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ISBN: 978-958-688-169-2
Octubre de 2006
Diseño e Impresión
Editorial Kimpres Ltda.
PBX: 413 6884 • Fax: 290 7539
Bogotá, D.C., Colombia
Octubre de 2006
Contenido
1. Introducción ........................................................................................... 7
5
4.4.5 Inspección pre-operacional .............................................................. 46
4.4.6 Conceptos básicos de la conducción eficiente .................................... 46
4.4.7 Manejo defensivo .......................................................................... 50
4.5 Indicadores .................................................................................. 51
4.5.1 ¿Qué es? ..................................................................................... 51
4.5.2 Importancia .................................................................................. 51
4.5.3 Características ............................................................................. 51
4.5.4 Tipos de indicadores ...................................................................... 52
4.5.5 ¿Cómo se obtiene un indicador? ...................................................... 52
4.5.6 Indicadores más utilizados en el sector transporte ............................. 54
5. Bibliografía ............................................................................................. 59
6
Introducción 1. Introducción
B
ogotá es una ciudad con aproximadamente siete millones de habi-
tantes (6,778,6911) y setecientos veintinueve mil doscientos cin-
cuenta y siete (729,257) vehículos2, de los cuales el 2.9% corres-
ponde al transporte público colectivo (20,908). La mayoría de estos
vehículos usan Diesel como combustible.
Uno de los principales precursores del MP10 son las fuentes móviles,
concretamente vehículos automotores que usan como combustible Die-
sel (ACPM); se ha determinado también que la emisión de este conta-
minante tiene una relación con el contenido de azufre del diesel consu-
mido por los vehículos. Esta situación afecta negativamente a la ciudad
debido a que el contenido de azufre en el combustible utilizado en Bogotá
es muy alto.
1
Datos DANE, Censo 2005.
2
Informe de la Dirección de Infraestructura y Transporte de la Contraloría Distrital de Bogotá
del año 2005, denominado El Transporte Público Colectivo, Individual y Masivo de Pasajeros,
El Transporte Intermunicipal y las Terminales Satélites.
7
Cartilla de autogestión del sector transporte
8
Contaminación atmosférica 2. Contaminación
atmosférica
2.1 Emisiones
3
Ver numeral 2.2.3 Calidad del diesel vs. Emisión de material particulado.
9
Cartilla de autogestión del sector transporte
• El tráfico es un problema común de las grandes ciudades; una muestra de esto es que
durante las horas pico, las velocidades de circulación disminuyen significativamente. Esta
situación afecta negativamente las emisiones atmosféricas de los vehículos porque la mayor
eficiencia del motor se obtiene a velocidad de crucero, que en la mayoría de los casos se
encuentra por encima de los 50 Km/h.
En primer lugar, es necesario tomar en consideración el tipo de combustible con el que ope-
ran (Ej. Gasolina, Diesel o Gas Natural Vehicular); cada uno de estos combustibles tiene un
contaminante principal asociado, de manera que la gasolina es conocida por su alta emisión de
monóxido de carbono (CO), el diesel por el material particulado (MP) y el GNV por los óxidos de
nitrógeno (NOX).
En segundo lugar, es necesario considerar la clasificación del tipo de vehículo. Esta depende
de su peso y cilindraje. Vale la pena anotar que actualmente no existe un criterio uniforme
sobre los límites de estos parámetros para cada clasificación; sin embargo, con base en los
lineamientos para conversiones de vehículos a Gas Natural Vehícular4 y lineamientos del Panel
Intergubernamental para el Cambio Climático5, se llegó a la siguiente clasificación:
Livianos: Son principalmente vehículos con un peso hasta de 2.721 Kg. (6.000 lb) y con
un cilindraje promedio hasta de 2.500c.c. Dentro de esta categoría se encuentran la gran
mayoría de vehículos particulares de la ciudad.
4
Romero Juan Pablo, Planteamiento y Diseño del Estudio de Factibilidad del Proyecto MDL (Mecanismo de Desarrollo
Limpio) Para Gas Natural Vehicular Bogotá, Bogotá 2004.
5
IPCC, Lineamientos para inventarios de gases de efecto invernadero, Módulo energía Pág. 1.69
10
Cartilla de autogestión del sector transporte
Mediano: Son principalmente vehículos con un peso entre 2.721 Kg. (6.000 lb) hasta 3.855
Kg. (8.500 lb) y con un cilindraje promedio entre 2.500c.c. y 4.500c.c. Dentro de esta
categoría se encuentran: Vans y microbuses entre otros.
Pesado: Son principalmente vehículos con un peso mayor a 3.855 Kg. (8.500 lb) y con un
cilindraje promedio superior a 4.500c.c. Dentro de esta categoría se encuentran: buses,
busetas, camiones y tractomulas.
Se debe resaltar que existen otros factores que inciden sobre los niveles de emisión de un
vehículo, como el sistema de alimentación de combustible (carburado o inyectado) y los dispo-
sitivos para reducción de emisiones. Estas consideraciones son tenidas en cuenta pero no
detalladas dentro del análisis comparativo de emisión de contaminantes.
6
Modelo Internacional de Emisiones Vehiculares.
11
Cartilla de autogestión del sector transporte
Los factores de emisión son desarrollados para diferentes tipos de vehículos y son el resultado de
la aplicación del modelo. Estos expresan el aporte específico de un contaminante con base en una
unidad de referencia (EJ. g/Km recorrido, g/Kg. Combustible consumido, g/MJ del combustible).
Los factores de emisión obtenidos con el modelo IVE son muy completos y se encuentran dispo-
nibles para diferentes tipos de vehículos, y a su vez están desagregados por tecnologías de
alimentación de combustible y por tecnología de control de emisiones. De acuerdo con esto
encontramos valores muy diferentes para una categoría. Razón por la cual decidimos escoger
los factores que mostraran la mayor y la menor emisión para cada categoría, con el fin de lograr
que el lector pueda hacerse una idea del rango de emisiones de cada clasificación de vehículo.
La figura 5 representa las emisiones de tres taxis que funcionan con Gasolina, Diesel y GNV,
respectivamente, en la cual se puede determinar que la mayor emisión de monóxido de carbono
la tiene la gasolina seguida por el gas natural vehicular; respecto al diesel, este emite al menos
la mitad de contaminante que los otros dos combustibles.
