UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA
Análisis y Elaboración de Informes técnicos

TEMA:
Documentos Profesionales

PRESENTADO POR:
Danilsa Maribel Peña Batista

14-4492

PRESENTADO A:
Freddy Rodríguez M.A.

Santiago de Los Caballeros,

Mayo, 2020

Danilsa Peña
Contents
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................3
3.1 DOCUMENTOS PROFESIONALES: CONCEPTO Y OBJETIVO.........................4
3.2 CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS PROFESIONALES..........................4
3.2.1 CARTA: ESTRUCTURA, TIPOS Y ESTILOS.....................................................4
3.2.2 CIRCULAR: ESTRUCTURA Y ESTILO..............................................................6
3.2.3 MEMORANDO: ESTRUCTURA Y ESTILO........................................................7
3.2.4 ACTAS O MINUTAS: TIPOS Y ESTRUCTURA.................................................8
3.2.5 CURRÍCULO: TIPOS Y ESTRUCTURA...........................................................10
Elabora 4 tipos de cartas: cobros, solicitud empleo, reclamación y cotización..........12
Elabora una circular: notificando curso taller en la empresa......................................15
Elabora un memorando: uso obligatorio del uniforme................................................15
Elabora una minuta sobre la clase anterior.................................................................16
Elabora un Currículo....................................................................................................16

Danilsa Peña
INTRODUCCIÓN

Los documentos profesionales son una vía de comunicación escrita con carácter
formal que se utiliza para tanto en organizaciones públicas como privada para el fin
de transmitir informaciones relacionadas a un ámbito en especial y con eficacia. Los
documentos profesionales son el soporte en el que se materializa los distintos actos
de la administración.

En esta ocasiones hablaremos de forma puntual del concepto de documentos

profesionales como sus diversas caracterizas y t estilos; además de ejemplificarlos.

Danilsa Peña
3.1 DOCUMENTOS PROFESIONALES: CONCEPTO Y OBJETIVO.
Documentos profesionales: Son escritos redactados en terminología específica,
cuya validez es respaldada por la preparación académica profesional, oficialmente
reconocida, de quien los redacta y firma.

El objetivo: de los documentos profesionales es que estos permiten presentar

diversas formas adaptadas a la situación y al contexto comunicativo.

Funciones: son dos las funciones que cumplen los documentos administrativos.

1. Función de constancia
2. Función de comunicación

3.2 CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS PROFESIONALES.

A. Tesis
B. Cartas
C. Actas
D. Currilum vitae
E. Solicitud de empleo
F. Reportes
G. Informes
H. Renuncias
I. Tesis

3.2.1 CARTA: ESTRUCTURA, TIPOS Y ESTILOS.

La carta es el medio de comunicación escrita que sirve para establecer relaciones
privadas, particulares y comerciales. Es importante la correcta formulación y
redacción de las cartas, la buena redacción y la estética, de cada tipo de carta, a fin
de que se cumpla con el mensaje que se desea expresar y se proyecte buena
impresión a quien la recibe.

Danilsa Peña
Estructura:

a) El encabezado: abarca la parte superior de las cartas. Cumple la función de

realizar la presentación. Este identifica el nombre o empresa del que envía. Puede
incluir la dirección física, correo, teléfono Asimismo, incluye la fecha y la dirección de
la persona que recibe la carta.

b) La fecha: uno de los elementos más importantes. Todas deben ir con fecha. Su

ubicación depende del tamaño de la carta.

c) Nombre y dirección del destinatario: se escriben al margen izquierdo del papel,

a cuatro espacios verticales de la fecha. Incluye el nombre completo del destinatario,
dirección, ciudad, país y código postal.

d) El saludo: se ubica a partir del margen izquierdo y a dos espacios verticales

debajo de la dirección del destinatario. 

e) Cuerpo o texto: es la parte más importante de la carta, ya que porta el mensaje.

Puede ser de carácter expositivo o argumentativo. Se ubica a dos espacios debajo
del saludo. Se divide en introducción (se agradece al destinatario o indica el motivo
del escrito), núcleo (se desarrolla la idea principal) y una conclusión (resumen de la
carta). 

f) La despedida: cierra el mensaje con una cortesía. Ejemplo: Atentamente, etc.) .

g) La firma: incluye el nombre y puesto de la persona que firma la carta. Se escribe

después de la despedida.

Tipos de Cartas:

Privadas: Son aquellas mediante las cuales se comunica toda clase de asuntos y
emociones que permiten fortalecer los nexos familiares y amistosas.

