anexo 2 (Evaluación de desempeño individual)
PLAN DE MEJORAMIENTO
Este proyecto de investigación presenta las actividades de intervención, que se realizaron
Con un segmento de los empleados de la compañía COLFRUTIK en las diferentes áreas de

negocio. Primeramente, se implementó un diagnóstico de los cargos para identificar las falencias
de los mismo, seguidamente se realizaron evaluaciones individuales para medir las capacidades
de los colaboradores. De acuerdo a los resultados obtenidos se realiza este plan de
mejoramiento para los cargos que obtuvieron menor puntuación en los aspectos evaluados; se
plantean capacitaciones de comunicación asertiva, gestión del tiempo, entre otros.
Capacitación de servicio al cliente con el acompañamiento del área de talento humano y el grupo
de investigación de emprendimiento, los cuales tenían como objetivo orientar y enseñar, la
importancia de los derechos del cliente y conocer que puede esperar del servicio brindado y su
inteligencia de negocio.
Ver anexo 3 (Plan de Mejoramiento realizado)
Identificadas las necesidades de capacitación y entrenamiento se presenta mediante un

diagrama de GANTT, una propuesta ambiciosa:
FECHA DURACION FECHA % DIAS

ACTIVIDADES ÁREA
INICIO DIAS FIN COMPLETADO COMPLETADOS
Asesoramiento en la planificación de administrativo y

la agenda y organización de informes
30-abr. 5 05-may 100% 5,00
producción
Capacitación de trabajo en equipo y administrativo y

solución de conflictos. 6-may. 2 08-may 95% 1,90
producción
Capacitación "Cómo lograr una administrativo y

comunicación efectiva". 9-may. 1 10-may 92% 0,92
producción
Capacitación Crear plan de incentivos

Administrativo y 11-
para el departamento administrativo y 3 14-may 70% 2,10
contable por cumplimiento de metas. contable may.
Reinducción en el manejo de los

administrativo y 15-
equipos y canales de comunicación de 2 17-may 100% 2,00
la empresa. producción may.
Implementar una sanción para quien administrativo y 18-

llegue tarde a la planta. 2 20-may 60% 1,20
producción may.
Instalación cartelera de horarios en 21-

producción. Producción 3 24-may 50% 1,50
may.
Crear un incentivo mensual si

alcanzan la meta propuesta en el
departamento de producción 25-
incluyendo a todos los integrantes de Producción 3 28-may 60% 1,80
may.
esta área y el cumplimiento del
horario.
Seguimiento de cada actividad

administrativo y
planteada y la implementación de todo 30-abr. 30 30-may 30% 9,00
lo aprendido. producción
INICIO PROYECTO 30-abr

FIN PROYECTO 30-may
DIAGRAMA DE GANTT
Diagrama de Gantt
30-abr. 5-may. 10-may. 15-may. 20-may. 25-may. 30-may.
Asesoramiento en la planificación de la agenda y

organización de informes
Capacitación de trabajo en equipo y solución de conflictos.
Capacitación "Cómo lograr una comuncaión efectiva".
Capacitación Crear plan de insentivos para el

departamento admnistrativo y contable por cumplimiento…
Reinducción en el manejo de los equipos y canales de

comunicación de la empresa.
Implementar una sanción para quien llegue tarde a la

planta.
Instalación cartelera de horarios en producción.
Crear un insentivo mensual si alcanzan la meta propuesta

en el departamento de producción incluyendo a todos…
Seguimiento de cada actividad planteada y la

implementación de todo lo aprendido.
ANEXOS
Ver anexo 1 (cuestionario de análisis de cargo
Ver anexo 2 (Evaluación de desempeño individual)
Ver anexo 3 (Plan de Mejoramiento realizado)

