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CODIGO PL-STAVIC-01

PLAN DE EMERGENCIAS Y VERSIÓN Nº 5


EVACUACIÓN FECHA ULTM. MOD. 10/04/2017
PLAN DE EMERGENCIAS ANTE SINIESTROS P.E.S. PAGINA Página 1 de 25

PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN


PLAN DE EMERGENCIAS ANTE SINIESTROS P.E.S.

EDIFICIO GEOCENTRO SANTA VICTORIA


Gonzalo Leiva Villarroel
REALIZADO Y Ingeniero en Prevención de Riesgos
REVISADO POR Experto Profesional en Prevención de
Riesgos S.N.S.
FECHA: 10/04/2017
Marlen Alviña Fuenzalida
REALIZADO POR Técnico en Prevención de Riesgos

FECHA: 10/04/2017
APROBADO POR
COMITÉ DE
ADMINISTRACIÓN Robinson Soto
EDIFICIO Presidente Comunidad Geocentro Santa Victoria
GEOCENTRO SANTA
VICTORIA
FECHA: 12/04/2017

EDIFICIO GEOCENTRO
PLAN DE EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN
PREVENCIÓN DE SANTA VICTORIA
REISGOS Versión
Realizado por: Gonzalo Leiva Villarroel –Ingeniero en Prevención de Riesgos 29 de Mayo 2014
N° 3
CODIGO PL-STAVIC-01
PLAN DE EMERGENCIAS Y VERSIÓN Nº 5
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ANTECEDENTES GENERALES

Introducción
El siguiente Plan de Emergencia corresponde a la planificación de un conjunto de actividades, acciones
y procedimientos tendientes a preservar bienes, vida e integridad física de los ocupantes del edificio
Geocentro Santa Victoria, ubicado en calle Santa Victoria N° 387, entre las calles al poniente y Angamos
al oriente, Santa Isabel al sur y Marín al norte - Santiago Centro, en la ciudad de Santiago.

Objetivo
El objetivo fundamental de este Plan, es asegurar la integridad física de los habitantes de la Comunidad
del Edificio Geocentro Santa Victoria ante una situación de emergencia, así como salvaguardar sus
bienes y propiedades, para lo cual se seguirán las siguientes directrices:

Se realizarán todas las acciones necesarias para disminuir al mínimo el riesgo de incendio.
Se dispondrá de los elementos y equipos necesarios para alertar a los ocupantes de la ocurrencia de
una emergencia.
Se realizarán inspecciones y una adecuada mantención a todos los equipos e instalaciones del edificio,
especialmente aquellos relacionados con la protección contra incendios.
Se mantendrán Vías de Evacuación suficientes, expeditas y libres de obstrucciones.
Se dispondrá de la señalización necesaria para las Vías de Evacuación, Salidas de Emergencias y
equipos contra incendios.
Se dispondrá de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso.
Se contará con una Organización de Emergencia de carácter permanente.
Se mantendrán procedimientos escritos para las acciones a seguir, las que serán informadas a todos
los ocupantes. Lo anterior se realizara a través de un instructivo que quedara a disposición de todos los
ocupantes del edificio, tríptico Plan de Emergencias Edificio Geocentro Santa Victoria.
Se tomarán las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos.

Marco Legal
El Plan de Emergencia, define con un nivel de referencia suficiente, claro y de entendimiento para los
habitantes del edificio con las medidas que deben tomarse antes, durante y después de una emergencia,
dando cumplimiento a la exigencia establecida en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria, publicada en el
Diario Oficial el día 16 de Diciembre de 1997 (Ley N° 19.537).

Aprobación
De acuerdo a la Ley, el responsable de la confección de este Plan de Emergencia es la Administración
y su aprobación debe ser ante una asamblea extraordinaria, citada especialmente para este efecto.
(Título III, Artículo 36°, Ley 19.537).

Modificaciones
Como lo establece la Ley, el Plan de Emergencia junto con los planos del edificio detallados según
necesidad, será actualizado anualmente por la Administración respectiva y copia del mismo, junto con
los planos, serán entregados a la unidad de Carabineros y Bomberos más cercana, las que podrán hacer
llegar al Comité de Administración, las observaciones que estimaren convenientes.

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GLOSARIO
Emergencia: Es la combinación imprevista de circunstancias que podrán dar por resultado peligro para
la vida humana, daño a la propiedad, los bienes y el medio ambiente.

Evacuación: Es la acción de desalojar un local o edificio en que se ha declarado un incendio u otro tipo
de emergencia (sismo, incendio, escape de gas, etc.).

Vía de Evacuación: Camino expedito, continuo y seguro que desde cualquier punto habitable de una
edificación conduzca a un lugar seguro.

Punto de Encuentro (P.E.E.): Lugar de encuentro, tránsito o zona de transferencia de las personas,
donde se decide la Vía de Evacuación más expedita para acceder a la Zona de Seguridad o de Menor
Riesgo establecida.

Escape: Medio alternativo de salida, razonablemente seguro, complementario de las Vías de


Evacuación.

Zona de seguridad: Lugar de refugio temporal en un edificio construido en forma que ofrezca un grado
alto de seguridad frente al incendio u otra emergencia que se pueda presentar (sismo, fuga de gas, etc.).

Zona vertical de seguridad: Espacio vertical de un edificio que desde el nivel superior hasta el de la
calle, permite a los usuarios protegerse contra los efectos del fuego, el humo, gases y evacuar masiva
y rápidamente el inmueble.

Escala: Estructura compuesta por largueros unidos transversalmente por peldaños o barrotes
horizontales y a igual distancia. Puede tener sustentación propia (escalas de tijeras) o no (escalas de
mano).

Escalera: Parte de una vía de circulación de un edificio, compuesta de una serie de peldaños o
escalones horizontales colocados a intervalos verticales iguales.

Flujo de ocupantes: cantidad de personas que pasan a través del ancho útil de la Vía Evacuación, en
la unidad de tiempo. Se expresa en personas / minutos.

