Universidad Nacional De Ingeniería

Facultad De Ciencias Y Sistemas

FINANZAS II

SISTEMA CLIENTE-SERVIDOR DE PUNTO DE VENTA

PARA FERRETERÍAS NEW HOUSE
Integrantes:
Br. Isaac Josué Grijalba Lacayo.
Br. Jordy Antonio Vargas Zapata.
Br. Luisángel Martín Marcia Palma.

Docente: Phd. Denis Eduardo HernÁndez.

Grupo: 3M2 - IS.
Fecha: 13-02-2020
Introducción
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El aumento de negocios tipo pyme enfocados en la ferretería, en el cual los tiempos de duración en
atención al cliente vienen siendo amplios les provoca disconformidad a los clientes de este tipo de
negocios en gran medida a causa de los atrasos en sus tiempos de atención.

Esta propuesta estudia y optimiza la recolección, gestión y reportes de la información efectuadas por los
actores principales del negocio los cuáles son de gran importancia por su utilidad en la definición de
estrategias de mercado, la gerencia del negocio a su vez como el éxito en la reducción de la atención al
cliente.

Hasta el momento de este estudio se ha considerado cierta dificultad sobre la realización de este proyecto
y todos sus requerimientos siendo la desconfianza por parte del micro o mediano empresario ante el
desconocimiento de los beneficios de un sistema para su negocio y cómo estas herramientas pueden
beneficiar a sus ventas y sus operaciones.

Ferretería New House

Situación Actual
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Las PYMES son de los principales negocios que sostienen la economía de nuestro país. Haciendo énfasis
en que el área de la construcción en Nicaragua es una de las áreas más demandadas y con bastantes
operaciones a lo largo del país. Por dicha razón los negocios de Ferretería cada vez se hacen una realidad
por este importante nicho de mercado.

Se considera de vital importancia los contactos que los diferentes negocios de este tipo consigan, esto a
causa de la calidad por parte de sus productos ofertados a la población en general.

No todos los Negocios en crecimiento tienden a durar. Se tiene un algo margen de riesgo a causa de esta
inestabilidad económica que puedan aún poseer pese a su asentamiento dentro del mercado.

No todos estos Negocios consideran una inversión herramientas informáticas que puedan proveerles de
una optimización dentro de sus procesos y/u organización.
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Objetivos
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Objetivo General
Analizar la oportunidad de inversión de un sistema de punto de venta y control de inventario con enfoque a la
comercialización de las herramientas y materiales de ferretería en los negocios PYMES ubicados en la ciudad
de Managua, Nicaragua.

Objetivos Específicos
❑ Examinar las oportunidades de comercialización del proyecto en cuanto a demanda, costos y precios
mediante una investigación de mercado.
❑ Demostrar la rentabilidad para la inversión del proyecto utilizando un estudio financiero con la mayor
cantidad de indicadores de rentabilidad posibles.
❑ Deducir mediante un análisis de sensibilidad las posibles variaciones que tendrá la inversión al proyecto
dependiendo de factores incontrolables según la situación que se presente en el mercado y/o en el país.

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Estudio De Mercado
Segmentación de mercado 5
El proyecto del sistema “NEW HOUSE” estará dirigido exclusivamente a los negocios PYMES
enfocados en ferreterías, encargados de la venta y compra de herramientas y materiales de
construcción.

Se pretende abarcar un sector específico para luego del tiempo ir incrementando el alcance del
proyecto de forma masiva de manera nacional e internacional.

El proyecto planea abarcar todo el territorio de Nicaragua, pero por fines de inicio se segmentó el
mercado para un mercado de prueba en el departamento de Managua específicamente, donde
están ubicados 1149 negocios pymes de ferretería según la Cartografía Digital y Censo de
Edificaciones del Banco Central de Nicaragua.

