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Estrés laboral en mujeres con familia monoparental

Carolina Naranjo Ramos 575983

Elvia Isabel Guacaneme Pérez 608744

Yuri Marcela Bermeo Cuellar 645849

Psicología, Facultad de ciencias sociales, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 11623Practica Investigativa

Tutor Diana Milena Ariza Torres

Abril 29, 2021

Estrés Laboral En Mujeres Con Familia Monoparental

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Carolina Ramos Naranjo 575983

Elvia Isabel Guacaneme Pérez 608744

Yury Marcela Bermeo Cuellar 645849

Psicología, Facultad de ciencias sociales, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 11623 Practica Investigativa

Tutor Diana Milena Ariza Torres

Abril 29, 2021

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Resumen

Nuestra investigación se basa en el presunto estrés laboral en las mujeres con familia

monoparentales, que trabajan en el Hospital san Vicente de Paul del municipio de Garzón

Huila, el estrés es un síntoma de afectación por la sobre carga laboral ya que genera tensión

física o emocional, y es por esto que se manifiesta o reacciona el cuerpo a un desafío o

demanda, que afecta la gran parte de las personas. Es el estado de cansancio mental,

emocional y espiritual provocado por la exigencia de un rendimiento muy superior al

normal.

El estrés laboral en los últimos tiempos se esta evidencia mucho tanto en

organizaciones o en pequeñas empresas, son muchos los factores que provocan esta

enfermedad los cuales se hablaran más delante así mismo no, nos vamos a basar solo en

nuestra investigación si no que aremos las diferentes investigaciones y recopilación de

datos para ver que tanto afectan a las mujeres con hijos al momento de hacer todos sus

quehaceres.

La investigación se desarrolla bajo el diseño no experimental transversal correlacional,

descriptivo, con un enfoque cuantitativo, manejando tres variables, el estrés laboral, hijos, y

familias monoparentales. Esto evidenciará en cuanto influye estas variables en el objeto de

estudio, para ello se aplicó un cuestionario que permitió esclarecer cada factor.

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1. Planteamiento del problema..............................................¡Error! Marcador no definido.

2. Pregunta problema............................................................¡Error! Marcador no definido.

Objetivos específicos............................................................¡Error! Marcador no definido.

4. Justificación......................................................................¡Error! Marcador no definido.

5. Marco teórico....................................................................¡Error! Marcador no definido.

6. Antecedentes.....................................................................¡Error! Marcador no definido.

7. Referencias ¡Error! Marcador no definido..

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Introducción

El estrés laboral en los últimos tiempos se evidencia tanto en organizaciones como en

pequeñas empresas, que son muchos los factores que provocan esta enfermedad los cuales

se hablaran más delante, así mismo no nos vamos a basar solo en nuestra investigación si

no que se hará las diferentes investigaciones y recopilación de datos para ver que tanto

afectan a las mujeres con hijos al momento de hacer todos sus quehaceres. En el siguiente

trabajo se hablará sobre las mujeres (enfermeras) del Hospital San Vicente de Paul, como

afecta sus largas jornadas de convivencia en casa.

La investigación se desarrolla bajo el diseño no experimental transversal correlacional,

con un enfoque cuantitativo, manejando tres variables, el estrés laboral, hijos, y familias

monoparentales. Esto evidenciará cuál es el nivel de estas variables en el objeto de estudio,

para ello se apoya en un cuestionario que permitirá esclarecer cada aspecto.

Cabe anotar, que por causa externas y de ambiente que no se pueden controlar, en este

caso la presencia del COVID 19, no se ejecutará de manera presencial el desarrollo de este

proceso, haciendo relucir la creatividad, el respeto y colaboración de la muestra

seleccionada su aplicación de manera virtual.

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1. Planteamiento del problema

El estrés laboral en mujeres es un factor que permanece dentro de los contextos

laborales debido a múltiples factores tanto externos como internos que hacen que pueda

desencadenar estrés laboral, uno de esos factores es los múltiples roles que cumplen en la

sociedad dentro de ellos el ser madre y cumplir su rol como también ser empleada y

cumplir con otro rol.

