PORTADA

INTRODUCCIÓN
 ÍNDICE

PORTADA..................................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................2
ÍNDICE.......................................................................................................................................3
Capítulo I: Antecedentes de investigación................................................................................4
1.1. Antecedentes internacionales.....................................................................................4
1.2. Antecedentes nacionales.............................................................................................4
1.3. Antecedentes locales...................................................................................................4
Capítulo II: Maco teórico..........................................................................................................4
2.1. E-commerce................................................................................................................4
2.1.1 Venta de productos..............................................................................................4
2.1.2 Venta de servicios................................................................................................4
2.1.3 Venta de contenidos online..................................................................................4
2.1.4 Elementos de una tienda online..........................................................................4
2.1.5 Sistemas de pago..................................................................................................4
2.2. La Mediana y pequeña empresa................................................................................4
2.2.1 Definición............................................................................................................4
2.2.2 Importancia..........................................................................................................4
2.2.3 Características.....................................................................................................4
2.2.4 Datos estadísticos.................................................................................................4
Capítulo III: El comercio electrónico en el Perú......................................................................4
3.1 Crecimiento online.....................................................................................................4
3.2 Estimaciones de ventas...............................................................................................4
3.3 Transacciones online..................................................................................................4
3.4 Valor de ventas electrónicas......................................................................................4
3.5 Ventas y compras online............................................................................................4
Capítulo IV: Las MYPES y e-commerce frente a la pandemia del Covid-19........................4
4.1. Contexto actual...........................................................................................................4
4.2. Influencia de la pandemia en las MYPES.................................................................4
4.3. El e-commerce en el contexto actual.........................................................................4
4.4. Implementación y usos del e-commerce....................................................................4
.
Capítulo I: Antecedentes de investigación
1.1. Antecedentes internacionales
1.2. Antecedentes nacionales
1.3. Antecedentes locales

Capítulo II: Maco teórico

2.1. E-commerce
2.1.1 Venta de productos
2.1.2 Venta de servicios
2.1.3 Venta de contenidos online
2.1.4 Elementos de una tienda online
2.1.5 Sistemas de pago
2.2. La Mediana y pequeña empresa
2.2.1 Definición
2.2.2 Importancia
2.2.3 Características
2.2.4 Datos estadísticos

Capítulo III: El comercio electrónico en el Perú

3.1 Crecimiento online
3.2 Estimaciones de ventas
3.3 Transacciones online
3.4 Valor de ventas electrónicas
3.5 Ventas y compras online

Capítulo IV: Las MYPES y e-commerce frente a la pandemia del Covid-19

4.1. Contexto actual
4.2. Influencia de la pandemia en las MYPES
4.3. El e-commerce en el contexto actual
4.4. Implementación y usos del e-commerce

CONCLUSIONES
ANEXOS
ANEXO 1: CRONOGRAMA
REFERENCIAS

Asociación Española de Comercio Electrónico y marketing Relacional. (2009). Libro

blanco del Comercio Electrónico. España. Obtenido de
https://libros.metabiblioteca.org/bitstream/001/243/8/AECEM_Libro_Blanco.pd
f

Díaz, K., & Valencia, B. (2016). Estudio exploratorio de la oferta de comercio

electrónico en un conjunto de micro y pequeñas empresas (Mypes) localizadas
en diversos distritos de Lima Metropolitana. Lima, Perú. Obtenido de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/6769

Figueroa, E., & Silva, R. (2016). Plataforma de comercio electronico para optimizar el
proceso de ventas de la mediana y pequeña empresa en la región Lmabayeque.
Lambayeque, Perú. Obtenido de
http://repositorio.unprg.edu.pe/bitstream/handle/UNPRG/473/BC-TES-
4234.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Sanabria, V., Torres, L., & Lopez, L. (2016). Comercio electrónico y nivel de ventas en
las MiPyMEs del sector comercio, industria y servicios de Ibagué. EAN(80),
132-154. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/ean/n80/n80a10.pdf

Zapata, A., & Zapata, D. (2003). APROVECHAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN PARA APOYAR A LAS PYMES VALLECAUCANAS
QUE NO TIENE ACCESO AL COMERCIO ELECTRONICO. Santiago de
Cali, Colombia. Obtenido de
http://red.uao.edu.co/bitstream/10614/7431/1/T05435.pdf