Vale la pena anotar que el monóxido de carbono (CO) es un indicador de eficiencia de la com-
bustión (más CO menor eficiencia y viceversa).
El mayor aporte de dióxido de nitrógeno (Nox) por Km. recorrido lo tiene la gasolina por encima
del GNV y del diesel; sin embargo, observamos que en los valores mínimos, el diesel es el que
tiene mayor grado de emisión.
La emisión del dióxido de nitrógeno tiene una relación directa con la temperatura a la que se
quema el combustible: a mayor temperatura mayor cantidad de NOx emitida.
Respecto al denominado material particulado, (MP) observamos que la emisión de este conta-
minante en el Diesel es mayor que la de la gasolina y el GNV; se observa también que la
diferencia entre el máximo y mínimo es muy pronunciada, lo que nos lleva a concluir que la
tecnología del motor y los controles de emisión de los motores diesel tienen una incidencia signi-
ficativa sobre el nivel de emisión de este tipo de motores.
Vale la pena anotar que la emisión de MP se ve agudizada debido al alto contenido de azufre del
diesel utilizado en nuestro país.
Según los factores arrojados por el IVE, el GNV es un combustible que tiene cero emisión de
material particulado (MP).
La figura 6 muestra dos buses: uno que funciona con diesel y otro que funciona con gasolina.
Las tendencias mostradas para las emisiones de los taxis se mantienen para los buses. La
gasolina emite 15 veces más CO que el diesel. El diesel emite por lo menos el doble de NOx que la
gasolina. En relación con el nivel de material particulado MP se observó que la gasolina emite en
promedio una quinta parte del material particulado en comparación con el combustible diesel.
12
Cartilla de autogestión del sector transporte
Figura 5. Emisiones taxis. Fuente: Elaborado por Acercar Transporte con factores de emisión del Modelo IVE.
Figura 6. Emisiones Buses. Fuente: Elaborado por Acercar Transporte con factores de emisión del Modelo IVE.
13
Cartilla de autogestión del sector transporte
También incide en la polución el hecho que el vehículo desfogue sus gases a una altura sobre
el nivel del suelo, que si lo hace al nivel del mismo, siendo más perjudicial que el desfogue se
encuentre abajo, como ocurre con los vehículos diesel 1997 y más recientes, porque en esta
condición la dispersión de los gases disminuye ostensiblemente.
Hace referencia a las emisiones de otros vehículos que se encuentran a cortas distancias y
su afectación varía con la posición de las ventanas (abiertas o cerradas). Los contaminantes
asociados al Tráfico Circundante están directamente relacionados con las características del
parque automotor circundante y las condiciones de movilidad del vehículo receptor. Un claro
ejemplo de esta situación se ve representada en las horas pico, cuando se presentan conges-
tiones de tráfico o cuando los vehículos viajan en caravanas; este caso específicamente se ve
agravado cuando los vehículos funcionan con motores diesel que no cuentan con controles de
emisiones atmosféricas, o su tecnología es muy antigua (inferior a EURO I).
Como primera medida, es necesario tener en cuenta que el estudio realizado por la Universidad
de California determinó que los niveles de exposición durante los viajes realizados por los niños
en los buses escolares son mayores al interior de la cabina que los producidos por la calidad
del aire exterior, de acuerdo con los datos registrados por las estaciones de la calidad del aire
de la ciudad de Los Ángeles. Asumiendo que este comportamiento se mantiene para la ciudad
de Bogotá, en el transporte de pasajeros en vehículos de transporte público colectivo, es muy
importante tanto para las instituciones distritales como para la población afectada conocer los
niveles de exposición de contaminación intra–vehicular, ya que actualmente no se cuenta con
estudios realizados en la capital para este fin.
Sin embargo, si tomamos algunas conclusiones de los diferentes estudios realizados sobre
el tema, podemos concluir que muchas de las características que aumentan los niveles de
exposición intra–vehicular se presentan en Bogotá, tales como:
7
Eduardo Behrentz, Lisa D. Sabin, and Arthur M. Winer, (2005), Journal of the Air and Waste Management Association,
Volumen 55. Pág. 1418 – 1430.
8
Ver capítulo de Mantenimiento.
14
Cartilla de autogestión del sector transporte
9
Esta varía de acuerdo con el tipo de vehículo, pero en la mayoría de los casos no es menor a 50 Km/h
10
ROJAS, Néstor Y. (2005), Material Particulado Atmosférico y Salud, Ediciones Uniandes Facultad de Ingeniería,
Bogotá, Pág. 75.
15
Cartilla de autogestión del sector transporte
La Organización Mundial de la Salud y otras instituciones como universidades a nivel mundial, llevan
a cabo estudios que tienen como fin medir la afectación de la población humana por exposición
a contaminantes que se encuentran comúnmente presentes en el aire de las ciudades. Estos
estudios se realizan en razón de que existen aumentos en el número de casos atendidos en
los centros de salud o clínicas de una patología determinada que puede estar asociada con la
contaminación del aire, de manera que el paso lógico a seguir es buscar la causa de la situación.
La causa es buscada a través de diferentes métodos y en diferentes condiciones. Muchos estudios
finalmente logran establecer una relación clara entre presencia de contaminante y síntomas de una
patología determinada. Con base en estos estudios se pueden obtener los niveles de exposición
permitidos a diferentes tipos de contaminantes en el aire. Es apenas lógico asumir, entonces, que
si existe información científica comprobada disponible sobre cómo un contaminante afecta la salud
humana, las autoridades llevan a cabo actividades para evitar esta afectación.
Actualmente se cuenta con amplia información científica comprobada de cómo afectan dife-
rentes contaminantes presentes en el aire la salud humana y en qué grado. Con base en esta
información y teniendo en cuenta los escenarios locales y las condiciones sociales, técnicas
y económicas de las áreas en donde toma lugar la emisión de contaminantes, se logra una
norma de calidad del aire. Esta norma fija límites de presencia de diferentes contaminantes
basados en los efectos que tienen sobre la salud.
16
Cartilla de autogestión del sector transporte
La epidemiología es la ciencia que estudia las causas de la enfermedad, entendiendo que hay
factores físicos, químicos y biológicos que aumentan o disminuyen la probabilidad de ocurrencia
de una enfermedad o la manifestación de sus síntomas.
