INFOGRAFIA

Karoline Andrea Solano Rodríguez ID: 663907

Sofía Alejandra Pulido Trujillo ID: 671146

Angee Viviana Moreno Cedeño ID: 616614

Ana Delia Valdés Alfonso ID: 622317

Lina maría castro Figueroa id 638022

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresa
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Neiva-Huila
2020
 INFOGRAFIA

Karoline Andrea Solano Rodríguez ID: 663907

Sofía Alejandra Pulido Trujillo ID: 671146
Angee Viviana Moreno Cedeño ID: 616614
Ana Delia Valdés Alfonso ID: 622317
Lina Castro ID 638022

Profesor: Mauricio Castellano Rodríguez

NRC: 9002

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración de Empresa

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Neiva-Huila
2020
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción.

2. Recopilación de la información, Fuentes de información de investigación de

mercado

2.1. Cuáles son las fuentes de información existentes en una investigación.

2.2. Cuáles son los tipos de fuentes de información.

2.3. Cuales con las herramientas que permiten la recolección de información en una

investigación de mercados.

3. Infografía.

4. Jerarquización de la información consultada.

5. Conclusión.

6. Bibliografía.
 1. Introducción.

En el presente trabajo, vamos a abordar de manera investigativa y explicativa en un

diagrama, sobre las diferentes formas de investigación de mercado, los tipos de fuentes en

las que podemos recurrir para una investigación más limpia para la empresa que lo

necesiten, también daremos a entender cada uno de las herramientas en las cuales nos

podemos apoyar para la elaboración de un producto, la calificación de una empresa y las

necesidades de los consumidores, por ende ser tomara muy en cuenta estas cosas.

2. Recopilación de la información: Fuentes de información de investigación de

mercado.

2.1. Cuáles son las fuentes de información existentes en una investigación.

Las fuentes primarias: Proporcionan datos de primera mano. Un tipo muy importante de

fuentes primarias son los artículos científicos.

1. Ventajas: Información de primera mano

2. Desventajas: Apreciación crítica

3. Cuando usarla: Proceso de investigación

Las fuentes secundarias: Consisten en compilaciones, resúmenes y listados de referencias

publicadas sobre un tema (listado de fuentes primarias).

1. Ventajas: Facilita acceso a las fuentes primarias

2. Desventajas: Familiarizarse con el uso de base de datos. Cobertura de la base de datos.

3. Cuando usarla: Para encontrar fuentes primarias

 Las fuentes terciarias: Son documentos que reúnen nombres y títulos de revistas y otras

publicaciones periódicas. Compendia fuentes de segunda mano

1. Ventajas: Recopilación de fuentes especializadas

2. Desventajas: Desactualización

3. Cuando usarla: Conocer fuentes secundarias, antecedentes

2.2. Cuáles son los tipos de fuentes de información.

1. Fuentes generales: La fuente de información general ofrece información amplia y

básica sobre un tema como definiciones, contexto histórico o principales

exponentes. Entre este tipo de fuente es posible encontrar manuales, enciclopedias,

anuarios y revistas de información general.

2. Fuentes especializadas: Las fuentes especiales presentan información relativa a una

materia o asunto determinado y se dirige a un grupo específico. Dentro de este tipo

de fuentes es posible encontrar bases de datos y revistas especializadas.

3. Fuentes textuales: Las fuentes textuales contemplan información que se presenta en

forma de texto como libros, periódicos, revistas, etc.

4. Fuentes audiovisuales: Las fuentes de tipo audiovisual incluyen material en video o

en audio como CD, DVD o multimedia.

5. Fuentes digitales: Son todas las fuentes que requieren el uso de un dispositivo

digital para acceder a ellas; entre estas es posible encontrar repositorios de

información, información geográfica, etc.

6. Fuentes orales: Este tipo de fuente de información no aparece en forma escrita y es

necesario ir a buscarla en el lugar en el que se encuentra. Forma parte de este tipo de

información los relatos orales, los testimonios, etc.

