SOLUCION DE CONFLICTOS EN EQUIPOS

INTERDISCIPLINARIOS DE TRABAJO
 

INTRODUCCION
En la mayoría de las empresas, la comunicación es participe de las
operaciones cotidianas para la realización de un trabajo eficaz y eficiente
manteniendo la uniformidad en toda la organización para un buen clima
laboral, el cual se refleja en los resultados de las metas y objetivos
esperados. Ahora la comunicación entre los integrantes de una compañía es
vital en todas las organizaciones porque hace referencia al ambiente que se
crea y se vive en las formaciones laborales, los estados de ánimo y como
estas variables pueden afectar el desempeño de los trabajadores, llega a
formar parte de la cultura de cada empresa, en el presente trabajo se
mostraran las diferencias de funcionarios de una empresa y de cómo se
pueden solucionar, esto con el fin de que cada involucrado exprese lo que
piensa de una forma clara y que sea escuchado por los integrantes del
conflicto.
 
 

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE CONFLICTO ENTRE

LOS GERENTES DEÁREA
Realizando un detallado de la situación podemos analizar que los gerentes
involucrados en la situación de conflicto tienen posiciones diferentes sobre
los niveles de ventas generados de una línea de producto, aunque no es una
línea de gran demanda si contribuye al impulso de otras que sí lo son. La
posición de cada gerente se describe a continuación:
Deducción del gerente de mercadeo
La responsabilidad de las ventas bajas del producto es; del gerente
financiero, porque la estructura de costos del producto no está bien
diseñada y los precios no son competitivos, también del gerente de
producción, porque los acabados del producto son de menos calidad en
relación a los otros productos del mercado.

Deducción del gerente de producción

La responsabilidad de las ventas bajas del producto es; del gerente
financiero, porque no ha autorizado la inversión necesaria para mejorar los
procedimientos y así los acabados del producto, del gerente de mercadeo,
porque no les destaca
 

 
ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL
CONFLICTO
Comprender el conflicto. Es necesario aceptar que cada persona tiene
posiciones diferentes, criterios y razonamientos que pueden diferir de los
demás, por eso es normal que se presenten diferencias en una situación, sin
embargo, lo importante es llegar a un consenso en donde se pueda llegar a
un acuerdo que beneficie a todas las partes y permita que el proceso fluya
de manera correcta en pro de los objetivos de la compañía. Escuchar a cada
una de las partes que se encuentran involucradas en la situación de
conflicto. Escuchar y entender las expresiones de cada persona es
importante para saber cuáles son sus necesidades y puntos de vista, ya que
estos pueden aportar significativamente a los resultados de la situación, ya
sea de forma positiva o negativa, por eso es necesario tomarse el tiempo de
escuchar a todos los involucrados. Reunir a los involucrados para llevar a
cabo comunicaciones asertivas que permitan Implementar un programa de
mejora de ambiente organizacional. Es importante conocer los estados de
ánimo de los colaboradores de la empresa, porque de estos depende el
correcto desempeño de sus funciones, por eso es necesario que exista un
programa de ambiente organizacional.
 
 
promueve la convivencia en armonía buscando puntos de acuerdo entre las
partes para una relación laboral estable que minimice cualquier situación
negativa dentro y fuera de una organización.

JUSTIFICACIÓN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A

DESARROLLARPARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO

 Comprender el conflicto. Es necesario comprender el conflicto para hallar

las razones por las cuales apareció este, comprender el conflicto es
importante para idear las estrategias necesarias para resolverlo de forma
ágil y que cause el menor impacto en la compañía. Escuchar a cada una de
las partes que se encuentran involucradas en la situación de conflicto. En
esta parte se justifica la necesidad de escuchar a las partes involucradas en
el conflicto para llegar a acuerdos que permitan la solución del mismo,
dando continuidad al proceso y garantizando que los productos en los
cuales se presentó el cuello de botella sigan en el mercado de acuerdo a la
estrategia de la organización. Reunir a los involucrados para llevar a cabo
comunicaciones asertivas que permitan Implementar un programa de
mejora de ambiente organizacional. En este aspecto se deben marcar las
intervenciones necesarias en cada área para mejorar el clima
organizacional, fijando sobre quien recae la responsabilidad de cada
intervención propuesta, reforzando la caracterización del empleado con la
empresa, a través del reconocimiento de logros individuales y de equipo, de
manera que el éxito obtenido en el desempeño laboral sea motivado en
continuidad.
 
 DESCRIPCIÓN DEL CÓMO SE VA A DESARROLLAR CADA
UNA DE LASACTIVIDADES PARA SOLUCIONAR EL
CONFLICTO

La comprensión de conflicto se llevará a cabo recibiendo la información

de cada una de las partes involucradas en el conflicto para determinar que
lo ocasiono. Se llamará a cada una de las partes para de una forma
individual escucharlos con atento detenimiento. luego serán reunidas las
partes del conflicto para que todos escuchen las posiciones de cada uno de
los funcionarios de la compañía, para esto se llevara cabo con un mediador
que será el que, de la palabra a cada uno de los colaboradores, una vez
hecho esto se establecerán metas individuales y por equipo que podrán ser
propuestas por el mismo equipo de trabajo de manera democrática, con
tiempos límites, para que el reconocimiento o fracaso tengan parámetros de
medición, Fortalecer la cultura de trabajo en equipo actual en la empresa,
de manera que las funciones sean realizadas de manera eficiente y deforma
colaboradora, para evitar conflictos que frenen el desempeño individual y
de equipo resultando finalmente en el ambiente de la organización-