Vía habitual: Vía de Evacuación que se usa normalmente como vía de ingreso y de salida en los
edificios en condiciones normales. Su tramo seguro puede estar estructurado como Zona Vertical de
Seguridad.

Incendio: Fuego descontrolado que provoca daños a las instalaciones y puede lesionar a las personas.

Amago de Incendio: Fuego descubierto y extinguido a tiempo.

Explosión: Fuego a mayor velocidad, produciendo rápida liberación de energía, aumentando el volumen
de un cuerpo, mediante una transformación física y química.

Sismo: Movimiento telúrico de intensidad variable debido a una liberación de energía en las placas
tectónicas.

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Tipos de Emergencia
De acuerdo con su origen, las emergencias se clasifican en tres grupos o categorías:

Origen Natural
Terremotos (movimientos sísmicos).
Temporales de lluvia y/o vientos.

Origen Humano
Artefacto explosivo.
Asaltos.

Origen Técnico
Incendio.
Fuga de gas.
Fuga de agua.

ORGANIZACIÓN DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS

Organización de Emergencia
La organización de emergencia para este edificio estará conformada por:
1. Comité de Administración.
2. Conserjes
3. Líderes de Pisos.

Responsables del Plan de Emergencia


Comité de Administración
Otorgar los equipos y materiales para el correcto funcionamiento del Plan.
Contactar a las autoridades locales (Bomberos, Carabineros, SAMU)
Mantener actualizado anualmente el Plan.
Remitir el Plan de Emergencia a la unidad de Carabineros y Bomberos más cercana, de acuerdo a lo
establecido en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria.

Conserjes “Jefe de Emergencia”


Asumir la responsabilidad de ser el “Jefe de Emergencia “.
Conocer y comprender cabalmente el Plan.
Supervisar y ejecutar los procedimientos establecidos en el Plan de Emergencia.
Organizar simulacros junto al Comité de Administración.
Entrenar al resto del personal y a los ocupantes del edificio.
Revisar periódicamente las instalaciones.
Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendio y las instalaciones del edificio.

Líderes de pisos
Conocer y comprender cabalmente el Plan.
Conocer el funcionamiento y operación de los equipos contra incendio.
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Colaborar en el entrenamiento de las personas en su piso.


Dirigir la evacuación de su piso hacia el Punto de Encuentro y Zona de Seguridad.
Participar en reuniones de coordinación.
Comunicar irregularidades al Comité de Administración.

NOTA:
Las personas que asumirán como Líderes de Piso, serán designadas en conjunto por el Comité de
Administración.
Para iniciar este proceso, es importante primeramente, realizar la reunión de conocimiento y aprobación
del Plan. Luego motivar a los miembros de la Comunidad, invitándolos a participar en forma voluntaria
como Líder de Piso.
Si lo anterior no da resultado, el Comité de Administración, junto al Administrador y Jefe de Emergencia,
elaboraran una lista con los posibles candidatos y se reunirán con él o ella, para formalizar la petición,
haciéndole saber, lo necesario que es para asumir el rol de Líder de Piso.
Junto al Líder de Piso debe elegirse un subrogante. Dentro de las características y perfil que requiere el
cargo, destaca:
Disponibilidad de tiempo (que permanezcan la mayor cantidad de tiempo en el edificio).
Experiencia en el tema (Bomberos, Paramédicos, Prevencionistas de Riesgos, miembros de Comité
Paritario, miembros de Brigadas de Emergencias).
Estado físico compatible con los requerimientos que establece el cargo.
Liderazgo para asumir el rol de jefatura en momentos críticos y que entregue confianza y credibilidad.
Criterio para tomar decisiones oportunas y con el menor riesgo posible para los ocupantes.
Conocimiento del edificio, su entorno, uso de los equipos contra incendio y Vías de Evacuación.
Idealmente, se recomienda una evaluación psicológica por parte de un profesional competente, para
determinar características de personalidad, liderazgo, etc., tanto del Líder de Piso como del Jefe de
Emergencia.
La nómina de estas personas se incluirá en el anexo al final de este Plan, a fin de formalizar su
participación dentro del mismo.

EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO PARA EMERGENCIAS


Esta sección tiene como objetivo, informar a los ocupantes del inmueble, cuáles son los elementos y
equipos que están dispuestos para detectar y combatir emergencias. Esta etapa es la denominada
“antes de una emergencia”.

Sistemas de comunicación
Teléfonos
El edificio cuenta con un teléfono ubicado en la recepción de Geocentro Santa Victoria, el número de
esta línea es (02) 28860956. El principal objetivo de esta línea es poder comunicarse con los
organismos externos de emergencia, en caso de cualquier problema que ocurra.

Citófonos
El edificio cuenta con un sistema de citofonía ubicado en la recepción, éste permite comunicarse desde
conserjería con los distintos pisos del edificio.

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Vías de Evacuación
Zona Vertical de Seguridad
El edificio cuenta con una caja escala con 2 (dos) ingresos ubicados al norte y sur de la edificación. Esta
cumple con las condiciones de ser una Zona Vertical de Seguridad (ZVS), la cual recorre desde el piso
22 hasta el subterráneo.
Cabe destacar que las puertas de acceso de la caja de escaleras, abren en el sentido correcto de la
evacuación.
Toda la vía de evacuación cuenta con luces de emergencia con baterías auto recargables, y en forma
paralela, se cuenta con luminaria respaldada por el grupo electrógeno del edificio.

Interior Zona Vertical de Seguridad

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Luminaria de Emergencia con baterías auto recargables

Zonas de Seguridad
La evacuación se realizará de la siguiente manera; en cada piso, los ocupantes se dirigirán por el
pasillo hasta la caja escala, situadas a la izquierda y derecha de cada piso (norte y sur), por donde
bajarán en orden y silencio siguiendo su derecha, con el fin de no obstruir el paso al servicio de
emergencia, bomberos etc. hasta llegar al primer piso.
La evacuación siempre debe ser en dirección al Punto de Encuentro, que corresponde a una Zona
Segura, donde se agrupa la Comunidad de Geocentro Santa Victoria una vez que hayan salido de la
caja de escaleras.