En la investigación que realizó Díaz DL, estrés laboral y sus factores de riesgo

psicosocial Rev CES salud pública 2011 La Resolución 2646 de 2008 establece que estos

factores psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente a los trabajadores que

se encuentran en riesgo psicosocial, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido

validados en el país como lo dispone el Ministerio de la Protección Social, por lo cual esta

valoración permite distinguir tres tipos de condiciones: intralaborales, extra laborales o

individuales. El riesgo intralaboral permite identificar cuatro dominios que a su vez

agrupan un conjunto de dimensiones que explican las dimensiones intralaborales.

Según Regus una firma especializada en temas laborales revela que el estrés afecta el

38% de los trabajadores en Colombia, después de realizar una encuesta a 16.000

trabajadores de distintas áreas

De acuerdo con un estudio realizado por la Organización Internacional del Trabajo

(OIT), el estrés laboral es uno de los principales factores que afectan la salud de los

trabajadores, quienes calificaron entre siete y 10 el nivel de estrés en su lugar de trabajo.

Un colombiano en promedio trabaja entre nueve y 10 horas diarias entre semana, a lo

cual, en ocasiones, hay que sumarle el tiempo que se trabaja sábados o domingos. Un

estudio publicado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) revela que este ritmo

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acelerado, sumado a los malos hábitos, puede generar dos enfermedades profesionales a

nivel psíquico como el estrés y a nivel físico dolores musculares. Que la implementación

del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) es actualmente una

responsabilidad de las empresas que buscan además de cumplir con los requisitos de ley,

poner en marcha planes de salud ocupacional que respondan a las enfermedades

profesionales más comunes hoy en los trabajadores.

Y es que la falta de formación sobre salud en el trabajo puede desencadenar mayor

número de incapacidades en una empresa y esto llevar a disminuir la productividad de un

equipo.

Es por eso que los factores de riesgo psicosocial son evaluados por las organizaciones

para detectar a tiempo los síntomas de “burnout” que traduce “estar quemado” o estrés

laboral crónico.

En Colombia, los factores psicosociales ocupan el segundo lugar y de acuerdo con la

firma Regus, especializada en temas laborales, el 38% de los empleados del país sufren de

este tipo de enfermedad. La compañía explica que el estrés puede darse por exceso de

trabajo, turnos, inestabilidad en su empleo, falta de trabajo colaborativo, ambigüedad del

cargo, estilo de liderazgo, organización del trabajo, entre otros.

En el contexto hospitalario que se tomara como muestra para desarrollar la

investigación, se ha podido determinar a través de la observación que la mayoría de

empleadas son mujeres, de las cuales conviven solas con sus hijos, manifiestan sus

múltiples inseguridades y estados depresivos por falta de tener tiempo de calidad con sus

hijos, lo que influye en su estado de ánimo y otros factores similares a factores de estrés

laboral, a partir de estas afirmaciones la investigación se ha delimitado a dicha variable

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influyente en el posible desarrollo de estrés laboral de las mujeres del hospital San Vicente

de Paúl del municipio de Garzón Huila

Es importante determinar que el rol de madre es importante para el desarrollo de los

hijos, cuando una madre es consciente de esta situación se hace vulnerable de no poder

establecer su rol de la manera más adecuada.

Teniendo en cuenta lo anterior se puede determinar que el estrés laboral es un

problema social actual, debido a los cambios constantes que se establecen a diario, el

vínculo obligatorio de la mujer a sus derechos laborales y su multifuncionalidad como eje

de la sociedad.

2. Pregunta problema

¿Cuál es el nivel de estrés laboral en mujeres con familia monoparental del Hospital San

Vicente de Paul del municipio de Garzón Huila?

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3. Objetivos

Objetivo General

Determinar cual es el nivel de estrés que manejan las mujeres al tener hijos en el posible

estrés laboral de familias monoparentales empleadas del hospital San Vicente de Paul del

municipio de Garzón Huila.

Objetivos específicos

 Analizar el nivel de estrés que pueden llegar a presentar las mujeres de familias

monoparentales que son empleadas del Hospital San Vicente de Paul del municipio

de Garzón Huila.

 Describir la relación existente entre tener hijos y el estrés laboral de las mujeres de

familias monoparentales empleadas del Hospital San Vicente de Paul del municipio

de Garzón Huila.

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4. Justificación

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5. Marco teórico

Para el desarrollo de esta investigación se han definido dos categorías de análisis, la

primera la familia monoparental y la segunda el estrés, de aquí parte el siguiente encuadre

teórico y la postura asumir en esta investigación.