 7. Fuentes documentales: Las fuentes documentales consiste en un informe sobre una

investigación realizada; sirven como herramienta de comunicación de los resultados

obtenidos e incrementan el conjunto de conocimientos en la sociedad.

8. Fuentes internacionales: Este tipo de fuente se refiere a un individuo o institución del

que se extraerá información y que se encuentra fuera del país en donde se realiza la

investigación.

9. Fuentes nacionales: El tipo de fuente nacional identifica a los individuos o entidades

que ofrecen información y que se encuentran dentro de los límites del país en donde

se realiza el estudio.

10. Fuentes regionales o locales: Una fuente regional o local identifica a un sujeto u

organización que dispone de información para nuestra investigación y que se ubica

en la misma ciudad en la que trabaja el investigador.

2.3. Cuales son las herramientas que permiten la recolección de

información en una investigación de mercados.

Herramientas clásicas:

1. Observación: La observación podría definirse como una técnica primaria de

conseguir datos, que tiene como fin describir una realidad y que lo hace de manera

cuantitativa. Su aplicación suele elegirse, bien en situaciones en las que los sujetos

de estudio no quieren dar información, bien cuando se quiere analizar un

comportamiento espontáneo.

2. Encuesta: por su parte, es también otra técnica descriptiva, primaria y cuantitativa.

En ella, se hace uso de un cuestionario para obtener la información de una muestra

que represente el conjunto que se quiere estudiar. Dentro de ella, se pueden distinguir

dos enfoques: el cuantitativo y el cualitativo.

  Enfoque cuantitativo: centrado en la recopilación de datos concretos como

qué número de personas ha comprado tal producto, cuántos reconocen la

marca, en qué lugar recuerdan haber visto tal anuncio

 Enfoque cualitativo: más complejo, puesto que las cuestiones contienen una

abstracción muy difícil de cuantificar, busca que se respondan cuestiones

como “¿por qué adquirió el producto?” o “¿qué le sugiere nuestra marca?”.

3. Entrevista: permite conocer información mucho más detallada y un trato directo con

el sujeto a analizar. Se trata de un método muy rico en matices para el estudio y

perfecto para temas controvertidos o que requieran de cierta confidencialidad.

4. Focus group: Los focus group están formados por un grupo de 6 a 10 personas,

supervisadas por un profesional que lleva la gestión de la dinámica. Esta persona es

la encargada de realizar, por ejemplo, preguntas relacionadas con aspectos de la

marca, como precios, empaque, nombre de los productos, etc., y fomenta el debate

entre los participantes.

5. Entrevistas a profundidad: Las entrevistas a profundidad son una herramienta útil

para recolectar información detallada de los encuestados. Gracias a sus

características, es posible realizarlas vía telefónica, frente a frente o a través de una

video llamada. Con las entrevistas a profundidad las organizaciones pueden

recolectar datos cualitativos sobre temas de gran importancia, que en muchas

ocasiones no se pueden discutir en otros entornos.

6. Estudio observacional en campo: El estudio observacional es una de las herramientas

de investigación más populares, ya que los investigadores no requieren usar tantos

recursos para llevarlo a cabo con éxito. El proceso relacionado con

 la investigación de campo consiste en observar el comportamiento de los

consumidores, la forma en la que se relacionan con los productos y cómo los utilizan

para cubrir sus necesidades, todo esto en su entorno natural, sin interferir para no

afectar sus decisiones.

7. Estudio observacional en redes sociales: Los estudios observacionales también

pueden realizarse a través de las redes sociales. Estas plataformas son las

herramientas para investigación de mercado más importantes, ya que los

consumidores se sienten en completa libertad de compartir lo que realmente

piensan. Al realizar una investigación de mercados por redes sociales, las marcas

pueden recolectar una gran cantidad de comentarios acerca de sus productos y

obtener las mejores ideas para realizar los ajustes necesarios.