Varios estudios epidemiológicos han establecido claramente que el MP10 es una amenaza para
la salud, amenaza que se presenta porque generalmente el sistema respiratorio no retiene
estas partículas. La exposición prolongada a este contaminante puede empeorar la condición
de pacientes con enfermedades respiratorias como asma; adicionalmente puede producir
fatiga, irritación de los ojos, nariz, garganta y puede producir también dolor de cabeza.
Para determinar los grados de afectación de la población por exposición a este contaminante
en la ciudad de Bogotá, se han realizado una serie de estudios, de los cuales se reseñan dos.
Estudio realizado por la Universidad El Bosque en 1997 que tenía como título “Contaminación del
aire y enfermedad respiratoria en población infantil de Puente Aranda”. Uno de sus principales
logros fue la documentación de “la relación entre la incidencia de síntomas y enfermedad
respiratoria aguda con episodios de infección respiratoria aguda y episodios de agudización de
síndrome bronco obstructivo12”.
Estudio realizado por la Universidad Javeriana en 1999 para el Departamento Técnico Admi-
nistrativo del Medio Ambiente – DAMA, con tres objetivos principales:
11
ROJAS, Néstor Y. (2005), Material Particulado Atmosférico y Salud, Ediciones Uniandes Facultad de Ingeniería,
Bogotá, Pág. 3.
12
ROJAS, Néstor Y. (2005), Material Particulado Atmosférico y Salud, Ediciones Uniandes Facultad de Ingeniería,
Bogotá, Pág. 9.
17
Cartilla de autogestión del sector transporte
Estos dos estudios comprueban la afectación de la población por razón de las concentraciones
de MP10 presentes en el aire.
Mediante control médico y trabajo estadístico se llegó a determinar que un aumento en la con-
centración de 10 μg/m3 en la concentración de MP10 produce un aumento de por lo menos el 8%
en el número de consultas por enfermedad respiratoria aguda en niños menores de 14 años.
Número de cetano: Indica qué tan rápido se quema el combustible en un motor diesel. El
número de cetano es al diesel lo que el octanaje es a la gasolina.
Contenido de azufre: Comúnmente expresado como ppm (partes por millón) hace referencia
a la concentración de azufre en el combustible.
Punto final de ebullición: Hace referencia a la temperatura más alta indicada en el termómetro
insertado en el frasco durante una destilación de laboratorio standard.
La tecnología utilizada en los motores diesel depende en una muy buena medida de la calidad del
combustible utilizado. La figura 7 muestra gráficamente los requerimientos del diesel por utilizar
por cada tipo de motor Euro y los compara con las características actuales del Diesel bogotano.
La figura 7 muestra, entre otros, que el número de cetano del Diesel que Ecopetrol suministra
a Bogotá no cumple con los requerimientos de un motor EURO III, ya que se encuentra por
debajo del mínimo sugerido. La segunda inconveniencia para utilizar este tipo de motores y la
más significativa, se encuentra en el contenido de azufre que excede en un 4000% el máximo
sugerido. Un punto a favor del combustible utilizado en la ciudad de Bogotá lo constituye el punto
final de ebullición que se encuentra muy cerca al parámetro sugerido para un motor EURO III.
13
Exposición a concentraciones moderadas o altas en un tiempo prolongado.
14
- Environmental Protection Department of Hong Kong. A report on the performance and emission effect of ultra low
sulphur diesel on double deck (Euro I) Bus. 2000.
- Ecopetrol. Effect of the diesel properties on the emission of oarticle matter. 2000.
- KYRIAKIS Nikolas; MANIKAS Theodoros; PISTIKOPOULOS Panayiotis; VOUITSIS Elias; NTZIACHRISTOS
Leonidas; SAMARAS Zissis. Effects of low aromatics and low sulphur diesel fuels on particulate emissions. 2001.
18
Cartilla de autogestión del sector transporte
365
365
360
360
355
350
350
345
340
Euro I y II Euro III y IV Diesel Bogotá
Figura 7. Comparativo requerimientos motores euro y características Diesel extra para Bogotá.
Fuente: Acercar Transporte 2006 con datos de; Worl Wide Fuel Charters y catálogo de productos de Ecopetrol, Diesel Extra.
Tabla 2. Tecnologías disponibles de acuerdo con el contenido de azufre del diesel. Fuente: Acercar Transporte 2006.
Desde el inicio de la segunda fase del programa ACERCAR TRANSPORTE se ha venido traba-
jando mancomunadamente con el sector transportador de la ciudad de Bogotá, realizando acti-
vidades de capacitación e impulsando la creación de mesas de trabajo con la finalidad de lograr
la suscripción de CONVENIOS DE AUTORRESPONSABILIDAD, en los cuales el empresario trans-
portador de la ciudad de Bogotá se comprometa voluntariamente a realizar una serie de actividades
fundamentalmente enfocadas al mantenimiento preventivo de su parque automotor, con el fin de
reducir la grave problemática de contaminación atmosférica que aqueja al Distrito Capital.
19
Cartilla de autogestión del sector transporte
En el ámbito europeo, una de las primeras referencias a este tipo de iniciativas de celebración
de acuerdos ambientales la encontramos en la Política Ambiental Alemana del año de 1975,
denominada Programa Federal para la gestión de residuos15, el cual se basa en tres principios:
a) de prevención (preferencia por la minimización antes que por la reutilización); b) cooperación
(preferencia por la iniciativa privada voluntaria, antes que por la imposición normativa obligatoria)
y c) contaminador pagador“.
En el apartado 19 del Resumen del programa se establece que “Mientras que las medidas sobre
medio ambiente que se han venido adoptando hasta ahora tendían a ser de carácter prohibitivo e
insistían en impedir una determinada actuación, la nueva estrategia se inclina más por fomentar
una actuación de colaboración, planteamiento que refleja la concienciación cada vez mayor de la
industria y el mundo de los negocios de que, por un lado, son en gran medida responsables de
los problemas del medio ambiente, pero por otro lado pueden y deben contribuir a solucionarlos.
El nuevo planteamiento se va a traducir, en particular, en un diálogo más estrecho con la industria
y en la promoción, en las circunstancias adecuadas, de acuerdos voluntarios u otras formas de
autorregulación”.
Vale la pena anotar que este tipo de iniciativas, en el cual el sector industrial celebra Acuerdos
Ambientales de colaboración con las entidades responsables del control ambiental, se utiliza
en el Viejo Continente desde hace más de dos décadas, en países como Alemania, Holanda,
España entre otros; específicamente en este último, se debe hacer referencia a la legislación
autonómica de Galicía, Cataluña y País Vasco.