Punto de Encuentro (P.E.E.): El Punto de Encuentro será el acceso principal al edificio, hacia la zona
donde se encuentra la sala de reuniones con el fin de no obstaculizar la entrada o salida al edificio.

Zona de Seguridad o de Menor Riesgo: El edificio tendrá una ZONA DE SEGURIDAD o de MENOR
RIESGO la cual estará ubicada en calle Angamos, fuera del condominio de casas, ubicado entre las
calles Marín y Santa Victoria. En este sector, los Líderes de Piso procederán a efectuar el recuento de
las personas. Por parte de la comunidad es necesario que se comunique a los líderes a aquellas
personas que no se encuentran en dicha Zona de Seguridad

NOTA: Se deberá mantener máxima precaución en la evacuación ya que para acceder a la ZONA DE
SEGURIDAD o de MENOR RIESGO, se estará expuesto a los vehículos que circulan por la Calle Angamos
(de menor tráfico que otra cercana), por lo tanto se aconseja mantener la calma y verificar la calle antes de
cruzar.
Al menos uno de los miembros del personal de servicio del edificio, se mantendrá en el primer piso, en
el hall principal y será quien informe a los ocupantes, previa instrucción del Jefe de Emergencia o quien
lo subrogue, las precauciones que se deben adoptar al dirigirse a la Zona de Seguridad. Idealmente este
personal debe contar con un chaleco reflectante y con un megáfono (altavoz), para dar las indicaciones
necesarias para la evacuación.
Lo anteriormente descrito puede ser aplicable con facilidad en caso de incendio.

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En el caso de un sismo, debe utilizarse el criterio para acceder a la Zona de Seguridad, sin embargo, no
deben alejarse las personas evacuadas fuera de esta, dado que por las características del entorno (gran
cantidad de árboles y edificios en construcción), no es seguro para que los ocupantes se trasladen desde
un punto a otro, crucen las calles o se retiren hacia otros sectores más alejados, ya que siempre va a
estar latente el riesgo de caídas de cables, letreros, vidrios u otros objetos, además de los obstáculos
físicos que supone la presencia en las calles de otras personas evacuadas de sus respectivos edificios,
lugares de trabajo o habitación.
En caso de sismo, se sugiere aplicar la Teoría del Triangulo de la Vida durante el movimiento telúrico.
¿En qué consiste la Teoría Triangulo de la Vida?
Enséñeles a todos la Teoría del “Triángulo de la Vida”. Técnica en al cual se debe ubicar a un costado
de un mueble, escritorio o estructura de soporte y en posición fetal cubriéndose la cabeza, hasta que
paren los temblores (Si no hay muebles, protéjase contra la pared interior y cúbrase la cabeza y el
cuello). Previo a esto, asegúrese que no exista algún elemento que pueda caer y golpearlo (monitores
de computadores, impresoras, productos, etc.). Permanezca en esta posición hasta que cese el
movimiento. Puede usar señalética para marcar los muebles apropiados donde pueden agacharse o las
paredes e interiores.
Para decirlo de una forma más simple y entendible: Cuando un edificio colapsa, el peso del techo cae sobre los
objetos o muebles aplastándolos, pero queda un espacio vacío justo al lado de ellos. Este espacio es el que se
llama "Triángulo de Vida". Cuando más grande el objeto, cuanto más pesado y fuerte sea, menos se va a
compactar. Cuanto menos el objeto se compacte por el peso, mayor es el espacio vacío o agujero al lado del
mismo, mayor es la posibilidad de que la persona que está usando ese espacio vacío no sea lastimada en lo
absoluto. Gatos, perros y bebes, naturalmente se ponen en posición fetal. Usted debería hacer lo mismo en un
terremoto. Es un instinto natural de supervivencia. Cualquier persona puede sobrevivir en un agujero pequeño,
cerca de un sofá, cerca de cualquier objeto grande que será aplastado pero siempre quedará un espacio vacío a
ambos lados del mismo.

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Acceso Principal “Punto de Encuentro”


RECORDEMOS: Punto de Encuentro (P.E.E.): Lugar de encuentro, tránsito o zona de transferencia
de las personas, donde se decide la Vía de Evacuación más expedita para acceder a la Zona de
Seguridad o de Menor Riesgo establecida.

Punto de Encuentro (P.E.E.) Edificio Geocentro Santa Victoria: El Punto de Encuentro será el
acceso principal al edificio, hacia la zona donde se encuentra la sala de reuniones con el fin de no
obstaculizar la entrada o salida al edificio.

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ZONA DE SEGURIDAD O DE MENOR RIESGO; ubicada en calle Angamos, fuera del condominio de
casas, ubicado entre las calles Marín y Santa Victoria

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Fotografía Calle Angamos


SISTEMAS DE DETECCIÓN Y ALARMAS

Detectores de Humo:
El edificio cuenta con Detectores de Humo, ubicados en las áreas comunes de todos los pisos.
Estos Detectores son dispositivos que al activarse por el humo, envían una señal al panel de alarmas o
central de incendios que se encuentra en recepción, indicando la zona afectada. Al mismo tiempo se
activan las alarmas en todo el edificio, la cual permite alertar a los ocupantes respecto de la ocurrencia
de un incendio. En este instante, se debe proceder a verificar cual es el piso desde donde proviene la
alarma, tomar contacto con algún Líder de Piso o bien enviar a algún miembro del personal de servicio,
para que verifiquen lo que está pasando. Mientras se realiza esta acción, debe silenciarse la alarma, la
cual sólo se activará en forma indefinida, cuando se confirme la emergencia.

