Trabajo de Investigación Sobre El Burnout

Investigación Cuantitativa

Johny Jamer Fonseca M.

Camilo Upegui
Daniel Cardona
David Motoa

Institución Universitaria De Envigado

Facultad De Ciencias Sociales

Programa De Psicología

Envigado

Agosto 27/2019
 1. Antecedentes

2. De acuerdo con la investigación realizada por (Arias, Masías & Justo, 2014)

denominada “Felicidad, síndrome de Burnout y estilos de afrontamiento en una empresa

privada” se llevó a cabo un análisis de las relaciones entre la felicidad,

el síndrome de Burnout y los estilos de afrontamiento en una muestra de 74 trabajadores (44

varones y 30 mujeres) en  una empresa privada  situada en Arequipa (Perú). Para ello se

utilizaron técnicas como la Escala de Felicidad de Lima, el

Inventario de Burnout de Maslach y el Cuestionario de Conductas de Afrontamiento ante

situaciones de Estrés. Los resultados evidencian que existen relaciones significativas (p <

0.001, p < 0.005) entre el síndrome de Burnout y la felicidad, y el síndrome de Burnout y el

afrontamiento, mas no entre la felicidad y los estilos de afrontamiento. Adicionalmente, se

destaca que en los varones de mayor edad hay niveles menores de agotamiento emocional y

despersonalización. Mientras que el grado de instrucción se relacionó negativamente en las

mujeres, con la baja realización personal. Los estilos de afrontamiento son

distintivos de cada género: mientras los varones prefieren un estilo de afrontamiento activo,

en las mujeres se pudo determinar que predominan los estilos evitativo y pasivo.

3. Acorde con la investigación llevada a cabo por (Díaz Bambula, López Sánchez &

Varela Arévalo, 2012) llamada “Factores asociados al síndrome de Burnout en docentes de

colegio de la ciudad de Cali, Colombia. El objetivo de la misma fue establecer que factores

están relacionados con el síndrome de Burnout en docentes de dos instituciones educativas

de orden privado y público de la ciudad de Cali, Colombia. Se hicieron diferentes

descripciones de las dimensiones del síndrome como (Agotamiento Emocional,

Despersonalización y Falta de Realización Personal) y su relación con factores que tienen

relación en el ámbito organizacional como: el Estrés del Rol y las características

sociodemográficas de los docentes. Para este estudio se aplicaron herramientas como el

Cuestionario de Burnout en Profesores - Modificado (CBP-M) a una muestra de 82

docentes de un colegio público y uno privado. Los resultados indican bajos

niveles de Burnout en ambas instituciones. Respecto a los factores que se asociaron al

estudio, se halló una relación con el Estrés de Rol y los factores

organizacionales de Supervisión, Condiciones Organizacionales y Preocupaciones

Profesionales. Las variables sociodemográficas que se evidenciaron no presentaron

relaciones significativas con el síndrome, con excepción del nivel de enseñanza con el cual

los docentes dictan sus clases.

4. Con el estudio desarrollado por (García-Jarillo, De Francisco & Garcés de Los

Fayos, 2016) que lleva por título “El síndrome de Burnout en deportistas: estudio piloto

sobre la percepción del psicólogo deportivo a través del método Delphi” El objetivo

principal de este trabajo es realizar un estudio preliminar sobre la percepción que tienen los

psicólogos del deporte del síndrome de Burnout en deportistas. Para ello, se ha llevado a

cabo un estudio utilizando la técnica Delphi en una muestra de 23 expertos en Psicología del

Deporte con amplia experiencia en entrenamiento psicológico con deportistas., enviándoles

diferentes cuestionarios vía correo electrónico. Los resultados evidencian que la gran

mayoría de los expertos afirman que el estrés junto con la pérdida de control en la vida del

deportista son factores que afectan de manera directa con el síndrome de Burnout, y el

100% considera que el autoconcepto deportivo y extradeportivo es una variable que incide

en el Burnout. Las consecuencias fisiológicas del Burnout en deportistas referidas por los

expertos son aspectos como tensión, fatiga e irritabilidad que no están acordes con el

momento deportivo, dificultad para experimentar emociones positivas como ilusión,

expectativas positivas, energía, etc., y se halló una creciente tendencia a la desaparición del

entusiasmo en el deporte. Por lo que se hicieron recomendaciones básicas como autocontrol

emocional, reestructuración cognitiva, establecimiento de objetivos, trabajo con la

autoestima, etc.

5. Este estudio fue efectuado por (Carlotto y Gongalves Cámara, 2017) y llamado
“Perfiles del síndrome de Burnout entre profesores” que tuvo como objetivo fundamental
evaluar tres perfiles discriminantes de BS en profesores, de acuerdo con factores
psicosociales. El primero que se muestra es entre profesores con Perfil 1 (presencia /
ausencia de BS). El segundo se realiza entre profesores con Perfil 2 (presencia /
ausencia de BS con dimensión de culpabilidad). Y el tercero abraca los dos tipos de perfiles
(Perfil 1 y Perfil 2). La muestra que se empleó fue de 679 profesores brasileños que
impartían bases en las escuelas de enseñanza básica. Los instrumentos empleados fueron:
cuestionario de datos sociodemográficos; Spanish Burnout Inventory; Batería de Riesgos
Psicosociales, que evaluaron aspectos como: Ambigüedad de Papel, Apoyo Social,
Autoeficacia, Autonomía, Conflicto de Papel y Sobrecarga e Intención de abandonar la
profesión. Un análisis se discriminante fue utilizado para evaluar las diferencias entre los
grupos. Los resultados arrojaron que las variables que componen los perfiles discriminantes
(Perfil 1 y Perfil 2) son aspectos fundamentales como: intención de abandonar la profesión,
sobrecarga, conflicto de papel y ambigüedad de papel, y que la autoeficacia solamente
discrimina los profesores sin Burnout en el Perfil 1. En la discriminación entre Perfil 1 y 2,
dos factores fueron determinantes: el conflicto de papel y la intención de abandonar la
profesión. Los resultados indican que es necesario realizar intervenciones sobre los
estresores psicosociales con la finalidad principal de prevenir el síndrome de  Burnout.
 Referencias

Arias, W. L.; Masías, A.; JUSTO, O. Felicidad, Síndrome De Burnout Y Estilos De

Afrontamiento en Una Empresa Privada. Avances en Psicología, [s. l.], v. 22, n. 1, p.

