Universidad de Sonsonate, Facultad de Ingeniería y uso

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GENERALIDADES DE LA ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: INGENIERÍA DE MÉTODOS

NÚMERO DE HORAS POR CICLO: 80
UNIDADES VALORATIVAS: 4
CICLO: VII

DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Con la asignatura, los estudiantes adquirirán los conocimientos sobre la teoría
general de sistemas, el proceso de diseño y de cómo mejorar los métodos de
trabajo; preparándolos para analizar la productividad, mediante el estudio de
métodos y la medición del trabajo.

OBJETIVOS
a. Conocer los principios y características de la teoría general de sistemas.
b. Conocer la técnica del proceso de diseño y el concepto de productividad y
sus factores.
c. Aplicar las técnicas de elaboración de diagramas y los conocimientos básicos
de ergonomía.

CONTENIDO
UNIDAD 1: TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
UNIDAD 2: EL PROCESO DE DISEÑO
UNIDAD 3: PRODUCTIVIDAD Y TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DE SISTEMAS

UNIDAD 4: ESTUDIO DEL TRABAJO

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FORMA DE EVALUACIÓN
Se realizarán dos evaluaciones parciales y un trabajo de investigación con
ponderaciones del 20% cada una; la evaluación final tendrá una ponderación del
40%.

BIBLIOGRAFÍA
- Krick Edwar.
INGENIERIA DE METODOS
Editorial Limusa, México 1991, 1ª. Edición (3 Ejemplares)

- García Criollo, Roberto

ESTUDIO DEL TRABAJO. INGENIERÍA DE METODOS
Editorial Mc Graw Hill, México, 1998, 1ª. Edición (4 ejemplares)

- Niebel, Benjamín W
INGENIERIA INDUSTRIAL. METODOS, ESTÁNDARES Y DISEÑO DE TRABAJO
Editorial Alfa Omega, México, 2001, 10ª Edición (4 Ejemplares)

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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

La teoría general de sistemas (TGS), teoría de sistemas o enfoque sistémico, es un

esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a los sistemas que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero
que son objeto de disciplinas académicas diferentes; es decir, son las teorías que
describen la estructura y el comportamiento de sistemas, cubriendo todos los
aspectos.

La TGS surge debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de

los sistemas concretos que forman una realidad, generalmente complejos y únicos,
resultantes de una historia particular; esta teoría se atribuye al biólogo Austríaco
Ludwig Von Bertalanffy y surge a mediados del siglo XX.

Conceptos básicos.

a. Sistema: conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e

interdependientes, que se relacionan, formando un todo unitario y
complejo; las partes que componen un sistema, no hacen referencia al
campo físico, sino al funcional.

b. Entradas: son los ingresos del sistema y pueden ser recursos humanos,
materiales o información.

c. Proceso: es lo que transforma una entrada en salida, aquí se incluyen

máquinas, personas, computadoras etc.

d. Salida: son los resultados que se obtienen de procesar las entradas; igual
que las entradas pueden adoptar la forma de productos, servicios e
información.

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e. Relaciones: son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos, elementos o
subsistemas que componen a un sistema complejo.

f. Contexto: conjunto de objetos exteriores al sistema, que influyen

decididamente sobre este, y a su vez el sistema influye sobre el contexto,
aunque en una menor proporción.

ETAPAS PARA LA APLICACIÓN DE LA TGS, EN EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE

SISTEMAS.

a) Análisis de la situación: es la etapa en donde el analista toma el

conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y
trayectoria.
b) Definición del objetivo: consiste en determinar para qué ha sido requerido el
sistema.
c) Formulación del plan de trabajo: aquí se fijan los límites de interés del
estudio a realizar, la metodología a seguir, los recursos necesarios
(humanos y materiales), el tiempo requerido para el trabajo y el costo del
mismo.
d) Relevamiento: consiste en recopilar toda la información referida al sistema
en estudio.
e) Diagnóstico: el analista mide la eficacia y eficiencia del sistema; eficacia
cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia cuando se logran los
objetivos con una relación costo beneficio positiva.
f) Diseño: aquí el analista diseña el nuevo sistema; este diseño se divide en
diseño global, en donde se determina la salida, los archivos, las entradas
del sistema y se hace un cálculo de costos; y el diseño detallado, en
donde se desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos y formula
la estructura de la organización.

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g) Implementación: la implementación del sistema significa llevar a la práctica

al mismo, esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas: global, en
fases o en paralelo.
h) Seguimiento y control: El analista debe verificar los resultados del sistema
implementado, aplicando las acciones correctivas que consideren
necesarias.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS.
El enfoque de sistemas o enfoque sistémico, es una combinación de filosofía y de
metodología general, engranada en una función de planeación y diseño; el análisis
de sistemas se basa en la metodología interdisciplinaria que integra técnicas y
conocimientos de diversos campos, fundamentalmente a la hora de planificar y
diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.

Características del Enfoque de Sistemas.

 Interdisciplinario
 Cuali y cuantitativo
 Organizado
 Creativo
 Teórico – empírico
 Pragmático ( se basa en los aspectos prácticos)

Utilidad y alcance del enfoque de sistemas.

Puede ser aplicado en el estudio de las organizaciones, planteando una visión
inter, multi y transdisciplinaria que ayuda a analizar y desarrollar a la empresa de
manera integral, permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y
profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.
Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por
partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se
desenvuelve en un entorno determinado, se detectan con la amplitud requerida

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tanto la problemática como los procesos de cambio, que de manera integral

permiten un crecimiento y desarrollo sostenible, en términos viables y en un
tiempo determinado.
Las Organizaciones como Sistemas.
Una organización es un sistema incluido en otro más amplio que es la sociedad,
con la que interactúa influyéndose mutuamente; también puede ser definida como
un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a
una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente,
desarrollan actividades aplicando recursos en beneficio de ciertos valores comunes.

Sub sistemas que forman la empresa.

a.) Psicosocial: compuesto por individuos y grupos en interacción, dicho
sistema está formado por la conducta individual y la motivación, las
relaciones del estatus y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de
influencia.
b.) Técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de
tareas, incluyendo las técnicas y los equipos usados para la transformación
de insumos en productos.
c.) Administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los
objetivos, desarrolla planes de integración, estrategias y operación,
mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de
control.

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