ANEXO I
CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE CARGO.
Datos Personales:
Nombre y APELLIDOS: Maria Víctoria Torres Guzmán
Área/Subárea: Administrativa
Puesto: Asistente Administrativa
Formación:
Años de experiencia Años en el puesto
laboral: actual:
Escriba los datos solicitados
Este cuestionario tiene como finalidad la recolección de información sobre las funciones que los empleados de la empresa
COLFRUTIK desarrollan en sus puestos de trabajo.
Los datos capturados serán analizados por el departamento de Recursos humanos para revisar exhaustivamente los procesos y
la operatividad de cada área/subárea y formular propuestas de actualización.
Consta de 10 preguntas relacionadas con el desempeño de las funciones realizadas por cada uno de los colaboradores en su
puesto de trabajo.
Por favor, conteste el cuestionario escribiendo en el interior de cada recuadro.
A. FUNCIONES DE SU PUESTO DE TRABAJO

1 ¿Qué funciones realiza, cómo lo hace y cuándo?
1. Manejo de caja menor.

2. Asistir a recursos humanos para la seclección del personal.
3. Encargada de la gestión documental.
4. Asistente del área contable y nómina.
5. Presentar informes al gerente.
6. Agendar las auditorías por departamentos.
7.
8.
9.
Enumere sus funciones
2 De las anteriores funciones, ¿cuáles considera que son las principales? ¿Por qué?
1. Gestión documental
2. Manejo de caja menor
3. Informes a la Gerencia
4.Asistente del área contable y nómina
Identifique las funciones principales
B.- ORGANIZACIÓN del TRABAJO:
3 ¿De quién recibe orientación o guías para realizar su trabajo?
1. Gerente administrativo. Elon Musk
2. Departamento de tesorería y finanzas. Yesid Espinosa.
3.
Escriba nombre completo
4 En su trabajo diario, ¿cuáles son los puestos de los que depende o dependen de usted?
¿De quién dependo? ¿Qué actividad realiza con ellos?
1. Gerente administrativo. 1.Informes, memorandos, comunicados, balances.
2. Gerente de Producción. 2. comunicados, informes, programación de compra
3. Departamento de tesoreria y finanzas. de insumos.
4. Recursos humanos. 3. Arqueo caja menor, justificación de gastos.
5. 4. comunicación dentro del proceso de selección.
5.
¿Quién depende de mí? ¿Qué actividad realiza con ellos?
1. Mensajería y correspondencia. 1.programación de diligencia, cobranzas, compras,
2. entregas, ruteo.
3. 2.
4. 3.
5. 4.
5.
Introduzca nombre completo y una pequeña explicación
5 ¿Con qué puestos mantiene relación directa en su área/subárea? ¿Qué hace con ellos?
1. Gerencia administrativa:Informes, memorandos, comunicados, balances.
2. Gerencia de producción:comunicados, informes, programación de compra de insumos.
3. Tesoreria y finanzas:Arqueo caja menor, justificación de gastos.
4. Recursos humanos: comunicación dentro del proceso de selección.
5. Mensajería y correspondencia: programación de diligencia, cobranzas, compras, entregas, ruteo.
Introduzca los diferentes puestos

6 ¿Se relaciona con personas externas a la empresa en la que trabaja? En caso afirmativo, registre la profesión de las mismas.
1. contacto con aspirantes a cargos dentro de la empresa.
2. Clientes potenciales.
3. Proveedores de insumos. Empaques y embalajes omg, papelería panamericana s.a, importoner, ASOBAMA.
4.
Escriba nombre y cargo
C.-RESULTADOS de la ACTIVIDAD:
7 ¿Cuáles son los resultados de su puesto de trabajo?
1. Archivo y custodia documental de forma segura y confiable
2. Procesos exitosos de comunicacion entre la gerencia y el cliente interno y externa
3. Aprovechamiento del tiempo del y recursos del personal de mensajeria
Enumere productos generados con una breve explicación sobre los mismos
8 ¿Qué le ayuda a realizar con éxito su trabajo?
1. Equipos tecnológicos de buena calidad
2. Gestión del tiempo.
3. Trabajo en equipo.
4. Buena comunicación con cargos altos y operativos.
5.
Señale qué facilita su trabajo
9 ¿Existen barreras que limitan u obstaculizan su actividad? En caso afirmativo, escríbalos.
1. Algunos altercados con los demás asistentes administrativos por cumplimiento de metas.
2.
3.
4.
5.
Enumere dificultades en su trabajo
10 Anote aquí cualquier cosa que considere de interés para ayudar a los consultores a comprender mejor su puesto de
trabajo.
Establecer un manual de funciones que permita identificar los procesos y procedimientos propios del puesto de trabajo.
Escriba sus aportaciones

