ANÁLISIS DE MODOS DE FALLO Y SUS EFECTOS (AMFE)

Nombre del Sistema (Título): Toma de muestras analisis y entrega de resultados.

Responsable (Dpto. / Área): Direccion cientifica
Respnsable de AMFE (persona): Coordinador de calidad

O ocurrencia

D detección
G gravedad
Función o Componente NPR
Modo de Fallo Efecto Causas Método de detección Acciones recomend. Responsable
del Servicio inicial

Mal recibimiento de Mal estado de la

Alteracion en el Adopcion de metodos de Coordinador de
muestras para estudios muestra, confusion Observacion 7 5 4 140
proceso inspeccion citologia
citologicos en rotulacion

Procesamiento de la
insatisfaccion de Mala aplicación de Evaluacion del Adopcion de medidores de Coordinador de
muestra con mala 2 3 1 6
clientes metodos proceso procesos citologia
calidad

Fallas en el
proceso,confucion
Demoras en la entrega insatisfaccion de formato PQRS, utilizacion de indicadores y Coordinador de
en la entrega, 5 4 3 60
de resultados clientes encuestas formatos PQRS citologia
demoras en el
proceso

Fallas en el Observacion,
Demoras en ingresos Retrasos en el utilizar formatos de evaluacion de Coordinador de
servidor, demoras evaluacion de 5 4 3 60
de casos al software proceso rendimiento en el proceso citologia
en la digitadora rendimiento

CITOLOGIA
 CITOLOGIA
Confusion en los
Confusion del
Mala rotulacion de casos, mala Coordinador de
operario, mala Observacion 6 5 3 90 Realizar inspecciones
laminas y coloracion realizacion del citologia
infomacion
proceso

Irregularidad en el
observacion,
reporte de Insatisfaccion de Fallas en el Realizar trazabilidad al proceso, Coordinador de
formatos de 3 2 1 6
diagnostico final del clientes proceso indicadores citologia
PQRS
estudio citologico

Falta de
Procesos no indicadores de
No realizacion de disponibilidad,
controlados, conformidades y seguimiento al proceso , Coordinador de
controles de calidad dinero, y de 3 2 1 6
insatisfaccion de no implementacion de indicadores citologia
internos y externos tiempo para el
los clientes conformidades
proceso

No realizacion de aumento de no
No se da el
acciones correctivas Falta de tiempo conformidades y Implementacion de acciones Coordinador de
mejoramiento a 5 4 3 60
ni de mejoras al para el proceso eventos correctivas y mejoras al proceso citologia
la calidad
proceso adversos

Valores de G entre 1 y 10; Valores de O entre 1 y 10; Valores de D entre 10 y 1 (Ver tablas de Valoración en el tutorial)
 O ocurrencia

D detección
G gravedad

NPR
Acción Tomada
final

SI 6 4 3 72

SI 5 4 3 60

SI 4 3 2 24

SI 4 3 3 36
 SI 5 4 2 40

SI 5 4 3 60

SI 2 2 1 4

SI 4 3 2 24

Menu Principal
 NPR inicial
AMFE NPR final
160 NPR inicial y final
140

120
Valores NPR

100

80

60

40

20

0
Mal Mala Fallas en Fallas en Confusio Fallas en Falta de Falta de
estado aplicació el el n del el disponibil tiempo
de la n de proceso, servidor, operario, proceso idad, para el
muestra, metodos confucion demoras mala dinero, y proceso
confusion en la en la infomacio de
en entrega, digitadora n tiempo
rotulacion demoras para el
en el proceso
proceso

Causas