Familia monoparental

En la investigación liderada por Giraldes (1999), se entiende por familia monoparental

toda agrupación familiar de hijos dependientes económicamente de uno solo de sus

progenitores con el cual conviven, y que es a la vez el que ostenta, sea de hecho o de

derecho, la custodia sobre los mismos, de esta forma los autores definen: La familia

monoparental es un modelo cada vez más frecuente en nuestro entorno, que está tomando

relevancia no sólo por el aumento espectacular de su número, sino también por la

problemática social que acarrea Giraldes et al (1999).

Lúpica (2011 citado en Vera 2015) considera a la familia monoparental como “una

madre sola o un padre solo, es decir, sin el otro cónyuge a su lado para hacer frente a los

distintos roles, actividades y aspiraciones individuales, tales como el cuidado cotidiano de

los hijos, las responsabilidades laborales y el desarrollo personal”. Por su parte, Fernández

Moya (2010) estima que las familias uniparentales o monoparentales se dan cuando

“una persona es madre o padre exclusivo, como producto de su propia decisión, o por el

abandono (no reconocimiento del hijo o el abandono posterior) o por la muerte de su pareja,

crían, educan a sus hijos solos o con ayuda de los miembros de la familia extensa”. Las

Características de la familia monoparental, Vera (2015) identifica unas características

específicas y constitutivas, para ser consideradas familias monoparentales, las define en tres

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las cuales son: ka presencia de un solo progenitor en la familia: La no convivencia en pareja

es una de las condiciones fundamentales para que una familia pueda ser considerada

monoparental: el grupo se organiza en torno a un solo progenitor, que puede ser hombre o

mujer.

La presencia de uno o varios hijos en el grupo familiar se complementa con uno o

varios hijos a cargo del adulto responsable de ellos. La presencia se define en términos

físicos, y, por tanto, es necesaria la copresidencia habitual de la madre o el padre y la del o

los hijos en el hogar.

La dependencia de los hijos, denota la carga o dependencia de los hijos respecto de la

función socializadora del adulto. Entre los criterios más utilizados para definir esa

dependencia figuran la minoría de edad de los hijos (que ellos sean menores de 18 años, por

ejemplo) y su estado civil (que sean solteros).

Tabla 1: Efectos del estrés relacionado con el trabajo

Tipo de familia monoparental Quienes las conforman

Vinculadas a la relación matrimonial Separación del matrimonio

Divorcio del matrimonio

Viudedad

Vinculadas a la natalidad Madres solteras

Vinculadas al ordenamiento jurídico Adopción por solteros

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Vinculadas a situaciones sociales Situación de emigración, El trabajo de la

pareja en localidades separadas y

distanciadas, La larga hospitalización, La

encarcelación

Nota: Giraldes (1999), señala una tipología de familias monoparentales, para

esta investigación asumimos la misma como se condensa en la tabla.

Estrés

El concepto de estrés del año 1930, donde un joven de nacionalidad austriaca con 20

años de edad, que era un estudiante de segundo año de la carrera de medicina llamado Hans

Selye, se dio cuenta que todos los enfermos a quienes estudiaba y analizaba, tenían

síntomas comunes y generales: cansancio, falta de hambre, pérdida de peso, astenia, etc.

Esto sorprendió a Selye, y lo denominó el "Síndrome de estar Enfermo”, Selye (1956,

citado en Guillén Gestoso, 2000), definió el estrés como “la respuesta inespecífica del

organismo a toda exigencia hecha sobre él”. Dicha respuesta produce un estado de

desequilibrio corporal, ocasionado por un estímulo, al que llamó “estresor”.

Guillén Gestoso, Guil Bozal y Mestres Navas (2000) consideran que los estresores

provocan en el individuo una determinada respuesta defensiva, en parte condicionada por la

percepción (centrada en el problema o en las emociones) y en parte por patrones de

afrontamiento adquiridos de antemano. En función de la efectividad de la respuesta

defensiva, así como de la agudeza o cronicidad del estresor se produce una de las siguientes

respuestas: vuelta a un estado anterior, adaptabilidad incrementada, disfunción fisiológica,

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alteración emocional, enfermedad física, enfermedad psicosomática o enfermedad

psiquiátrica.