Le agradecemos su colaboración en el proyecto de actualización de la Relación de Puestos de Trabajo de la empresa COLFRUTIK.
La información será tratada en la mayor confidencialidad y privacidad.

EVALUACION 1 IR A PERFIL DE EMPLEADO Powered by OrgOS
PUNTUACION
Nombre Completo: Maria Victoria Torres Guzmán Cargo: Asistente administrativa Gerente: Elon Musk TOTAL
74
Fecha Evaluación: 24.04.21 Fecha Ingreso: 03.02.2019 Departamento: Administrativo y contable

DESEMPEÑO Mejora Expectativas
Categorías
Muy debajo de las Debajo de las

Expectativas Expectativas Alcanza Expectativas Mejora Expectativas Sobresaliente
Productividad 0 0 1 2 0 Notes:
Eficiencia 0 0 0 3 0 SUGERENCIA: REALIZAR REDIRECCIÓN AL ÁREA DE SGI PARA CAPACITACIÓN
0 1 0 2 0 EN TRABAJO EN EQUIPO E INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Habilidades de Organización
Aprendizaje y Desarrollo 0 0 0 3 0
Comunicación 0 0 1 2 0
Relaciones Interpersonales 0 2 0 1 0
Asistencia 0 0 0 0 2
Tabla de Ajustes
Puntos Totales Desempeño Puntos
0 Muy debajo de las Expectativas 1 0
21 Debajo de las Expectativas 2 3
41 Alcanza Expectativas 3 2
61 Mejora Expectativas 4 13
81 Sobresaliente 5 2
Preguntas 100 20

Categoría Pregunta Expectativas Expectativas Alcanza Expectativas Mejora Expectativas Sobresaliente
Completa el flujo de trabajo y logra los objetivos

Productividad X ans1
deseados
Productividad
Desarrolla labores y responsabilidades

minuciosamente y con confiabilidad
Productividad
Contribuye al logro de las metas y prioridades del

departamento
Productividad
Provee Productos de alta calidad, programas,

Eficiencia procedimientos y servicio, demuestra compromiso X ans4
para el mejoramiento continuo
Eficiencia
Eficiencia Busca recursos e innova en su trabajo X ans5
Eficiencia
Eficiencia Realiza decisiones a tiempo y con firmeza X ans6
Eficiencia
Planea, prioriza y organiza el trabajo

Habilidades de Organización X ans7
apropiadamente
Identifica y utiliza recursos de forma eficaz y

responsible
Se auto-maneja y trabaja bien con mínima

supervisión
Aprendizaje y Desarrollo Demuestra flexibilidad y se adapta bien al cambio X ans10
Aprendizaje y Desarrollo
Acepta responsabilidades por acciones propias y

Aprendizaje y Desarrollo X ans11
apprende continuamente de las experiencias
Demuestra aprendizaje continuo al estar al tanto de

Aprendizaje y Desarrollo nuevos desarrollos y adquiriendo nuevas X ans12
habilidades relacionadas la trabajo
Comunica clara y efectivamente las ideas tanto oral

Comunicación X ans13
como por escrito
Comunicación
Comunicación Recive y provee feedback continuo X ans14
Comunicación
Usa los canales de comunicación apropiadospara

Comunicación promulgar y espacir información e ideas de forma X ans15
oportuna
Comunicación
Participa activamente y contribuye como mimebro