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Estudio De Mercado
Análisis de la participación potencial 6
De acuerdo con el estudio realizado a diferentes ferreterías visitadas en el departamento de Managua, se
llegó a la conclusión de que las ferreterías medianas ya poseen su software propio y puede que no estén
tan dispuestos a invertir en un nuevo software. A lo cual omitiendo estas ferreterías el nicho de mercado
quedaría en 1137 ferreterías.

También se logró observar que la mayoría de las ferreterías pequeñas o micro ferreterías no poseen un
software que registre sus procedimientos administrativos o simplemente no cuentan con los recursos
tecnológicos necesarios, por lo cual están interesados en dar un cambio y ser potenciales inversores en
el proyecto “NEW HOUSE”, lo cual se decide probar con un mercado de prueba de 200 ferreterías.

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 Estudio De Mercado
Análisis de la participación potencial 7
De acuerdo a estas variantes se decidió dividir el proyecto del software en dos posibles planes o alternativas
de elección según las necesidades y preferencias del potencial cliente, por lo tanto, se ofertará una parte
referenciada únicamente al cliente y otro más sofisticado que abarca cliente-servidor.

De acuerdo a información recolectada se supo el porcentaje de posibles clientes qué estarían interesados en
el proyecto, la cual se muestra en la siguiente tabla:

Participación potencial de clientes

Cliente Cliente-Servidor

Participación 70% (140 ferreterías) 30% (60 ferreterías)

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Estudio De Mercado
Estimación de la demanda 8
De acuerdo con la segmentación de mercado y el análisis de la participación potencial realizados
anteriormente, podemos deducir una demanda introductoria sobre el proyecto para los siguientes 3 años:

Demanda del proyecto

Año Cliente Cliente-Servidor Total
2020 8 4 12
2021 16 8 24
2022 32 16 48

Para los siguientes 2 años (2022 y 2023 consecutivamente) se realizará un mantenimiento al software
ofertado por lo cual requerirá de otros recursos.

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 Estudio Económico
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Para el cálculo de los costos del proyecto, se procedió a calcular el costo de abastecimiento técnico de
materiales, donde se incluyen materiales como: lápices, lapiceros, borradores, cuadernos, resma de papel,
entre otras cosas.
Cálculo del Costo de Abastecimiento Técnico de Materiales
Cantidad Descripción Precio Unit Costo Total
1 Resma de papel 170 170
3 Lapiceros 15 45
1 Cuaderno universitaro 40 40
1 Caja folder 150 150
2 Lapiz mecanico 0.5 mm 14 28
2 Mina 0.5 mm 10 20
2 Borradores 10 20
1 Engrapadora 90 90
1 Caja de grapas 30 30

Sub Total 593

IVA 88.95
Total 681.95

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 Estudio Económico
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También se procedió al cálculo del costo por esfuerzo de trabajo por desarrollador, tomando en cuenta la
cantidad de hora-hombre, salario, tiempo de desarrollo, total de mano de obra y el costo de consumo de energía,
teniendo un total de mano de obra más costo de consumo de energía de 2,793.69 $.

Distribución del Costo de Fuerza de Trabajo por Etapa

Costo por
Consumo de
Etapa CH (personas) Salario Tiempo de DesarrolloTotal MO (C$) Energia en C$
Estudio preliminar 3 NIO 13,000.00 0.6361 NIO 24,809.04 NIO 0.64
Análisis 1 NIO 13,000.00 0.9226 NIO 11,993.26 NIO 0.92
Diseño y Desarrollo 1 NIO 13,000.00 2.0525 NIO 26,681.96 NIO 2.05
Prueba e Implementación 3 NIO 13,000.00 0.8031 NIO 31,319.74 NIO 0.80
totales individuales NIO 94,804.01 NIO 4.41
total MO + costos de energia NIO 94,808.43

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 Estudio Económico
Asimismo, se obtuvo el cálculo de las distintas
etapas de desarrollo del software por los tres
desarrolladores.
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También se realizó un catálogo de los posibles costos
en la publicidad y distribución, lo cual se observa en la
siguiente tabla:

Costos de publicidad de aplicación (Costo de

Venta) Valor Período
Etapa CUMT Ads libres en internet $ 8.88 Anual
Estudio Preliminar 20.22612 Facebook Ads $ 79.99 Mensual
Sub Total Facebook Ads $ 959.88 Anual
Instagram Ads $ 1.00 Dia
Análisis 49.12057 Sub Total Instagram Ads $ 360.00 Anual
Diseño y Desarrollo 181.2953 Registro de dominio .com (namecheap) $ 8.88 Anual
Renovación de dominio .com (namecheap) $ 12.98 Anual
Hosting (bluehost) $ 209.99 Semestral
Prueba e Implementación 58.5286 Costo por Investigación de Mercado $ 100.00 Mensual
Total 309.1706 Transporte de Distribución $ 300.00 Anual

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Estudio Económico
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Finalmente, obteniendo el valor de cada uno de los costos mencionados anteriormente, se obtiene el
cálculo de los costos directos. Para los costos indirectos, COCOMO menciona estandarizar un 15% de los
costos directos. Para el costo total del proyecto, se suman los costos directos con los costos indirectos,
obteniendo un total de 3,246.33 $.

Costos
Indirecto
CI 0.15
s (15%
CD)

> Cálculo de los Costos del proyecto

CD NIO 95,799.55 CTP (NIO) NIO 110,169.48
CID NIO 14,369.93 CTP (USD) $ 3,246.33

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Estudio Económico
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Determinamos que el precio de nuestras versiones del software es:
Para la versión cliente: 𝟑, 𝟐𝟒𝟔. 𝟑𝟑 × 𝟎. 𝟏𝟏 = 𝟑𝟓𝟕. 𝟎𝟗𝟔𝟔 $
Para la versión cliente-servidor: 𝟑, 𝟐𝟒𝟔. 𝟑𝟑 × 𝟎. 𝟏𝟒 = 𝟒𝟓𝟒. 𝟒𝟖𝟔𝟓 $

Planes de Licenciamiento
Categoría Valor
Versión Cliente 357.096547

Versión Cliente - Servidor 454.4865144

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Estudio Económico
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Se tiene en cuenta que, después del tercer año, nuestro software queda depreciado, por dicha razón se ha
programado planes de mantenimiento en renovación al software, mostrado en la siguiente tabla:

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 Análisis Financiero
FNE sin financiamiento 15
Considerando un escenario normal en el mercado y un crecimiento anual del 8% en la demanda de la venta, se procedió
a calcular el FNE, en el periodo comprendido del 2020 al 2024, tomando en cuenta que, en el año 2023 se realizará una
inversión en mantenimiento de renovación del software, por consiguiente, los FNE quedan de la siguiente manera:

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Análisis Financiero
FNE sin financiamiento 16
En conclusión, el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR) obtenida sin
financiamiento es de:

Tasa de
Sin Financiamiento
Caso Crecimiento
Anual VPN TIR

Normal 0.08 $ 113.26 9%

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Análisis Financiero
FNE Con financiamiento 17
Se tomó en cuenta la posibilidad de adquirir un préstamo bancario por un monto de 5,000 $ para facilitar la
inversión y tener una base extra por cualquier inconveniente que se presente. El préstamo se solicitó como
motivo de financiar alguna inversión para la consolidación del grupo de desarrollo.