Tabla 3. Continúa.
15
Betancor Rodríguez Andrés, Instituciones de Derecho Ambiental. Editorial la Ley Madrid, 2001 pág. 1208.
16
Betancor Rodríguez Andrés, Instituciones de Derecho Ambiental. Editorial la Ley Madrid, 2001 pág. 1204.
20
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 3. Continúa.
21
Cartilla de autogestión del sector transporte
2.4 OPACIDAD
A finales del siglo XVIII en Francia, Maximillian Ringelmann observó que el humo negro de las
calderas de carbón era producido debido a una pobre eficiencia de combustión, de manera que
mientras más obscuro era el humo, menos eficiente era la combustión. Con el fin de medir esto
Ringelmann hizo una carta con cuatro tonos diferentes de negro en un fondo blanco y la localizó
a 15 metros del escape de las calderas; de esta forma comparó el color de las emisiones con
los tonos en la carta. Con base en esto Ringelmann ajustó la relación Aire/Combustible para
obtener la más alta eficiencia, obteniendo un humo no tan denso.
2.4.1 Definición
22
Cartilla de autogestión del sector transporte
Para medir la opacidad de las emisiones de un vehículo Diesel se cuenta con dos opciones: la
visual que se realiza generalmente a través de la tarjeta Ringelmann y la instrumental que se
realiza a través de opacímetros.
2.4.3.1 Opacímetro
Figura 9. Funcionamiento de un Opacímetro. Fuente: OLDHAM, Medición de opacidad de los Humos EP 500.
23
Cartilla de autogestión del sector transporte
Los opacímetros se clasifican de acuerdo con la tecnología que utiliza, así que pueden ser
Dispositivos de flujo total o de flujo parcial. Y se diferencian entre sí gracias a la forma en que
toman sus muestras.
Los dispositivos de flujo total tienen que estar acoplados a la fuente de emisión y deben captar
toda la pluma17. Los dispositivos de flujo parcial se pueden instalar al interior del tubo de escape
de manera que son muy utilizados para el sector transporte. Por ser más fiel y más versátil, los
opacímetros de flujo parcial son los más aceptados para el control de emisiones.
Recuerde que el opacímetro es un instrumento que les permite a las empresas controlar el
estado de las emisiones de sus vehículos diesel. Entendiendo el concepto, es importante que
los integrantes del sector transportador velen por el buen funcionamiento del instrumento
con el fin de asegurar la veracidad de las mediciones y prolongar su vida útil. Para lograr esto
se hace necesario acatar las recomendaciones brindadas por el fabricante en el manual del
usuario tanto para los procedimientos de mantenimiento como de calibración.
Esta tarjeta muestra 5 niveles de opacidad alrededor de un orificio el cual es observado por
la persona que realiza la medida; el objetivo es determinar a cuál tono de gris de la tarjeta se
asemeja más la emisión del vehículo. De acuerdo con la lectura se recomienda a los encargados
del control de tráfico de las empresas que no despachen los vehículos que excedan los limites
máximos permisibles de acuerdo con la normativa ambiental vigente, para evitar posibles
sanciones y aportar así en el mejoramiento de la calidad del aire.
16
Hace referencia a la fracción de la emisión que se puede observar saliendo de la fuente.
17
Instrumentos de medición y otros en la autorregulación de fuentes móviles a diesel.
24
• A la temperatura normal de operación
del vehículo, con la transmisión en
neutro y el motor a marcha mínima,
solicite la aceleración del motor a má-
xima velocidad estable y sin carga, en
el menor tiempo posible.
• Compare la opacidad de los gases
expedidos por el vehículo, observando
las tonalidades de la tarjeta y precise
cuál es la tonalidad de la escala que
más se asemeja a la opacidad de los
gases emitidos.
• Repita los pasos 5 y 6 mínimo dos
veces y seleccione la máxima opacidad
observada.
• Determine la medida aplicable de
acuerdo con la máxima opacidad ob-
servada en los gases expedidos por el
exhosto del vehículo, teniendo en cuen-
ta la guía mostrada en la tarjeta.
25
Autogestión teoría 3. Autogestión teoría
3.1 ANTECEDENTES
Las autoridades ambientales desarrollan tareas que tienen como objetivo
la protección del medio ambiente y el mejoramiento de la calidad de vida
de las personas dentro del área de su jurisdicción. Una de estas tareas
es asegurar el cumplimiento de la normativa ambiental. Históricamente
este cumplimiento se ha llevado a cabo a través de políticas de comando y
control, lo cual implica la aplicación de medidas coercitivas sobre las perso-
nas naturales o jurídicas que incumplen las regulaciones.
La experiencia acumulada por la Autoridad Ambiental le ha permitido observar
que el comando y control es una herramienta necesaria para el cumplimiento
de la normativa ambiental. Sin embargo debe ser complementada con otras
estrategias tendientes a proporcionar herramientas técnicas y productivas
para que las personas naturales o jurídicas cumplan con este fin. Una mues-
tra tangible de este concepto, es el programa Acercar Transporte que
cuenta hasta la fecha con dos fases operadas, en las que se ha buscado
llegar a las empresas dedicadas al transporte de carga, así como, al trans-
porte público colectivo, individual, escolar, y masivo con el fin de asistirlas
técnicamente en operación más limpia, así como capacitarlas en temas
enfocados a la productividad y la protección del medio ambiente. De esta
forma se generan modelos de acompañamiento que aumentan las posibi-
lidades de las empresas para cumplir con la normativa ambiental.
Los resultados obtenidos a través de estas estrategias de trabajo tienden
a ser positivos; razón por la cual se busca que el comportamiento se man-
tenga, y se logre que las empresas generen sistemas internos que les per-
mitan asegurar los procesos productivos y administrativos con el fin de
garantizar su sostenibilidad ambiental, social y económica.
3.2 DEFINICIÓN
La autogestión es un término con muchas definiciones que aplica a varios
aspectos organizacionales y sociales. Sin embargo, siguiendo la línea de
trabajo indicada en esta cartilla, la autogestión en el tema ambiental puede
considerarse como “un mecanismo voluntario de evolución grupal, hacia
niveles cada vez más avanzados de desempeño empresarial y orientado
hacia un mejoramiento continuo de las actividades productivas y de las rela-
ciones de estas con su entorno social y natural”18.