Relaciones Interpersonales X ans16
efectivo del equipo
Relaciones Interpersonales
Construye relaciones de trabajo cooperativas y

Relaciones Interpersonales contribuye a la resolución de conflictos en el X ans17
espacio de trabajo
Prmueve y apoya la diversidad, demuestra respeto

por otros, trata de forma justa a todos
Asistencia Frecuentemente llega temprano al trabajo X ans19
Asistencia
Sigue el proceso cuando requiere de un permiso

Asistencia X ans20
especial
Asistencia
ans21
ans22
ans23
ans24
ans25
ans26
ans27
ans28
ans29
ans30
ans31
ans32
ans33
ans34
ans35
ans36
ans37
ans38
ans39
ans40
ans41
ans42
ans43
ans44
ans45
PUNTUACION
Nombre Completo:Víctor Manuel Guzman Palacio Cargo: Gerente de Producción Gerente: Erika Rocio Torres Espinosa TOTAL
80
Fecha Evaluación: 26.04.21 Fecha Ingreso: 01.01.15 Departamento: Producción

DESEMPEÑO Mejora Expectativas
Categorías

Eficiencia 0 0 1 0 2 0
Habilidades de Organización 0 0 0 2 1
Tabla de Ajustes
Preguntas 100 20


deseados
Productividad

Productividad

departamento
Productividad

Eficiencia
Eficiencia
Eficiencia

apropiadamente

responsible

supervisión



como por escrito
Comunicación
Comunicación

oportuna
Comunicación

efectivo del equipo

espacio de trabajo

Asistencia

Asistencia X ans20
especial
Asistencia
ans21
ans22
ans23
ans24
ans25
ans26
ans27
ans28
ans29
ans30
ans31
ans32
ans33
ans34
ans35
ans36
PUNTUACION
Nombre Completo: Jorge Mario Loaiza Chavarría Cargo: Operario Senior Gerente:Víctor Manuel Guzman Palacio TOTAL
81
Fecha Evaluación: 21.04.21 Fecha Ingreso: 01.04.21 Departamento: Producción

DESEMPEÑO Sobresaliente
Categorías

Eficiencia 0 0 0 1 2 El empleado tiene buena presentación pesonal.
0 0 1 2 0 Es respetuoso y atento a las explicaciones.
Se debe realizar reinstrucción en el uso de los canales de comunicación.
Tabla de Ajustes
Preguntas 100 20