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Análisis Financiero
FNE Con financiamiento 18
En conclusión, el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR) obtenida sin
financiamiento es de:

Tasa de
Sin Financiamiento
Caso Crecimiento
Anual VPN TIR

Normal 0.08 $ -3,486.87 4%

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Análisis de Sensibilidad
Análisis de Sensibilidad Sin financiamiento 19
Para el análisis de sensibilidad se procedió a estimar los posibles cambios económicos o sociales que afectan el
mercado meta que se tiene el proyecto, y como esto afectará en sus valores. Lo cual se procederá a analizar en
distintos escenarios: Escenario optimista, escenario normal y escenario pesimista. Lo cual se expresa en la
siguiente tabla:

Planes de Licenciamiento Compradores Anuales (Demandas)

Categoría Valor Escenario Optimista Escenario Normal Escenario Pesimista
Versión Cliente $ 357.00 24.5592 16.3728 8.1864

Versión Cliente - Servidor $ 454.00 20.466 8.1864 4.0932

Total 45.0252 24.5592 12.2796

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Análisis de Sensibilidad
Análisis de comportamiento para el escenario optimista 20
Para este escenario, se consideró una tasa anual de crecimiento del 10% en la demanda y se procedió a calcular
el FNE para el periodo de 2020 al 2024, tomando en cuenta la inversión en mantenimiento de renovación del
software a realizarse en el año 2023.

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Análisis de Sensibilidad
Análisis de comportamiento para el escenario Pesimista 21
En este escenario, se consideró una tasa anual de crecimiento del 4% en la demanda y se procedió a calcular el
FNE para el periodo de 2020 al 2024, tomando en cuenta la inversión en mantenimiento de renovación del
software a realizarse en el año 2023.

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Análisis de Sensibilidad
Análisis del comportamiento del VPN sin financiamiento para los tres escenarios 22
Una vez obtenido los distintos FNE para cada escenario, el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de
Retorno (TIR) para cada escenario está dada por la siguiente tabla:

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Análisis de Sensibilidad
Análisis de Sensibilidad Con financiamiento 23
Para el análisis de sensibilidad se procedió a estimar los posibles cambios económicos o sociales que afectan el
mercado meta que se tiene el proyecto, y como esto afectará en sus valores. Lo cual se procederá a analizar en
distintos escenarios: Escenario optimista, escenario normal y escenario pesimista. Lo cual se expresa en la
siguiente tabla:

Planes de Licenciamiento Compradores Anuales (Demandas)

Categoría Valor Escenario Optimista Escenario Normal Escenario Pesimista
Versión Cliente $ 357.00 24.5592 16.3728 8.1864

Versión Cliente - Servidor $ 454.00 20.466 8.1864 4.0932

Total 45.0252 24.5592 12.2796

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Análisis de Sensibilidad
Análisis de comportamiento para el escenario optimista 24
Para este escenario, se consideró una tasa anual de crecimiento del 10% en la demanda y se procedió a calcular
el FNE para el periodo de 2020 al 2024, tomando en cuenta la inversión en mantenimiento de renovación del
software a realizarse en el año 2023.

Ferretería New House

Análisis de Sensibilidad
Análisis de comportamiento para el escenario Pesimista 25
En este escenario, se consideró una tasa anual de crecimiento del 4% en la demanda y se procedió a calcular el
FNE para el periodo de 2020 al 2024, tomando en cuenta la inversión en mantenimiento de renovación del
software a realizarse en el año 2023.

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Análisis de Sensibilidad
Análisis del comportamiento del VPN con financiamiento para los tres escenarios 26
Una vez obtenido los distintos FNE para cada escenario, el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de
Retorno (TIR) para cada escenario está dada por la siguiente tabla:

Ferretería New House

Conclusiones
27
Los estudios preliminares financieros determinan que la situación del
proyecto asegura una alta rentabilidad cuando se trabaja el proyecto sin
financiamiento, con un VPN de 113.26 $ en el escenario normal, mientras
que, si se busca financiamiento externo, el proyecto no resultaría rentable

A partir del análisis de sensibilidad del proyecto, se exponen que las

variables de ingresos y rendimientos pueden variar en un rango
considerable, asegurando ganancias cuando se trata de un mercado
optimista y normal, en el caso de un mercado pesimista se obtendrá una
pérdida considerable tanto con y sin financiamiento.

Ferretería New House

13 February 2020