Asignatura

Presentación Mega tendencias Administrativas

Actividad 8 – Evaluativa

Presentado por:
Ildefonso García Chavarro
ID: 435486
Jairo Antonio Berdugo Gaviria
ID:172231
Diego Alexander Miranda
ID: 518109

Docente

Ana Jimena Perafan

NRC: 7322

Cali, Valle del Cauca abril 2 – 2020

 BENCHMARKING
MEGATENDENCIA CONCEPTO REPRESENTANTES CARACTERISTICAS
Es un proceso donde
investigamos productos,
servicios o practicas de
empresas lideres del
Robert C . Camp – John
Benchmarking mercado, para Medición – Competencia – Comparación
Deere
compararlos con los de
nuestra empresa y así
realizar mejoras e
implementarlas
CAMPOS DE APLICACION VENTAJAS DESVENTAJAS POSICION CRITICA
Para nosotros el Benchmarking es una
No tiene restricciones para técnica muy acertada en la época en que
Aplicable a cualquier
aplicarse – pronósticos útiles – estamos, ya que sin problema
actividad, haciendo los
mejora estrategias – motiva a Alto costo y posibles observamos los casos de éxito de otras
ajustes necesarios en función
mejorar constantemente – violaciones a la privacidad empresas y así logramos aplicarlo a
a las practicas, productos y
aprovecha oportunidades – registra nuestra compañía, garantizando una gran
servicios
tendencias en los mercados parte de éxito del producto, servicio o
practica que se investigo.
 BENCHMARKING

Evaluación comparativa
Para David kerns es un proceso continuo de medir productos
servicios y practicas contra los competidores mas fuertes y
compañías mas reconocidas de la industria

Objetivos

Determinar la Fomentar el Satisfacer las

mejor practica de progreso y necesidades del Trasforma los productos o
la industria acelerar el cliente servicios en los mejores
cambio del mercado
 EJEMPLO DE
BENCHMARKING
Proceso de almacenamiento, control de inventarios y costos de productos cárnicos

El club farallones de Cali, en su proceso de almacenamiento y control de inventarios

tiene inconvenientes por sus costos en los proceso que manejan con los productos cárnicos,
este club almacena las carnes en su corte natural en canastillas por 5 kg cada una, al
momento de pasar estos productos a la cocina para algún evento en donde realizan la
explosión de materiales para tal fin dependiendo de la cantidad de personas del
evento esto genera que si toda la cantidad de personas no llegan al evento este
producto se gasta innecesariamente elevando los costos y al generar el proceso de
descongelamiento de materia sobrante esta pierde calidad,
Preguntas:
¿ como disminuir desperdicio ¿Cómo mejorar el proceso de
almacenamiento si afectar la ¿Cómo mejorar o disminuir los
de producto en eventos?
calidad del producto para mis costos por platos para que aumente
clientes? la rentabilidad o ganancias?
 OUTSOURCING
MEGATENDENCIA CONCEPTO
Es la acción de recurrir a
una agencia externa para
operar una función no vital Arthur Andersen - Dun &
Outsourcing
de la empresa y que antes
era desempeñada por la
misma
CAMPOS DE APLICACION VENTAJAS
Genera reducción y control del
Empresas que quieran
gasto de operación - Manejo mas
entregar a terceros procesos
fácil de las funciones difíciles -
financieros, contables,
Permite responder a cambios
administrativos, de recursos
rápidos de entorno - Permite ser
humanos o de
mas competitivo - Reduce costos
abastecimiento
de equipo
REPRESENTANTES CARACTERISTICAS
Reducción de costos - Relación
contractual - Beneficio fiscal -
Bradstreet Concentración en lo importante del
negocio
DESVENTAJAS POSICION CRITICA
En ocasiones el costo de un
El Outsourcing es una muy buena
tercero puede terminar siendo
alternativa de delegar procesos poco
mas costoso - Hay posibilidad
vitales de la empresa a un tercero,
de perder control sobre la
pudiendo controlar mejor estos procesos
producción - La empresa
y reduciendo costo, para que este manera
contratante puede terminar
la dirección y gerencia se pueda
siendo competencia - Puede
concentrar en el resto de procesos mas
contribuir a la explotación de los
vitales de la compañía.
colaboradores
 CASO REAL DE APLICACIÓN DEL OUTSOURCING

Aplica Outsourcing en la Aplica Outsourcing en la

logística de la entrega, recibo
y despacho de material a
clientes y entre almacenes con
un tercero llamando BLU
LOGISTICS
contratación de personal por
medio de un BPO llamado
MISION TEMPORAL. La cual
se encarga de selección,
contratación y head caunter
de personal.