deseados
Productividad

Productividad

departamento
Productividad

Eficiencia
Eficiencia
Eficiencia

apropiadamente

responsible

supervisión



como por escrito
Comunicación
Comunicación

oportuna
Comunicación

efectivo del equipo

espacio de trabajo

Asistencia

Asistencia X ans20
especial
Asistencia
ans21
ans22
ans23
ans24
ans25
ans26
ans27
ans28
ans29
ans30
ans31
ans32
ans33
ans34
ans35
ans36
Código ARH03
PLAN DE MEJORAMIENTO (JEFE INMEDIATO –TRABAJADOR)
NOMBRE DEL DEPARTAMENTO: ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
FECHA: 24 - 04 - 21
NOMBRE DE SERVIDOR: MARIA VICTORIA TORRES GUZMAN
CARGO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO
NATURALEZA DEL CARGO: Carrera administrativa: X Provisional: Libre nombramiento y remoción:
NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO: ELON MUSK
CARGO JEFE INMEDIATO: GERENTE ADMINISTRATIVO
Enuncie los tres Función del cargo Descripción del hecho, Acciones de Descripción de la meta Observaciones
(3) aspectos de la asociada al aspecto comportamiento o mejoramiento
evaluación del evaluado o referenciado situación a mejorar concertadas
desempeño o acuerdo en los “puntos débiles”. Fecha de revisión del
de gestión, cuya cumplimiento de las
calificación fue mas acciones de
baja, o aquellos “puntos mejoramiento
débiles”,
identificados.
• Desarrollar, Controlar y
Mantener los Archivos de
Clientes, Finanzas y Se evidencian
Recursos. falencias en ocasiones
• Desarrollar una en la planeación y Revisar funciones
variedad de organización, para la especificas del cargo,
24/05/2021
correspondencia, como entrega de informes brindar asesoramiento Lograr un trabajo
correos electrónicos, especificos en tiempos en la planificación de la eficiente en los tiempos
cartas y determinados y agenda y organización requeridos y de forma
formularios. agendamiento de citas de informes de acuerdo organizada que
Planea, prioriza y • Elaborar y presentar con clientes. a fechas de entrega y complemente el buen
organiza el trabajo informes priorización de cada trabajo que realiza en
apropiadamente uno. su área.
Desarrollar Fortalecer la
capacitaciones y inteligencia
Existe preocupación actividades que emocional, intra e
Por el cumplimiento fortalezcan el trabajo interpersonal en los
de metas individuales en equipo resaltando el integrantes del
y sobrecargas de compromiso personal departamento 24/05/2021
responsabilidades en que debe existir para Administrativo y
algunos colaboradores. que funcione. Contable, para mejorar
• Ayudar en las su
actividades de Tendencia a trabajar Diseñar un plan de sinergia y
Participa activamente y reclutamiento, de forma independiente insentivos grupales que cohesión como trabajo
contribuye como contratación, inducción y y a rechazar los empuje a ser más en equipo.
miembro efectivo del relaciones con los sugerencias. competitivos de
equipo empleados. manera grupal.
Implementar cursos
que brinden
conocimientos
generales de la
comunicación, técnicas
y habilidades de está,
• Ayudar en las Establecimiento de tanto para los Alcanzar una
actividades de Relaciones colaboradores como adecuada cohesión
24/05/2021
reclutamiento, interpersonales para brindar un mejor grupal y
contratación, inducción y demandantes, servicio. establecimiento
relaciones con los exigentes y con bajo Diseñar actividades de relaciones
empleados. margen de encaminadas a cordiales y
• Ayudar en el desarrollo tolerancia. capacitar al equipo armoniosas, para
Construye relaciones de proyectos que administrativo en alcanzar los
de trabajo cooperativas necesiten asistencia para Tendencia a oprimir destrezas y objetivos propuestos
y contribuye a la los Gerentes y Jefes de La voluntad y la habilidades para la por la organización.
resolución de conflictos Finanzas y Recursos Iniciativa de los demás. resolución de
en el espacio de trabajo Humanos. conflictos.
INDICADOR DE CUMPLIMIENTO: # de acciones de mejoramiento efectuadas / # de acciones de mejoramiento

concertadas * 100
FECHA DE CONCERTACIÓN: 23-04-2021
ACORDADO POR: CAROLINA TORO
NOMBRE Y FIRMA DEL SERVIDOR NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO

PLAN DE MEJORAMIENTO (JEFE INMEDIATO –TRABAJADOR) Código ARH03
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: PRODUCCION
FECHA: 26/04/2021
NOMBRE DE SERVIDOR: JORGE MARIO LOAIZA CHAVARRIA
CARGO: OPERARIO SENIOR
NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO: VICTOR MANUEL GUZMAN PALACIO
CARGO: GERENTE DE PRODUCCION
Enuncie los tres Función del cargo asociada al Descripción del hecho, Acciones de Descripción de la Fecha de revisión del Observaciones
(3) aspectos de la aspecto evaluado o comportamiento o mejoramiento meta cumplimiento de las
evaluación del referenciado en los “puntos situación a mejorar concertadas acciones de
desempeño o acuerdo de débiles”. mejoramiento
gestión, cuya calificación
fue mas baja, o aquellos
“puntos débiles”,
identificados.
• Se ha presentado en
reiteradas ocasiones • Es importante
emisión del conducto • Se sugiere asistir a mantener una
• Seguir el conducto regular regular para la la capacitación buena
para la comunicación de ideas, formulación ideas. "Cómo lograr una comunicación y
sugerencias o reclamos en su • No utiliza las comincaión efectiva". expresión en las
Usa los canales de área de trabajo. herramientas • Reinducción en el relaciones
comunicación • Manejo de los equipos y proporcionadas por la manejo de los interpersonales,
apropiadospara promulgar herramientas que la empresa empresa para una equipos y canales de definiendo las
y espacir información e empresa propociona para lograr apropiada y efectiva comunicación de la prioridades según
ideas de forma oportuna una comunicación efectiva. comunicación. empresa. sea el caso. 30/05/2021
• Que cada operario

