INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO

CARRERA PROFESIONAL TECNICA DE COMPUTACION E INFORMATICA

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES

“OLVA COURIER”

PRACTICANTE: CRESPIN RAMOS KEICO MILCA

CICLO: IV CICLO

NOMBRE DE MODULAR: ASISTENTE EN GESTIÓN DE SOPORTE Y

SEGURIDAD DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

N° DE MODULAR: MODULO 1

CHIMBOTE – PERU

2021
 INFROME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES
RESUMEN EJECUTIVO
I. DATOS GENERALES:

a. Apellidos y Nombres del practicante: Crespin Ramos Keico Milca

b. Domicilio: AA.HH Luis Alberto Sánchez Mz. J Lt. 21
c. DNI: 73691535
d. Correo electrónico: keicocrespin4@gmail.com
e. Número telefónico: 924813799
f. Fecha de Inicio de prácticas: 01/06/2019
g. Fecha final de prácticas: 09/09/2019

II. DATOS DE LA EMPRESA:

a. Razón social de la empresa: YEG INVERSIONES S.R.L.

b. RUC: RUC N° 20445470156
c. Dirección física: Av. José Pardo N° 420
d. Dirección Virtual: www.olvacourier.com
e. Teléfono: 043 3288 72 – 043 3288 76
f. Correo electrónico: ventas@olva.com.pe
g. Responsable del área de prácticas de la empresa:
a. Nombres y apellidos: Margarita Altamirano Roman
b. Cargo: Jefa de operaciones en línea de estado
h. Resumen del objeto de negocio:
En OLVA COURIER sabemos que, si al servicio le sumamos calidad, obtenemos
excelencia. Y excelencia para nosotros es preocuparnos por exceder, propasar
todo lo que un cliente espera recibir u obtener, Y, sabemos que para lograr ser
una empresa excelente debemos lograr calidad personal, individual, ser mejor,
querer ser más, quererse más, lo que implica vivir asumiendo valores y aptitudes
positivas.

Para OLVA COURIER servicio es nuestra forma, nuestra manera de trabajar:

Atender, preocuparnos, resolver problemas, actitudes positivas, vivir valores es
parte de nuestro trajín diario.

Nuestra filosofía puede sintetizarse en dos palabras servicio y calidad.

III. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES PERMANENTES:

Primero estaba revisando si los documentos estaban en orden, ya sea la fecha,

lugar, firma, nombre de la empresa, cada documento tenía que tener un orden,
luego la Srta. Margarita Altamirano Roman me enseñó a escanear algunos
documentos y boletas, el cual también debían llevar un orden, siempre
detallado, eso es lo que hacía en el área de Gestión de línea, y en Despacho, a
veces también realizaba el servicio al cliente, o ayudaba en la paquetería, a
organizar cada paquete donde corresponde.

IV. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES DE APOYO Y CREATIVIDAD:

Cuando se requería apoyo en cosas que no incluían en mi labor, estaba presta a

ayudar, aunque alguna persona no me lo haya ordenado, tomaba la iniciativa
de hacerlo (apoyo social). Había días en los que los empleados estaban
cargados en el trabajo (en su área), así que en momentos así uno debe dar la
mano.

V. LOGROS:

Gane Experiencia con un equipo de trabajo

Obtuve conocimientos en gestión
Lograr reafirmar la confianza y seguridad en mi
Tomar iniciativas
Mejora de relaciones humanas

VI. OBSTACULOS:

El ser antisocial, se considera un obstáculo al principio, ya que no conocía a las

personas, y no había tenido un trato con ellas, al no haber comunicación
impedía el resolver mis dudas de algunas cosas, pero poco a poco iba
desenvolviéndome, ya que lo requería, porque tampoco conocía muy bien el
área en el que estaba.

VII. CONCLUSIONES:

Obtuvo conocimiento en el área de gestión de línea y despacho

VIII. ANEXOS Y EVIDENCIAS: