SÍLABO

LOGISTICA DEL GUIADO

I. INFORMACIÓN GENERAL
Carrera Profesional : Guía Oficial de Turismo.
Modulo Profesional : Módulo N° 03: Guía y Operación de Servicios Turísticos
N° Horas / N° Crédito : 04 Hrs. / 03 cred.
Horas Sincrónicas : 32 horas
Horas Asincrónicas : 32 horas
Plan de Estudios : 2010
Período Académico : 2021-I
Semestre - Sección : V - UNICA
Fecha de inicio : 05-04-2021
Fecha Final : 19-07-2021
Docente : Esther Flores Abarca
Correo Electrónico : florcanelaesthergmail.com

Modalidad : Virtual – semi-presencial.

II. FUNDAMENTACION
Unidad didáctica correspondiente al módulo Guía y operación de servicios turísticos, de carácter
teórico-práctico, cuyo propósito es proporcionar al estudiante los conocimientos básicos para la
logística del guiado, a partir de la realidad en la que se desenvuelve como profesional Guía
Oficial de Turismo.

III. UNIDAD DE COMPETENCIA VINCULADA AL MÓDULO

UC 1. Diseñar, organizar, operar, verificar circuitos, itinerarios y servicios turísticos locales,
regionales y nacionales, de manera responsable y sostenible, asistiendo y guiando profesionalmente en
las diversas modalidades de turismo no convencional, a los visitantes a su cargo.

IV. CAPACIDADES ESPECÍFICAS E INDICADORES DE LOGRO

CAPACIDAD
INDICADORES DE LOGRO
ESPECIFICA
Organiza los requerimientos logísticos para la actividad turística.

Describir, comparar y
aplicar procedimientos, Identifica las características que debe tener un proveedor local de servicios turísticos
de calidad.
técnicos y recursos
logísticos especializados,
adecuados a la actividad
Describe los medios y procedimientos de verificación y confirmación de los servicios
de guiado turístico
turísticos.

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e
 Horas
sincrónica/
Semana

Capacidad
Actividad de Aprendizaje Contenidos Básicos asincrónica
especifica

Conocer el concepto, importancia, tipos y

01 SISTEMA LOGÍSTICO estructura del sistema de logística en el
turismo. 2h. sincrónicas /
2h. asincrónicas
Conoce la definición, características y
02 PRODUCTO Y SERVICIO función del producto y servicio en la 2h. sincrónicas /
actividad del turismo. 2h. asincrónicas
Conoce la definición, objetivos, tipos e 1h. sincrónicas /
03 MARKETING TURISTICO
importancia del marketing, estrategias. 3h. asincrónicas
Conoce el perfil del guía modalidad de 1h. sincrónicas /
04 SERVICIO DEL GUÍA
servicio y tarifas. Taller: Staf. Personal. 3h. asincrónicas
Manejar la base de datos interrelación entre: 1h. sincrónicas /
05 SERVICIO DE AGENCIAS DE VIAJE hospedaje, transporte, restaurante y agencias 3h. asincrónicas
de viaje
06 SERVICIO DE RESTAURANTE
Conocer los establecimientos de restaurante, 1h. sincrónicas /
clasificación, categorización y ubicación. 3h. asincrónicas
Conocer los establecimientos de alojamiento, 1h. sincrónicas /
SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
07 clasificación, categorización y ubicación. 3h. asincrónicas
Identificar las empresas de transporte 1h. sincrónicas /
turístico, la documentación, requisitos y 3h. asincrónicas
08 Describir, SERVICIOS DE TRANSPORTE
modalidad de servicio. Taller: Empresarios
comparar y aplicar de Transporte.
procedimientos,
Definir al Cliente i/o turista, Impacto positivo 2h. sincrónicas /
09 técnicos y recursos EL CLIENTE
logísticos
– negativo del servicio- consecuencias. 2h. asincrónicas
especializados,
Determinar, el requerimiento para las 2h. sincrónicas /
compras de la empresa, importancia 2h. asincrónicas
10 adecuados a la LAS COMPRAS
clasificación, principios e implicancias en el
actividad de guiado producto turístico.
turístico Reconocer los objetivos, elementos 2h. sincrónicas /
esenciales, relación con otras áreas. Precio, 2h. asincrónicas
11 GESTION DE COMPRAS
calidad, Cantidad, condición de entrega,
condición de pago
Conocer la definición, necesidades, selección 1h. sincrónicas /
de proveedores, emisión de O/C, O/S, 3h. asincrónicas
12 LOS PROVEEDORES
seguimiento y recepción. Taller: Proceso de
selección.
Diferenciar los documentos de compra, 2h. sincrónicas /
13 DOCUMENTOS DE COMPRA seguimiento, recepción, ingreso físico y 2h. asincrónicas
contable, fin de la compra.
Reconocer los tipos de documentos de venta, 2h. sincrónicas /
DOCUMENTOS DE VENTA. Identificación, seguimiento, recepción,
14 2h. asincrónicas
ingreso físico y contable. Prestación del
servicio.
Conocer el perfil del proveedor, relaciones, 2h. sincrónicas /
integración proveedor- comprador. 2h. asincrónicas
MERCADO DE PROVEEDORES
15 Definición de las necesidades y
Requerimiento.