Particulares: Estas se relacionan con asuntos comerciales y emplean para

establecer nexos entre personas que tienen algún cargo en una empresa y tienen la
necesidad de enviar o de recibir correspondencia personal.

Comerciales: Sirven para establecer relaciones entre clientes y comerciantes o

entre estos últimos, a fin de tratar solamente asuntos relacionado con los negocios.
Por ser infinit0 el número de asuntos que se plantean diariamente en una empresa y
se solucionan por medio de la correspondencia, hay diversidad de cartas
comerciales.              

Estilos:

El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:

Danilsa Peña
Formal: por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de ámbito
profesional, laboral, institucional, etc.

Coloquial o informal: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial

que ambos entiendan.

Familiar: que podría ser un derivado de la anterior, con la única diferencia de que
ésta es específicamente para familiares.

Muy formal: en estos casos se nota una distancia aún mayor con el receptor.
Además, al momento de colocar a quién se dirige la carta debe colocarse:
Señor/Señora (su cargo. Ej.: Directora de la institución).

Informativo: informar de eventos, fiestas o acontecimientos, entre otros.

3.2.2 CIRCULAR: ESTRUCTURA Y ESTILO.

La circular: es un escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un
mismo asunto a varias personas a quienes por igual interesa.

Es un documento de uso interno que dirige una autoridad superior a todos o aparte
de sus subalternos simultáneamente para darle a conocer disposiciones o asuntos
internos para que se cumplan a cabalidad. La circular es un escrito que por igual se
emplea en la tramitación de asuntos oficiales, mercantiles o industriales.

Función:

Sirve para dictar órdenes y también para informar. El mensaje que transmite es
específico y de interés general para todos.

Estructura:

A) Numeración: Se escribe la palabra circular con mayúscula seguida del número

que le corresponde, el año y las iníciales de la institución.
Ejemplo: CIRCULAR Nº 048/2020JMMB

B) Fecha: Se escribe el día, mes y año.

Ejemplo: 25/05/2020 / 25 de mayo de 2020

C) Destinatario: Generalmente el documento está dirigido a un grupo de personas

interesadas.
Ejemplo: Sres. Empresarios/ estimados jóvenes/ Sres. Banco x.

E) Asuntos. Se escribe con mayúsculas, seguida de dos puntos y luego el tema en

resumen o síntesis.
Ejemplo: ASUNTO: rotación de personal/ actualización de datos.

Danilsa Peña
F) Cuerpo o texto: Es la parte donde se detalla el mensaje que se quiere
comunicar. Puede estar formado por varios párrafos y para mayor orden se enumera
cada párrafo. El cuerpo o texto se redacta en el estilo bloque o semi-bloque.

G) Despedida: Es muy simple. Generalmente se utiliza una sola palabra.

Ejemplo: Muy atentamente / un cordial saludo / me despido /cordialmente.

H) Firma y cargo: La firma es la rúbrica a mano como se acostumbra a firmar en

todo documento; debajo de ella se coloca los nombres y apellidos, y cargo que
ostenta la autoridad.
Ejemplo: Danilsa Peña Marcelino Liberato
Oficial de Caja Gerente

I) Iníciales: Se coloca al lado izquierdo del documento.

Ejemplo: dpb. / M.
Estilo:

El estilo en la redacción de la circular ha de adecuarse al modelo de la carta,

sobresaliendo en su redacción la claridad y la sencillez ya que se trata de escritos
destinados a personas de muy diverso nivel.

Bloque extremo: Es el estilo más fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se
escriben comenzando en el margen izquierdo del papel con este estilo siempre se
escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.

Bloque: Este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia consiste en

que la línea de la fecha, la despedida, la de antefirma y las firma se escriben
comenzando desde el centro del papel.

Semi bloque: Es el estilo más elegante y uno de los más usados en el comercio.
Este estilo mantiene las mismas características del estilo y se distingue porque cada
párrafo comienza dejando una sangría de cinco de cinco a diez espacios.

3.2.3 MEMORANDO: ESTRUCTURA Y ESTILO.

El memorando o memorándum: es un escrito breve por el que se intercambia
información entre diferentes departamentos de una organización para comunicar
alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición. En algunos países,
también es utilizado para incluir una sanción o falta de un empleado y figurar en su
currículo, lo que puede reducir sus posibilidades de conseguir otro trabajo y afectar
su vida laboral.

