A)

1.- Que aspectos del entorno externo es más probable que afecten la planeación futura de i- Team
Inc. Y qué efecto tendrá en cada uno

Los aspectos que afectaran a la planeación futura son los siguientes:

 Entorno Socio cultural:

Al expandir su negocio a nuevos mercados tales como Asia y Europa no se tendría la
misma aceptación que su mercado ya que el mercado de Europa y Asia es competitivo
tanto en precio como en calidad y servicio debido a que se trata de un público más
exigente y conocedor. Por lo que la empresa deberá primero de desarrollar un nuevo plan
estratégico para esta expansión
 Entorno Ambiental
De acuerdo a lo ordenado por la Environmental protection agency se tendrá que reducir
el uso de materias primas tales como el plomo y el mercurio en los productos electrónicos
que la empresa produce lo que con lleva a un incremento de precios por lo cual la
empresa deberá de reformular su estrategia de venta ya que su principal atractivo en un
inicio fue contar con precios por debajo del mercado

2.- Que aspectos del entorno interno (organizacional) i-Team es probable que afecten su
planeación futura y qué efecto tendrá cada uno

R.- Los aspectos del entorno interno que afectaría la planeación futura de esta empresa seria la
capacidad de poder expandir sus servicios porque los clientes exigirían seguimiento una mayor
cobertura del servicio y mantenimiento de los equipos por parte de los vendedores también
capacidad de tecnologías y de investigación de desarrollo esto significa que los vendedores
esforzarse más para obtener un mayor trabajo dado que a la fecha solo se limitaban a vender el
producto en función a sus precios bajos además porque cada día que pasa los clientes están más
informados y por tal razón su exigencia seria mayor en cuanto a sus productos o servicios todo el
tiempo el vendedor tendrá que estar realizando estudios e investigaciones de innovación
tecnológica para que no tenga inconvenientes a la hora de vender y sus ventas vayan en ascenso
día a día

3.- qué consejo le daría a Andrew Taylor respecto al programa de ventas futuro de i-Team? en su
opinión ¿qué medidas debe emprender de acuerdo con el entorno externo y las circunstancias
actuales de la empresa?

R.- Seria que capacite a todos sus vendedores para que se encuentren preparados debido a que en
un inicio la empresa solo se maneja a través de una fuerza de venta que no se preocupa por
mantener una fidelización comercial a largo plazo con sus clientes ya que contaban con precios
por debajo del mercado y que era el argumento de venta que sus ejecutivos utilizaban para
concretar
B)

1.- ¿Que participantes en el proceso de compra organizacional identifica en resing action ?

R.- A matt le preocupa que se haga una inversión cuantiosa en un producto de posible corta
duración según la investigación de mercado que se realizó esta demanda tendrá de 2 a 3 años por
otro lado a Joan le preocupa comprar la cantidad exacta de haría para las necesidades de la
producción pero también de mantenerse dentro de los presupuestos que determinan las finanzas

2.- ¿A quién debe contactar y conocer Joe en Risin Action Bakery para desarrollar la relación con la
empresa y conseguir la venta y por qué? ¿Qué clase de información le atraería a cada participante
del proceso de compra?

Tiene que contactar a Ana Paula Gutierres la cual es la directora de general ya que con ella se
podría hacer una alianza estratégica como también la directora general ve las necesidades de la
empresa, como en los últimos tiempos bajaron las ventas ya que la gente está en la tendencia de
consumir cosas con menos carbohidratos, entones que mejor que realizar una alianza estratégica
con la empresa de harina Power Flour ya que producirá el mismo producto, con el mismo sabor y
con menor carbohidrat

Dawn Chiles gerente de producción y operaciones Que podrá tener mayor producion y no cambiara
ninguna maquina al respecto Nimesh Patel ventas y marketing Obtendra mayores ventas ya que es
un producto en tendencia Matt Simon finanzas y contabilidad Habra mayor estabilidad económica
en la empresa para maximizar utilidades Dan Levy coordinación de tiendas Podra abrir mayores
sucursales ya que es una oportunidad para que la empresa crezca

3.- ¿Por qué un modelo de ventas pro relaciones sería más eficaz que uno de ventas por
transacciones para Joe y Power Flour?

Porque estaríamos más enfocados los cliente en satisfacer sus demandas que ahora se tiene con
respecto a mantener una dieta más saludable según los estudios de mercados que esto estará por
2 a 3 años y la mayoría de las personas actualmente cuidan bastante las calorías y carbohidratos
que consumen, por lo que un modelo de venta relacional cae mucho mejor en este caso ya que
atendería primordialmente al cliente.

4.- ¿Qué etapas del proceso de compras identifica en este caso? Explique

OBJETIVOS DE APRENDISAJE. - Para esta empresa todo es nuevo ya que nunca se dedicaron a
elaborar panes bajos en carbohidratos es necesario aprender a donde están entrando ver como se
hacen este tipo de panes y ponerse como objetivo aprender a hacer porque no están en
adquisición de nuevas máquinas por lo que con sus máquinas comunes elaboraran panes con
bajos carbohidratos ver si esto es bueno o no

PANORAMA DE LAS VENTAS COMO CARRERA. - reclutar a personal calificado que estén este rubro
que es nuevo para la panadería y que lleguen con nuevas idea que ayuden a crecer para sugir en
estos 3 años que será tendencia el comer con bajos carbohidratos