Por lo tanto, el estrés puede ser considerado como una reacción fisiológica del

organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una

situación que se percibe como amenazante o en la que la demanda se ha incrementado. A

partir de esto, se pueden reconocer dos tipos de estrés:

Estrés Agudo: es aquel que se da de manera esporádica sin afectar de manera grave la

salud de la persona, es temporal, es decir que dura poco tiempo. Puede aparecer en

cualquier momento, pero es pasajero.

Estrés Crónico: se vuelve grave en tanto la duración se prolonga afectando al organismo.

Estrés relacionado con el trabajo: El estrés relacionado con el trabajo es un patrón de

reacciones que ocurren cuando los trabajadores confrontan exigencias ocupacionales que no

corresponden a su conocimiento, destrezas o habilidades y que retan su habilidad para hacer

frente a la situación, diferentes organizaciones internacionales han propuesto definiciones

del estrés.

Estrés del rol ocupacional: Íntimamente ligado al concepto del estrés relacionado con el

trabajo se encuentra el estrés del rol ocupacional; al respecto, es necesario comprender que

las organizaciones asignan roles o papeles a cada uno de sus trabajadores o colaboradores

de acuerdo sus características o necesidades y al perfil del trabajador. Según la teoría del rol

organizacional propuesta por Kahn et al. (1964) los roles se relacionan con lo que el

trabajador hace y lo que los demás esperan de él, por lo tanto, los pensamientos y acciones

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del trabajador se ven influidas por la identificación con el rol y los deberes y derechos

asociados al mismo.

Gwartney-Gibbs (1988), ha mostrado que la sola presencia de los niños es un

impedimento para el avance en las carreras de las mujeres y Olson y Frieze (1987)

mostraron que para mujeres master en administración de empresas, la sola presencia de

niños ejerce una influencia negativa en el salario. El embarazo y el nacimiento de un niño

también conducen a cambios en las carreras de la mujer y a ausencias temporales del

trabajo (Ewer, Crimmins & Oliver, 1979).

Otra razón surge; de la concienciación creciente de que el estrés laboral origina costes

secundarios que son evitables y que el fomento de la salud, mediante la adecuada

configuración de los puestos de trabajo, puede constituir una considerable ventaja, para los

países que lo aplican, en la creciente competencia globalizadora. Sin embargo, de mayor

trascendencia para la actualidad del tema son los cambios experimentados por la mayoría

de los trabajadores debidos, sobre todo, al progreso técnico, a la transformación originada

por el desarrollo económico mundial, a la emigración de los trabajadores y a una cambiante

estructura demográfica de la población activa.

Estrés en las madres: La vida de las mujeres, y por consiguiente también la de los

hombres, ha venido cambiando radicalmente en las últimas décadas. Uno de los cambios

más notorios ha sido el ingreso masivo de las mujeres al mundo laboral y sin embargo, sólo

relativamente hace muy poco se empezó a estudiar la manera en que estos cambios, en

diferentes contextos culturales, están afectando la salud tanto de hombres como de mujeres.

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Las mujeres son las que asumen la mayor parte de la tarea doméstica y de atención de los

hijos, especialmente cuando éstos son pequeños. Dada esta situación, muchos asumen que

la mujer está necesariamente más expuesta al estrés que el hombre.

Dentro de nuestra sociedad la mujer busca las formas de mantener a sus hijos, ya sea con

ayuda o sin ayuda, su manejo como madre, trabajadora, educadora, trae muchas

preocupaciones y estrés. La mayor parte de las personas o especialmente los hombres,

buscan el machismo diciendo que “la mujer debe estar en el hogar haciendo las labores

domésticas”, algo que en la actualidad ya no es así. Una mujer puede cumplir varios roles

al mismo tiempo sin necesidad de tener a alguien con ella para cumplirlos y con ello las

consecuencias de presión y estrés son el doble que la de un hombre.

Muchos de los casos son madres solteras trabajadoras y emprendedoras, que buscan el

bienestar de sus pequeños. La mayoría de ellas son de escasos recursos y no les alcanza el

sueldo para tener a alguien que cuide a su pequeño, por ende, su preocupación y estrés

aumenta al pensar cómo hará con el pequeño mientras ella trabaja y cumple sus labores

diarias dentro del trabajo.

