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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO

UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA

Departamento de Administración, Economía y Finanzas

Carrera de Ingeniería Comercial

MARKETING OPERATIVO

”PRODUCTO”

Machuca Caro Jhanina r

Suarez Ávila Samanta

Torrico Suarez Jocelyn

Huanca Aguilar Avis

Cochabamba - Bolivia

Agosto de 2019
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INTRODUCCION

En la vida cotidiana vemos como las empresas encuentran y desarrollan ideas para nuevos

productos a menudo ofrece tanto bienes tangibles como servicios cada componente puede ser

una parte secundaria o principal de la oferta total en un extremo, la oferta podría consistir en

un bien tangible puro, como jabón dentífricos o sal, en los que ningún servicio acompaña al

producto en el otro extremo están los servicios puros, cuya oferta consiste primordialmente en

un servicio. Veremos todo lo referente al producto desde cómo se identifican como se

describe y como llega al público en general, desde cómo se describen los productos (según

kloter) y su diferenciación de cada uno de ellos

Este informe consta de 2 personas influyentes del marketing que son stanton y kloter que

basados en sus conocimientos realizamos un resumen de lo que cada uno influencia en el

marketing

DESARROLLO

Significado de producto según stanton

Un producto es un conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable.

Cada producto se identifica por un nombre descriptivo que el común de la gente entiende,

como acero, seguros, raquetas de tenis o en entretenimiento.

En marketing necesitamos una definición mas amplia de producto para identificar que los

clientes no compran en realidad un conjunto de atributos, sino mas bien de beneficios que

satisfacen sus necesidades. De esta forma, los usuarios no quieren papel de lija sino su

superficie tersa. Para elaborar una definición lo bastante amplia, comencemos con el producto

como un termino sombrilla, que cubre bienes, servicios, lugares, personas e ideas. Cuando
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hablamos de productos empleamos esta connotación amplia por lo tanto un producto que

provee beneficios puede ser algo distinto de un bien tangible el producto de red roof in

(ejemplo).

Es un servicio que provee el beneficio de un producto confortable descanso nocturno a un

precio razonable.

En resumen un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

empaque color precio, calidad y marca, además del servicio de la reputación del vendedor; el

producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. En esencia pues, los

clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto:

compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto

“Una compañía capaz de aprovechar las ideas de sus empleados, clientes y socios y

convertirlas en oportunidades de negocios valiosas, es una compañía que está hecha para

sobrevivir y prosperar.”

Uno de los grandes enunciados que realiza stanton es:

Puede imaginatik estimular ideas prácticas y redituables?

Stanton hace referencia a la estimulación, ideas prácticas y producción nos hace entender

que las grandes ideas son la piedra angular del éxito en los negocios. Si son realizables, las

ideas creativas pueden llevar a mejores procesos de producción y servicio al cliente, ahorro en

costos y mejores productos.

Según un estudio de PricewaterhouseCoopers, un poco más de la mitad de las ideas de

negocios aceptables provienen de clientes, competidores y proveedores. El resto, casi la

mitad, son generadas por los empleados de la compañía, desde miembros del personal de

investigación y desarrollo, hasta la fuerza de ventas. El verdadero reto de las empresas es el

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estimular a los empleados para presentar sugerencias acerca de las oportunidades de negocios

y soluciones, y segundo, analizar las propuestas para identificar las ideas prometedoras. Los

buzones de sugerencias, de manera mecánica o electrónica, frecuentemente son ignorados por

los empleados. Aun si las propuestas son abundantes, puede ser difícil interpretarlas, es todo

un reto agruparlas con el fin de llevarlas a la práctica. Imaginatik, una compañía relativamente

nueva y pequeña, ha creado un programa basado en tecnología que no sólo genera ideas, sino

que también puede ayudar a llevarlas del concepto al cesto de basura, o la mesa de diseño. El

principal producto de Imaginatik es la Idea Central, un buzón de sugerencias electrónico y

mucho más. Solicita ideas sobre un tema en particular, como posibles nuevos productos o

ahorro en costos, a un grupo definido de empleados. Después, el software permite a los

participantes interactuar en línea para discutir y evaluar las propuestas y desarrollar las ideas

más prometedoras.