Palancas de Incendio:
El edificio cuenta con Palancas de activación manual de Alarma, las cuales al ser accionadas por algún
ocupante del edificio, activan inmediatamente las alarmas de incendio descritas en el punto anterior. Es
importante que Usted identifique y memorice claramente la ubicación de estas Palancas, y sea instruido
respecto de la forma correcta de uso.
Las Palancas se encuentran ubicadas en todos pisos, incluido el subterráneo. En cada piso existen
2(dos) Palancas de Incendio; una a la salida de ascensores costado sur-oriente y otra al costado norte
al lado del shaft de incendio.

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EQUIPOS DE EXTINCIÓN DE FUEGO

Extintores Portátiles:

El edificio cuenta con 26 Extintores de Polvo Químico Seco (PQS), para combatir fuegos Clases A, B
y C. de 10 kilos, ubicados en el pasillo, junto al gabinete de Red Húmeda en cada piso (21); en la azotea
(quincho) existen 2 de 10 kilos ubicados fuera de sala de caldera y el otro en gabinete metálico en
quincho, en el subterráneo; fuera de cada sala de basura (2 más) y otro ubicado en el pasillo, a la salida
de los ascensores,- 2 subterráneo.

Hay 1 extintor de CO2, para combatir fuegos Clases B y C, de 5 kilos de peso. Este se ubica en el
subterráneo, a un costado de la sala de Equipos Electrógenos. Estos se caracterizan por minimizar el
daño a equipos eléctricos al ser utilizados.

Clases de Fuego:
Fuegos Clase A, corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y algunos plásticos.
Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbónicos.

Fuegos Clase B, son producidos por líquidos y gases inflamables derivados del petróleo, solventes,
bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no dejar residuos.

Fuegos Clase C, son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados eléctricamente.
Recomendamos memorizar la ubicación de estos equipos y conocer la forma de operación a través de
las instrucciones de uso.

No obstante al equipamiento contra incendios del edificio, deberá contar con extintores del tipo adecuado
y en cantidad suficiente según los combustibles o equipos contenidos en ella. Lo anterior según lo
estipula el Decreto Supremo N°594, que aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y
ambientales básicas en los lugares de trabajo.

Instrucciones de Uso:

Retire el Extintor de su posición y dirigirse a la zona comprometida por las llamas.


Sosténgalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.
Presione la palanca o percutor.
Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de abanico.
Idealmente actué siempre en pareja y con al menos dos Extintores.

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Red Húmeda:
La Red Húmeda es un sistema diseñado para combatir principios de incendios y/o fuegos incipientes,
por parte de los usuarios o personal de servicio. Este sistema está conformado por una manguera
conectada a la red de agua potable del edificio (de hecho es un arranque que sale de la matriz de los
medidores individuales) y que se activa cuando se abre la llave de paso. En su extremo cuenta con un
pitón que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina según el modelo.
El edificio cuenta con una Red Húmeda. La Red se encuentra al interior de shaft de equipos contra
incendio (foto 1 de esta página) y medidores de agua en todos los pisos (foto 2 de esta página) y
subterráneo, la cual se encuentra señalizada acorde a los parámetros de color diseño y tamaño
dispuesta en la Norma Chilena NCh 2111/99 “Prevención de Incendios en Edificios – Señalización”, la
cual facilita su visualización.
La Red Húmeda está conformada por mangueras semirrígidas, de 1 pulgada de diámetro, con pitón de
triple efecto (corte, chorro y neblina). El sistema tiene como finalidad sólo el control de fuegos incipientes.

Para operar esta red, usted debe:


Abrir completamente la llave de paso, que se encuentra en el arranque de agua.
Luego abra el pitón, girándolo en la boquilla y dirija el chorro del agua hacia la base del fuego, primero
con un chorro compacto y luego con un chorro neblina, hasta que esté seguro de que el fuego está
completamente extinguido.
Las mangueras con las que cuenta este edificio, no son de compleja operación, por lo que Usted debe
preocuparse de observar y manipular estas mangueras para conocer su operación.

Red Seca:

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La Red Seca corresponde a una tubería galvanizada o de acero negro de 100 mm, que recorre todo el
edificio y que cuenta con salidas en cada uno de los niveles y una entrada de alimentación en la fachada
exterior de la edificación. En caso de incendio, Bomberos se conecta a la entrada de alimentación a
través de una manguera y traspasa el agua de los carros bombas a esta tubería. De esta forma, en un
par de minutos alimenta toda la vertical con un suministro propio e independiente del edificio y con una
presión que es entregada por los mismos carros bomba. De esta forma el personal de Bomberos sube
al piso siniestrado con un par de mangueras y un pitón y se conecta a la salida de la Red más cerca.
Luego al abrir la llave de paso, saldrá el agua que los carros están inyectando y con la presión necesaria
para combatir el incendio.
El edificio cuenta con una Red Seca para Uso exclusivo de BOMBEROS, diseñada para facilitar los
trabajos de extinción en caso de incendio, correctamente identificada (señalizada).
La Red cuenta con una entrada de alimentación ubicada al costado oriente de la entrada principal del
edificio (Acceso peatonal al edificio). La Red tiene salida en todos los pisos incluido el subterráneo, en
el shaft de equipos contra incendio y medidores de agua.
Recomendamos revisar periódicamente el estado de las válvulas, para evitar que se agripen y verificar
que se encuentren siempre cerradas. De igual forma, aconsejamos realizar una prueba de hermeticidad,
continuidad y presión, con aire y agua, para chequear que la Red se encuentre operativa.

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OTROS EQUIPOS Y SISTEMAS

Tablero General Eléctrico


El Tablero General Eléctrico se encuentra ubicado en el subterráneo en una sala exclusiva para este
efecto. Cabe destacar que desde este Tablero, se puede realizar el corte total de energía eléctrica del
edificio.
Este procedimiento debe efectuarse toda vez que se produzca una evacuación total de la edificación.
Para realizar esta operación -previa orden del Jefe de Emergencia o quien lo subrogue- el personal de
servicio (al menos uno), deberá bajar los comandos o interruptores que correspondan.