Analizar aspectos claves de la Toma de 1h. sincrónicas /

decisiones en la selección de proveedores. 3h. asincrónicas
16 SELECCIÓN DE PROVEEDORES. Estrategia basada en el tiempo. Taller: Visita
a empresas prestadoras de productos y
servicios.

V. METODOLOGIA
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e
 Las sesiones de clase se desarrollarán según la modalidad del AULA INVERTIDA, es una modalidad de
aprendizaje semipresencial o mixto. Este tipo de aprendizaje pretende utilizar dos estrategias, la presencial y
la virtual tomando en cada momento lo mejor de ellas, donde el profesor permanece a un lado ejerciendo
como guía y tutor del grupo de estudiantes, mientras ellos adoptan un rol activo en la clase taller.
Los recursos educativos que se emplearán serán: videos, presentaciones, audios, lecturas, talleres virtuales
que serán desarrolladas según las horas sincrónicas y asincrónicas establecidas de acuerdo a la actividad de
aprendizaje a desarrollar.
Se incentivará y fomentará el análisis mediante las lecturas virtuales de logística las que serán
sistematizadas en organizadores visuales para su presentación y evaluación como control de lectura que se
desarrollará de manera virtual
LAS HORAS PRÁCTICAS, se realizarán de manera sincrónica a través de los talleres virtuales mediante la
demostración de procedimientos técnicos, a cada equipo de trabajo.

VI. EVALUACION

Se plantea un tipo de evaluación, formativa, continua y sumativa, autoevaluación, heteroevaluación, basada

en criterios que me permitan recoger información del progreso del estudiante de forma oral, escrita y de
procedimiento, teniendo como herramientas de evaluación la rúbrica. Se tendrá mayor énfasis en la parte de
los procedimientos y aplicación de técnicas en la parte práctica.

INDICACIONES:

 La escala de calificación es vigesimal y el calificativo mínimo aprobatorio es trece (13). En

todos los casos la fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del estudiante.
 El estudiante que en la evaluación de una o más capacidades especificas programadas en la
actividad de aprendizaje, obtenga nota desaprobatoria entre diez (10) y doce (12), tiene derecho a
participar en el proceso de recuperación.
 El estudiante si en el proceso de recuperación obtuviera la nota menor a trece (13), repite la
actividad de aprendizaje, hasta lograr la nota aprobatoria.
 El estudiante que acumula inasistencias injustificadas en número igual o mayor al 30% del total de
horas programadas en la unidad didáctica, será desaprobado en forma automática, sin derecho a
recuperación.
 La evaluación será en cada sesión de aprendizaje y se les informará de forma oportuna.

VII. REQUISITOS DE APROBACIÓN

Asistencia a las sesiones de aprendizaje, así como la aprobación de los exámenes programados,
exposiciones, entrega de trabajos, intervenciones orales, desarrollo de práctica dirigida y actitudes
positivas.

VIII.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS / BIBLIOGRAFÍA

AUTOR TITULO EDITORIAL

OMT (2012). Barómetro del Turismo .
Pérez de la Heras,
Manual del Turismo Sostenible Barcelona: Mundiprensa
M. (2004)

http://www.victoralvarezhuapaya.edu.p
e
 AUTOR TITULO EDITORIAL
Gurría Di-Bella, Introducción al Turismo México: Trillas
M. (2007).
Villena, C. (2006). Introducción al Turismo México: Trillas

Cabo Naval Assistência y Guia de Grupos Ediciones Paraninfo S.A.

Monica

RECURSOS EN INTERNET

Nº DIRECCIÓN INTERNET DESCRIPCIÓN

1 http://www.mincetur.gob.pe/newweb/
Páginas WEB específicas

2 http://www.promperu.gob.pe/
Páginas WEB específicas

3 http://www.apavitperu.org/ Páginas WEB específicas

4 http://www.canaturperu.org/
Asistencia en guía de turismo

Ayacucho, marzo 2021

Got. Esther Flores Abarca

Docente

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