18
Revista ANDI Nº 149, Noviembre y Diciembre de 1997.
27
Cartilla de autogestión del sector transporte
3.3 OBJETIVOS
• Aumentar la competitividad de la empresa.
• Optimizar recursos.
• Conocer los procesos de operación de la empresa.
• Minimizar los impactos ambientales negativos derivados de las actividades de la empresa.
• Administración integrada: Asegurarse que todos los niveles de la empresa conozcan las
políticas y programas ambientales.
• Educación de los empleados: Capacitar a todos los empleados de la empresa para que
realicen sus actividades de acuerdo con las políticas y procesos planteados por la gerencia.
• Evaluación previa: Evaluar los impactos ambientales de una nueva actividad antes de desa-
rrollarla y conocer los impactos de todas las actividades llevadas a cabo por la empresa.
• Productos y Servicios: Propender para que los productos y servicios ofrecidos por la
empresa minimicen sus impactos ambientales negativos y tengan un uso eficiente de
recursos.
• Asesoramiento al cliente: Asesorar y capacitar a los clientes para que el uso de los
productos y servicios de la empresa tengan un manejo adecuado y se minimicen los
impactos ambientales negativos.
19
Ministerio de Economía de la Provincia de Buenos Aires (1998). Principios extraídos de: Cuaderno de Economía No.
44. La Plata.
28
Cartilla de autogestión del sector transporte
29
Autogestión práctica 4. Autogestión práctica
Los motores de ciclo diesel son los más utilizados dentro de los vehículos de
trabajo pesado, ya que cumplen con los requerimientos de torque y de potencia
propios de las condiciones de trabajo de estos vehículos; esto gracias a que
aprovechan más eficientemente la energía del combustible que los motores de
ciclo de Otto (gasolina). Uno de los principales problemas enfrentados por este
tipo de motores en sus inicios fue su elevado aporte de contaminantes, ya que
debido a su masificación se afectaba la calidad del aire de las áreas en donde
se presentaba una alta circulación de vehículos con motor de ciclo diesel.
Tabla 5. Niveles máximos emisión de CO, HC, NOx y MP para buses y camiones diesel.
Fuente: http://www.answers.com/topic/european-emission-standards.
31
Cartilla de autogestión del sector transporte
La figura 10 muestra los niveles máximos permisibles de emisión para material particulado y
NOx según las directivas europeas. Allí se puede observar que gradualmente estos parámetros
se hacen más restrictivos. La consecuencia de la implementación de estas directivas es
el mejoramiento gradual de la calidad del aire, aprovechando los avances de la industria
automotriz.
Figura 11. Emisión de material particulado y NOx por tipo de vehículo. Fuente: Acercar Transporte 2006 con datos de la tabla 3.
Se hace relevante resaltar que las características actuales del diesel que se suministra en Bogotá
no representan una restricción para el uso de este tipo de motores. De hecho se busca que los
nuevos vehículos de transporte público cuenten con tecnología EURO III, ya que se disminuyen las
emisiones de material particulado frente a motores de tecnologías no tan avanzadas. El efecto
del combustible se hace evidente en la disminución de la eficiencia de los controles de emisión del
vehículo que superan los niveles de emisión para los que fue diseñado.
32
Cartilla de autogestión del sector transporte
4.1.3 Mantenimiento20
El soporte técnico otorgado por los distribuidores está relacionado con las características
específicas del vehículo, de manera que se debe propender porque que se asegure el acceso
a esta información en diferentes formas, entre otras: capacitaciones o información puntual.
Es importante para el comprador tener en cuenta que es mejor, que la información técnica
necesaria se encuentre en un idioma en el que su equipo de trabajo la comprenda y utilice
correctamente; adicional a esto se busca que el acceso a la información se realice de una
forma eficiente, por ejemplo si se encuentra impresa o disponible a través de Internet.
4.1.5 Garantía
4.2 Mantenimiento
4.2.1 Definición
20
Amplíe esta información en el apartado 4.2 de mantenimiento.
33
Cartilla de autogestión del sector transporte
Históricamente ha sido el esquema de mantenimiento más utilizado por las empresas del dis-
trito capital. Su principal característica es que no es programado y se realiza en la medida en
que se presentan problemas en el funcionamiento de alguno de los componentes del vehículo.
En otras palabras, se arregla lo que se daña.
4.2.2.1.1 Ventajas
El costo aparente21 del mantenimiento del vehículo se percibe como más bajo.
4.2.2.1.2 Desventajas
Uno de los problemas que representa este esquema es que la avería no es atendida inmedia-
tamente, y en la mayoría de los casos, si el vehículo puede seguir operando se continúa su uso.
Esto puede afectar significativamente la seguridad del conductor, los pasajeros y los conductores
de los vehículos circundantes; adicionalmente aumenta el costo de la reparación.
Se puede afectar el rendimiento económico en la medida en que el vehículo puede estar funcio-
nando en una economía inconveniente, por ejemplo con gastos excesivos de combustible, lubri-
cante o llantas, entre otros.
Dado que este esquema no sigue la estructura metodológica y logística planteada por otros
esquemas de mantenimiento, el tiempo de inactividad del vehículo se puede aumentar en algu-
nos casos.
Es más difícil para las empresas cumplir con los requerimientos técnico-ambientales, ya que
no cuentan con un control continuo sobre las condiciones mecánicas en las que operan los
vehículos, produciendo así aumentos en las emisiones atmosféricas de los mismos.
21
Se menciona como “aparente” porque se ha observado que generalmente se producen averías mayores que deman-
dan una mayor cantidad de dinero y mayor tiempo de inmovilidad del vehículo.
34
Cartilla de autogestión del sector transporte
4.2.2.2.1 Ventajas
• Permite determinar las condiciones de operación del motor con base en pruebas realizadas
directamente sobre los componentes del vehículo.
• Se pueden programar actividades o procedimientos de mantenimiento sobre los vehículos
con base en los resultados de los análisis.
• Con base en los resultados de las pruebas y su respectivo análisis se pueden replantear
los tiempos y procedimientos recomendados por el fabricante, con el fin de lograr el mejor
desempeño posible del vehículo.
• Aumento de la vida útil del vehículo.
• Se logra una operación con rendimiento económico garantizado, dado que se controlan las
variables que lo determinan.
