PROCESOS DE DISPENSACIÓN EN FARMACIA DE EMERGENCIA

Conforme lo dispuesto en el Art. 3 de la ley N 0 27602. Toda persona tiene derecho

a recibir, en cualquier establecimiento de salud, atención médico quirúrgica de
emergencia cuando lo necesite, estando los establecimientos de salud sin
excepción obligados a prestar esta atención, mientras subsista el estado de grave
riesgo para su vida y salud.
Las atenciones de farmacia de emergencia se efectúan según cronograma de rol
de las guardias hospitalarias y siendo este servicio considerado como áreas
críticas, donde las atenciones son directas y continuas, las 24 horas y los 365 días
del año.

LOS PROCESOS DE DISPENSACIÓN EN FARMACIA DE EMERGENCIA SON:

a) Se recepciona y valida la receta proveniente de los servicios de emergencia
del hospital, estas recetas pueden ser de pacientes de demanda
(pagantes), asegurados (SOAT o AUS).

b) En pacientes pagantes el trámite para dispendio de medicamentos lo

realiza su familiar u otros; en caso de pacientes asegurados de SOAT, AUS
u otros seguros es efectuada por el personal asistencial de la institución,
pueden ser los profesionales de la salud, técnico o auxiliar asistencial.

c) Analizar e interpretar la prescripción, interpretar las abreviaturas utilizadas

por los prescriptores, interpretar el cálculo de dosis y la cantidad a entregar
del medicamento, identificación de las interacciones medicamentosas y la
duplicidad terapéutica.

d) En caso de detectarse dudas sobre la prescripción, estas deben ser

resueltas a través de una interconsulta con el prescriptor.

e) Se codifica los productos en el sistema informático para su cancelación

correspondiente, en cuanto los pacientes pagantes lo efectúan en caja y
mientras los pacientes asegurados por su naturaleza no se efectiviza el
pago en efectivo y por ende es efectuada en farmacia.

f) Se recibe el ticket de cancelación y se procede identificar los productos en

las estanterías leyendo cuidadosamente la etiqueta del producto, se debe
asegura que el nombre, la concentración, la forma farmacéutica y la
presentación del mismo corresponde a lo prescrito. Antes de su entrega, se
debe comprobar que el o los productos tienen el aspecto adecuado,
verificando que los envases primarios y secundarios se encuentran en
buenas condiciones. El rotulo de ambos envases debe corresponder al
mismo producto y cumplir con las especificaciones establecidas en las
normas legales vigentes.
g) Se registra en el sistema informático de SISMED u otros sistemas de salida
de los productos estos registros deberá guardar relación con la cantidad de
productos prescritos. Estos son útiles para la verificación de las existencias
y son imprescindibles en la solución de problemas relacionados con los
medicamentos entregados en los pacientes; asimismo, la utilización de
sistemas informáticos permite conservar toda la esta información, la que
podrá ser recuperada para la elaboración de los informes correspondiente.

h) Los medicamentos por su naturaleza de emergencia son entregados al

paciente o su representante de manera prioritaria para su intervención o
atención inmediata.

i) Por su naturaleza de emergencia se minimiza los tiempos, las

instrucciones, información y uso de los medicamentos dirigidos a paciente o
su representante no son aplicables.

j) Todo el proceso tiene una duración promedio de 6 minutos por paciente,

cuando se trata de dispositivos médicos u otros medicamentos de venta sin
receta médica, pueden ser expendidas por personal (técnico de farmacia).