75–88, 2014. Disponível em:<http://iue.basesdedatosezproxy.com:2054/login.aspx?

direct=true&db=fua&AN=98372474&lang=es&site=ehost-live>. Acesso em: 8 ago.

2019.

Díaz Bambula, F.; López Sánchez, A. M.; Varela Arévalo, M. T. Factores asociados al

síndrome de burnout en docentes de colegios de la ciudad de Cali,

Colombia. Universitas Psychologica, [s. l.], v. 11, n. 1, p. 217–227, 2012.

Disponível em:<http://iue.basesdedatosezproxy.com:2054/login.aspx?

direct=true&db=fua&AN=82669057&lang=es&site=ehost-live>. Acesso em: 8

ago. 2019.

García-Jarillo, M.; De Francisco, C.; Garcés De Los Fayos, E. J. El síndrome de burnout en

deportistas: estudio piloto sobre la percepción del psicólogo deportivo a través del

método Delphi. Cuadernos de Psicología del Deporte, [s. l.], v. 16, n. 1, p. 243–249,

2016. Disponível em:<http://iue.basesdedatosezproxy.com:2054/login.aspx?

direct=true&db=fua&AN=115226048&lang=es&site=ehost-live>. Acesso em: 8 ago.

2019.

Carlotto, M. S.; Goncalves Cámara, S. Burnout Syndrome Profiles among

Teachers. Psychological Writings / Escritos de Psicología, [s. l.], v. 10, n. 3, p. 159–
166, 2017. Disponível em: <http://iue.basesdedatosezproxy.com:2054/login.aspx?
direct=true&db=asn&AN=127389369&lang=es&site=ehost-live>. Acesso em: 8 ago.
2019.
 2. Argumentación del problema

Diversos estudios realizados por (Arias, Masías & Justo, 2014), han dado como
resultado muestran de forma fehaciente que existen unas relaciones directas entre el síndrome de
Burnout y la felicidad, al igual que el síndrome de Burnout y el afrontamiento, aunque no ocurre
dicha relación entre la felicidad y los estilos de afrontamiento. También se puede destacar el
hecho puntual con respecto a los varones de mayor edad en donde se encuentran menores niveles
de agotamiento emocional y de despersonalización. En el caso particular de las mujeres el grado
de instrucción se relacionó de forma negativa, con el aspecto de la baja realización personal.
Dentro del género masculino se pudo notar un estilo de afrontamiento activo, en las mujeres se
pudo evidenciar que predominan los estilos de carácter evitativo y pasivo.

De acuerdo con estudios efectuados por (Díaz Bambula, López Sánchez & Varela
Arévalo, 2012), se presentan bajos niveles de Burnout en los colegios estudiados, se hallaron
relaciones directamente proporcionales entre el Estrés de Rol y algunos factores de índole
organizacional como supervisión y preocupaciones profesionales, con respecto a las variables
sociodemográficas no se presentaron relaciones significativas con el síndrome, pero si se
presentaron algunas dificultades con el nivel de enseñanza con sus alumnos.
 3. Justificación

En la actualidad el tema del Burnout está vigente porque en la sociedad

posmoderna, vivimos a ritmos acelerados en donde es muy complejo hacer pausas,
estamos en el mundo de la inmediatez, de la velocidad, de la consecución de resultados,
sin tener en cuenta el cansancio de las personas, o en muchas ocasiones en detrimento de
la vida familiar o de ocio por considerarla intrascendente.

El capitalismo cómo sistema económico sigue generando enorme niveles de

estrés en los empleados, que se convierten en individuos cuyo principal objetivo es
producir utilidades y aumentar la productividad de las empresas, que en no pocas
ocasiones en objetos utilitarios sin tener en cuenta al ser humano.

De acuerdo con (Maslach & Jackson, 1986) lo definen como un síndrome de

cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal que se
produce en aquellos individuos que tienen contacto con clientes y usuarios.

Es importante utilizar técnicas que son muy útiles para evaluar el Burnout en
diferentes ámbitos como la Escala de Felicidad de Lima, el Inventario de Burnout de
Maslach y también es empleado el cuestionario de conductas de afrontamiento, que nos
dan una idea muy precisa de las dificultades de índole psicológica que produce el
Burnout y sus implicaciones en los entornos empresariales.

Es un tema bastante pertinente porque nos hace reflexionar sobre el desequilibrio

que se produce ante el hecho puntual, de no poder compaginar de manera razonable la
vida personal y la vida laboral debido al estrés constante producido por el síndrome.
Además se produce en los diferentes sujetos una sensación de pérdida de control de su
propia vida y un deseo latente por abandonar la profesión o la labor desempeñada; por
ende, este estudio se realiza pensando en el bienestar emocional de la población laboral y
económicamente activa en nuestra sociedad.
 4. Pregunta Problematizadora

¿Cuál es la conexión que existe entre el síndrome de Burnout y los problemas psicológicos que
se presentan en los diversos ámbitos laborales de nuestra sociedad?