MEGATENDENCIA
Reingeniería
CAMPOS DE APLICACION
Se puede aplicar a cualquier
proceso o empresa que
requiera ayuda para mejorar
aspectos como nivel de
competitividad en producción
o prestación de servicios, en
agilizar procesos y reducir
costos.
REINGENIERIA
CONCEPTO
Es revisar y rediseñar
radicalmente procesos
para mejorar temas de
costos, calidad, servicio y
rapidez, volver a empezar !
VENTAJAS
Induce a pensar en grande –
Cambios notables en tiempos
cortos – Se enfoca en la necesidad
Posible resistencia al cambio –
del cliente – Aumenta la
Alto riesgo – En el inicio solo se
participación en el mercado y nos
hace mas competitivos –
operativa – Sirve como excusa
Evoluciona la cultura de la
organización – Rediseña puestos
de trabajo motivando así al
colaborador
REPRESENTANTES CARACTERISTICAS
Rediseña los procesos de una manera
fundamental para aumentar la
productividad – Orientación de las
empresas hacia los clientes – Rompe
Hammer y Champy
jerarquía y la sustituye por procesos –
Sistemas de medición e información
usando lo ultimo en tecnología – Mejora la
toma de decisiones
DESVENTAJAS POSICION CRITICA
De las megatendecnias aquí estudiadas
esta nos parece muy atractiva para usar
en las empresas que el musculo
financiero lo permita por el riesgo tan alto
toma en cuenta a la parte
que existe, ya que es empezar de nuevo y
motiva a los colaboradores y benéfica a
para despedir personal.
los clientes que son la razón de ser de las
organizaciones.
ETAPAS DE LA REINGENIERIA
Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la reingeniería
y los vínculos entre los resultados de la reingeniería y los resultados de la
organización.
• Identificación: El propósito de esta etapa es el desarrollo de un modelo
orientado al cliente, identifica procesos específicos y que agregan valor.
Aquí se incluye la definición de clientes, procesos, rendimiento, éxito,
recursos, etc. Además, requiere un conocimiento profundo de toda la
empresa y sus procesos.
• Visión: El propósito de esta etapa es desarrollar una visión del proceso
capaz de producir un avance decisivo en rendimiento. La visión del
nuevo proceso debe ser comprensible para todo el personal, describir
las características primarias del proceso, debe ser motivadora e
inspiradora.
• Solución: En esta etapa se produce un diseño técnico y un diseño
cultural-organizacional de la empresa. El diseño social necesariamente
debe ser realizado al mismo tiempo que el técnico, pues para que un
proceso sea eficaz, estos diseños deben ser congruentes.
• Transformación: El propósito de esta etapa es realizar la visión del
proceso implementando el diseño de la etapa.
 CASO DE REINGENIERIA
Fanalca S.A. es una sociedad anónima con capital colombiano y su
nombre significó "Fábrica Nacional de carrocerías", en consonancia con
su razón social inicial que con el tiempo fue modificada. Hoy, debido a
su crecimiento, el nombre no refleja realmente el amplio campo de
actividades que la empresa realiza en el área industrial y comercial
 POSCICION CRITICA Y CONCLUSIONES

• El Benchmarking es una técnica muy acertada en la época en que estamos, ya

que sin problema observamos los casos de éxito de otras empresas y así logramos
aplicarlo a nuestra compañía, garantizando una gran parte de éxito del producto,
servicio o practica que se investigo.

• El Outsourcing es una muy buena alternativa de delegar procesos poco vitales de

la empresa a un tercero, pudiendo controlar mejor estos procesos y reduciendo
costo, para que este manera la dirección y gerencia se pueda concentrar en el
resto de procesos mas vitales de la compañía.

• La Reingenieria nos parece muy atractiva para usar en las empresas que el
musculo financiero lo permita por el riesgo tan alto que existe, ya que es empezar
de nuevo y motiva a los colaboradores y benéfica a los clientes que son la razón de
ser de las organizaciones.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

• Mora, F., & Schupnik, W. (2009). Outsourcing & Benchmarking. El Cid Editor. P5.
Recuperado de: http://www.mercadeo.com/archivos/Outsour&Benchm.pdf

• Edicion Actualidad Empresa, 2014, BENCHMARKING: HISTORIAL, DEFINICIONES,

APLICACIONES Y BENEFICIOS (1ª PARTE). Recuperado de:
http://actualidadempresa.com/benchmarking-historial-definiciones-aplicaciones-y-
beneficios-1a-parte/

• Universidad Miguel Hernandez, 2018, Benchmarking. Recuperado de :

https://calidad.umh.es/calidad-pas/benchmarking/

• Hammer, M., & Champy, J. (1994). reingeniería. P 2015. Editorial Norma. Recuperado
de:
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=PdYa1vzOP3wC&oi=fnd&pg=PA1&d
q=etapas+de+la+reingenier%C3%ADa&ots=8XtRKSVEuq&sig=JpkiYT7Xe5uEhw8-
USwZkqa5l6k#v=onepage&q=etapas%20de%20la%20reingenier%C3%ADa&f=fa
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