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  • RECLAMO No. 1 - MANZUR PAEZ ROJAS

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    William Palma
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    El resumen analiza una queja sobre un producto pintura que presentaba una viscosidad alta y aspecto pastoso. Las pruebas encontraron que una vez mezclado el producto cumplía con las especificaciones de calidad, pero se recomendaba diluirlo con agua para su uso. Aunque el producto estaba conforme, se recomendó recoger los tres galones objeto de la queja debido a su apariencia pastosa.

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    RECLAMO No. 1- MANZUR PAEZ ROJAS

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    El resumen analiza una queja sobre un producto pintura que presentaba una viscosidad alta y aspecto pastoso. Las pruebas encontraron que una vez mezclado el producto cumplía con las especificaciones de calidad, pero se recomendaba diluirlo con agua para su uso. Aunque el producto estaba conforme, se recomendó recoger los tres galones objeto de la queja debido a su apariencia pastosa.

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    El resumen analiza una queja sobre un producto pintura que presentaba una viscosidad alta y aspecto pastoso. Las pruebas encontraron que una vez mezclado el producto cumplía con las especificaciones de calidad, pero se recomendaba diluirlo con agua para su uso. Aunque el producto estaba conforme, se recomendó recoger los tres galones objeto de la queja debido a su apariencia pastosa.

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    PROCESO DE PRODUCCION CÓDIGO:FT- PR-01

    ANALISIS QUEJAS Y RECLAMOS VERSIÓN: 01


    FECHA: 2012-08-17

    FECHA 2012-08-15

    PRODUCTO IMPERPRIX ROJO COLONIAL


    CODIGO 40IP005301
    LOTE 12040427
    ORD.DE COMPRA FACTURA No. IFT-1467
    CANTIDAD 3 GALONES
    CLIENTE NUEVO MUNDO PINTURAS – MANZUR PAEZ ROJAS

    RESULTADOS DEL ANALISIS

    CARACTERISTICAS ESTANDAR MUESTRA


    VISCOSIDAD VISUAL ACEPTABLE
    ASPECTO PASTOSO
    - - -
    - - -
    - - -
    - - -

    OBSERVACIONES:
    El producto presenta ligera separación la cual mezclarse se observa la viscosidad alta de
    aspecto pastoso.
    De acuerdo al análisis técnico del producto, una vez mezclado cumple con todas las
    especificaciones de calidad.

    CONCLUSIONES:
    Para poder utilizarlo se requiere que sea diluido con aproximadamente 1/16 de agua
    potable. El producto se encuentra conforme, Sin embargo se recomienda la recogida de
    estos tres galones.

    Evaluado por:

    WILFRIDO BOHORQUEZ
    Jefe de Planta, Desarrollo y Calidad

    Av. Circunvalar No. 10-427 Bodega 35 y 36 Telefax: 3187538 - 3187539 gerencia@iftsas.com geroperaciones@iftsas.com

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