siga los procesos
diseñados para la
solicitud de
permisos
especiales con el
• Seguir el protocolo para tiempo indicado.
permisos especiales, Esto nos permite
diligenciando el formato indicado tener un control del
para dicha autorización y personal que estará
acatacar la respuesta de su • Ha solicitado • Se sugiere al laborando cada día
superior. • Cumplir con el permisos que no departamento de y mantener una
horario asignado. cumplen con el tiempo Recursos humanos excelente
• Informar al Jefe de producción, requerido para su dictar un taller de organización en el
de cualquier anomalía que se estudio, entorpeciendo diligenciamiento de equipo de
Sigue el proceso cuando presente. el buen desarrollo de formatos y proceso producción para no
requiere de un permiso las actividades en el para permisos entorpecer su
especial área de producción. especiales. rendimiento. 30/05/2021

FECHA DE
CONCERTACIÓN:
ACORDADO POR:

PLAN DE MEJORAMIENTO (JEFE INMEDIATO –TRABAJADOR) Código ARH03
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: PRODUCCION
FECHA: 26/04/2021
NOMBRE DE SERVIDOR: VICTOR MANUEL GUZMAN PALACIO
CARGO: GERENTE DE PRODUCCION
NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO: ERIKA ROCIO TORRES ESPINOSA
CARGO: GERENTE
Enuncie los tres Función del cargo asociada al Descripción del Acciones de mejoramiento Descripción de la meta Fecha de revisión del Observaciones
(3) aspectos de la aspecto evaluado o hecho, concertadas cumplimiento de las
evaluación del referenciado en los “puntos comportamiento o acciones de mejoramiento
desempeño o acuerdo de débiles”. situación a mejorar
gestión, cuya calificación
fue mas baja, o aquellos
“puntos débiles”,
identificados.
Es importante mantener
una buena comunicación
y
• Seguir el conducto regular
• Se sugiere asistir a la expresión en las
para la comunicación de ideas, Se ha presentado
Usa los canales de capacitación "Cómo lograr relaciones
sugerencias o reclamos en su demoras en
comunicación una comincaión efectiva". interpersonales,
área de trabajo. compartir
apropiadospara promulgar • Reinducción en el manejo definiendo las prioridades 30/05/2021
• Manejo de los equipos y información
y espacir información e de los equipos y canales de según sea el caso. •
herramientas que la empresa importante a sus
ideas de forma oportuna comunicación de la Que cada servidor le dé la
empresa propociona para lograr subalternos.
empresa. utilidad deseada a los
una comunicación efectiva.
equipos de comunicación
que la organización
proporciona para este fin.
• Instalar una cartelera que

• Supervisa el mantenimiento especifique el horario que • Lograr el compromiso de
de las instalaciones se debe manejar en el área cada integrante de esta
productivas, vela por el correcto de producción. área ya que es de vital
funcionamiento de maquinarias • Crear un insentivo importancia la presencia
En repetidas
y equipos, así como por el mensual si alcanzan la meta oportuna de cada uno.
ocasiones se ha
Frecuentemente llega desempeño diario de cada propuesta en producción • La puntualidad en el
evidenciado 30/05/2021
temprano al trabajo trabajador encargado de algún incluyendo el cumplimiento lugar de trabajo garantiza
retardos en su
proceso productivo. del horario, esto incluye a un acompañamiento en
horario de llegada.
• Garantizar que el proceso de todo el personal de esta los procesos de sus
fabricación sea eficaz y área. • Se subalternos garantizando
productivo, que cumpla los implementará una sanción un buen resultado en el
requisitos de los clientes. para quien llegue tarde a la producto.
planta.