Estructura:

El Memorando tienes las siguientes partes obligatorias: 

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 1. Lugar y fecha
2. Código
3. Destinatario
4. Asunto
5. Cuerpo
6. Despedida o antefirma

COMPLEMENTARIAS:

1. Membrete
2. Nombre del ano
3. Referencia
4. Sello
5. Anexo

 Estilo

Bloque extremo: Todas las líneas parten del margen izquierdo es el estilo más
utilizado y sencillo de hacer.

Estilo bloque: Se diferencia del estilo bloque extremo por que las líneas de
números fecha, nombre del remitente, asunto se colocan partiendo del centro del
escrito al margen derecho.

3.2.4 ACTAS O MINUTAS: TIPOS Y ESTRUCTURA.

Actas: Relación de lo que se trata en una sesión, acto, junta, asamblea, entre otros,
descripción de acontecimientos que deben quedar asentados y constatados, se firma
por quienes intervienen, presencian o constatan el acontecimiento.

La minuta es un documento elaborado por un abogado que contiene el acto de

constitución de empresa (contrato), que tiene que presentarse ante un notario para
su elevación ante escritura pública.

Tipos

El acta notarial: Se trata de un documento que deja constancia de unos hechos

ante un notario.

El acta de nacimiento: Es el acta que se redacta para registrar el nacimiento de un

bebé en un país determinado.

El acta de matrimonio: En este documento se deja constancia del momento en que

una pareja acepta casarse de manera legal.

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El acta de divorcio: En esta acta se constata de manera legal que una pareja ha
decidido divorciarse.

El acta de defunción: Esta clase de acta se realiza cuando fallece una persona y
con la intención de constatar su muerte.

Las actas constitutivas: Este tipo de documento indica que una empresa se ha
constituido legalmente, como el acta constitutiva de una sociedad civil o de una
anónima.

Las actas policiales: Es un documento a través del cual se registra de forma escrita
un hecho punible, especificándose la autoría de los hechos y las evidencias
recogidas.

Las actas administrativas: En esta acta se queda registrada la infracción al

reglamento por parte de un trabajador.

Estructura

Título: El título del acta de una sesión permite localizarla con facilidad en el conjunto
de las que se encuentran en el libro respectivo.

Introducción: La introducción del acta es una fórmula de apertura que comprende:

lugar, fecha y hora en la que se lleva a cabo la sesión; y los nombres y apellidos de
los que asisten y de los que actúan de presiente y de secretario, si los que concurren
son muchos, sólo se hace una referencia general de ellos y se adjunta al acta el
padrón respectivo, y en su caso, los comprobantes de haberse efectuado las
publicaciones de convocatorias.

Texto: Las actas tradicionales hacen un relata minucioso de todo lo que acontece en
la sesión; contienen todas las intervenciones de los asistentes, sin establecer
ninguna distinción entre ellas. Este tipo de actas resultan extensas y complicadas.

Cierre del acta: Es una fórmula hecha que se usa por costumbre e indica que la
sesión ha terminado. Señala la hora en la cual concluye este acto .He aquí un
ejemplo: “No habiendo más asuntos que tratar y siendo las 10 p.m. se dio levantada
la sesión.

Firmas de los que aprueban el acta: Según lo determinen las normas de cada
institución, las actas una vez aprobadas deben ser firmadas por todos los asistentes.
Por sólo el presidente y el secretario, o por una comisión elegida para tal fin.

Danilsa Peña
3.2.5 CURRÍCULO: TIPOS Y ESTRUCTURA.
El currículum es un compendio resumido y esquemático de datos y antecedentes
formativos y profesionales de una persona.

Tipos

Fundamentalmente existen dos tipos de currículum: cronológico que a su vez puede

ser directo e inverso y funcional. Debes elegir el que mejor se adapta a tu situación.

Estructura

Datos Personales:

1. Nombre y apellidos
2. NIF
3. Lugar y fecha de nacimiento: Si crees que puede ser unos datos negativos, no
lo incluyas.
4. Estado civil: Sólo cuando lo solicitan.
5. Domicilio: Es conveniente poner uno cercano al puesto que se oferta. Si es
una localidad distinta a la tuya, es bueno buscar un contacto en esa localidad.
6. Teléfono: Al menos hay que poner dos números de teléfono. Es conveniente
que uno de ellos sea fijo.
7. Correo electrónico.

Formación Académica: Titulación superior de los estudios reglados realizados,

especificando el nombre del centro de estudios, la localidad y la fecha de
finalización.