• Se cumplen con mayor facilidad los requerimientos técnicos del DAMA gracias a que los
vehículos se encuentran en óptimas condiciones técnico mecánicas para su funcionamiento,
minimizando así la emisión de contaminantes atmosféricos.
Observación
• Los requerimientos logísticos, administrativos y presupuestales para la implementación de
este tipo de mantenimiento son altos para algunas empresas, por lo que se recomienda
hacer un estudio que analice estos factores y determine alternativas que permiten llevar a
cabo este esquema con la escala adecuada para cada empresa.
El mantenimiento preventivo es una herramienta logística y administrativa que les permite a las
empresas, entre otros, maximizar la eficiencia de los vehículos, aumentar su vida útil y reducir
el impacto ambiental negativo asociado a esta actividad. Este esquema de mantenimiento es un
punto medio entre el mantenimiento correctivo y el predictivo.
Es preciso que las empresas realicen una serie de ajustes en su estructura que permita
implementar este modelo, que tiene como base:
Con base en lo anterior se puede concluir muy fácilmente que el mantenimiento preventivo es
la sumatoria de los esfuerzos de las diferentes áreas de la empresa, con el fin de maximizar la
utilidad del negocio del transporte. Por lo tanto, su implementación traerá consigo una serie de
conductas operacionales y administrativas que afectarán positivamente el desempeño logístico,
administrativo, económico y ambiental de la empresa.
4.2.2.3.1 Ventajas
35
Cartilla de autogestión del sector transporte
Es importante tener en cuenta que todos los cambios generan diferentes niveles de resistencia,
esta situación se hace más evidente en una empresa. La implementación de un plan de mante-
nimiento preventivo en muchas de las empresas transportadoras del distrito implica precisamente
eso: un cambio frente a la forma tradicional de trabajar. Por esta razón, para que sea eficiente
y pueda ser aplicado exitosamente, es necesario que desde la gerencia de la empresa se
fomenten todas las actividades que finalmente harán que esta, sea más competitiva; lo cual
necesariamente se verá reflejado en mejores utilidades y un menor impacto ambiental.
Esta hace referencia a la información que debe tener una empresa de transportes de cada uno
de los vehículos correspondientes a su flota. A continuación se presentan unos cuadros con la
información mínima para llevar la hoja de vida de un vehículo.
Tabla 6. Hoja de vida vehículo, Información Motor. Tabla 7. Hoja de vida vehículo, Información Transmisión.
Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004. Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004.
36
Cartilla de autogestión del sector transporte
El presente gráfico muestra la potencia y el torque del motor en función de la velocidad de giro
del motor expresado en rpm.
L1
Tabla 8. Hoja de vida vehículo, Información Chasis. Tabla 9. Hoja de vida vehículo, Información Sistemas.
Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004. Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004.
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Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 11. Hoja de vida vehículo, Información Controles y Alarmas. Tabla 12. Hoja de vida vehículo, Instrumentos.
Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004. Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004.
Las empresas deberán desarrollar un esquema que les permita ejecutar el programa de
mantenimiento preventivo de una forma sistemática y ordenada. Toda la información obtenida
en el desarrollo de este trabajo será susceptible de convertirse en un indicador de gestión de la
empresa, por lo que se sugiere contar con un software de manejo de información de flota para
agilizar los procesos de registro. A continuación se presentan algunas páginas de Internet en
donde podrá obtener programas de manejo de flota gratuitos o en versión de prueba.
38
Cartilla de autogestión del sector transporte
• http://www.ceaordenadores.com/
• http://www.darrera.com/drive_product.8185.html
• http://ciberone.cl/flotas.html
• http://www.navaltik.com/Sof_03_e.htm
• http://www.collectivedata.com/fleet_maintenance_software.html
• http://www.truckfleet.com/
• http://www.fleetmate.com/lndex.htm?wcw=capterra2
• http://www.fleetmaxsoftware.com/
• http://www.mtcpro.com/index.htm
39
Cartilla de autogestión del sector transporte
40
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 13. Programa de mantenimiento preventivo. Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004.
Tabla 14. Carta de lubricantes. Fuente: Asesoría sobre administración de flota, Acercar Transporte 2004.
41
Cartilla de autogestión del sector transporte
Denominados también como DPFs22. Estos son los dispositivos más conocidos para la depuración
de material particulado. Son ampliamente utilizados en vehículos diesel de trabajo pesado. Su
funcionamiento es el siguiente:
“El filtro de partículas Diesel está formado por una estructura en panal de abeja con nume-
rosos canales cuyos extremos están cerrados de forma alterna. Las partículas de hollín
contenidas en los gases de escape quedan atrapadas en las paredes porosas de división. Los
componentes gaseosos, como el monóxido de carbono y los hidrocarburos, atraviesan el filtro
sin resistencia”.
“Para que el filtro no se bloquee con las partículas de hollín, es preciso regenerarlo cada
cierto tiempo; es decir, hay que quemar las partículas de hollín acumuladas. Para facilitar este
proceso de regeneración, los canales del filtro de partículas están dotados de un revestimiento
catalítico que rebaja la temperatura necesaria para la combustión de las partículas de hollín”.
“El filtro también dispone de sensores de temperatura y presión que detectan el momento
en que se alcanza la capacidad total de acumulación de hollín. En ese momento, el sistema
de control del motor aumenta la temperatura de los gases de escape mediante múltiples
inyecciones de combustible, para provocar la combustión de las partículas”23.
Los porcentajes de depuración de material particulado de estos filtros pueden llegar a ser hasta
del 95%24 con unos combustibles diesel con bajo contenido de azufre (menor a 50 ppm). De
acuerdo con la literatura disponible actualmente se encuentra que con combustibles que tienen
una mayor concentración de azufre se reduce significativamente.
22
Diesel Particle Filter System.
23
Brochure filtros de partículas diesel de Mazda.
24
http://www.eldiferencial.com.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=1744&Itemid=88.
42
Cartilla de autogestión del sector transporte
25
Purificadores para escapes de motores diesel, Fact Sheet, Nett Technologies Inc.
43
Cartilla de autogestión del sector transporte
NO deshabilite el gobernador
El DAMA a través de sus mediciones de opacidad en vía ha observado que algunos vehículos
diesel deshabilitan el Gobernador con el fin que el vehículo se encuentre dentro de los límites
máximos permisibles de opacidad. Esta situación plantea un serio problema para el motor
debido a que la dosificación de combustible se ve afectada y puede incrementarse el consumo
de combustible y/o afectarse el funcionamiento normal de la máquina, reduciendo así su vida
útil y en algunos casos aumentando la emisión de material particulado.
