1

LA GUÍA PARA LA INTERVENCIÓN TELEPSICOLÓGICA

La guía para la intervención telepsicológica no es más que un documento donde se

engloban los protocolos para que los profesionales de la psicología puedan establecer

consultas online, ya que este documento contiene indicaciones que facilitan la toma de

decisiones para ese profesional, en cuanto a la práctica clínica. Utilizando los medios

tecnológicos de comunicación dígase por videoconferencia, Email, entre otros. Las

pretensiones de esta guían se basan en contribuir a mejorar la atención psicológica actual y

promover de forma eficaz las intervenciones Telepsicológica. Esta se dirige a los psicólogos

que trabajan en el ámbito sanitario y clínico que pretenden utilizar los canales tecnológicos de

comunicación con una población adulta, en un formato individual y la misma establece las

pautas y recomendaciones basadas en evidencia científica centrándose en los aspectos

psicoterapéuticos.

En los últimos tiempos se han adjudicado diferentes términos a las intervenciones

dirigidas a a la salud física o psicología mediadas por el internet. Dentro de estos son comunes

ciberterapia, e-salud, terapia online y entre otros,Sin embargo, la American Psychological

Association (APA), que propone el nombre intervenciones Telepsicológicas, lo que

básicamente significa brindar servicios terapéuticos en el ámbito psicológico a través de

canales tecnológicos (De la Torre, M. y Pardo, R 2018). En esta nueva practica hay que tener

en cuenta el programa o plataforma web que se utiliza, ya que este puede influir en parte en el

efecto terapéutico positiva o negativamente aparte de ser el mediador en la comunicación del

usuario y el terapeuta.

Loa usos de la intervención telepsicológica son muy variados desde la terapia

psicológica que es el formato principal al que se refiere esta guía, sin excluir en cierto punto las

sesiones presenciales cuando así se considere actuando también como complemento al

tratamiento presencial y /o seguimiento del mismo (De la Torre, M. y Pardo, R 2018) Podríamos
 2

contextualizar esto en el caso de que sea difícil ver al paciente o este tenga algún impedimento

como en la actualidad lo vemos con la COVID-19. También se usa en un servicio de asesoría o

counseling, cabe destacar que esto no es una terapia psicología sino mas bien para

informaciones, orientación u entrenamiento en algo concreto; cosas que se pueden hacer por

chat. Al igual se utilizan como servicios de apoyo en situaciones complejas en las denominadas

líneas rojas.

Hay un modelo de intervención que nos presenta la guía debido a que la forma de hacer

telepsicología consta de cuatros entes, que son el cliente que tiene ciertas características como

cumplir los criterios de inclusión, el espacio terapéutico el cual debe contar con las condiciones

tecnológicas adecuadas, con esto nos referimos a un internet de calidad y conexión rápida y

del entorno también dígase iluminación, ambientación y comodidad. Al igual que la plataforma

que esta debe cumplir con seguridad informática y las normas legales. Y por último el psicólogo

que debemos hacer énfasis en su formación y competencia adecuadas, adaptación a los

instrumentos y técnicas, habilidades de comunicación y que cumpla con las normas legales,

éticas y deontológicas. Este modelo debe de estar en equilibrio y entrelazado para que se

pueda llevar acabo una intervención con calidad y calidez.

No cabe duda que la guía nos brinda las bases necesarias para una terapia a distancia

y le da las herramientas a los psicólogos para adaptarse a este proceso. Con criterios y

principios puntuales que nos permiten con mayor facilidad integrar los cambios sociales y

tecnológicos que comienzan a demandarse en las consultas de psicología. Aportando

accesibilidad, registro sencillo y rápido de información son algunos de los beneficios que

prueban que se debe integrar la telepsicologia al proceso terapéutico. Contando también con

preparación y plataforma que aseguren la seguridad y la privacidad del cliente.

Referencia
 3

De la Torre, M. y Pardo, R (2018) Guía para la intervención telepsicológica. Colegio oficial

de psicólogos de Madrid.