La Conferencia Internacional sobre los Derechos Humanos, reafirmando la Declaración

sobre la eliminación de la discriminación contra la mujer, que ya había sido adoptado en

1967 por la ONU, especifica en su artículo 3."Deberán tomarse todas las medidas

apropiadas para educar a la opinión pública y dirigir las aspiraciones nacionales hacia el

desarraigo de los prejuicios y la abolición de las costumbres y de cualquier otra práctica

basadas en la idea de la inferioridad de la mujer.”

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No obstante, ningún poder público se ha molestado en impedir que, hoy todavía, tener

un hijo sea para algunas mujeres un drama aterrador, que les supone cambiar bruscamente

de vida, romper con todo lo anterior y quedar para siempre marcadas, distanciadas,

rebajados todos sus derechos, solas ante la responsabilidad, angustiadas por la presencia de

un hijo a quien alimentar, cuidar, querer, proteger, responder.

Familia:

Es un grupo conformado por dos o más miembros relacionados por un parentesco, y

reconocido legal y socialmente a través de vínculo sanguíneo o reconocido ante la ley ya

sea como el matrimonio o la adopción. Es la organización más importante y fundamental

para el hombre ya que a partir de este grupo se desarrolla la persona psicológica y

socialmente.

Tipos de familia

Nucleares: conformada por madre, padre e hijos biológicos

Homoparentales: conformada por padres o madres homosexuales y uno o varios hijos

Biparentales: conformada por madre, padre e hijos

Reconstituidas: son conformadas después de un divorcio por nuevos padres, madres o por

nuevos hijos o hijas, hermanastros etc.

Adoptivas: conformadas por hijos adoptados y padre/s de cómoda solvencia económica

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De acogida: aquel adulto o pareja que decide brindar acogida a niños hasta que encuentren

un hogar definitivo Monoparentales: conformada solo por madre o padre e hijo (s)

Extensas: conformada por varios miembros de la familia o parientes

6. Antecedentes

Maternidad y teletrabajo: Cómo el aislamiento social sobre exige a las mujeres así mismo

Bustos (2020), En esta investigación se ha tomado como población a las mujeres de chile

empleadas a través de teletrabajo y madres amas de casa en el país de res de chile

Objetivo General: Emplazar particularmente al Ministerio de la mujer y la equidad de

género y demás instituciones encargadas de velar por el bienestar de la mujer

específicamente, a que establezcan medidas preventivas respecto a la violencia

intrafamiliar.

Síntesis de la situación planteada :Ante la demanda de la problemática social que

atraviesa la humanidad con el coronavirus, el diario U chile, expone la difícil situación por

la que atraviesan diferentes mujeres ante la amenaza de estrés laboral que enfrentan debido

a la situación laboral, el aislamiento para ejercer el teletrabajo se cruza con los diferentes

roles a los cuales debe cumplir, uno de ellos es la maternidad en función de la escolaridad

de sus hijos, los niños también deben cumplir con labores virtuales que necesitan la ayuda

de un adulto, además de que la madre debe responder por los quehaceres de la casa a su vez

y cumplir con las medidas de higiene para evitar contagio del virus letal.

En esta investigación se ha tomado como población a las mujeres de chile empleadas a

través de teletrabajo y madres amas de casa en el país de chile.

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Metodología: El resultado del instrumento utilizado; la entrevista se obtiene la

información de la muestra, la señora Amanda es administradora pública, es casada y tiene

un hijo de ocho años.

Resultados y conclusiones: Así como este caso, son muchas las mujeres en chile que

atraviesan por esta difícil situación, el problema de salud que atraviesa el mundo, sin duda

alguna es uno de los factores que generan múltiples dificultades, en este caso la sobre carga

de labores a las mujeres, sin duda alguna el principal problema es que las actividades se

deben cumplir en un mismo horario establecido y son de exigentes resultados puesto que

depende de ellas se haga de la mejor forma o no.

“Nosotras sabemos que históricamente las mujeres salimos al trabajo asalariado a

cumplir un rol para con eso hacernos cargo de sostener los hogares económicamente, pero

por otra parte nosotras también sabemos que al regresar a la casa y los fines de semana nos

hacemos cargo también de las labores domésticas, somos las mujeres quienes nos tenemos

que hacer cargo de que en la casa haya todos los insumos necesarios para vivir, la

alimentación, limpieza”, comentó la psicóloga de Corporación Humanas, Victoria Hurtado,

es justamente aquello lo que no debe pasar: utilizar lo que se está haciendo en esta

emergencia para proyectar legislaciones de largo plazo.