Esta operación se ejecuta inmediatamente declarada la emergencia, antes de comenzar el control del
fuego con agua, y tiene como finalidad, eliminar fuentes de energía o calor que no sean necesarias, o
que pongan en riesgo la seguridad de los ocupantes y que además no interfieran en el proceso de
evacuación.

Es menester que para realizar esta operación, la persona que la ejecute cuente con equipo de protección
personal adecuada (al menos zapatos de seguridad con planta de goma y guantes dieléctricos), un
sistema de comunicación radial, una linterna y un extintor portátil de CO2.
Debemos señalar sin embargo, que la identificación de los comandos del Tablero, debe ser realizada
por la Administración del edificio, basada en la información que le entregue personal de la empresa
constructora o de la empresa encargada de las mantenciones periódicas en las instalaciones eléctricas.

Al realizar el corte general del edificio, el Jefe de Emergencias o quien lo subrogue, deberá informar de
esta situación, al oficial o voluntario de Bomberos a cargo del acto, por lo que es de vital importancia,
que entre se haya declarado la emergencia y llegue Bomberos al lugar, todos los ocupantes hayan sido
completamente evacuada.

Grupo Electrógeno
El edificio cuenta con un Grupo Electrógeno o Generador de Emergencia ubicado en el patio de
estacionamientos ubicado al Sur del edificio, el cual está diseñado para energizar ciertas áreas e
instalaciones, en caso de corte del suministro público de energía eléctrica.
El equipo es de partida automática y manual el cuál alimenta de acuerdo a la información recibida, la
iluminación de las áreas comunes, Vías de Evacuación, pasillos y el sector de recepción.
Respecto del funcionamiento de este equipo, debemos señalar que es muy útil cuando se producen
cortes de energía en el sector o cuando hay una falla particular en el edificio. En estos casos, resulta
muy efectivo el mantener la mayor cantidad de sistemas conectados a este grupo, a fin de no interferir
con la continuidad de las labores que se realizan ni causar molestias o interferir en las actividades de
los ocupantes.
Sin embargo, en caso de una emergencia por incendio o sismo, es fundamental “descolgar” el
funcionamiento de los ascensores del Grupo Electrógeno, para evitar que sean utilizados como medios
de evacuación. Por lo tanto aconsejamos, implementar un sistema de control de ascensores para
emergencias, cuya finalidad es permitir que los ascensores previa activación manual o automática del
mecanismo de control, se mantengan en el primer piso con sus puertas abiertas y no respondan a los
llamados de los distintos pisos para recoger pasajeros, dado que estos en caso de una emergencia,
deben utilizar exclusivamente, la caja de escaleras o Zona Vertical de Seguridad.
Cuando llegue Bomberos, podrán activarse los ascensores, sólo si estos así lo solicitan, de lo contrario
deberán mantenerse fuera de servicio, hasta la emergencia se encuentre controlada y el edificio vuelva
a la normalidad.

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Respecto de la operación del Grupo Electrógeno, corresponde a la empresa a cargo de su mantención


o bien a la inmobiliaria o empresa constructora, entregar a la administración el protocolo donde se
indiquen los pasos a seguir para activar el equipo, como reconocer problemas y como solucionarlos.
Junto a ello, también se indicará la periodicidad con la que deben hacerse las pruebas de funcionamiento
y control, medidas de seguridad y toda aquella información que sea necesaria para el buen
funcionamiento del equipo, de la forma más segura y eficiente posible.
Copia resumida de este protocolo, debe mantenerse en el espacio físico donde se ubica este equipo, a
objeto de facilitar las operaciones del personal del edificio en caso de emergencia. Aconsejamos no
obstante, mantener el Grupo Electrógeno en partida automática, a fin de simplificar acciones y evitar
movimientos innecesarios del personal.
Debe quedar claro de que Bomberos puede solicitar el corte del Grupo Electrógeno, por lo que
idealmente, los ocupantes del edificio deben evacuar antes de la llegada de Bomberos.

PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
A continuación se indica los distintos procedimientos que deben realizarse de acuerdo a los diferentes
tipos de emergencia.

Evacuación Parcial:
Esta se desarrollará sólo cuando la emergencia sea detectada oportunamente y sólo requiera la
evacuación del piso afectado y además por seguridad y procedimiento, el inmediatamente superior e
inferior, hasta el primer piso (punto de encuentro) u otra dependencia del edificio, sin que esta sea
necesariamente, la Zona de Seguridad. Las instrucciones serán impartidas a los pisos afectados vía
teléfono o a través del medio de comunicación que a la fecha de aprobación del presente plan, haya
incorporado la Administración del edificio, comunicando claramente a las personas el lugar preciso hacia
donde deben evacuar.
Este procedimiento de emergencia, es producto generalmente de una inundación local o un foco de
fuego controlado inmediatamente.

Evacuación total:
Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura (incendio, declarado, llamas
violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo de áreas comunes y peligro inminente
de propagación por shaft o aberturas propias del edificio, como la de los ascensores por ejemplo), o
ponga en riesgo la seguridad de las personas (escape de gas).
En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las instrucciones establecidas en
este Plan de Emergencia (orden de evacuación).

Orden de Evacuación:
Una vez declarada la emergencia, el Jefe de Emergencia o quien lo subrogue, dará la orden para la
evacuación del edificio (a viva voz y/o por medio de las alarmas de incendio a la comunidad en general,
y vía citófono o teléfono a los Líderes de Piso u oficinas más comprometidas). En toda evacuación se
debe dar prioridad al piso afectado, al inmediatamente superior e inferior, para luego continuar con los
pisos superiores y terminar con los pisos inferiores.

Inicio de la Evacuación:
Al oír alarma u orden de evacuación conserve la calma y no salga corriendo.
Interrumpa completamente sus actividades.