8. Comunidades online: Las comunidades online son una poderosa herramienta de

investigación de mercados. El proceso es más completo, ya que pueden participar

personas con más acercamiento a la marca, dispuestas a ayudar a mejorar lo

necesarios para asegurar su éxito. A través de las comunidades online, los

investigadores pueden realizar encuestas, realizar sondeos de opinión o participar en

un foro de discusión online donde los participantes generan interacciones y es posible

obtener los mejores insights para la marca.

9. Pruebas de campo: Otra de las herramientas de investigación de mercados más

utilizadas son las pruebas de campo. Estas se llevan a cabo aplicando métodos

científicos que permitan probar variables e hipótesis específicas. Este tipo de

investigación se pueden realizar en entornos controlados o en el campo. El

 investigador controla la variable independiente y evalúa el impacto que tienen en la

variable dependiente y descubrir si existe una conexión entre ellas.

10. Análisis de la competencia: El análisis de la competencia es un proceso vital para la

creación de estrategias comerciales, ya que consiste en analizar a las empresas que

son competidoras y compararlas con tu marca.

11. Información pública: Gracias a la tecnología, los investigadores tienen acceso a una

gran cantidad de información que respalde el estudio de mercado que están

ejecutando. Esta es una de las herramientas más utilizadas entre las empresas que no

cuentan con suficientes recursos para hacer una investigación, ya que, en muchas

ocasiones, la información es gratuita.

12. Compra de datos: De la misma forma en que las organizaciones acceden a cientos

de datos gratuitos a través de diferentes fuentes, también existen instituciones

privadas que se dedican a la recolección de datos que posteriormente son

comercializados para la realización de estudios de mercado.

13. Análisis de ventas: Esta es una de las herramientas de investigación de mercados

más importante, sin duda, ya que permite conocer las necesidades del cliente, sus

hábitos de consumo y las tendencias actuales de la industria.

14. Evaluaciones proyectivas: Las evaluaciones proyectivas son métodos que pueden

ser utilizados por investigadores capacitados para aprovechar las motivaciones y

actitudes profundas de los participantes.

15. Encuestas online: Las encuestas online se han convertido en una de las herramientas

para investigación de mercado más utilizadas, ya que ayudan a las organizaciones a

realizar un proceso de recolección de datos eficaz, obteniendo una gran cantidad de

información, ahorrando recursos como el tiempo y la mano de obra

16. INFOGRAFIA: https://canva.me/aB0emfHxFab

3. Jerarquización de la información consultada
 4. Conclusión.

Luego de haber obtenido toda la información, necesaria para saber cada una de las

características, ventajas, inconvenientes que se presentan en una investigación de mercados;

de acuerdo a las fuentes de información, podemos tomar decisiones correctas para nuestro

estudio de mercado.

Por medio de los datos que obtenemos y las técnicas utilizadas nos ayudaran a obtener la

información necesaria para satisfacer nuestras necesidades y de los clientes.

En conclusión, deducimos que, por medio de estas fuentes de información, tanto primarias

como secundarias nos van a mostrar los problemas o errores que estemos cometiendo

teniendo en cuenta que la información que nos resulte, podemos llegar a tomar unas buenas

soluciones en cualquiera de las áreas de la empresa o investigación de mercado que estemos

haciendo, lo cual nos ayuda solventar este problema más eficientemente.

5. Bibliografía.

Huaman, C. D. (23 de mayo del 2011). [Bvper]. Obtenido de,

http://bvsper.paho.org/videosdigitales/matedu/cam2011/Fuentes_informacion.pdf?ua=1

García, G. S. (s.f.). [Lifeder.com]. Obtenido de, https://www.lifeder.com/tipos-fuentes-de-

informacion/

12 herramientas para investigación de mercados. (s.f.). [QuestionPro]. Obtenido de,

https://www.questionpro.com/blog/es/herramientas-de-investigacion-de-mercados/

Herramientas para realizar una investigación de mercados. (s.f.). [IEP]. Obtenido de,
https://www.iep.edu.es/herramientas-para-realizar-una-investigacion-de-
mercados/#:~:text=En%20la%20investigaci%C3%B3n%20de%20mercados,lo%20hace%2
0de%20manera%20cuantitativa.