RAMO

MISION
Proveer a nuestros clientes con excelente calidad, servicio y honestidad, perfeccionando
nuestros productos y proceso de producción cada día, manteniendo el liderazgo,
comprometidos con el medio ambiente, el desarrollo y bienestar de nuestro recurso
humano.

Visión
Ser la organización líder en innovación alimenticia a nivel nacional y ser reconocidos
internacional mente, garantizando la mejor calidad al mejor precio.

PORTAFOLIO DE SERVICIO
La Organización RAMO tiene cuatro unidades de negocio:

 Colocaciones: Surtidas

 Ochos
 Españoletas
 Tesoro
 Panderitos.

 Ponqués:

 Ponqués felicidad: Único sabor

 Ponqué Gala: por unidad o varias tajadas. Sabores coco, cebra, natural, vino y limón.
 Ponqué Tradicional: Único sabor
 Tortas mis nueve
 Gansito: Ponqué relleno de mermelada y cubierto con chocolate o vainilla.
 Chocobarra: El tradicional Chocoramo en porciones pequeñas y relleno con
mermelada.
 Ramito: Único sabor.
 Chocoramo: Producto líder e imagen. Ponqué de vainilla cubierto por una fina capa de
chocolate.
 Fritos:
 Maizitos: Pasabocas de maíz tostado en forma de tira.
 Tostacos: Pasabocas de maíz tostado picantes en forma de triangulo.

 Pan y galletas de sabores:

 Lecherita:
 Limoncitas
 Caramelitas
 Cucas
 POLITICAS DE CALIDAD
INNOVACIÓN
La innovación es una de las decisiones más importantes en las empresas hoy en día, los
mercados internacionales cada vez son más exigentes y con ello la competencia y la sustitución
mayor, para ello el grupo interno de la organización debe ser creativo y a su vez ser capaz de
tomar decisiones, que pueden ser deliberadas, que ayuden a la empresa aumentar su
participación de mercado, de igual manera la empresa está en la obligación de evaluar
resultados y posibles consecuencias de las decisiones que se van a llevar a cabo.

ATENCION AL CLIENTE
Cuenta con un servicio al cliente cálido, amable, efectivo y oportuno, respetando los acuerdos
de este.

Desarrollan en sus colaboradores las competencias necesarias para superar las expectativas
del cliente.

LOGISTICA Y DISTRIBUCION
Los productos se distribuyen con la frecuencia requerida según las necesidades y
características del cliente debidamente clasificado, optimizando el nivel, el costo y servicio.

SOSTENIBILIDAD
Actúan de manera responsable y equilibrada con los grupos de interés desarrollando opciones
de mejora continua que aseguren el cumplimiento de planes y expectativas.

MATRIZ DOFA
MAPA DE PROCESOS