4.4.2 Ventajas
Las ventajas de la conducción eficiente son especialmente significativas y visibles para las em-
presas del sector transporte y las personas que hacen parte de este. La implementación de
este tipo de conducción se obtiene gracias a un proceso formativo de los conductores a través
de capacitaciones.
26
Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), “Manual de Conducción Eficiente para Conductores del
Parque Móvil del Estado”, Madrid, Página 7.
44
Cartilla de autogestión del sector transporte
• La presión de las llantas para vehículos pesados debe encontrarse entre 60 PSI y 70 PSI.
Las llantas que no se encuentran dentro de este rango de presión aumentan la resistencia
al rodamiento del vehículo; esto se traduce en un mayor requerimiento de potencia, por lo
tanto, mayor consumo de combustible.
• La pendiente de un tramo hace referencia al grado de inclinación del mismo frente a
una distancia y se encuentra expresada en porcentaje (ver figura 15). Cuando se está
descendiendo un tramo de una pendiente se debe tener en cuenta: qué tan pronunciado
es el agarre de las llantas sobre el recubrimiento de la vía y la carga del vehículo. Esta
suma de factores influye en la maniobrabilidad del vehículo; por lo tanto en la seguridad del
vehículo y las personas a su alrededor.
• El consumo de combustible puede indicarle a un conductor qué tan eficiente es la conducción
que realiza, de manera que se recomienda hacer seguimiento de este parámetro llevando
un registro de la distancia recorrida y la cantidad de combustible utilizado para obtener un
indicador de consumo de la siguiente forma.
Figura 15. Esquema de una pendiente del 10%. Fuente: Acercar Transporte 2006.
Ejemplo:
27
Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), “Manual de Conducción Eficiente para Conductores del
Parque Móvil del Estado”, Madrid, Página 18.
28
Revoluciones por minuto.
45
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 15. Formato Inspección pre–operacional de vehículo, Fuente: La Conducción Económica y Ambiental de Vehículos Diesel, Puentes Juan Pablo,
Presentación del ciclo de capacitación de la Ventanilla Acercar Transporte fase II. 2006
Esta verificación es diaria y debe hacerse como parte de las actividades normales de los
conductores. Todas las anomalías deberán ser reportadas a la empresa para su reparación.
• Encender el vehículo girando la llave sin acelerar ya que los vehículos modernos realizan
ajustes automáticos para iniciar la marcha en condiciones óptimas.
• Una vez encendido el vehículo se deben dejar pasar entre 2 y 3 minutos para que el aceite
lubrique el motor y se logre una temperatura de operación adecuada.
46
Cartilla de autogestión del sector transporte
Como se mencionó en las claves de la conducción eficiente, se debe buscar que el motor opere
en cambios largos y a bajas revoluciones; esto significa buscar siempre estar en la zona verde
de operación. Esta se puede obtener en los manuales de los vehículos entregados por los
distribuidores. La figura 16 es un ejemplo de estas curvas; allí se puede observar que cuando
este motor gira a 1.800 rpm obtiene su mayor potencia y su mayor torque lo obtiene cerca
de las 1.700 rpm. La zona ideal de operación de este vehículo se encuentra entre las 1.500
rpm y las 2.000 rpm.
Este tipo de curvas no es general a todos los motores por lo que se aconseja contar con esta
información específica para todos los vehículos de la flota; de esta forma los conductores
contarán con la información necesaria para obtener la mayor eficiencia de su motor.
Con base en esta información se puede concluir muy fácilmente que los conductores de vehículos
diesel de hoy en día no deben operarlos “a oído”; deben operarse con base en la información
suministrada por los instrumentos. Para el caso específico de la transición de cambios debe
observarse el tacómetro29.
• El primer cambio es el más corto de todos las cambios y a la vez el que mayor fuerza
entrega al vehículo; en consecuencia presenta el mayor consumo de combustible. Por esto
solo se utilizará para el inicio del desplazamiento del vehículo.
• El segundo cambio se deberá utilizar después de los primeros 6 metros o en los primeros
2 segundos de recorrido.
• Para pasar a cualquiera de los otros cambios es necesario observar las condiciones de
circulación de las vías, de manera que si es posible deben subirse los cambios con el fin de
lograr que el motor no opere por fuera de la zona verde y que a su vez se encuentre en un
cambio largo.
29
Instrumento que muestra la velocidad de giro del motor en rpm.
47
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 16. Cambios y condiciones ideales. Fuente: Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE),
“Manual de Conducción Eficiente para Conductores del Parque Móvil del Estado”, Madrid, Página 19.
Por último, para disminuir la velocidad de desplazamiento, si las condiciones del tráfico lo
permiten se debe dejar de acelerar con el vehículo engranado, de esta forma la resistencia
del motor a girar actuará como freno. Se podrán realizar cortas frenadas con el freno hasta
encontrar las condiciones necesarias para bajar el cambio.
La velocidad de circulación del vehículo no deberá superar los 60 Km/h31; se buscará que la
velocidad que se lleve sea constante y sea recorrida en el cambio más largo posible. Esto se
puede conseguir si:
30
Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), “Manual de Conducción Eficiente para Conductores del
Parque Móvil del Estado”, Madrid.
31
Código Nacional de Tránsito Terrestre, Artículo 106.
48
Cartilla de autogestión del sector transporte
En los tramos descendientes de una vía puede hacerse necesario realizar los cambios a un
número más bajo de revoluciones, gracias a que el peso del vehículo ayuda a acelerarlo. Para
frenar el vehículo en estas condiciones existe un procedimiento óptimo:
• Sin reducir de cambio, levantar el pie del acelerador y dejar bajar el vehículo rodando por
su propia inercia.
• Si se mantiene la velocidad controlada, continuar en el cambio seleccionado.
• Si no se mantiene la velocidad controlada y se acelera en exceso el vehículo, realizar
pequeñas correcciones puntuales con el freno de pie.
• Si se sigue sin mantener controlada la velocidad, aumentando ésta más de lo que se desea
incluso con las correcciones puntuales del freno; proceder entonces a reducir a un cambio
inferior.
• En el nuevo cambio inferior, volver a repetir todos los pasos anteriormente citados.