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Siga solo las instrucciones de los Líderes de Pisos o las impartidas desde la Conserjería

Al iniciar la evacuación, las personas deberán seguir los siguientes pasos:


Paralizar sus actividades.
Desenchufar o cortar la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo que esté en
funcionamiento (cocina, estufa, calefactores, computadoras, etc.).
Dirigirse con calma y sin precipitarse hacia la Vía de Evacuación (caja escala), hasta el Punto de
Encuentro señalado (acceso principal del edificio), para luego dirigirse a la Zona de Seguridad por la
alternativa de salida que corresponda, siguiendo las instrucciones de los Líderes de Piso si estos se
encuentran presentes.
Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se procederá a hacer el recuento de las personas, por
parte de los Líderes de Pisos o las personas encargadas para tal efecto.

Proceso de Evacuación
Dada la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente procedimiento:
Identificar los líderes de piso.
Los Líderes de Pisos estarán a cargo de la evacuación, con la colaboración de sus ayudantes.
Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de siniestro, ejemplo si es un incendio
o un sismo.
Deberán seguir las instrucciones del Líder del Piso.
Mantenga siempre la calma.
Ayude a salir a personas de la tercera edad, niños o impedidos de salir por sus propios medios.
Baje por las escaleras.
Desplácese gateando si existe humo en la ruta de evacuación.
Camine en silencio.
No corra.
Evite formar aglomeraciones.
Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si hay una fuerte
presión de calor en la dependencia a la cual se va a trasladar.
Permanezca en la Zona de Seguridad.
Nunca regrese a menos que reciba una instrucción.
Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratará de explicar brevemente la situación
informándole del riesgo al cual se expone. Si aún así no desea evacuar, una vez en el primer piso, se le
dará aviso al Jefe de Emergencia, quien evaluará si es posible enviar a miembros de su personal para
bajar a la persona. Si esto no es posible, dará aviso a Bomberos y Carabineros, para que estos se hagan
cargo de la situación.
Si la persona no desea bajar porque el pánico no le permite reaccionar, el Líder de Piso deberá designar
a dos personas para que estas le den confianza y acompañen mientras bajan las escaleras y se dirijan
a la Zona de Seguridad. Luego deberá ser chequeada por personal de salud.

Los líderes de Pisos de piso deberán considerar las siguientes acciones:


• Ponerse inmediatamente a disposición del Jefe de Emergencia.
• Calmar al resto de la gente.
• Esperar la llegada de Servicios Emergencia (Bomberos, Carabineros, SAMU.)
• Organizar las filas en caso de evacuación.
• Colaborar en la extinción en caso de fuegos.
• Examinar recintos cerrados para asegurarse que todos hayan salido.

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• Cerrar puertas y ventanas.

En Caso de Lesionados
Los Líderes de Pisos informarán con la mayor prontitud posible al Jefe de Emergencia, cuando tengan
algún lesionado o persona atrapada.
El Jefe de Emergencia basado en la información recibida, establecerá la conveniencia de disponer el
traslado del o los lesionados, o de mantenerlos en la Zona de Seguridad.
Si se decide efectuar algún traslado, se deberá tomar contacto SAMU (131) o con otro centro de
asistencia de lesionados.

Acciones posteriores a la evacuación:


No se debe retornar sino hasta que el Jefe de Emergencia de la respectiva orden. Al retornar a su oficina,
los ocupantes efectuarán un reconocimiento de su dependencia e informarán a la Administración
respecto de novedades y daños existentes.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIOS O EXPLOSIONES

Al oír Alarma de Incendio


Conserve la calma; es posible que el sonido de un timbre de alarma de incendio se deba a un problema
técnico o activación involuntaria.
El sonido de una alarma de incendio significa una anomalía existente al interior de un departamento o
área común, por lo que es fundamental determinar a la brevedad posible, el punto exacto donde se
produjo la activación del detector de humo o pulsador. Esta labor será coordinada desde recepción.
Si la alarma se debe a un principio de incendio, la persona que descubre el fuego deberá, si es posible,
tratar de controlarlo por medio del uso de un Extintor o la Red Húmeda, para simultáneamente, alertar
al personal del edificio o cualquier ocupante que se encuentre cerca.
Apague equipos eléctricos.
Cierre puertas, ventanas y/o cualquier acceso de corrientes de aire.
Procure calmar a los que están nerviosos.
El Jefe de Emergencia o quien lo subrogue llamara a Bomberos al fono 132.
Recuerde no usar ascensores

DISPOSICIONES GENERALES EN CASO DE INCENDIO


Los Líderes de Pisos mantendrán informado al Jefe de Emergencia sobre la situación de sus pisos,
hasta el momento antes de iniciar la evacuación.
Los Líderes de Pisos harán una revisión completa de su piso antes de abandonarlo para asegurarse
que no haya quedado ninguna persona rezagada (deben revisarse baños, shaft u otros sectores donde
pueda esconderse la gente).
Los Líderes de Pisos, antes de salir a las escaleras, comprobarán el estado de las Vías de Escape y
que el ambiente sea favorable para poder utilizarlas en forma segura. En caso de que no puedan ser
utilizadas las escaleras de evacuación, deberá adoptarse el procedimiento de Atrapamiento en Caso
de Incendio, que será descrito a continuación.
Al momento de ir evacuando siempre se debe ir cerrando puertas y ventanas para retardar la acción
del fuego.
Coordinación con Bomberos
Cuando llame a Bomberos establezca claramente lo siguiente:

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Llame al 132.
Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo.
Indique su nombre y cargo.
Dirección del edificio indicando sus calles más cercanas.
Indicar el Nº telefónico desde el cual está llamando.
Colgar inmediatamente el teléfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada devuelta de Bomberos
confirmando el envío de los carros.

Mientras espera a Bomberos


Conserve su propia calma y la del resto.
Designe a alguien para que espere en la calle la llegada de Bomberos.
Trate mientras de controlar el amago. El control del fuego no debe continuar hasta el punto en que
peligra la integridad física de la persona que lo intenta.
Si es necesario realice el procedimiento de evacuación según lo dispuesto en este documento.

Cuando Llegue Bomberos


Debe informarle calmadamente la situación.
Acompáñelo al lugar del incendio.
Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia iniciativa.