“Entendemos que esta es una situación de emergencia, pero en propuestas anteriores de

este gobierno, esta administración y en la anterior con respecto a que las mujeres realicen el

trabajo remunerado al interior del hogar, nos parece que es obviar la respuesta que como

sociedad debemos dar a lo que es el trabajo doméstico y de cuidado, y que implican labores

de corresponsabilidad y de que la sociedad en su conjunto vea que esas son labores

fundamentales para el funcionamiento de nuestra sociedad”, indicó. Se considera que la


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sobre carga de actividades puede hacer menos productivo el trabajo y además se puede

extender aún más la tensión tanto por la sobrecarga laboral como por la crisis de la

pandemia. Se considera que es importante que las empresas tengan en cuenta que no es

posible cumplir con las 8 horas de trabajo, además porque también se debe dar un espacio

para interactuar al interior del hogar y generar tranquilidad.

Ante todas estas situaciones, parece esencial que la emergencia por COVID-19 no solo

incluya tomar medidas en el área sanitaria, sino también establecer políticas públicas que

consideren otro tipo de situaciones y problemas que se puedan generar en la contención de

la emergencia y con el aislamiento social.

Estudio descriptivo sobre estrés laboral y estilos de crianza empleados por las madres

de la ciudad de Chillan en sus hijos preescolares Como menciona Ojeda (2014)

Objetivo: Investigar la prevalencia de estrés laboral en las madres en las madres de la

ciudad de Chillán.

Evaluar e identificar en primer lugar qué nivel de estrés laboral presentan las madres y

apoderadas de la ciudad de Chillán, y además poder evaluar cuál o cuáles son los estilos de

crianza característicos de dichas madres con sus hijos en edad preescolar. El proyecto de

investigación se adscribe a la metodología de investigación cuantitativa, puesto que, lo que

se busca es evaluar y describir los niveles de estrés laboral presentes en las madres

chillanejas.

Según estadísticas nacionales, cada año aumenta el número de mujeres que integran la

tasa de ocupación femenina en Chile (Instituto nacional de estadísticas, Chile, 2013) siendo

muchas de ellas madres trabajadoras. Extensas jornadas laborales y maternidad son temas

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que se han tratado a nivel nacional con nuevas políticas públicas. De lo anteriormente

expuesto es que se devela la importancia de evaluar los estilos de crianza que madres

trabajadoras emplean con sus pequeños hijos preescolares, ya que es través de sus prácticas

parentales que proyectan en el niño las herramientas sociales, morales y conductuales, con

las que éste enfrentará luego la vida en sociedad. Esto puede explicarse desde el área legal,

ya que, como queda estipulado en el artículo 225 inciso primero del Código Civil Chileno,

el cuidado personal de los hijos, si ambos padres viven separados le corresponde a la

madre. Es por esto que la investigación valorará los estilos y prácticas de crianza parental

ejercida sólo por las madres hacia sus hijos preescolares.

7. Diseño Metodológico Y Modelo Metodológico

La investigación se desarrolla bajo el diseño no experimental transversal correlacional,

descriptivo, Enfoque cuantitativo en la investigación se tiende a privilegiar el análisis de

causalidad, lo cual, de acuerdo con Hernández, Fernández y Sampieri (2010, p. 121),

implica el uso de dos tipos de variables: Variable Independiente (estrés) y Variable

Dependiente (familia monoparental)

Tipo de diseño transversal Descriptivo

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8. Referencias

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file:///C:/Users/martha/Downloads/79902211%20(3).pdf

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Definición de crianza, recuperado el día 27 de febrero de 2020,

https://definicion.de/crianza/

Información para los padres: los estilos de crianza, recuperado el día 27 de febrero de

2020. Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado- María Del Pilar Baptista

Lucio, Capitulo 5, Definición Del Alcance De La Investigación Que Se Realizara:

Exploratorio, Descriptivo, Correlacional O Explicativo, Pag90,93 Metodología De La

Investigación, 6ta Edición-Año 2014.

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