Se mantiene el principio de circular en el cambio más largo y mantener una velocidad lo más
constante posible.
4.4.6.5 Curvas
Para tomar una curva es necesario que el vehículo cuente con una velocidad adecuada. Si debe
desacelerarse es necesario seguir los siguientes pasos:
32
Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), “Manual de Conducción Eficiente para Conductores del
Parque Móvil del Estado”, Madrid.
49
Cartilla de autogestión del sector transporte
Si se calcula cuidadosamente la velocidad necesaria para tomar una curva correctamente y con
suficiente anticipación se podrá seguir el procedimiento citado anteriormente, disminuyendo así
la necesidad de frenar bruscamente antes de tomar las curvas y acelerar mientras se están
trazando.
La observación del conductor es de vital importancia para el correcto trazado de las curvas;
esta observación comprende:
• Las señales de tránsito presentes en la vía, así como cualquier otro tipo de señalización.
• Trazado de la curva.
• El número de carriles de la curva y el ancho del carril por el que se está transitando.
• El estado de la vía.
Las curvas deberán tomarse por el centro del carril correspondiente, sin realizar acortamientos
en el trazado.
Es muy común encontrar bajas velocidades de circulación en una ciudad como Bogotá
causadas por la congestión vehicular. En estos casos se deben seguir aplicando los principios
de circulación en cambios largos y velocidades constantes, evitando aceleradas y frenadas inne-
cesarias. Recuerde que si sigue estas indicaciones se disminuye el consumo de combustible y
la rentabilidad del negocio aumenta.
4.4.6.7 Parada
Si el vehículo va a estar detenido por más de 3 minutos es recomendable apagarlo. Este aspecto
es importante teniendo en cuenta que al encender un vehículo, inicialmente consume una gran
cantidad de combustible, por ende se produce una emisión significativa de contaminantes incluido
el denominado material particulado. Se debe solicitar entonces al fabricante la información
relacionada sobre los vehículos, que especifique cuanto tiempo puede estar encendido en una
parada antes de que empiece a tener un consumo significativo de combustible y a su vez cuanto
tiempo puede dejarse apagado antes de que se enfríe el motor y se tenga un consumo de
combustible similar al del arranque inicial.
Por último y como parte esencial de la conducción eficiente se presentan los principios del
manejo defensivo que significa anticiparse y pensar por los demás.
50
Cartilla de autogestión del sector transporte
6. Aunque usted tenga derecho de paso, observe la circulación de los otros vehículos; no
presuponga que le darán el paso.
7. No agredir a los demás, ni por provocación ni por venganza.
8. Anticípese a la reacción de los peatones, principalmente en las escuelas, en los hospitales,
etc.
9. El conductor en todo momento debe desconfiar de todos los elementos que se encuentran
en el camino, y cuando algún imprevisto lo trate de sorprender, debe tener un plan de
acción para poder maniobrar y para controlar la situación.
10. Tener los conocimientos básicos relacionados con las normas y con las señales que regulan
y controlan el tránsito de los vehículos y las personas; también es importante saber cuándo
y en dónde deben aplicarse.
11. No manejar si está muy cansado, o si está tomando medicamentos o si ha tomado bebidas
alcohólicas.
12. Mantenga el vehículo en buenas condiciones de operación.
4.5 INDICADORES
4.5.1 ¿Qué es?
4.5.2 Importancia
Los indicadores en las empresas son de suma importancia porque a través de la cuantifica-
ción permiten evaluar sus procesos operativos diarios, el desempeño de las áreas que las
constituyen y la materialización de su visión y misión. Los indicadores por lo tanto son herra-
mientas indispensables para la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa y traen
consigo la implementación de la cultura de la medición, que tiene como pre-requisito una mejor
organización del negocio.
4.5.3 Características
• Objetivo: Se debe obtener el mismo resultado cuando la medición del indicador es hecha
por observadores distintos, en circunstancias análogas.
33
ACERCAR Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004. Pág 8.
51
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 17. Clasificación de indicadores. Fuente: Indicadores de gestión para empresas de transporte. Acercar Transporte 2004.
Estos funcionan en tres diferentes niveles de la empresa, tienen su mayor impacto en horizontes
de tiempo diferentes. Y se observa también que son coexistentes, por lo que su desarrollo es
conjunto.
De acuerdo con un estudio contratado por la ventanilla Acercar Transporte fase I, se deter-
minó que la mejor forma para obtener indicadores era siguiendo el esquema de la norma ISO
1403133 (planificar, hacer, verificar y actuar). La figura 18 muestra esquemáticamente los
pasos seguidos por este estudio para obtener indicadores.
33
Evaluación del desempeño ambiental.
52
Figura 18. Proceso para obtener un indicador. Fuente: Acercar Transporte 2006
Figura 19. Ejemplo de obtención y evaluación de un indicador. Fuente: Acercar Transporte 2006
53
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 18. Indicadores compra de vehículos. Fuente: Acercar Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004.
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Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 19. Indicadores Administración logística. Fuente: Acercar Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004.
55
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 20. Indicadores mantenimiento. Fuente: Acercar Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004.
Tabla 21. Indicadores insumos. Fuente: Acercar Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004.
56
Cartilla de autogestión del sector transporte
Tabla 22. Indicadores conductores. Fuente: Acercar Transporte, Indicadores de Gestión para empresas de Transporte, 2004.
57
Bibliografía 5. Bibliografía
• http://ciberone.cl/flotas.html.
• http://www.answers.com/topic/european-emission-standards.
• http://www.ceaordenadores.com/.
• http://www.collectivedata.com/fleet_maintenance_software.html.
• http://www.darrera.com/drive_product.8185.html.
• http://www.eldiferencial.com.mx/index.php?option=com_content&tas
k=view&id=1744&Itemid=88.
• http://www.fleetmate.com/lndex.htm?wcw=capterra2.
59
Cartilla de autogestión del sector transporte
• http://www.fleetmaxsoftware.com/.
• http://www.mtcpro.com/index.htm.
• http://www.navaltik.com/Sof_03_e.htm.
• http://www.truckfleet.com/.
• Purificadores para escapes de motores diesel, Fact Sheet, Nett Technologies Inc.
• Romero Rodríguez Juan Pablo, Planteamiento y Diseño del Estudio de Factibilidad del
Proyecto MDL (Mecanismo de Desarrollo Limpio) Para Gas Natural Vehicular Bogotá,
Bogotá 2004.
60