1.

¿Indique el Proceso de Capacitación y su importancia en la productividad de las

Organizaciones?
Proceso de Capacitación consiste básicamente en 4 fases que son:
 Detección de las necesidades de capacitación: son el diagnóstico de la situación,
consiste en el alcance de los objetivos de la organización, determinación de los
requisitos básicos de la fuerza de trabajo, resultados de la evaluación del desempeño,
el análisis de problemas de producción, el análisis de problemas de personal y el
análisis de informes y otros datos.
 Programa de capacitación: es la decisión en cuanto a la estrategia, es decir, a quien se
capacita, cómo capacitar, en qué capacitar, dónde capacitar, cuando capacitar, cuánto
capacitar y quién capacitará.
 Realización de la capacitación: es la implementación o acción, se centra en la
aplicación de los programas por parte del consultor, el supervisor de línea o una
combinación de los dos.
 Evaluación de los resultados de la capacitación: básicamente es la evaluación y control,
consiste en el seguimiento, comprobación o medición y la comparación de la situación
actual con la situación anterior.

La importancia del proceso de capacitación en la productividad de las organizaciones

radica en el cambio que esto genera tanto en los conocimientos, habilidades, como en
las actitudes de los colaboradores para mantener un desempeño eficaz.

2. ¿Qué entiende por Entrevista Laboral?

Considero que la Entrevista Laboral es la vía mediante el cual el empleador obtiene
información necesaria a través de una serie de preguntas al entrevistado, para de esta
manera seleccionar al más idóneo para el puesto, mientras que el entrevistado trata
de transmitir todas sus mejores características personales que le convierten en un
candidato ideal para el puesto con el único fin de persuadir al entrevistador.

3. Explique los aportes del Teletrabajo al colaborador, empresa y ciudad.

Algunos de los aportes que trajo consigo el teletrabajo al colaborador, empresa y
ciudad vendrían siendo:
 El aumento de la productividad y reducción de costos fijos: mayor productividad
equivale a mayores ingresos y mayor crecimiento de la empresa, es decir, los costos
predecibles asociados a la flexibilidad de la inversión en planta física, tecnología y
recursos humanos que responderán a la demanda. A mayor demanda, crecimiento de
la organización con inclusión de teletrabajadores.
 La mejora de la calidad de vida de los trabajadores e incentiva el trabajo en equipo: los
colaboradores que trabajan bajo esta modalidad ahorran tiempo en desplazamientos,
dinero asociados a combustible o transporte público, gastos en alimentación fuera del
hogar y mejoras significativas en la salud al consumir alimentos preparados en casa.
 Promueve la inclusión social: aquí abarcan las personas en condiciones de discapacidad
y población vulnerable, encuentran en este tipo de trabajo una oportunidad de ser
económicamente activos gracias a las tecnologías de la información y comunicaciones.
 Aporta al mejoramiento de la movilidad en las ciudades, reduciendo los índices de
contaminación: el teletrabajo de una u otra forma ayuda a disminuir la contaminación
gracias a la reducción de desplazamientos de los trabajadores a la oficina, lo que
también contribuye al mejoramiento de la movilidad de las ciudades y reducción del
 tráfico asociado a las jornadas laborales que impacta notoriamente en la calidad de
vida de los ciudadanos.
 Además, impulsa el uso y apropiación de las nuevas tecnologías: el teletrabajador es
consciente de que en estos casos la tecnología es su mejor aliado, por eso se inclinan
por estar actualizados en el adecuado uso de estas herramientas.

4. ¿Indique los motivos por los que una persona puede renunciar a su trabajo?, explique
cada uno de ellos
Básicamente se podría decir que todas las causas se unen en una sola: la completa
desmotivación. Y lo que suele desmotivar a las personas, y, por ende, inducirlas a
renunciar a su trabajo son:
 La existencia de un jefe tirano: En este caso la percepción se basa en lo que un
individuo siente y cómo se siente dentro de una organización, y una de las razones por
las cuales un empleado puede abandonar el puesto de trabajo es porque su relación
con los jefes resulta estresante o problemática.
 Falta de autonomía y de independencia: cuando una persona pasa mucho tiempo
realizando la misma labor en las mismas condiciones y en el mismo ambiente, se crea
una sensación de rutina, haciendo que el entorno se torne en ocasiones desagradable,
todo ser humano tiene consigo deseos innatos de superación, de autonomía e
independencia, sentirse como títeres recibiendo órdenes solo los harán sentir
insatisfechos.
 Políticas internas injustas: La obligación que tiene a dirección de una empresa es
colaborar con los gerentes para crear una atmósfera en la que los empleados se
sientan felices de trabajar. Pero lastimosamente a veces solo tienen para dar exceso de
trabajo, falta de consideración y el estilo de dirección autoritario de siempre.
 Problemas de reconocimiento: El ser humano siempre que se hace algo está
esperando un reconocimiento por sus acciones, así sea e más mínimo, por el simple
hecho, afán y preocupación de la aceptación social y ganas de demostración de sus
capacidades y aptitudes. Y, como es una reacción o intención innata del ser humano, al
no obtener el reconocimiento por aquello que ejecuta, no habrá motivación hacia el
incremento de su productividad.