Recomendaciones Generales
No se debe correr; los desplazamientos deben ser rápidos y en el silencio.
Los ocupantes no deben devolverse por ningún motivo.
En caso que haya humo, desplazarse agachado, para evitar ser afectado por el humo tóxico.
Mantener la calma, ya que así se puede evitar la posibilidad del pánico colectivo.
Siga las instrucciones del Jefe de Emergencia; no actúe por cuenta propia.
Diríjase a su Punto de Encuentro (entrada principal al edificio); no se quede en otro sitio que no
corresponda.
Los Líderes de Piso deben tener presente que en el momento que se dé la orden de desocupar su
dependencia, se puede dar el caso que el tramo de las escaleras esté siendo ocupado en el
desplazamiento de los ocupantes de los pisos superiores, por lo que se debe esperar un lapso de tiempo
prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente la caja escala antes de iniciar el proceso de
evacuación.
No se permitirá la entrada ni salida de ningún automóvil mientras dure la etapa crítica.

Lo anterior tiene los siguientes propósitos:


Que no se abran repentinamente las puertas de emergencia y no sea interrumpido al avance de las
personas de los pisos superiores.
Que el tráfico de las personas sea expedito sin sufrir contratiempos que puedan derivar en accidentes.
Que los grupos de personas sean guiados en forma compacta y ordenada hasta llegar al Punto de
Encuentro (acceso principal al edificio).
Atrapamiento en Caso de Incendio
En caso de Atrapamiento, se deben seguir las siguientes instrucciones:
Cierre las puertas de su dependencia.
Acumule toda el agua que sea posible.
Moje toallas y colóquelas por dentro para sellar las junturas.

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Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de ventanas y balcones. Trate de
destacar su presencia desde la ventana. Llame a la consejería o a Bomberos para indicarles donde se
encuentra, aunque ellos ya hayan llegado.
Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos.
Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A medida que
avanza cierre puertas a su paso.
Si encuentra un extintor en su camino llévelo consigo.
Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como sea posible recomendándose
proveerse de una toalla mojada o pañuelo para cubrir la boca y nariz.
Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡No corra!, Déjese caer al piso y comience a rodar una y otra
vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO O TEMBLOR


Recuerde que el edificio se pensó a prueba de terremotos.
Mantenga la calma y trasmítasela a los demás ocupantes.
Ayudar a menores, ancianos y discapacitados llevándolos a un lugar seguro.
No abandone el edificio ni se traslade internamente, ubíquese en un lugar de mayor seguridad, como
tales como:
Al lado de camas o muebles de gran soporte (triángulo de vida)
Si fuera necesario evacuar se avisará oportunamente.
Aléjese de ventanas y elementos colgantes.
Aléjese de lugares donde existan objetos en altura, que pudieran caer.
Si alguna persona se encuentra en otro piso, quedará sujeto a las instrucciones del Líder de Piso en
que se encuentra.
Apague equipos eléctricos y artefactos a gas. Aléjese de cables cortados ya que pueden estar
energizados.
Si ha habido derrumbes y hay personas lesionadas, pida la presencia de personas que puedan prestar
primeros auxilios y para que sean trasladados para su Atención Médica.
Recuerde no utilizar el ascensor, ya que podría haber sufrido algún desperfecto debido al
sismo. Espere la autorización por parte del personal de servicio y/o la administración para volver
a utilizarlo normalmente.

ATRAPAMIENTO EN ASCENSORES
El atrapamiento al interior de un ascensor sucede principalmente, por un corte de energía o falla
eléctrica, por una sobrecarga del ascensor o bien por una falta de mantención según las disposiciones
del fabricante.
Al respecto y en caso de verse atrapado en un ascensor, se debe actuar de la siguiente forma:
1. Presione el botón de alarma.
2. Si no lo escuchan pida ayuda mediante un teléfono celular.
3. Mantenga la calma y espere instrucciones.
4. Si hay otras personas, trasmítales calma y sentido del humor.
5. Si una persona sufre de claustrofobia, informe de esta situación de inmediato. No olvide que la
operación de rescate puede durar varios minutos.
6. No fume en la cabina mientras se encuentre atrapado.

En relación a la Administración:

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Una vez detectada la emergencia, deberá mantenerse siempre contacto a través de alguien de la
Administración o de confianza del afectado (por fuera del ascensor y en el piso más cercano), para que
este no tenga la sensación de abandono o soledad y para que lo distraigan por medio una conversación
liviana, mientras se ejecutan las labores de rescate.
Capacite periódicamente al personal de servicio, respecto de los procedimientos a seguir en caso de
atrapamiento y como realizar el rescate. Estas directrices debe entregarla la empresa a cargo de la
mantención de ascensores o representante de ella.
Mantenga un protocolo escrito para utilizar en estas operaciones y el número de emergencia de la
empresa responsable. Empresa de mantención es ALFA ASCENSOR y el número es (02) 2744045.
Si no es posible realizar el rescate, no se tiene la capacitación o confianza necesaria, ha pasado mucho
tiempo (más de 15 minutos), o exista en el interior del ascensor una embarazada o alguien de edad
avanzada, con problemas cardiacos o con un cuadro de desesperación evidente, llame inmediatamente
a Bomberos, para que ellos realicen el rescate.
Si en la cabina donde se encuentran personas atrapadas hay presencia de humo o gases, llame de
inmediato a Bomberos, al teléfono 132.

FUGAS DE GAS
El edificio cuenta con sistema de distribución de gas a través de cañerías para todos los pisos.
En caso de fuga es conveniente tener en cuenta lo siguiente
No encienda ni apague ninguna luz o equipo eléctrico, la chispa del interruptor o rotor del motor podría
encender los gases acumulados.
Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas.
Corte el suministro de gas si es necesario.
Nunca busque fugas utilizando encendedores o fósforos
Llame a Bomberos indicando la emergencia, al teléfono 132

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INUNDACIÓN


Considerando la ubicación geográfica del edificio, se estima muy improbable que puede presentarse
este riesgo, como consecuencia de fenómenos naturales.
En cambio, podría ocurrir una falla en el sistema sanitario, que según su magnitud afecte el libre
desplazamiento de las personas y normal funcionamiento del establecimiento y sus instalaciones.
En este sentido se plantean las siguientes recomendaciones:
Cortar el suministro eléctrico de las zonas afectadas.
Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundación.
El personal del edificio deberá comunicarse en forma inmediata con el encargado de mantención o con
una empresa para realizar las reparaciones.
Ubicar en altura objetos, insumos y otros, que pudiesen ser afectados por el contacto con el agua.