El caso Imaginatik sugiere cuatro factores importantes. Primero, tanto los relativamente

jóvenes empresarios, como las compañías bien establecidas necesitan desarrollar nuevos

productos para alcanzar el éxito en el mercado. Segundo, la naturaleza de los nuevos

productos es tan extensa como la imaginación. Tercero, como lo indica el caso de Imaginatik,

se pueden adoptar medidas para estimular el flujo de ideas para nuevos productos. Y cuarto,

el éxito de los nuevos productos no está garantizado, como lo indican numerosos fracasos

Con lo ya nombrado anterior mente la empresa ya seria capaz de responder las siguientes

preguntas que da imaginatik

• El significado de la palabra producto en su sentido más completo.

• Qué es un “nuevo” producto.

• La clasificación de los productos de consumo y de negocios.

• La relevancia de estas clasificaciones del producto para la estrategia de marketing.

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• La importancia de la innovación de productos.

• Las etapas del proceso de desarrollo de un nuevo producto.

• Los criterios para agregar un producto a una línea de la compañía.

• Los procesos de adopción y difusión de nuevos productos.

• Las estructuras de la organización para la planeación y desarrollo del producto.

Según kloter

El producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención,

adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.

Dada la importancia del producto en la economía mundial, se presta atención especial a los

servicios. Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o

satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen

como resultado la obtención de propiedad de algo. Como ejemplo podemos situar los

servicios bancarios, hoteleros, de asesoría fiscal y de reparación doméstica. Examinaremos los

servicios con mayor detenimiento posteriormente

PRODUCTOS DE CONSUMO

Los productos de consumo son aquellos que los consumidores finales compran para su

consumo personal los mercado logos suelen subdividir estos bienes con base en la manera en

que los consumidores los adquieren.

PRODUCTOS DE CONVENIENCIA

Los productos de conveniencia son productos de consumo que suelen adquirirse con

frecuencia, de forma inmediata y con un esfuerzo mínimo de comparación y compra. Como

ejemplo podemos citar jabones, dulces, periódicos y comida rápida

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PRODUCTO DE COMPRA

Son productos y servicio de consumo que los clientes compraran cuidadosamente en

términos de idoneidad, calidad, precio y estilo. Al comprar productos y servicios de compra

los consumidores dedican mucho tiempo y esfuerzo a obtener información y hacer

comparaciones.

PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD

Son productos y servicios de consumo con características únicas o identificación de marca,

por los cuales un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de

compra especial. Un ejemplo claro son las marcas y tipos específicos de automóviles, ropa de

diseñador y servicios médicos.

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Son los que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio. Por

tanto, la distinción entre en producto de consumo y un producto industrial se basa en el

propósito para el cual se compra el producto

ORGANIZACIONES, PERSONAS, LUGARES E IDEAS

Los mercado logos han ampliado el concepto de producto más allá de producto y servicio

tangible para incluir otras “entidades del marketing” como organizaciones, cosas, personas,

lugares e ideas.

Las organizaciones a menudo realizan actividades para “vender” a la organización misma.

En marketing de organización se basa en actividades realizadas para crear, mantener o

modificar actitudes
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CALIDAD DE PRODUCTO

La calidad es una de las principales herramientas de posicionamiento del mercadología. La

calidad del producto tiene 2 dimensiones:

NIVEL Y CONSISTENCIA

Al desarrollar un producto la empresa debe escoger un primer un nivel de calidad que

apoye la posición del producto en el mercado meta

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Un producto se puede ofrecer con características variables. Las características son una

herramienta competitiva para diferenciar el producto de la empresa con los competidores.

ESTILO Y DISEÑO DE PRODUCTOS

Otra forma de añadir valor para el cliente es elaborar productos con diseño y estilo

distintivo. Un diseño especial y atractivo podría atrapar la atención del cliente y va más allá

de la belleza superficial. Como marca el nombre, diseño combinación identifican viene y

servicios para los vendedores de los competidores.

CONCLUSION

En resumen la diferenciación de kloter y stanton. Kloter maneja más lo que es el marketing

estratégico estudia el comportamiento del mercado, las razones son por lo que aplica más

estrategias análisis, de oportunidades de mercado, segmentación de mercado, planeamiento

del mercado, posicionamiento maneja más el área del macro entorno.

Stanton se encarga más del área del micro entornó esto quiere decir que estudia más al

consumidor relacionado a todo esto aplica lo que conocemos como el mercado meta y todas

sus estrategias enfocadas en el consumidor para obtener una mejor aceptación del consumidor