Formación Complementaria: Cursos, seminarios y jornadas relacionadas con el

puesto de trabajo solicitado, especificando el nombre del curso, la entidad
organizadora, la duración en horas y la fecha de realización.

Idiomas:

• Debes indicar el idioma que conoces y el nivel de conversación y de escritura que

tienes. • En caso de tener títulos que acrediten esos conocimientos debes indicar
dónde se han cursado y las fechas de realización.

• Es aconsejable incluir estancias en el extranjero, si es el caso.

Informática: Se nombrarán los programas que se manejan y su versión.

Experiencia profesional: Han de reflejarse las experiencias de verdadero contenido

profesional como por ejemplo las prácticas en empresas. Indica el puesto ocupado,
las fechas del período trabajado, el nombre de la empresa y una breve descripción
de las tareas desempeñadas.

Danilsa Peña
Otros Datos:

 Carnet de conducir y disponibilidad de vehículo.

 Disponibilidad geográfica y funcional.
 Incorporación inmediata.
 Pertenencia a asociaciones (siempre y cuando no implique ideología
política ni religiosa y pueda aportar algo al desempeño del trabajo al
que optas).
 Publicaciones.

Elabora 4 tipos de cartas: cobros, solicitud empleo, reclamación y cotización.

CARTA DE COBRO

Señor:
Leandro Emilio Báez Lugo (Deudor)
Santiago de los Caballeros

Referencia Préstamo No .013-211-06-03-03320

En la ciudad de Santiago de los caballeros, Municipio y provincia de Santiago,

República Dominicana. A los cinco 25 días del mes de Mayo del año 2020.

Banco De Ahorro y Crédito DP. Le otorgó un préstamo de RD$1,450,800.00

PESOS DOMINICANOS. En fecha 12 de enero del presente año.

No obstante le otorgamos un plazo de un día franco, partir de la fecha, para que

normalice su situación con DP, sus atrasos al día de hoy son de RD$36,572.00
(TREINTA Y SEIS MIL QUINIENTO SETENTA Y DOS PESOS) de no hacerlo
haremos uso de la facultad que nos otorga la Ley, amparado en el pagaré notarial
firmado entre usted y DP e iniciaremos un proceso Legal tendiente a embargo
ejecutivo de todos sus bienes muebles e inmuebles.

Danilsa Peña
Y a fin que las personas antes mencionadas no alejen ignorancia así se los he
advertido.

Muy atentamente,

______________________________
Lic. Danilsa Peña
Enc. Departamento Legal

SOLICITUD EMPLEO

25 de Mayo de 2020
Santiago de Los Caballeros Rep. Dom.

Señores
Enc. Recursos Humanos
Mera Fondeur Grupo corporativo
Ciudad.

Estimados

Tengo el agrado de dirigirme a usted, con el interés de transmitirle mi anhelo firme,

de ser parte de tan reconocida y prestigiosa institución, para su puesto disponible
Técnico asistente Administrativa, considero mi experiencia laboral una herramienta
valiosa para ser candidata ideal para poder desenvolverme en dicho puesto, adjunto
a esto mi Hoja de Vida, convencida de reunir las cualidades y habilidades favorables
para ocupar su puesto vacante.

Danilsa Peña
Me presento a usted como una persona pro-activa, Creativa, orientada a cambios,
Flexible a horarios, solidaria, me apasiona el área de servicio al cliente, asistir a
poder idear, elegir, formar y retener, administrar los mejores de recursos, con una
finalidad de poder satisfacer las necesidades, como las metas y objetivos de la
empresa, siempre estoy dispuesta aprender, no me limito a cosas nuevas. No me
queda más que agradecer haber recibido mi documentación, a espera de ser tomada
en consideración de parte de usted.

Sin más nada que manifestar, se despide.

Danilsa Peña
Solicitante

CARTA DE RECLAMACIÓN

25 de Mayo de 2020
Santiago de Los Caballeros Rep. Dom.

Señores
Edenorte Dominicana S.A
Ciudad

Reciban un cordial saludo.

Me dirijo a ustedes para exponerle mi insatisfacción a la vez quiero interponer una

reclamación  a cabo de la solicitud realizada, donde a continuación le detallaré:

En fecha 20 de mayo del presente año, solicité medido para aumento de voltaje de
110 a 220, para la vivienda ubicada en la calle Jesús Diplan No.09 barrio Obrero,
donde la información suministrada por ustedes fue darme respuesta a la misma en
un plazo de 1 a 3 días laborables, adicional a un numero de solicitud 42510646,
donde luego de una semana sustituyeron por 42521327. Donde en ningún momento

Danilsa Peña
han mostrado interés en darme una respuesta convincente donde diariamente
cambian la misma.