EN CASO DE AVISO DE AMENAZA DE BOMBA O ARTEFACTO EXPLOSIVO


Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas telefónicas en que se
avisa que ha sido colocada una bomba. Los Conserjes deben tener especial cuidado al recibir paquetes
que sean sospechosos o que inspiren desconfianza ya que éstos podrían contener una bomba o
cualquier aparato explosivo.

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En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalación de una bomba o
aparato explosivo, deberá mantener la calma y tomar nota del mensaje poniendo atención en la voz de
la persona, sexo, tono y ruidos externos a la voz, además de otros datos que considere necesarios
consignar. Inmediatamente cortada la llamada, la persona que recibió la comunicación informará
inmediatamente al Jefe de Emergencia, quién a su vez se contactará con Carabineros de Chile 133,
los que darán las instrucciones a seguir. Según las instrucciones que impartan Carabineros o de acuerdo
a la situación, el jefe de emergencia ordenará la Evacuación del Edificio. Se prohibirá el ingreso de
cualquier persona al Edificio, hasta que Carabineros informe que la emergencia está superada.

En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:


Verificar la existencia de lesionados.
De existir algún lesionado, recurrir a los servicios médicos más cercanos.
Verificar daños estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones eléctricas.
Evaluar los daños en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en los que se
consideren necesarios.
Aislar la zona dañada.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO


Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como
comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún ocupante dar a conocer la anomalía mediante
señas o guiños, etc.
No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que
superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un comportamiento normal,
ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.
Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible.
Registre mentalmente sobre las características de los asaltantes, contextura, altura, edad, pelo, ojos,
características de la voz, nombres, pseudónimos, etc.
Registre mentalmente el recorrido realizado por los asaltantes.
No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.
Posterior al asalto llame a Carabineros 133 o a Investigaciones 134

ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA


No debe retornarse al interior del lugar hasta no estar seguros, que en el caso de un incendio, este se
haya extinguido por completo. Quien indicará al Jefe de Emergencias si es posible volver a ingresar al
edificio en general y al piso (s) afectado (s) en particular, es el Oficial o voluntario a cargo de Bomberos.
Sólo cuando
este así lo determine, se podrá volver al interior del recinto.
En caso de sismo, sólo podrán habilitarse las dependencias, si Bomberos así lo autoriza, o en ausencia
de ellos, hasta que el personal de Administración, en conjunto con el Jefe de Emergencia, hayan
revisado prolijamente las instalaciones y no existan evidencias o riesgo de caída o desprendimiento de
materiales y/o daños en sistemas de alimentación sanitaria, eléctrica o de otro tipo.
Luego de la revisión, se habilitarán los ascensores y el suministro normal eléctrico (en la medida de
que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o hayan resultado dañados
a consecuencia de él).
El Jefe de Emergencia o quién lo subrogue, informará a los Líderes de Piso en la Zona de Seguridad,
que es posible reingresar al edificio a desarrollar las actividades normales.

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Los Líderes de Piso deben procurar que los ocupantes lo hagan en forma ordenada y en silencio. El
personal se dirigirá por piso, desde la Zona de Seguridad hasta el hall principal, para tomar los
ascensores.
Primero ingresaran los pisos superiores y luego los inferiores. Este orden debe ser por piso, no
debiéndose juntar en el hall principal dos o más pisos.
Al término de una emergencia o ejercicio programado, los Líderes de Piso elaborarán un informe
indicando en él, los comentarios o sugerencias y remitiéndolo a la Administración del edificio, con el fin
de subsanar las posibles anomalías que pudiesen haber presentado.
Cada vez que se haga necesario, es decir de cualquier práctica, ejercicio programado de evacuación
o emergencias presentadas, será conveniente repasar el contenido del presente documento a objeto de
que todos los usuarios del edificio estén interiorizados de los detalles que conforman este Plan de
Emergencia y garantizar con ello una adecuada comprensión y una correcta coordinación.
El plan incluirá un ejercicio de evacuación con la participación de todas las unidades laborales,
posterior a la implementación.

CONCLUSIONES
1. Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicación de los sistemas de
protección, extinción, alarmas y comunicaciones. Si Ud. no lo sabe, solicite que una persona idónea le
instruya al respecto. Se entregan Trípticos de Emergencia.
2. Se debe tener presente que la evacuación siempre debe realizarse hacia la planta baja, hacia el Punto
de Encuentro (acceso principal al edificio)
3. El resultado de una evacuación dependerá en gran parte de la cooperación de los usuarios para con
los Líderes de Pisos, por lo que deberán mantener el orden y dar cumplimiento a las instrucciones.
4. El Líder de Piso debe dar las instrucciones en forma clara y precisa; cualquier vacilación puede tener
una incidencia negativa en las operaciones.
5. La evacuación se efectuará a partir del piso afectado y luego por los pisos inmediatamente superiores
e inferiores, para seguidamente continuar con los demás de acuerdo a las condiciones imperantes.
6. Los Líderes de Pisos deben procurar que los grupos se mantengan compactados hasta la llegada a
la Zona de Seguridad.
7. Una vez reunidos la Comunidad en la Zona de Seguridad, los Líderes de Piso deberán hacer un
recuento de las personas que se encuentren a su cargo e informar sobre aquellos ocupantes que se
encontraban ausentes al momento de producirse la emergencia.
8. Es importante señalar que este Plan de Emergencia fue confeccionado en base a la situación
actual del edificio.

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ZONA DE SEGURIDAD

387

Fotografía Calle Angamos

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