FECHA DE
CONCERTACIÓN:
ACORDADO POR:

CONCLUSIONES
 La observación del comportamiento del talento humano es una tarea

indispensable dentro de una compañía. Es una labor acuciosa y constante que no
solo tiene como objetico seleccionar personal idóneo y capacitado para aportar al
crecimiento de la empresa, sino también realizar un continuo acompañamiento
valorativo para ajustar y garantizar calidad y fidelidad en la realización de las
tareas propias de cada área de trabajo.
 El análisis de cargo constituye el primer filtro para poseer un talento humano

competente y permisible, que facilite el uso de herramientas de evaluación, formas
que validan la calidad de la labor y están involucrados con la formación
imperecedera del trabajador, por ello, esta labor es frecuente y creciente.
CIBERGRAFIAS
https://www.monografias.com/trabajos37/procesadora-frutas/procesadora-frutas7.shtml
http://www.etechsolutionscorp.com/asistente-administrativo-bilingue
http://www.ulasalle.edu.bo/es/images/ulasalle/postgrado/geastioncapitalhumano2016/modulo3/
Analisis-y-descripcion-de-cargos.pdf

Desarrollo Ev 2-Fusionado

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK”

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ERIKA ROCIO TORRES ESPINOSA

JORGE MARIO LOAIZA CHAVARRÍA

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 Debe manejar de manera implícita la confidencialidad de la información

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Asesoramiento en la planificación de administrativo y

Capacitación de trabajo en equipo y administrativo y

Capacitación "Cómo lograr una administrativo y

Capacitación Crear plan de incentivos

Reinducción en el manejo de los

Implementar una sanción para quien administrativo y 18-

Instalación cartelera de horarios en 21-

Crear un incentivo mensual si

Seguimiento de cada actividad

INICIO PROYECTO 30-abr

Asesoramiento en la planificación de la agenda y

Capacitación de trabajo en equipo y solución de conflictos.

Capacitación "Cómo lograr una comuncaión efectiva".

Capacitación Crear plan de insentivos para el

Reinducción en el manejo de los equipos y canales de

Implementar una sanción para quien llegue tarde a la

Instalación cartelera de horarios en producción.

Crear un insentivo mensual si alcanzan la meta propuesta

Seguimiento de cada actividad planteada y la

Ver anexo 3 (Plan de Mejoramiento realizado)

Por favor, conteste el cuestionario escribiendo en el interior de cada recuadro.

A. FUNCIONES DE SU PUESTO DE TRABAJO

1. Manejo de caja menor.

Introduzca los diferentes puestos

Escriba sus aportaciones

La información será tratada en la mayor confidencialidad y privacidad.

Fecha Evaluación: 24.04.21 Fecha Ingreso: 03.02.2019 Departamento: Administrativo y contable

Muy debajo de las Debajo de las

Muy debajo de las Debajo de las

Completa el flujo de trabajo y logra los objetivos

Desarrolla labores y responsabilidades

Contribuye al logro de las metas y prioridades del

Provee Productos de alta calidad, programas,

Eficiencia Busca recursos e innova en su trabajo X ans5

Eficiencia Realiza decisiones a tiempo y con firmeza X ans6

Planea, prioriza y organiza el trabajo

Identifica y utiliza recursos de forma eficaz y

Se auto-maneja y trabaja bien con mínima

Aprendizaje y Desarrollo Demuestra flexibilidad y se adapta bien al cambio X ans10

Acepta responsabilidades por acciones propias y

Demuestra aprendizaje continuo al estar al tanto de