Debido a la situación anterior quedo muy sorprendido y preocupado por este tipo de
prácticas poco éticas.

Sin más que agregar quiero saber la razón por la cual mi solicitud no ha sido
trabajada de forma clara y dentro del tiempo estimado y del mismo modo exijo saber
quién fue la persona responsable.

Quedo atento a su respuesta.

Cordialmente,

Danilsa Peña
Solicitante

CARTA COTIZACIÓN
Miércoles 26 de Mayo de 2020
Santiago de Los Caballeros

Señores
Librería Lendoiro, S.A.S.
Calle el Sol, Esq. Mella, No. 71
Ciudad

Atención: Departamento de Cotizaciones

Estimados
Por medio de la presente me dirijo a ustedes para solicitar la presentación de
cotización para la provisión de los materiales para nuestra oficina continuación le
detallaré:

CANTIDAD ARTÍCULOS
5 Unidades Dispensador de cinta
3 Unidades Tijeras
2 Unidades Reglas

Danilsa Peña
 5 Unidades Porta lapiceros
6 Unidades Grapadoras
5 Unidades Zafacones de metal
2 Unidades Perforadora
2 Cajas Ganchos macho y hembra
5 Cajas Grapas
5 Cajas Clips
3 Unidades Bandeja de escritorio
6 Unidades Cinta adhesiva para dispensador
3 Cajas Gomita finas
2 Cajas Lapiceros
3 Unidades Estantería o separador de documentos
5 Unidades Resaltador
3 unidades Marcador azul
5 Unidades Almohadilla para mouse
100 Unidades Sobre de manila mediano

Favor de colocarnos la siguiente orden de compra a crédito según precio de oferta

de la propuesta de fecha 20 de Mayo de 2020.

Saludos cordiales,
________________________
Danilsa Peña
Asistente Administrativa

Elabora una circular: notificando curso taller en la empresa.

25/05/2020

CIRCULAR NO.0524/Mayo2020

Para: Todo el personal

Asunto: Curso Excel Avanzado

Un gusto saludarles, esta convocatoria es para invitarles formalmente al Curso Excel

Avanzado,  que tendremos en nuestra empresa. Se estará llevando a cabo los
días 18, 19, 20, 21 y 22 de junio en horario de 3:30 p.m. a 5:00 p.m.,  vía StarLeaf. 

Danilsa Peña
Contamos con toda su motivación de forma activa para el mejoramiento de calidad
de formación de ustedes, nuestros empleados.

Atentamente,

Danilsa Peña
Directora Gestión de Talento
 

Elabora un memorando: uso obligatorio del uniforme.

MEMORÁNDUM

A : Personal Área Administrativa

DE : Recursos Humanos

ASUNTO : Uso obligatorio de uniforme

FECHA : 25 de mayo de2020

Por medio de la presente y después de un cordial saludo, con el objetivo de

mejoramiento de presentación en los diferentes departamentos de nuestra empresa,
les informamos que a partir del próximo lunes 08 de Junio presente año, se estarán

Danilsa Peña
utilizando uniforme de carácter obligatorio, ya que este estará incluido entre las
políticas de nuestra institución.

Es muy importante que podamos cumplir con esta disposición.

¡Un caluroso abrazo!

Departamento de Gestión Humana

Elabora un Currículo.

Danilsa Peña
CONCLUSIÓN

Danilsa Peña
La redacción de documentos administrativos o profesionales, hoy en día es muy
importante en la sociedad ya que tenemos un mejor desenvolvimiento en el ámbito
laboral en cualquier tipo de empresa que se desea incursionar los mismos. Luego
de poder realizar esta actividad se logra enriquecer sobres las documentaciones
profesionales y a la vez respaldar con la preparación académica de casa redactor,
para así llevar un mensaje de forma coherente y aceptable a su receptor.

Opinión personal

Danilsa Peña
Luego de indagar más sobre los documentos Profesionales puedo decir que poseo
mucho más información útil para hacer uso de forma correcta y eficiente de ellos.

Por la elaboración de los diferentes documentos he aprendido sobre elementos

esenciales de las estructuras de muchos, muy valorados para mi uso personal como
profesional.

Me servirá bastante para mi vida cotidiana, ya que mi área laboral requiere de la

utilización de estos documentos.

Danilsa Peña